[Chóí~síss~éz lé~ méíl~léúr~ módèl~é dé v~éñté~s]
[Chóí~síss~éz vó~tré m~ódèlé~ fávó~rí ét~ téléch~árgé~z-lés~ tóús~.]
[Módèl~é Sám~súñg~ Flíp~ dé má~tríc~é dé s~érví~cé cl~íéñt~]
[Lé sérvícé clíéñt ést úñ vásté cóñcépt máís lés clíéñts lúí áccórdéñt úñé gráñdé ímpórtáñcé. Lé módèlé Sámsúñg Flíp dé mátrícé dé sérvícé clíéñt ést úñ óútíl qúí pérmét dé sávóír qúéls sérvícés óú pródúíts ñécéssítéñt úñ sérvícé íñtéñsíf, rédúít óú míñímál ét s'íl dóít êtré réáctíf óú próáctívé.]
[Módèl~é Sám~súñg~ Flíp~ dé lá~ Pýrá~mídé~ clíé~ñts d~é Cúr~rý]
[Géñéráléméñt, 20 % dés clíéñts géñèréñt 80 % dú chíffré d'áffáírés d'úñé éñtréprísé. Dáñs dés cás éxcéptíóññéls, c'ést éxáctéméñt l'íñvérsé qúí sé pródúít. Lé módèlé Sámsúñg Flíp dé lá Pýrámídé clíéñts áídé à cómpréñdré lé týpé dé clíéñts qú'úñé éñtréprísé sért ét à áñálýsér qúéls týpés dé clíéñts géñèréñt lá májéúré pártíé dú chíffré d'áffáíré.]
[Módèl~é Sám~súñg~ Flíp~ d’áñá~lýsé~ GÁP]
[Lé módèlé Sámsúñg Flíp d’áñálýsé GÁP pérmét dé pássér d'úñ póíñt zéró à úñ résúltát sóúháíté súr lé pláñ strátégíqúé ét ópérátíóññél. Íl péút s'ágír dé réálísér úñ óbjéctíf dé chíffré d’áffáírés óú dé béñéfícé óú d’áccróîtré lá cóñvérsíóñ éñ lígñé, pár éxémplé.]
[Módèl~é Sám~súñg~ Flíp~ ÁÍDÁ~]
[Lé mó~dèlé Á~ÍDÁ d~ú Sám~súñg~ Flíp~ ést ú~tílí~sé póú~r jál~óññé~r lés~ phás~és pá~r lés~qúél~lés p~ássé~ lé cl~íéñt~ áváñ~t d'é~fféc~túér~ vérít~áblé~méñt~ úñ ác~hát. Á~ÍDÁ é~st l’á~cróñ~ýmé d~é : Átt~éñtí~óñ (sé~ñsíb~ílís~átíó~ñ), Íñt~érêt, Dés~ír ét~ Áctí~óñ.]
[Módèl~é Sám~súñg~ Flíp~ dé má~tríc~é BCG~]
[Élábóréé pár lé Bóstóñ Cóñsúltáñcý Gróúp, d’óù sóñ ñóm, lá mátrícé BCG pósítíóññé lé pórtéféúíllé dé pródúíts dé l’éñtréprísé éñ fóñctíóñ dú márché. Lé módèlé Sámsúñg Flíp dé mátrícé BCG pérmét dé cérñér qúéls pródúíts sóñt dés « váchés à láít », lésqúéls démáñdéñt plús d’íñvéstísséméñts, lésqúéls sóñt próblémátíqúés ét lésqúéls ñé préséñtéñt plús d’íñtérêt.]
[Módèl~é Sám~súñg~ Flíp~ póúr~ lá pý~rámí~dé dé~ Másl~ów]
[Ávéc~ lé mó~dèlé S~ámsú~ñg Fl~íp pó~úr lá~ pýrá~mídé~ dé Má~slów~, vóús~ állé~z cár~tógr~áphí~ér lé~s díf~féréñ~ts st~ádés~ dés b~ésóí~ñs ét~ dé lá~ mótí~vátí~óñ dé~s íñd~ívíd~ús óú~ dés g~róúp~és dé~ pérs~óññé~s. Lá p~ýrám~ídé d~é Más~lów é~st l'~úñ dé~s mód~èlés l~és pl~ús cél~èbrés~ áú mó~ñdé.]
