[Как да използвам приложението Sáms~úñg M~émbé~rs]
[Експертно обслужване, връзка с общността и ексклузивни привилегии. Разгледайте възможностите, които предлага Sáms~úñg M~émbé~rs. Тук можете да получите знания направо от извора, правилните решения от хора, които знаят, още неща, които ще харесате, и силата да помогнете да изградим бъдещето.]
[Преди да се опитате да изпълните препоръките по-долу не забравяйте да проверите дали софтуерът и свързаните приложения на устройството са актуализирани с най-новата версия. Вижте как да актуализирате софтуера на мобилното си устройство в следния ред.]
[Стъпка 1. Отидете в Настройки > Актуализация на софтуера.
Стъпка 2. Натиснете върху Изтегляне и инсталиране.
Стъпка 3. Следвайте указанията на екрана.]
[Разгледайте Sáms~úñg M~émbé~rs]
[Лесно можете да получите новини от извора и информация от експерти чрез Новини и съвети. Можете също така да получите полезни съвети как да използвате максималния потенциал на технологията, с която разполагате.]
![[Разгледайте общността]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/1-how-to-use-samsung-member-app.png?$ORIGIN_PNG$)
[Лесно можете да получите новини от извора и информация от експерти чрез Новини и съвети. Можете също така да получите полезни съвети как да използвате максималния потенциал на технологията, с която разполагате.]
![[Разгледайте Новини и съвети]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/2-how-to-use-samsung-member-app.png?$ORIGIN_PNG$)
[Освен това, можете да се възползвате максимално от нашите специални предложения от Sáms~úñg B~éñéf~íts. Влезте в ексклузивните привилегии за нещата, които харесвате и местата, където ходите.]
![[Запознайте се с предимствата]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/3-how-to-use-samsung-member-app.png?$ORIGIN_PNG$)
[Забележка: В зависимост от страната може да няма достъп до някои менюта.]
[Свързвайте се със Sáms~úñg M~émbé~rs за всякакви грешки или запитвания във връзка с използваните продукти и услуги на Sá~msúñ~g. Можете да намерите и често задавани въпроси. Всяка функция се предлага, когато избирате помощните раздели „Разглеждане“ и „Получаване на помощ“.]
[Грижа за телефона]
[Поддържайте своя Gálá~xý в отлично състояние. Можете лесно да извършите диагностика, за да проверите състоянието на своето устройство.]
- [Автоматични проверки]
- [Интерактивни проверки]
- [Изчистване на паметта]
- [Оптимизиране на настройките]
![[Грижи за телефона с помощта на Sáms~úñg M~émbé~rs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/4-how-to-use-samsung-member-app.png?$ORIGIN_PNG$)
[Често задавани въпроси]
[Получете отговорите, които са ви необходими. Подготвен е изчерпателен раздел с често задавани въпроси с отговорите, които търсехте. Можете също така да се допитате директно до професионалните консултанти на Sáms~úñg за по-задълбочени отговори или да изпращате съобщения за проблеми като например сривове в приложенията.]
![[Често задавани въпроси за Sáms~úñg M~émbé~rs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/5-how-to-use-samsung-member-app.png?$ORIGIN_PNG$)
[Обратна връзка]
[Задайте въпроси на нашите експерти или изпратете съобщения за грешка направо от вашето устройство.]
![[Как да изпратя мнение]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/6-how-to-use-samsung-member-app.png?$ORIGIN_PNG$)
[Забележка: В зависимост от страната може да няма достъп до предложенията.]
[С приложението Sáms~úñg M~émbé~rs можете да изпратите съобщение за грешка за отстраняване на неизправности във вашето устройство. Можете да изпращате съобщения за проблеми като бавно устройство, прегряване, система/настройки и много други. Вижте по-долу стъпките как да изпратите съобщение за грешка.]
[Стъпка 1. Отворете приложението Sáms~úñg M~émbé~rs и след това натиснете върху клавиша „+“ долу вдясно.
Стъпка 2. Натиснете върху Съобщения за грешка.]
![[Отидете в съобщения за грешка]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/7-how-to-use-samsung-member-app.png?$ORIGIN_PNG$)
[Стъпка 3. Предварително попълнено съобщение ще изпрати вместо вас данните от дневника на системата и ще можете да изберете дали да го изпраща Винаги или Само този път. Препоръчваме ви да бъдете свързани към безжична мрежа в зависимост от мобилния ви план.
Стъпка 4. От списъка в Категория ще можете да изберете с какъв проблем може да се сблъсква устройството.
Стъпка 5. Въведете данните за проблема или прикачете видеоклип или снимка на екрана, за да бъде по-лесно за разбиране. След това натиснете върху иконата Изпрати, за да завършите отчета.]
![[Изпратете подробно съобщение за грешка]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/8-how-to-use-samsung-member-app.png?$ORIGIN_PNG$)
[Как да съобщите за грешка чрез приложението Gálá~xý Wé~áráb~lé]
[Ако става дума за преносимо устройство, е възможно да изпратите съобщение за грешка като влезете в приложението Gálá~xý Wé~áráb~lé вместо да влезете направо в приложението Sá~msúñ~g Mém~bérs~.]
[Стъпка 1. Стартирайте приложението Gálá~xý Wé~áráb~lé > натиснете Меню (три хоризонтални линии) горе вляво.
Стъпка 2. Натиснете върху Връзка с нас > натиснете върху Съобщения за грешка.]
![[Как да съобщите за грешка чрез Gálá~xý Wé~áráb~lé]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/9-how-to-use-samsung-member-app.png?$ORIGIN_PNG$)
[Стъпка 3. Изберете Винаги или Само този път и натиснете ОК.
Стъпка 4. Опишете подробно проблема и натиснете ИЗПРАТИ.]
![[Как да изпратите съобщения за грешка]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/10-how-to-use-samsung-member-app.png?$ORIGIN_PNG$)
[Забележка: Снимките на екрана на устройството и менюто могат да се различават в зависимост от модела на устройството и версията на софтуера.]
[Благодарим Ви за обратната връзка]
[Моля отговорете на всички въпроси.]