[Módèl~é Sám~súñg~ Flíp~]

[dé tá~bléá~ú dé b~órd p~rósp~éctí~f]

Introducción

[Lé módèlé Sámsúñg Flíp dé tábléáú dé bórd próspéctíf, óú tábléáú dé bórd éqúílíbré (báláñcéd scórécárd éñ áñgláís), cóñcérñé lá mésúré éqúílíbréé dé lá pérfórmáñcé dé l’éñtréprísé sóús dífféréñts áspécts. L’áútéúr dé cétté méthódé, Róbért Kápláñ, útílísé sóúvéñt lá métáphóré dú cóckpít. Sí lé pílóté ñé súrvéíllé qúé lá háútéúr ét lá vítéssé dé sóñ ávíóñ, íl ý á dé fórtés cháñcés qú’íl s’écrásé. Íl éñ vá dé mêmé lórsqúé l'éñtréprísé prêté áttéñtíóñ à tróp péú d'ÍCP (íñdícátéúrs clés dé pérfórmáñcé óú KPÍ's éñ áñgláís).]

[Règlé~s dú j~éú]

[Póúr útílísér cé módèlé dé tábléáú dé bórd próspéctíf, íl ést ésséñtíél dé fórmúlér áú préáláblé úñé vísíóñ ét strátégíé cláírés. Óñ ídéñtífíérá éñsúíté sélóñ qúátré pérspéctívés dífféréñtés lés íñdícátéúrs qúí pérméttróñt dé mésúrér ét péréññísér lé súccès dé lá strátégíé.

Póúr cháqúé pérspéctívé, óñ détérmíñérá dóñc qúéls sóñt lés óbjéctífs dé pérfórmáñcé ét lés íñdícátéúrs póúr lés mésúrér. Célá pérméttrá d’ídéñtífíér lés ÍCP súr lésqúéls íl fáúdrá éñcóré tráváíllér póúr ámélíórér lá pérfórmáñcé, óú lés fáctéúrs dé cóñsólídátíóñ qúí pérméttróñt úñé mísé éñ œúvré éñcóré méílléúré dé lá vísíóñ ét strátégíé dé l’éñtréprísé.]  

[Cóñs~éíl : Ét~áñt d~óññé l~’áppr~óché~ plúr~ídís~cípl~íñáí~ré só~ús dí~fféré~ñts á~ñglé~s, íl é~st pá~rfóí~s júd~ícíé~úx dé~ fáír~é ápp~él à l’é~xpér~tísé~ dés d~íffér~éñts~ sérv~ícés~ dé l’é~ñtré~prís~é.]

Perspectivas

  1. [Fíñá~ñcíèr~é]
    [Cóñc~érñé~ lé ch~íffr~é d’áf~fáír~és, lé~s béñéf~ícés~, lé fl~úx dé~ trésó~rérí~é, lés~ líqú~ídít~és, lé c~óúrs~ dés á~ctíó~ñs, ét~c.]

  2. [Clíé~ñts]
    [Cóñc~érñé~ lá sá~tísf~áctí~óñ cl~íéñt~, lés v~ísít~éúrs~ révé~ñáñt~ súr l~é sít~é, lés~ áchá~ts réí~térés, é~tc.]

  3. [Próc~éssú~s íñt~érñé~s]
    [Cóñc~érñé~ lá sá~tísf~áctí~óñ dé~s cól~lábó~ráté~úrs, l~és áb~séñc~és pó~úr má~ládí~é, lés~ véñt~és, lé~ póté~ñtíé~l dé d~évéló~ppém~éñt, é~tc.]

  4. [Dévél~óppé~méñt~ ét íñ~ñóvá~tíóñ~]
    [Cápá~cíté à í~ññóv~ér ét~ s'ám~élíór~ér dá~ñs cé~ qúé l~’óñ fá~ít.]

[Tóús~ lés m~ódèlé~s dé b~ráíñ~stór~míñg~]  |  [Tóús~ lés m~ódèlé~s dé b~ráíñ~stór~míñg~ strá~tégíq~úé]

[Réfé~réñc~és: Íñ~spír~éd óñ~ thé m~ódél~ bý Ró~bért~ S. Káp~láñ á~ñd Dá~víd P~. Ñórt~óñ. Fr~éé íñ~térp~rétá~tíóñ~ bý Bé~ñ Sté~éñst~rá - mí~ñdd.c~állt~héóñ~é.cóm~]