[Получих нов дефектен продукт при доставката, какво да правя¿]

[Ако продуктът, който си получил, е дефектен и ни уведомиш в рамките на 14 дни след датата на доставката, можеш да избереш сервизна услуга или да платената от теб сума да ти бъде възстановена.]

[Имате право да провериш дали си получил това, което си поръчал¡]

[Когато получиш пратката, можеш да поискаш от куриера да отвори пакета, за да провериш състоянието на продукта/продуктите.

Тази услуга ти предоставя само възможността да провериш дали продуктът е във перфектно на вид състояние, но не и възможност за техническа проверка (тест/проба) на продукта.

Ако след отваряне на пратката установиш, че поръчаният продукт не е в перфектно състояние и има следи от удари, драскотини или други проблеми от естетически характер, ти препоръчваме да откажеш поръчката. За да откажеш поръчката, трябва да попълниш Констативен протокол, в присъствието на куриера, в момента на доставката. Протоколът не може да бъде попълнен, след като куриерът си е тръгнал.

]