[Какво да правя, ако дадено приложение не работи на моя телевизор]

[Студеното стартиране ще изчисти кеша на паметта на телевизора.]

[Има два начина да го направите]

[1 Дистанционно управление]

[Когато телевизорът е включен, натиснете и задръжте бутона на захранването докато се появи логото за зареждане*]

[*Тази опция не се поддържа за моделите Frám~é]

[2 Щепсел]

[Когато телевизорът е изключен, изключете го от контакта и го оставете изключен за 30 секунди, а след това го включете отново.]

Samsung

[Проверете дали има налична актуализация за софтуера на телевизора]

[Отидете в]

• [Настройки]
• [Поддръжка]
• [Актуализиране на софтуера]
• [Актуализирай сега]

[Ако има налична актуализация, тя ще се изтегли]

Samsung

[Проверете дали има налична актуализация за проблемното приложение]

• [Намерете приложението, с което имате проблеми]
  
• [Задръжте натиснат бутона, докато се появят опциите]
• [Изберете „Преинсталиране“]

[Ако преинсталирането на приложението не решава проблема, опитайте да го деинсталирате]

• [Изберете „Изтрий“]
  

[*Ако опцията „Изтрий“ не е активна, то не може да бъде изтрито, тъй като е препоръчано приложение]

[Това ще прекъсне сесията ви в приложението, така че ще трябва да въведете отново данните си за вход]

[Когато процесът приключи, изтеглете приложението отново]

Samsung

[Този метод трябва да бъде използван само в краен случай, тъй като всички ваши данни от телевизора ще бъдат изгубени]

[Уверете се, че разполагате с данните за вход за всички приложения, които използвате]

[Отидете в]

• [Настройки]
  
• [Поддръжка]
• [Грижи за устройството*]

[*Ако „Грижи за устройството“ не е активно, стартирайте телевизора студено и опитайте отново.]

[В „Грижи за устройството“ изберете „Самодиагностика“]

• [Нулирайте Smár~t Húb~]
  
• [Въведете своя ПИН-код за телевизора*]

[* Ако не сте го сменили, ПИН-кодът по подразбиране е 0000]

[Телевизорът ще бъде готов след минута]

Samsung