[Какво да правя, когато няма звук в моите кабелни слушалки]
[Ако сте свързали кабелни слушалки, но не чувате звук от вашето устройство Gálá~xý, слушалките ви може да са дефектни или може да има проблем с жака за слушалки на вашето устройство. Прочетете следното ръководство, за да отстраните проблема си.]
[Преди да приложите препоръките по-долу, не забравяйте да проверите дали софтуерът на вашето устройство и свързаните с него приложения са актуализирани до последната версия. За да актуализирате софтуера на мобилното си устройство, следвайте следните стъпки:]
[Стъпка 1. Отидете на Sétt~íñgs~ (Настройки) > Sóft~wáré~ úpdá~té (Актуализация на софтуера).]
[Стъпка 2. Докоснете Dówñ~lóád~ áñd í~ñstá~ll (Изтегляне и инсталиране).]
[Стъпка 3. Следвайте инструкциите на екрана.]
[Направете основно отстраняване на неизправности за слушалки]
[Проверете за физически повреди на вашите кабелни слушалки. Ако аудио жакът е огънат или счупен, или кабелът е повреден или открит, може да не чуете звук от слушалките си.]
- [Дори и да не видите никакви физически щети, слушалките може да са повредени. Ако имате друго устройство за свързване към слушалките, опитайте да ги тествате с това устройство.]
- [Проверете дали слушалките са поставени напълно в звуковия жак на устройството. Ако не са поставени докрай, слушалките може да не бъдат разпознати и звукът може да се възпроизвежда през високоговорителите на устройството.]
[Аксесоарите на устройството може да пречат на слушалките да бъдат поставени напълно. Опитайте да премахнете калъфа или стикерите от устройството, преди да включите слушалките.]
[Натиснете клавиша за сила на звука отстрани на устройството, за да проверите дали работи.]
![[натиснете клавиша за сила на звука]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/what-to-do-when-there-is-no-sound-in-my-wired-headphones/mobile-galaxy-press-volume-button.jpg?$ORIGIN_JPG$) 
        [Ако имате резервни слушалки, опитайте да ги включите в устройството, за да видите дали работят. Ако все още има проблем, проверете за повреда, като осветите жака за слушалки на устройството. Ако щифтът е огънат, се изисква сервиз. Посетете нашия център за поддръжка, за да резервирате услуга.]
![[включване на слушалки]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/what-to-do-when-there-is-no-sound-in-my-wired-headphones/mobile-galaxy-plugging-headphone-1.png?$ORIGIN_PNG$) 
        [Забележка:]
- [Местоположенията на бутона за сила на звука на звука и жака за слушалки може да варират в зависимост от модела на устройството.]
[В режим на звук мелодията и звуците за известия идват както от слушалките, така и от високоговорителя. Ако искате звукът да идва само от слушалките, променете режима на звук, като следвате стъпките по-долу.]
[Как да промените вашия режим на звука]
- [„Víbr~áté“ (Вибрация): Вибрира при получаване на известие. Вашето устройство все още може да възпроизвежда звуци от музика или видеоклипове.]
- [„Múté~“ (Заглуш.): Не издава звук и не вибрира при получаване на известие. Вашето устройство все още може да възпроизвежда звуци от музика или видеоклипове.]
[Забележка: Снимките на екраните и менюто на устройството може да са различни в зависимост от модела на устройството и версията на софтуера.]
[Благодарим Ви за обратната връзка]
[Моля отговорете на всички въпроси.]
![[огънат кабел]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/what-to-do-when-there-is-no-sound-in-my-wired-headphones/mobile-galaxy-checking-damaged-cable-01.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[огънат кабел]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/what-to-do-when-there-is-no-sound-in-my-wired-headphones/mobile-galaxy-checking-damaged-cable-01.png?$568_N_PNG$) 
				![[повреден кабел]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/what-to-do-when-there-is-no-sound-in-my-wired-headphones/mobile-galaxy-checking-damaged-cable-02.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[повреден кабел]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/what-to-do-when-there-is-no-sound-in-my-wired-headphones/mobile-galaxy-checking-damaged-cable-02.png?$568_N_PNG$) 
				![[Жакът за слушалки не е поставен напълно]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/what-to-do-when-there-is-no-sound-in-my-wired-headphones/mobile-galaxy-check-headphone-insert-01.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Жакът за слушалки не е поставен напълно]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/what-to-do-when-there-is-no-sound-in-my-wired-headphones/mobile-galaxy-check-headphone-insert-01.png?$568_N_PNG$) 
				![[Жакът за слушалки е напълно поставен]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/what-to-do-when-there-is-no-sound-in-my-wired-headphones/mobile-galaxy-check-headphone-insert-02.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Жакът за слушалки е напълно поставен]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/what-to-do-when-there-is-no-sound-in-my-wired-headphones/mobile-galaxy-check-headphone-insert-02.png?$568_N_PNG$) 
				![[Меню за звук и вибрации]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/what-to-do-when-there-is-no-sound-in-my-wired-headphones/mobile-galaxy-disable-sound-mode-01.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Меню за звук и вибрации]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/what-to-do-when-there-is-no-sound-in-my-wired-headphones/mobile-galaxy-disable-sound-mode-01.png?$568_N_PNG$) 
				![[Режим на вибриране]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/what-to-do-when-there-is-no-sound-in-my-wired-headphones/mobile-galaxy-disable-sound-mode-2.jpg?$LazyLoad_Home_JPG$) 
					![[Режим на вибриране]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/what-to-do-when-there-is-no-sound-in-my-wired-headphones/mobile-galaxy-disable-sound-mode-2.jpg?$568_N_JPG$) 
				![[Режим на заглушаване]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/what-to-do-when-there-is-no-sound-in-my-wired-headphones/mobile-galaxy-disable-sound-mode-3.jpg?$LazyLoad_Home_JPG$) 
					![[Режим на заглушаване]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/bg/support/mobile-devices/what-to-do-when-there-is-no-sound-in-my-wired-headphones/mobile-galaxy-disable-sound-mode-3.jpg?$568_N_JPG$) 
				