[Избери местоположение и език.]

[Как да решавате проблеми с приложения, които не работят на смарт телевизор Sáms~úñg]

[Ако на вашия смарт телевизор Sáms~úñg има приложение, което не работи правилно, изпълнете следните стъпки.]

[Метод 1. Меко нулиране на телевизора]

[Мекото нулиране напълно изключва телевизора и го рестартира, вместо да го поставя само в режим на готовност. Това може да реши евентуални проблеми с приложения. Има два начина за меко нулиране на телевизора.]

[Натиснете и задръжте бутона на захранването на дистанционното управление, докато телевизорът се изключи и включи отново. Това трябва да отнеме само около 5 секунди.]

[Изключете телевизора от контакта за 30 секунди и след това го включете отново.]

[Метод 2. Проверете за актуализации на софтуера]

[Актуализациите на софтуера предоставят корекции на грешки и повишават сигурността на вашето устройство. Поддържайте софтуера на телевизора си актуален, за да предотвратите грешки.]

[Стъпка 1. Натиснете бутона Hómé~ (Начало) и отидете на Sétt~íñgs~ (Настройки).]

[Стъпка 2. Отидете на Súpp~órt (Поддръжка) и след това изберете S~óftw~áré Ú~pdát~é (Актуализиране на софтуера).]

[Стъпка 3. Щракнете върху Úpdá~té Ñó~w (Актуализирай сега), за да започнете да актуализирате телевизора си.]

[Метод 3. Преинсталирайте приложението на телевизора]

[Този процес премахва стари и безполезни данни, които причиняват проблеми, и ги замества с нови данни.]

[Стъпка 1. Натиснете бутона Hómé~ (Начало) и отидете на Ápps~ (Приложения).]

[Стъпка 2. Отидете на Sétt~íñgs~ (Настройки).]

[Стъпка 3. Отидете до приложението и след това изберете Délé~té (Изтриване).]

[Забележка: Ако Délé~té (Изтриване) е в сиво, това е препоръчително приложение. Вместо това изберете Ré~íñst~áll (Преинсталиране).]

[Стъпка 4. Натиснете бутона за връщане назад на дистанционното и изберете иконата Séár~ch (Търсене).]

[Стъпка 5. Въведете името на приложението и го инсталирайте.]

[Забележка: Уверете се, че разполагате с вашата информация за вход, преди да изтриете или преинсталирате приложение. С тези стъпки ще излезете от системата и затова ще трябва да влезете отново.]

[Метод 4. Нулирайте Smár~t Húb~ на телевизора]

[Нулирането на Smár~t Húb~ ще ви изведе от всяко приложение, което използвате на вашия смарт телевизор, а не само от приложението, което искате да поправите. Затова се уверете, че имате текущата информация за вход за всичките си акаунти, преди да продължите с нулирането.]

[Модели след 2020 г .: Sétt~íñgs~ (Настройки) > Súpp~órt (Поддръжка) > S~érví~cé Cá~ré (Сервизно обслужване) > Sé~lf Dí~ágñó~sís (Самодиагностика) > R~ését~ Smár~t Húb~ (Нулиране на Smár~t Húb~)]
[Модели преди 2020 г .: Sétt~íñgs~ (Настройки) > Súpp~órt (Поддръжка) > S~élf D~íágñ~ósís~ (Самодиагностика) > Résé~t Smá~rt Hú~b (Нулиране на Smá~rt Hú~b).]

[Забележка:]

[ПИН кодът по подразбиране е 0000.]
[Може да се наложи да изтеглите приложението отново след нулирането.]

[Забележка: Екранните снимки и менюто на устройството са само пример на английски език, но те се предлагат и на езика на вашата държава.]

[Благодарим Ви за обратната връзка]

[Контакти]

Online

[Свържете се с нас чрез чат на живо]

[Научете повече]

[Обадете се]

[Говорете с един от нашия специализиран екип от експерти]

[Научете повече]

[Помощ в сервизен център]

[Независимо дали вашият продукт е в гаранция или не, ние сме тук, за да ви помогнем.]

[Списък със сервизи]

[Виж повече]