[Какво да направя, ако Sáms~úñg P~áss не работи¿~]

[Sáms~úñg P~áss ви позволява да влизате сигурно в уебсайтове и приложения с помощта на биометрично удостоверяване и съхранени идентификационни данни. Възможно е обаче да се сблъскате с проблеми, като например грешки при използване на приложението или автоматично попълване, което не работи според очакванията. Ако това се случи, можете да съобщите за проблема директно от S~ámsú~ñg Pá~ss и да проверите няколко настройки, за да разрешите проблема.]

[Отчитане на проблем в Sáms~úñg P~áss]

[Ако получите грешка, докато използвате Sáms~úñg P~áss, изпратете отчет до S~ámsú~ñg за отстраняване на неизправностите, за да може проблемът да бъде идентифициран и разрешен по-бързо. Следвайте стъпките по-долу, за да изпратите отчет.]

[Докосване на приложението Sáms~úñg P~áss] [Докосване на приложението Sáms~úñg P~áss]

[Стъпка 1. Докоснете приложението Sáms~úñg P~áss.]

[Докосване на иконата „Още опции“] [Докосване на иконата „Още опции“]

[Стъпка 2. Докоснете иконата Още (три точки).]

[Избиране на „Връзка с нас“] [Избиране на „Връзка с нас“]

[Стъпка 3. Изберете Връзка с нас.]

[Избиране на „Изпращане на обратна връзка“] [Избиране на „Изпращане на обратна връзка“]

[Стъпка 4. Изберете Изпращане на обратна връзка.]

[Докосване на иконата „Отчети за грешки“] [Докосване на иконата „Отчети за грешки“]

[Стъпка 5. Докоснете иконата Изпращане в долната част и докоснете Отчети за грешки.]

[Избиране на иконата „Изпращане“] [Избиране на иконата „Изпращане“]

[Стъпка 6. Въведете подробно описание на проблема, след което докоснете иконата Изпращане.]

[Отстраняване на проблеми с автоматичното попълване]

[Ако функцията за автоматично попълване на информация за влизане не работи в приложенията или уебсайтовете, които използвате, следвайте инструкциите по-долу.]

[Проверка 1. Проверка на услугата за автоматично попълване по подразбиране]

[Отидете в настройките на устройството си и проверете дали Sáms~úñg P~áss е зададена като услуга по подразбиране за автоматично попълване. Ако е избрана друга услуга, превключете я на S~ámsú~ñg Pá~ss.]

[Проверка 2. Преглед на изключените приложения или изключените сайтове]

[Отворете Sáms~úñg P~áss и проверете дали приложението или уебсайтът, който се опитвате да използвате, е в списъка на изключените приложения или изключените сайтове. Автоматичното попълване няма да работи за елементи от този списък. Ако е необходимо, премахнете ги от списъка за изключване.]

[Проверка 3. Проверка на поддръжката на услугата]

[Имайте предвид, че функцията за автоматично попълване работи само с приложения и уебсайтове, които поддържат влизане чрез автоматично попълване. Ако сте изпълнили всички стъпки по-горе и автоматичното попълване все още не работи, приложението или уебсайтът може да не са съвместими.]

[Забележка:]

  • [Имената на менютата и опциите може да се различават в зависимост от модела на устройството и версията на софтуера.]
  • [Изпращането на отчет с подробна информация и екранни снимки подобрява точността на отстраняване на неизправности.]

[Свързани Bъпроси]

[Благодарим Ви за обратната връзка]

[Контакти]

[Óñlí~ñé]

[Свържете се с нас чрез чат на живо]
[Научете повече]

[Обадете се]

[Говорете с един от нашия специализиран екип от експерти]
[Научете повече]

[Помощ в сервизен център]

[Независимо дали вашият продукт е в гаранция или не, ние сме тук, за да ви помогнем.]
[Списък със сервизи]
[Виж повече]