[Защо получавам съобщение за грешка, когато влизам в акаунта си в Sáms~úñg¿~]
[Понякога е възможно да се сблъскате с проблем, който не ви позволява да влезте в своя акаунт в Sáms~úñg. Вижте по-долу какво да правите ако този малко вероятен сценарий се случи.]
[Ако не можете да влезете, най-напред се уверете, че версиите на Áñdr~óíd™ и на S~ámsú~ñg Ác~cóúñ~t са актуални.
Щракнете върху уебсайта за състояние на акаунта в Sám~súñg~. Понякога проблемите с влизането могат да бъдат причинени от временни проблеми в системата.]
[1. Ако получавате съобщение за грешка от типа „Възникна грешка в SSL връзката“ или „Неуспешно влизане поради разлика между текущото време и устройството“, проверете настройките на датата и часа на вашето устройство. От съображения за сигурност акаунтите в S~ámsú~ñg изискват настройките на датата и часа да отговарят на реалното време и час.
2. Ако все още имате проблеми с влизането, обърнете се към отдел „Обслужване на клиенти“ в официалния уебсайт на Sá~msúñ~g Ácc~óúñt~. Изберете опцията „Свържете се с нас“ и обяснете какво съобщение за грешка сте получили.]
[Възможно е нашите инженери да имат нужда и от регистъра на вашето устройство, за да им помогне да решат проблема. Ето как да намерите регистъра:]
[Промяна на режима за отстраняване на грешки на телефона на Висок или Среден:]
[Изтегляне на регистъра от устройството:]
[Благодарим Ви за обратната връзка]
[Моля отговорете на всички въпроси.]