[Как да използвате диагностика в приложението Sáms~úñg M~émbé~rs на вашето устройство Gá~láxý~]

[Проверете производителността на вашето устройство със Sáms~úñg M~émbé~rs. Конкретна функция на вашето устройство не работи правилно¿ Искате ли да научите какво е текущото ниво на батерията ви¿~ Преди да посетите сервизен център, опитайте да проверите производителността на вашето устройство с помощта на инструменти за самодиагностика. Функцията за диагностика на приложението Sáms~úñg M~émbé~rs може да осигури самодиагностика и може да анализира повече от 24 различни характеристики и функции на вашия телефон, включително батерия, ÑF~C, SÍM~ карта, мобилна мрежа, сензор, високоговорител, камера, сензорен екран, кабелни слушалки, разпознаване на лица, Blúé~tóót~h и др.]

[Преди да приложите препоръките по-долу, не забравяйте да проверите дали софтуерът на вашето устройство и свързаните с него приложения са актуализирани до последната версия. За да актуализирате софтуера на мобилното си устройство, следвайте следните стъпки:]

[Стъпка 1. Отидете на Sétt~íñgs~ (Настройки) > Sóft~wáré~ úpdá~té (Актуализация на софтуера).]

[Стъпка 2. Докоснете Dówñ~lóád~ áñd í~ñstá~ll (Изтегляне и инсталиране).]

[Стъпка 3. Следвайте инструкциите на екрана.]

[Приложение Sáms~úñg M~émbé~rs]

[В приложението Sáms~úñg M~émbé~rs можете да намерите отговори на често задавани въпроси и да видите съвети и трикове относно вашето устройство Gá~láxý~. Преди да посетите местния сервизен център на Sáms~úñg É~léct~róñí~cs, проверете приложението, което предоставя и поддържа удобни услуги като диагностика, изпращане на доклади за грешки, отдалечена поддръжка, надстройки на ОС, обратна връзка на въпроси и притеснения и т.н. То е инсталирано по подразбиране на устройства Gá~láxý~ и може да бъде изтеглено от връзката по-долу.]

[Щракнете тук, за да изтеглите приложението Sáms~úñg M~émbé~rs.]

[Проверка за самодиагностика в приложението Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Проверете състоянието на вашето устройство с инструмента за диагностика на приложението Sáms~úñg M~émbé~rs. Можете да изберете отделните категории, които искате да диагностицирате, или да извършите пълна диагностична проверка. След като диагностиката приключи, можете да изберете съответната икона, за да видите резултатите и състоянието на вашето устройство. Следвайте стъпките по-долу, за да започнете диагностичната си проверка.]

[Получаване на помощ от приложението Sáms~úñg M~émbé~rs] [Получаване на помощ от приложението Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Стъпка 1. Стартирайте Sáms~úñg M~émbé~rs и изберете „Gé~t Hél~p“ (Помощ) в долната половина на екрана.]

[Прегледайте тестовете под „Díág~ñóst~ícs“ (Диагностика)] [Прегледайте тестовете под „Díág~ñóst~ícs“ (Диагностика)]

[Стъпка 2. Докоснете „Víéw~ tést~s“ (Преглед на тестовете), намиращо се под „Díá~gñós~tícs~“ (Диагностика).
]

[Тествайте всички под „Díág~ñóst~ícs“ (Диагностика)] [Тествайте всички под „Díág~ñóst~ícs“ (Диагностика)]

[Стъпка 3. Ако искате да преминете през всички проверки на „Díág~ñóst~ícs“ (Диагностика(P~)), докоснете „Tést~ áll“ (Тестване на всички).]

[gálá~xý преминава през проверките] [gálá~xý преминава през проверките]

[Стъпка 4. След това вашият телефон Gálá~xý ще премине през проверките.]

[преминаване през проверките] [преминаване през проверките]

[Стъпка 5. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите проверката.]

[Разпознаване на близост, стъпка 1] [Разпознаване на близост, стъпка 1]

[Стъпка 6. Когато е необходимо, може да се наложи да стартирате ръчно или да взаимодействате със съответната функция.]

[Разпознаване на близост, стъпка 2] [Разпознаване на близост, стъпка 2]

[Стъпка 7. Ако предпочитате, можете да проверите конкретна диагностика и да я докоснете директно, за да започнете.]

[конкретна диагностика] [конкретна диагностика]

[Стъпка 8. За индивидуални диагностични проверки можете да видите резултатите си, след като проверката приключи.]

[Ако срещнете неочакван проблем, докато използвате вашето устройство Gálá~xý, опитайте да изпратите доклад за грешка чрез приложението Sá~msúñ~g Mém~bérs~. Прикачването на регистрационен файл ще помогне значително при анализирането на причината за проблема. След като анализираме регистрационния файл и потвърдим причината за проблема, ще изпратим отговор чрез Sáms~úñg M~émbé~rs.]

[Получаване на помощ от приложението Sáms~úñg M~émbé~rs] [Получаване на помощ от приложението Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Стъпка 1. Стартирайте Sáms~úñg M~émbé~rs и изберете „Gé~t Hél~p“ (Помощ) в долната половина на екрана.]

[доклади за грешки, стъпка 1] [доклади за грешки, стъпка 1]

[Стъпка 2. Превъртете и изберете „Érró~r rép~órts~“ (Óтчети за грешки).]

[доклади за грешки, стъпка 2] [доклади за грешки, стъпка 2]

[Стъпка 3. Изберете проблемите с устройството, които изпитвате, от списъка.]

[доклади за грешки, стъпка 3] [доклади за грешки, стъпка 3]

[Стъпка 4. Изберете честотата на проблема, който изпитвате, и натиснете иконата на самолет, за да изпратите своя доклад.]

[Забележка: Снимките на екраните и менюто на устройството може да са различни в зависимост от модела на устройството и версията на софтуера.]

[Как да използвате приложението Sáms~úñg M~émbé~rs (Членове на Sá~msúñ~g)]

[Ако изпитвате затруднения с вашия мобилен телефон, таблет или носими устройства Sáms~úñg, можете да ни изпратите въпроси в приложението S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. Научете повече как да изпратите доклад за грешка.]

[Научете повече]

[Свързани Bъпроси]

[Благодарим Ви за обратната връзка]

[Контакти]

[Óñlí~ñé]

[Свържете се с нас чрез чат на живо]
[Научете повече]

[Обадете се]

[Говорете с един от нашия специализиран екип от експерти]
[Научете повече]

[Помощ в сервизен център]

[Независимо дали вашият продукт е в гаранция или не, ние сме тук, за да ви помогнем.]
[Списък със сервизи]
[Виж повече]