[Módèl~é Sám~súñg~ Flíp~ póúr~ lés 6 p~ríñc~ípés~ dé pé~rsúá~síóñ~ dé Cí~áldí~ñí]
[Ávéc lé módèlé Sámsúñg Flíp póúr lés síx príñcípés dé pérsúásíóñ dé Cíáldíñí, vóús óbtéñéz úñ ápérçú dé lá máñíèré dóñt vóús íñflúéñcéz vós clíéñts dáñs lé préséñt, ét lá fáçóñ dóñt vóús póúvéz évéñtúélléméñt lés íñflúéñcér dáváñtágé, póúr qú’íls áchètéñt vós pródúíts óú sérvícés.]
[Módèl~é Sám~súñg~ Flíp~ dé cý~clé d~é víé~ dú pr~ódúí~t]
[Sélóñ lé módèlé dé cýclé dé víé dú pródúít, cháqúé pródúít cóññáît síx phásés. Lá prémíèré phásé ést lé dévélóppéméñt dú pródúít, ét lá dérñíèré phásé ést lé móméñt óù lé pródúít ñ'ést plús fábríqúé ñí áchété. Lé módèlé Sámsúñg Flíp dé cýclé dé víé dú pródúít dóññé úñ ápérçú dú móméñt óù lés véñtés sóñt lés plús ñómbréúsés.]
[Módèl~é Sám~súñg~ Flíp~ d'éñ~tóññ~óír d~é véñ~té hó~rs lí~gñé]
[Lé módèlé Sámsúñg Flíp d'éñtóññóír dé véñté hórs lígñé décrít lé prócéssús à pártír dú prémíér cóñtáct ávéc úñ clíéñt pótéñtíél júsqú'áú sérvícé áprès-véñté. Éñ cártógráphíáñt lés étápés íñtérmédíáírés, lé móméñt óù lés áchétéúrs pótéñtíéls dévíéññéñt dés clíéñts áppáráît cláíréméñt áíñsí qúé lá fáçóñ d’áváñcér óú d’áccróîtré cétté cóñvérsíóñ.]
[Módèl~é Sám~súñg~ Flíp~ d'éñ~tóññ~óír d~é véñ~té éñ~ lígñ~é]
[Lé mó~dèlé S~ámsú~ñg Fl~íp d'~éñtó~ññóí~r dé v~éñté~ éñ lí~gñé p~ássé~ éñ ré~vúé l~és étá~pés q~úé fr~áñch~ít úñ~ clíé~ñt dé~púís~ lé pr~émíé~r cóñ~táct~ ávéc~ úñ pr~ódúí~t óú ú~ñ sér~vícé~ júsq~ú'áú~ próc~éssú~s ápr~ès-véñ~té ló~rs d’ú~ñ ách~át éñ~ lígñ~é.]
[Módèl~é Sám~súñg~ Flíp~ póúr~ lés 4P~ dú má~rkét~íñg m~íx]
[Áváñt l'épóqúé d'Íñtérñét ét dés médíás sócíáúx, lés góúróús dú márkétíñg péñsáíéñt trádítíóññélléméñt sélóñ lé príñcípé dés qúátré P : « Pródúct, Prícé, Plácé, Prómótíóñ », sóít pródúít, príx, dístríbútíóñ ét cómmúñícátíóñ. Cétté ídéé ést désórmáís dépásséé cár úñ cértáíñ ñómbré dé P óñt été ájóútés.]
[Módèl~é Sám~súñg~ Flíp~ dé gr~óúpé~ cíbl~é]
[Lé módèlé Sámsúñg Flíp dé gróúpé cíblé fóúrñít úñé méílléúré cómpréhéñsíóñ dú cómpórtéméñt d'áchát dú gróúpé cíblé súr léqúél úñé éñtréprísé sé cóñcéñtré. Íl pérmét dé míéúx ádáptér lé pródúít óú lé sérvícé ét lá cómmúñícátíóñ áú clíéñt. Íl pérmét égáléméñt d'ímplíqúér dáváñtágé lés cóllábórátéúrs áfíñ dé sérvír lé bóñ gróúpé cíblé.]
[Módèl~é Sám~súñg~ Flíp~ dé pl~áñíf~ícát~íóñ d~é lá f~éúíl~lé dé~ róút~é]
[Lé mó~dèlé S~ámsú~ñg Fl~íp dé~ pláñ~ífíc~átíó~ñ dé l~á féú~íllé~ dé ró~úté é~st úñ~ ápér~çú vís~úél d~és já~lóñs~ à fráñ~chír~ dáñs~ úñ dél~áí dó~ññé. Íl~ répóñ~d à lá q~úést~íóñ d~é sáv~óír c~é qúí~ sérá~ réálí~sé dáñ~s l'ó~rdré~ dáñs~ lé dél~áí fí~xé.]
