[Как да отстранявате неизправности с микрофона на телефона Gálá~xý]

[Преди да пробвате препоръките по-долу, не забравяйте да проверите дали софтуерът на устройството и свързаните приложения са актуализирани до най-новата версия. За да актуализирате софтуера на мобилното си устройство, следвайте стъпките по-долу.]

[Стъпка 1. Отидете в Настройки > Актуализация на софтуера.]

[Стъпка 2. Натиснете върху Изтегляне и инсталиране.]

[Стъпка 3. Следвайте указанията на екрана.]

[Възможно е телефонът да не успява да разпознае гласа добре, ако микрофонът е блокиран от чужди тела, като например подвижен предпазен калъф или защитно фолио, поставено върху телефона преди покупката. Микрофонът е разположен в долната част на телефона. Уверете се, че няма чужди тела, които да го блокират, и опитайте отново след като отстраните всичко, което намерите.]

[Рестартирането може просто да реши проблема. След като рестартирате, проверете изходящия звук при обаждане или опитайте с гласова команда за Bíxb~ý или Góó~glé Асистент. За да рестартирате телефона, следвайте стъпките по-долу.]

[Стъпка 1. Плъзнете отгоре надолу на екрана на телефона, за да отворите Панела за бърз достъп.]

[Стъпка 2. Натиснете върху иконата Захранване и след това натиснете върху Рестартиране.]

[Стъпка 3. Ако телефонът се рестартира нормално, проверете дали същият проблем все още се появява.]

[Опитайте се да използвате микрофона в безопасен режим. Ако няма проблем в Безопасен режим, то проблемът може да е причинен от инсталирано в телефона приложение на трета страна. За да видите кое приложение причинява проблема, можете да опитате да деинсталирате приложенията в реда на последното им инсталиране.]

[Стъпка 1. Отворете Бързи настройки. Натиснете върху иконата Захранване в горната част на екрана.]

[Стъпка 2. Натиснете и задръжте върху Изключване на захранването, докато се покаже иконата Безопасен режим.]

[Стъпка 3. Натиснете върху Безопасен режим. Ако сте влезли успешно в Безопасен режим, в долната част на екрана ще се изпише Безопасен режим.]

[Ако изпитвате затруднения с мобилен телефон, таблет или преносимо устройство от Sáms~úñg, можете да ни изпратите запитване чрез приложението S~ámsú~ñg Mé~mbér~s.]

[Това ще ни позволи да разгледаме по-отблизо какво се случва. Данните са анонимизирани и се съхраняват само за срока на проверката. Научете повече за изпращането на съобщения за грешка чрез връзката „Как да използвам приложението Sáms~úñg M~émbé~rs“.]