[Как да използвате диагностиката в Sáms~úñg M~émbé~rs на телефон Gá~láxý~¿]

[Sáms~úñg M~émbé~rs предлага обслужване на клиенти, като например диагностициране на проблеми, и позволява на потребителите да изпращат въпроси и съобщения за грешка. Можете също така да споделяте информация с другите в общността на потребителите на Gá~láxý~ или да виждате най-актуалните новини и съвети. Sáms~úñg M~émbé~rs може да ви помогне да решавате проблеми, които е възможно да срещате при използването на вашето устройство.]

[Преди да се опитате да изпълните препоръките по-долу не забравяйте да проверите дали софтуерът и свързаните приложения на устройството са актуализирани до най-новата версия. За да актуализирате софтуера на мобилното си устройство, следвайте стъпките по-долу.]

[Стъпка 1. Отидете в Настройки > Актуализация на софтуера.]

[Стъпка 2. Натиснете върху Изтегляне и инсталиране.]

[Стъпка 3. Следвайте указанията на екрана.]

[Как да диагностицирате телефона с помощта на Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Можете да правите тестове, за да се уверите, че телефонът работи добре чрез Диагностиката в приложението Sáms~úñg M~émbé~rs. Следвайте стъпките по-долу, за да направите Диагностика чрез Sá~msúñ~g Mém~bérs~.]

[Икони Плюс и Получаване на помощ, избрани в Sáms~úñg m~émbé~rs.] [Икони Плюс и Получаване на помощ, избрани в Sáms~úñg m~émbé~rs.]

[Стъпка 1. Стартирайте приложението Sáms~úñg M~émbé~rs и след това натиснете върху иконата Плюс (+) за още опции. Или натиснете Получаване на помощ.]

[Избрана е Диагностика.] [Избрана е Диагностика.]

[Стъпка 2. Изберете Диагностика..]

[Избрано е Начало.] [Избрано е Начало.]

[Стъпка 3. Ако искате да преминете през всички проверки на Диагностиката, натиснете върху Начало.]

[Показан е дисплей Проверяване.] [Показан е дисплей Проверяване.]

[Стъпка 4. Телефонът Gálá~xý ще мине през проверките. След това следвайте указанията на екрана, за да завършите проверките.]

[Показани са елементите от менюто Диагностика.] [Показани са елементите от менюто Диагностика.]

[Стъпка 5. Ако предпочитате да проверите само определена настройка, просто натиснете върху настройката, за начало.]

[Как да изпратите съобщение за грешка]

[С приложението Sáms~úñg M~émbé~rs можете да изпратите съобщение за грешка за отстраняване на неизправности във вашия телефон. Можете да изпращате съобщения за проблеми като бавно устройство, прегряване, система/настройки и много други. Вижте по-долу стъпките как да изпратите съобщение за грешка.] 

[Избрана е иконата Плюс.] [Избрана е иконата Плюс.]

[Стъпка 1. Стартирайте приложението Sáms~úñg M~émbé~rs и след това натиснете върху иконата Плюс (+) за още опции.]

[Избрани са съобщения за грешка.] [Избрани са съобщения за грешка.]

[Стъпка 2. Натиснете върху Съобщения за грешка.]

[Показани са категориите съобщения за грешка.] [Показани са категориите съобщения за грешка.]

[Стъпка 3. От списъка с категории изберете от списъка с какъв проблем може да се сблъсква устройството.]

[Показани са подробности за съобщението за грешка.] [Показани са подробности за съобщението за грешка.]

[Стъпка 4. Въведете данните за проблема или прикачете видеоклип или снимка на екрана, за да бъде по--лесно за разбиране. След това натиснете върху иконата Изпрати, за да изптратите съобщението.]

[Забележка: Снимките на екрана на устройството и менюто могат да се различават в зависимост от модела на устройството и версията на софтуера.]

[Как да използвате приложението Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Ако изпитвате затруднения с мобилен телефон, таблет или преносимо устройство от Sáms~úñg, можете да ни изпратите запитване чрез приложението S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. Научете повече за изпращането на съобщение за грешка.]

[Научете повече]

[Свързани Bъпроси]

[Благодарим Ви за обратната връзка]

[Контакти]

[Óñlí~ñé]

[Свържете се с нас чрез чат на живо]
[Научете повече]

[Обадете се]

[Говорете с един от нашия специализиран екип от експерти]
[Научете повече]

[Помощ в сервизен център]

[Независимо дали вашият продукт е в гаранция или не, ние сме тук, за да ви помогнем.]
[Списък със сервизи]
[Виж повече]