[Какво да направите, ако имате слаб сигнал и не можете да осъществявате повиквания на вашето устройство Sáms~úñg G~áláx~ý]

[Слабият сигнал може да ограничи способността ви да извършвате и получавате повиквания и да се свързвате с интернет. Опитайте тези общи решения за слаби или несъществуващи телефонни сигнали.]

[Екранът на Gálá~xý устройството показва слаб сигнал, иконата за повикване и иконата за интернет.]

[Външни решения]

[Проверете настройките на вашия оператор]

  • [Уверете се, че вашият акаунт е активен.]
  • [Уверете се, че не сте достигнали ограничения за използване.]
  • [Свържете се с вашия доставчик на услуги, за да попитате за потенциални прекъсвания.]
  • [Проверете дали сте в зоната на покритие на вашия доставчик на услуги.
    * Това може да варира според доставчика на услуги.]

 

[Променете местоположението си]

  • [Ако сте на открито:]
    • [Отдалечете се от високите сгради]
    • [Преместете се на по-високо място]
    • [Избягвайте паркинги]

     

  • [Ако сте на закрито:]
    • [Придвижете се близо до прозорец]
    • [Излезте навън.]

 

[Премахнете аксесоарите]
[Аксесоари и калъфи на трети страни могат да попречат на антената, особено ако тя твърди, че усилва сигнала. Освен това премахнете всичко, което може да е включено в ÚSB порта.]

 

[Рестартирайте вашето устройство]
[Изключването и повторното включване на вашето устройство ще затвори всички работещи приложения и ще принуди телефона да се свърже отново с клетъчните кули.]

[Проверете настройките на вашето устройство]

[Панел за бързи настройки.] [Панел за бързи настройки.]

[Стъпка 1. Отворете панела Бързи настройки.
Уверете се, че следните са зададени правилно:
* Самолетният режим трябва да бъде деактивиран
* Мобилните данни трябва да са активирани]

[Начален екран за Връзки.] [Начален екран за Връзки.]

[Стъпка 2. Отворете Настройки > Изберете Връзки > Изберете Мобилни мрежи.]

[Екран на Мрежови оператори.] [Екран на Мрежови оператори.]

[Стъпка 3. Докоснете Мрежови оператори > докоснете Автоматично избиране.
* Тази опция може да не се поддържа в зависимост от оператора.]

[Нулирайте вашата SÍM карта]

[Начален екран за Връзки.] [Начален екран за Връзки.]

[Стъпка 1. Отворете Настройки > Докоснете Връзки > Изберете Диспечер SÍM.]

[Екран на Диспечер SÍM.] [Екран на Диспечер SÍM.]

[Стъпка 2. Докоснете превключвателя до SÍM 1 > докоснете Изключване.]

[Изскачащ прозорец със заявка за включване на SÍM 1.] [Изскачащ прозорец със заявка за включване на SÍM 1.]

[Стъпка 3. Докоснете отново превключвателя > докоснете Включване Включване.]

[Проверете физическата SÍM карта]

[Проверете дали SÍM картата е поставена правилно и не е повредена. Ако е възможно, тествайте с друга активна S~ÍM карта. Вашият доставчик на услуги може да ви помогне с това, ако нямате друга SÍ~M карта.]

[Нулирайте мрежовите настройки]

[Начален екран за Общо управление.] [Начален екран за Общо управление.]

[Стъпка 1. Отворете Настройки > Изберете Общо управление > Докоснете Нулиране.]

[Екран за Нулиране на настройките.] [Екран за Нулиране на настройките.]

[Стъпка 2. Изберете Нулир. настр. за мобилната мрежа.]

[Забележка: Използваните изображения са симулирани с илюстративна цел и действителният потребителски интерфейс може да варира според версията на операционната система, доставчика на услуги, модела на устройството, региона и т.н.]

[Свързани Bъпроси]

[Благодарим Ви за обратната връзка]

[Контакти]

Online

[Свържете се с нас чрез чат на живо]
[Научете повече]

[Обадете се]

[Говорете с един от нашия специализиран екип от експерти]
[Научете повече]

[Помощ в сервизен център]

[Независимо дали вашият продукт е в гаранция или не, ние сме тук, за да ви помогнем.]
[Списък със сервизи]
[Виж повече]