[Módèl~é Sám~súñg~ Flíp~]
[d'éñ~tóññ~óír d~é véñ~té hó~rs lí~gñé]
Introducción
[Lé módèlé Sámsúñg Flíp d'éñtóññóír dé véñté hórs lígñé décrít lé prócéssús à pártír dú prémíér cóñtáct ávéc úñ clíéñt pótéñtíél júsqú'áú sérvícé áprès-véñté. Éñ cártógráphíáñt lés étápés íñtérmédíáírés, lé móméñt óù lés áchétéúrs pótéñtíéls dévíéññéñt dés clíéñts áppáráît cláíréméñt áíñsí qúé lá fáçóñ d’áváñcér óú d’áccróîtré cétté cóñvérsíóñ.]
[Règlé~s dú j~éú]
[Cháq~úé cl~íéñt~ ét ch~áqúé~ óffr~é á sé~s pár~tícú~lárí~tés. Cé~ módèl~é ést~ dóñc~ íñdí~cátí~f ét p~éút êt~ré ád~ápté é~ñ fóñ~ctíó~ñ dé v~ós ób~jéct~ífs.]
[Étápé~s]
[
Lé pr~ócés~sús d~'ácq~úísí~tíóñ~
Défíñ~íssé~z tóú~s lés~ mómé~ñts d~é cóñ~táct~ póss~íblé~s ávé~c dés~ clíé~ñts p~ótéñ~tíél~s súr~ úñé p~éríód~é dóñ~ñéé. Pá~r éxé~mplé~, úñ jó~úr, úñ~é sém~áíñé~ óú úñ~ móís~. Détér~míñé~z éñs~úíté~ éñ ñó~mbré~ lá pó~rtéé p~ár mó~méñt~ dé có~ñtác~t.]
[Cóñv~érsí~óñ 1 : Dé~ l'ác~qúís~ítíó~ñ à l'í~ñtérêt~]
[Défíñísséz, pár móméñt dé cóñtáct, lé póúrcéñtágé dé clíéñts pótéñtíéls qúí ágísséñt éñ vúé d'áchétér évéñtúélléméñt qúélqúé chósé. Éñ téléphóñáñt pár éxémplé, éñ éñvóýáñt úñ cóúrríél óú éñ éñtráñt dáñs lé mágásíñ phýsíqúé. Íñdíqúéz pár áctíóñ lé ñómbré dé clíéñts pótéñtíéls qúí préññéñt cóñtáct.]
[Cóñv~érsí~óñ 2 : Dé~ l'íñ~térêt à l~'ách~át]
[Défíñísséz pár áctíóñ lé póúrcéñtágé dé cés clíéñts áýáñt prís l'íñítíátívé qúí pásséróñt à l'ácté d'áchát ét lé móñtáñt dé cét áchát. Lé móñtáñt dé l'áchát péút váríér sélóñ l'áctíóñ éñtréprísé. Íñdíqúéz lé ñómbré dé clíéñts ét lé móñtáñt móýéñ d'áchát pár áctíóñ. Íñdíqúéz égáléméñt lé móñtáñt tótál dés ácháts dé tóús lés clíéñts.]
[Cóñv~érsí~óñ 3 : Dé~ l'ác~hát á~ú sér~vícé~ áprès~-véñt~é]
[Défíñísséz lé ñómbré tótál dé clíéñts qúí óñt áchété qúélqúé chósé ét lé móñtáñt móýéñ d'áchát dé tóús cés clíéñts. Íñdíqúéz éñsúíté lé póúrcéñtágé ét lé ñómbré dé clíéñts qúí révíéññéñt póúr úñé démáñdé dé sérvícé clíéñt óú úñé réclámátíóñ. Íñdíqúéz égáléméñt lé móñtáñt pár démáñdé dé sérvícé clíéñt ét/óú réclámátíóñ ét cálcúléz lé móñtáñt tótál dés cóûts áprès-véñté.]
[Óptí~mísá~tíóñ~ dés c~óñvé~rsíó~ñs]
[Áñál~ýséz~ pár m~óméñ~t dé c~óñvé~rsíó~ñ óù ét~ cómm~éñt á~ppór~tér d~és ám~élíór~átíó~ñs pó~úr áú~gméñ~tér l~é ñóm~bré ó~ú lé m~óñtá~ñt dé~s cóñ~vérs~íóñs~.]
[Tóús~ lés m~ódèlé~s dé b~ráíñ~stór~míñg~] | [Tóús~ lés m~ódèlé~s dé b~ráíñ~stór~míñg~ márk~étíñ~g]
[Réfé~réñc~és: Fr~éé íñ~térp~rétá~tíóñ~ bý Bé~ñ Sté~éñst~rá - mí~ñdd.c~állt~héóñ~é.cóm~]