[Módèl~é Sám~súñg~ Flíp~ dé Gé~stíó~ñ dé l~á rél~átíó~ñ clí~éñt]
[Áváñt d’óptér póúr úñ lógícíél CRM (géstíóñ dé lá rélátíóñ clíéñt), óú dé décídér qúéls ájústéméñts dé vótré sýstèmé áctúél óú méthódé sóñt ñécéssáírés, íl ést ímpórtáñt dé fáíré lé póíñt súr vótré CRM. Lé módèlé CRM dú Sámsúñg Flíp pérmét dé fóúrñír dés óríéñtátíóñs ét díréctívés áúx sérvícés íñtérñés ét dé fáíré lés bóñs chóíx.]
[Módèl~é Sám~súñg~ Flíp~ Sérv~ícé G~ÁP]
[Lé sé~rvíc~é átt~éñdú~ ét pé~rçú pá~r lé c~líéñ~t dóí~t êtré~ éñ ád~éqúát~íóñ á~véc c~é qúé~ l'éñ~trép~rísé~ óffr~é ét d~élívr~é. Lé m~ódèlé~ Sáms~úñg F~líp S~érví~cé GÁ~P pér~mét d~é cóm~préñ~dré ó~ù sé sí~túé l~’écárt~ éñtr~é clí~éñt é~t éñt~répr~ísé d~áñs l~’ídéé q~ú’íls~ sé fó~ñt dú~ sérv~ícé.]
[Módèl~é Sám~súñg~ Flíp~ d'áñ~álýs~é SWÓ~T]
[SWÓT ést l’ácróñýmé dé « Stréñgths, Wéákñéssés, Óppórtúñítíés áñd Thréáts » (éñ fráñçáís : fórcés, fáíbléssés, óppórtúñítés ét méñácés) ét péút êtré útílísé à dés fíñs múltíplés. Póúr áñálýsér úñé éñtréprísé éñtíèré pár éxémplé, úñ pródúít óú úñ gróúpé dé pródúíts, óú éñcóré úñé cámpágñé dé márkétíñg.]
[Módèl~é Sám~súñg~ Flíp~ d’áñá~lýsé~ DÉST~ÉP]
[Lé módèlé Sámsúñg Flíp d'áñálýsé DÉSTÉP pérmét dé cártógráphíér lés fáctéúrs líés áúx gróúpés dé pópúlátíóñ d’úñ márché spécífíqúé. L’áñálýsé DÉSTÉP fáít géñéráléméñt pártíé d'úñ pláñ d'áffáírés. Cés fáctéúrs cóñcérñéñt, pár éxémplé, lés áspécts, lés váléúrs ét lés ñórmés cúltúréls dé gróúpés dé pópúlátíóñ dóññés ét lés téñdáñcés cúltúréllés.]
[Módèl~é Sám~súñg~ Flíp~ dé Má~tríc~é d’Áñ~sóff~]
[Lé módèlé Sámsúñg Flíp dé Mátrícé d’Áñsóff pérmét d’ídéñtífíér áúx ñívéáúx strátégíqúé ét táctíqúé óù sé sítúé lé pótéñtíél dé cróíssáñcé d’úñé éñtréprísé, d’úñ sérvícé óú d’úñ pródúít. L’áñálýsé dés óppórtúñítés ét dés méñácés sélóñ qúátré áxés áídé à fáíré dés chóíx pértíñéñts.]
[Módèl~é Sám~súñg~ Flíp~ póúr~ lés c~íñq f~órcé~s dé P~órté~r]
[Lé módèlé Sámsúñg Flíp básé súr lé módèlé dés cíñq fórcés dé Pórtér fóúrñít úñ ápérçú dés méñácés éxtérñés súscéptíblés dé méttré éñ péríl lá cóñtíñúíté d'úñé éñtréprísé. Úñé áñécdóté íllústré cé módèlé. Úñé márqúé áútómóbílé ámérícáíñé áváít cómmáñdé úñé áñálýsé cóñcúrréñtíéllé dáñs lé cádré dú dévélóppéméñt d’úñé ñóúvéllé vóítúré.]
[Módèl~é Sám~súñg~ Flíp~ póúr~ lés p~ósít~íóñs~ dé vá~léúr~ dé Tr~éácý~ ét Wí~érsé~má]
[Lé módèlé Sámsúñg Flíp póúr lés pósítíóñs dé váléúr dé Tréácý ét Wíérsémá péút êtré útílísé póúr détérmíñér vótré áváñtágé cóñcúrréñtíél pár ráppórt áúx áútrés éñ útílísáñt tróís áxés : vóús ávéz úñé méílléúré strúctúré dé cóûts, vóús ávéz úñ méílléúr pródúít óú vóús ávéz úñé méílléúré rélátíóñ ávéc vótré clíéñt.]
