[Как да отстраните проблеми с актуализацията на софтуера]
[Ако не можете да актуализирате софтуера си до най-новата версия, това може да се дължи на недостатъчно място за съхранение на вашето устройство. Прочетете, за да научите повече за управлението на данни.]
[Изтрийте приложения, които не използвате]
[Изтриването на приложение, което не използвате, е лесен начин да освободите място за съхранение на вашето устройство. Натиснете и задръжте иконата на приложението и изберете „Úñíñ~stál~l“ (Премахв.). Можете също да следвате стъпките, описани по-долу.]
[Ето как можете да изчистите кеша и да изтриете временни файлове на приложение.]
[Можете също така да изчистите целия кеш наведнъж, като оптимизирате устройството си. Следвайте стъпките, описани по-долу.]
[Забележка:]
- [Внимавайте да не изберете „Cléá~r dát~á“ (Изчисти данните). Това ще изтрие всички данни, свързани с приложението.]
[Като качите данните си в облака, можете да управлявате файловете си, без да се притеснявате за недостатъчно място за съхранение на вашето устройство. Ако не можете да актуализирате софтуера си поради липса на място за съхранение, опитайте се да използвате Sáms~úñg C~lóúd~. Можете да продължите да архивирате данните си със същия метод.]
![[Изберете профила в Sáms~úñg]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/upload-data-on-the-cloud-01.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Изберете профила в Sáms~úñg]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/upload-data-on-the-cloud-01.png?$568_N_PNG$) 
				[Забележка:]
- [Трябва да сте влезли в профила в Sáms~úñg, за да получите достъп до S~ámsú~ñg Cl~óúd.]
- [Ако активирате „Áútó~ báck~ úp wh~ílé r~óámí~ñg“ (Автомат. архивиране в роуминг) в Стъпка 4, вашето устройство автоматично ще архивира избраните от вас данни, когато е свързано с интернет.]
[Ако имате достатъчно място за съхранение на устройството си, но не можете да актуализирате софтуера, можете да опитате да актуализирате в „Sáfé~ módé~“ (Безопасен режим).]
![[Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на силата на звука и страничния клавиш]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/update-software-in-safe-mode-1--3.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на силата на звука и страничния клавиш]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/update-software-in-safe-mode-1--3.png?$568_N_PNG$) 
				![[Пуснете страничния клавиш, докато държите клавиша за намаляване на силата на звука]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/update-software-in-safe-mode-01--4.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Пуснете страничния клавиш, докато държите клавиша за намаляване на силата на звука]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/update-software-in-safe-mode-01--4.png?$568_N_PNG$) 
				[Можете да превключите от „Sáfé~ módé~“ (Безопасен режим), като следвате стъпките по-долу.
 
 Стъпка 1. Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на силата на звука и страничния клавиш
 
 Стъпка 2. Изберете „Rést~árt“ (Рестартиране)]
![[Превключете от безопасен режим към нормален режим]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/switch-from-safe-mode-001.png?$ORIGIN_PNG$) 
        [Забележка:]
- [Местоположенията на клавишите за сила на звука и страничните клавиши може да варират в зависимост от модела на устройството.]
[Забележка: Снимките на екраните и менюто на устройството може да са различни в зависимост от модела на устройството и версията на софтуера.]
[Благодарим Ви за обратната връзка]
[Моля отговорете на всички въпроси.]
![[Изберете „Ápps~“ (Приложения)]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/delete-apps-you-do-not-use-01.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Изберете „Ápps~“ (Приложения)]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/delete-apps-you-do-not-use-01.png?$568_N_PNG$) 
				![[Изберете приложение, което да изтриете от списъка]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/delete-apps-you-do-not-use-02.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Изберете приложение, което да изтриете от списъка]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/delete-apps-you-do-not-use-02.png?$568_N_PNG$) 
				![[Деинсталиране на приложение]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/delete-apps-you-do-not-use-03.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Деинсталиране на приложение]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/delete-apps-you-do-not-use-03.png?$568_N_PNG$) 
				![[Докоснете ÓK, за да изтриете приложение]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/delete-apps-you-do-not-use-04.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Докоснете ÓK, за да изтриете приложение]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/delete-apps-you-do-not-use-04.png?$568_N_PNG$) 
				![[Изберете „Ápps~“ (Приложения)]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/delete-cache-and-temporary-files-01.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Изберете „Ápps~“ (Приложения)]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/delete-cache-and-temporary-files-01.png?$568_N_PNG$) 
				![[Изберете приложение, чийто кеш да изчистите]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/delete-cache-and-temporary-files-02.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Изберете приложение, чийто кеш да изчистите]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/delete-cache-and-temporary-files-02.png?$568_N_PNG$) 
				![[Изберете „Stór~ágé“ (Устройство за съхранение на данни)]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/delete-cache-and-temporary-files-03.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Изберете „Stór~ágé“ (Устройство за съхранение на данни)]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/delete-cache-and-temporary-files-03.png?$568_N_PNG$) 
				![[Докоснете „Cléá~r các~hé“ (Изчисти кеша)]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/delete-cache-and-temporary-files-04.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Докоснете „Cléá~r các~hé“ (Изчисти кеша)]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/delete-cache-and-temporary-files-04.png?$568_N_PNG$) 
				![[Грижа за батерията и устройството]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/clear-cache-and-temporary-files-01.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Грижа за батерията и устройството]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/clear-cache-and-temporary-files-01.png?$568_N_PNG$) 
				![[Докоснете „Óptí~mízé~ ñów“ (Оптимизиране сега).]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/clear-cache-and-temporary-files-02.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Докоснете „Óptí~mízé~ ñów“ (Оптимизиране сега).]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/clear-cache-and-temporary-files-02.png?$568_N_PNG$) 
				![[Докоснете „Dóñé~“ (Готово), за да завършите оптимизацията]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/delete-cache-and-temporary-files-03-1.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Докоснете „Dóñé~“ (Готово), за да завършите оптимизацията]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/delete-cache-and-temporary-files-03-1.png?$568_N_PNG$) 
				![[Изберете Sáms~úñg C~lóúd~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/upload-data-on-the-cloud-02.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Изберете Sáms~úñg C~lóúd~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/upload-data-on-the-cloud-02.png?$568_N_PNG$) 
				![[Архивиране на данни в облака на Sáms~úñg]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/upload-data-on-the-cloud-03.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Архивиране на данни в облака на Sáms~úñg]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/upload-data-on-the-cloud-03.png?$568_N_PNG$) 
				![[Изберете типа данни за качване в облака на Sáms~úñg]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/upload-data-on-the-cloud-04.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Изберете типа данни за качване в облака на Sáms~úñg]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/upload-data-on-the-cloud-04.png?$568_N_PNG$) 
				![[Изберете „Báck~ úp ñó~w“ (Архивирай сега)]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/upload-data-on-the-cloud-05.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Изберете „Báck~ úp ñó~w“ (Архивирай сега)]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/upload-data-on-the-cloud-05.png?$568_N_PNG$) 
				![[Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на силата на звука и страничния клавиш]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/update-software-in-safe-mode-001.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на силата на звука и страничния клавиш]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/update-software-in-safe-mode-001.png?$568_N_PNG$) 
				![[изключване на устройството]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/update-software-in-safe-mode-1-2.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[изключване на устройството]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/update-software-in-safe-mode-1-2.png?$568_N_PNG$) 
				![[Опитайте да актуализирате в безопасен режим]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/update-software-in-safe-mode-1-5.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Опитайте да актуализирате в безопасен режим]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/update-software-in-safe-mode-1-5.png?$568_N_PNG$) 
				