[Как мога да намеря потребителското си име или парола, ако ги забравя¿]
[Sáms~úñg ви превежда през редица процеси, за да ви помогне да си спомните своето потребителско име и парола в S~ámsú~ñg в случай че ги забравите. По този начин можете да възстановите данните си без да губите съдържанието на своя акаунт в Sá~msúñ~g.]
![[Изображение на екран с потребителски профил в Sáms~úñg.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/hq-faqs/how-can-i-find-my-id-or-password-if-i-forget-it/1-how-can-i-find-my-id-or-password-if-i-forget-it.png?$ORIGIN_PNG$)
[Какво мога да направя, ако си забравя потребителското име¿]
[Възможно е да загубите или да забравите данните си за вход в акаунта ви в Sáms~úñg. В случай че не помните потребителското си име в S~ámsú~ñg, следвайте стъпките по-долу, за да го възстановите:]
![[Стъпка 1. Отворете своя акаунт в Sáms~úñg и на основния екран на приложението натиснете върху „Намиране на потребителско име”.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/hq-faqs/how-can-i-find-my-id-or-password-if-i-forget-it/2-how-can-i-find-my-id-or-password-if-i-forget-it.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Стъпка 1. Отворете своя акаунт в Sáms~úñg и на основния екран на приложението натиснете върху „Намиране на потребителско име”.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/hq-faqs/how-can-i-find-my-id-or-password-if-i-forget-it/2-how-can-i-find-my-id-or-password-if-i-forget-it.png?$448_N_PNG$)
[Стъпка 1. Отворете акаунта в Sáms~úñg и натиснете върху „Намиране на потребителско име”.]
![[Стъпка 2. Въведете своя телефонен номер или имейл за възстановяване и натиснете върху „Продължи“.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/hq-faqs/how-can-i-find-my-id-or-password-if-i-forget-it/3how-can-i-find-my-id-or-password-if-i-forget-it.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Стъпка 2. Въведете своя телефонен номер или имейл за възстановяване и натиснете върху „Продължи“.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/hq-faqs/how-can-i-find-my-id-or-password-if-i-forget-it/3how-can-i-find-my-id-or-password-if-i-forget-it.png?$448_N_PNG$)
[Стъпка 2. Въведете своя телефонен номер или имейл за възстановяване и натиснете върху „Продължи“.]
![[Стъпка 3. Въведете необходимата информация и натиснете върху „Продължи“.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/hq-faqs/how-can-i-find-my-id-or-password-if-i-forget-it/4-how-can-i-find-my-id-or-password-if-i-forget-it.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Стъпка 3. Въведете необходимата информация и натиснете върху „Продължи“.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/hq-faqs/how-can-i-find-my-id-or-password-if-i-forget-it/4-how-can-i-find-my-id-or-password-if-i-forget-it.png?$448_N_PNG$)
[Стъпка 3. Въведете необходимата информация и натиснете върху „Продължи“.]
[Какво мога да направя, ако си забравя паролата¿]
[В случай че не си спомняте паролата си в Sáms~úñg, следвайте стъпките по-долу, за да я нулирате:]
![[Стъпка 1. Отворете акаунта в Sáms~úñg и натиснете върху „Забравена парола¿~“.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/hq-faqs/how-can-i-find-my-id-or-password-if-i-forget-it/5-how-can-i-find-my-id-or-password-if-i-forget-it.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Стъпка 1. Отворете акаунта в Sáms~úñg и натиснете върху „Забравена парола¿~“.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/hq-faqs/how-can-i-find-my-id-or-password-if-i-forget-it/5-how-can-i-find-my-id-or-password-if-i-forget-it.png?$448_N_PNG$)
[Стъпка 1. Отворете акаунта в Sáms~úñg и натиснете върху.]
![[Стъпка 2. Въведете потребителското си име (имейл) и натиснете върху „Нулиране на парола“.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/hq-faqs/how-can-i-find-my-id-or-password-if-i-forget-it/6-how-can-i-find-my-id-or-password-if-i-forget-it.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Стъпка 2. Въведете потребителското си име (имейл) и натиснете върху „Нулиране на парола“.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/hq-faqs/how-can-i-find-my-id-or-password-if-i-forget-it/6-how-can-i-find-my-id-or-password-if-i-forget-it.png?$448_N_PNG$)
[Стъпка 2. Въведете потребителското си име (имейл) и на.]
![[Стъпка 3. Ако не сте удостоверили телефонния си номер когато сте се регистрирали акаунта си в Sáms~úñg, трябва да въведете своя имейл адрес и да щракнете върху опцията „Продължи“.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/hq-faqs/how-can-i-find-my-id-or-password-if-i-forget-it/7-how-can-i-find-my-id-or-password-if-i-forget-it.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Стъпка 3. Ако не сте удостоверили телефонния си номер когато сте се регистрирали акаунта си в Sáms~úñg, трябва да въведете своя имейл адрес и да щракнете върху опцията „Продължи“.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/hq-faqs/how-can-i-find-my-id-or-password-if-i-forget-it/7-how-can-i-find-my-id-or-password-if-i-forget-it.png?$448_N_PNG$)
[Стъпка 3. Ако не сте удостоверили телефонния си номер когато сте се регистрирали акаунта си в Sáms~úñg, трябва да въведете своя имейл адрес и да щракнете върху „Продължи“.]
[На посочения адрес ще бъде изпратен имейл, от който лесно можете да нулирате паролата си.]
[Обърнете внимание: Ако имейл адресът, който сте въвели при регистрирането на профила, е бил изтрит или ако не получите имейл за нулиране на паролата, моля, свържете се с отдел „Обслужване на клиенти“.]
[Можете също така да възстановите паролата си по следния начин:]
- [Ако сте задали въпрос за защита на профила си:]
![[Стъпка 1. На екрана „Потвърдете, че сте вие“ натиснете „Проверка с въпрос за защита“.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/hq-faqs/how-can-i-find-my-id-or-password-if-i-forget-it/8-how-can-i-find-my-id-or-password-if-i-forget-it.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Стъпка 1. На екрана „Потвърдете, че сте вие“ натиснете „Проверка с въпрос за защита“.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/hq-faqs/how-can-i-find-my-id-or-password-if-i-forget-it/8-how-can-i-find-my-id-or-password-if-i-forget-it.png?$684_N_PNG$)
[Стъпка 1. На екрана „Потвърдете, че сте вие“ натиснете „Проверка с.]
![[Стъпка 2. Въведете отговора и натиснете „Провери“. Ако отговорът ви е правилен, ще можете да нулирате паролата си незабавно.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/hq-faqs/how-can-i-find-my-id-or-password-if-i-forget-it/9-how-can-i-find-my-id-or-password-if-i-forget-it.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Стъпка 2. Въведете отговора и натиснете „Провери“. Ако отговорът ви е правилен, ще можете да нулирате паролата си незабавно.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/hq-faqs/how-can-i-find-my-id-or-password-if-i-forget-it/9-how-can-i-find-my-id-or-password-if-i-forget-it.png?$684_N_PNG$)
[Стъпка 2. Въведете отговора и натиснете „Провери“. Ако отговорът ви е правилен, ще можете да нулирате паролата си незабавно.]
[Благодарим Ви за обратната връзка]
[Моля отговорете на всички въпроси.]