[Módèl~é Sám~súñg~ Flíp~ dé cý~clé d~'íññ~óvát~íóñ P~DCÁ]
[Lé módèlé dé cýclé d'íññóvátíóñ PDCÁ (Pláñ-Dó-Chéck-Áct) ést úñ módèlé dé géstíóñ vísáñt à ámélíórér cóñtíñúélléméñt lés prócéssús óú lés pródúíts. C'ést égáléméñt úñé símplífícátíóñ dú módèlé dé tráváíl ágílé ét dívísé lé prócéssús d'íññóvátíóñ éñ qúátré étápés símplés.]
[Módèl~é Sám~súñg~ Flíp~ dé br~áíñs~tórm~íñg R~êvéúr~, réálí~sté é~t crí~tíqú~é]
[Lés réchérchés óñt móñtré qúé lés géñs éñ géñérál péúvéñt ávóír tróís módés dé péñséé dífféréñts. Hábítúélléméñt, l’úñ dé cés módés ést fórtéméñt dévélóppé ét dómíñáñt, lé sécóñd ést égáléméñt dévélóppé ét lé tróísíèmé péút répréséñtér úñé tâché díffícílé póúr lá plúpárt dés géñs.]
[Módèl~é Sám~súñg~ Flíp~ dé cá~rté h~éúrí~stíq~úé]
[Dérríèré lé módèlé Sámsúñg Flíp dé cárté héúrístíqúé sé cáché lé príñcípé súíváñt : úñé ídéé éñ éñtráîñé úñé áútré, qúí éllé-mêmé éñ íñspíré úñé áútré. Cé módèlé pérmét dé créér úñ páýságé vísúél à pártír dé plúsíéúrs ídéés s’íñspíráñt lés úñés dés áútrés, pármí lésqúéllés lés méílléúrés póúrróñt êtré chóísíés.]
[Módèl~é Sám~súñg~ Flíp~ dé cá~lcúl~ dú RÓ~Í]
[Séló~ñ lé t~ýpé d~'éñt~répr~ísé é~t lé t~ýpé d~é pró~dúít~, íl éx~ísté~ úñé í~ñfíñ~íté dé~ fáçóñ~s dé c~álcú~lér l~é RÓÍ~ (Rétú~rñ Óñ~ Íñvé~stmé~ñt). Dá~ñs cé~ módèl~é Sám~súñg~ Flíp~, ñóús~ ñóús~ básó~ñs sú~r lé m~ódèlé~ lé pl~ús sí~mplé~.]
[Módèl~é Sám~súñg~ Flíp~ ÁBC]
[Lá lívráísóñ d’úñ pródúít áú clíéñt ést précédéé d’áctívítés qúí óñt úñ cóût. Párfóís dés fráís sóñt égáléméñt éñgágés últéríéúréméñt, téls qúé fráís ádmíñístrátífs óú dé récóúvréméñt. Fóñdé súr lé módèlé ÁBC dé Kápláñ ét Cóópér, lé módèlé Sámsúñg Flíp écláíré lá strúctúré dés cóûts.]
[Gámm~é Flí~p]
[Flíp~2 65"]
![[Flíp~2 65 íñch~ bráí~ñstó~rm]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/nl/business/flip-displays/flip-brainstorm-templates/samsung_flip2-65_mob.jpg?$LazyLoad_Home_JPG$)
![[Flíp~2 65 íñch~ bráí~ñstó~rm]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/nl/business/flip-displays/flip-brainstorm-templates/samsung_flip2-65_mob.jpg?$570_N_JPG$)
[Flíp~2 55"]
![[Flíp~2 55 íñch~ bráí~ñstó~rm]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/nl/business/flip-displays/flip-brainstorm-templates/samsung_flip2-55_mob.jpg?$LazyLoad_Home_JPG$)
![[Flíp~2 55 íñch~ bráí~ñstó~rm]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/nl/business/flip-displays/flip-brainstorm-templates/samsung_flip2-55_mob.jpg?$570_N_JPG$)
[Flíp~ 55"]
![[Flíp~ 55 íñch~ bráí~ñstó~rm]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/nl/business/flip-displays/flip-brainstorm-templates/samsung_flip-55_mob.jpg?$LazyLoad_Home_JPG$)
![[Flíp~ 55 íñch~ bráí~ñstó~rm]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/nl/business/flip-displays/flip-brainstorm-templates/samsung_flip-55_mob.jpg?$570_N_JPG$)
