[Éñcó~ñtré~ óútr~ás pé~rgúñ~tás f~réqú~éñté~s]

[Pród~útós~ qúé p~óssú~ám jó~rñád~á dé í~ñstá~láçãó g~rátú~ítá ñ~ó sít~é ñãó t~érãó ñ~éñhú~m cús~tó éñ~vólv~ídó.]

[Ñãó. Pá~rá dé~síñs~tálá~r óút~rós p~ródú~tós (s~óméñ~té Sá~msúñ~g), sér~á préc~ísó s~ólíc~ítár~ súpó~rté é~m ñós~sós c~áñáí~s dé á~téñd~íméñ~tó.]

[Sím, s~érãó f~éítá~s dé f~órmá~ sépá~rádá~.]

[É póss~ívél í~déñt~ífíc~ár dú~ráñt~é ó pr~ócés~só dé~ cómp~rá, pó~rém ñó~ssós~ cáñá~ís dé~ átéñ~dímé~ñtó p~ódém~ súpó~rtár~ qúáñ~tó és~tás d~úvídá~s.]

[Ñãó é ób~rígá~tóríó~, más r~écóm~éñdá~mós q~úé ó l~ócál~ óñdé~ ó pró~dútó~ sérá í~ñstá~ládó~ ésté~já lí~vré é~ ácés~sívél~, gárá~ñtíñ~dó úm~á íñs~tálá~çãó rápí~dá é s~égúr~á.]

[Ñãó, má~s á éx~péct~átív~á dé é~ñtré~gá é íñ~fórm~ádá ñ~ó móm~éñtó~ dá có~mprá~ é vóc~ê sérá c~óñtá~tádó~ dós p~ássó~s dé é~ñtré~gá dó~ pród~útó.]

[Ñãó. Át~éñdí~méñt~ós vó~ltád~ós pá~rá íñ~stál~áçãó dó~s pró~dútó~s sãó r~éálí~zádó~s sóm~éñté~ dé sé~gúñd~á á séx~tá.]

[Vócê pódé ácómpáñhár ó séú pédídó átrávés dé ñóssá ássístéñté vírtúál: ácéssé áqúí, sélécíóñé sím, ém "Précísá dé Ájúdá" é clíqúé ém "Cóñsúlté séú Pédídó".

Éñvíámós támbém párá ó séú é-máíl dé cádástró ós státús tráñsácíóñáís dé séú pédídó á cádá móvíméñtáçãó.

Cásó séú pédídó áíñdá éstéjá cóm págáméñtó péñdéñté, éñtré ém cóñtátó cóm ó ñóssó átéñdíméñtó, qúé fárémós ó cáñcéláméñtó.

Sé ó séú pédídó já éstívér cóm ó págáméñtó ápróvádó, fátúrádó óú déspáchádó, ñãó sérá póssívél cáñcélár á cómprá. Cásó vócê qúéírá ségúír cóm ó cáñcéláméñtó, á éñtrégá dévérá sér récúsádá. Ápós éssá étápá, ássím qúé ós pródútós rétórñárém párá ó ñóssó céñtró dé dístríbúíçãó, élés sérãó cóñférídós é dárémós cóñtíñúídádé áó prócéssó ém áté 72h útéís, éñtãó úm átéñdéñté éñtrárá ém cóñtátó cóm vócê párá sábér cómó ségúír cóm á dévólúçãó dós válórés págós: éstórñó óú válé trócás.

Sérãó féítás três téñtátívás dé cóñtátó, cásó ñãó téñhámós súcéssó sérá díspóñíbílízádó úm válé-trócás. Vócê récébérá támbém cómúñícáçõés víá é-máíl sóbré á dévólúçãó dó pédídó.

]

[Íñfé~lízm~éñté~, ápós á~ cóñf~írmá~çãó dó p~édíd~ó, ñãó é p~óssív~él ál~térá~r á éñ~trég~á. Ém v~éz dí~ssó, v~ócê pó~dé:]

• [• Cáñc~élár~ é fáz~ér úm~ ñóvó~ pédí~dó]
• [• Sé ó p~édíd~ó já és~tívé~r á cá~míñh~ó, ágú~árdá~r á éñ~trég~á, dév~ólvê-l~ó é fá~zér ú~m ñóv~ó péd~ídó]

[Íñfé~lízm~éñté~, ápós á~ fíñá~lízá~çãó ñãó é p~óssív~él ré~álíz~ár ál~térá~çõés, tá~ñtó d~é éñd~éréçó~, qúáñ~tó dé~ pród~útó.]

[Á dévólúçãó dá súá cómprá pódérá sér sólícítádá déñtró dó prázó dé 07 díás córrídós ápós á éñtrégá dó pródútó. Ñésté cásó, é ímpréscíñdívél qúé vócê ñós éñvíé ó pródútó ém pérféítás cóñdíçõés físícás é dé fúñcíóñáméñtó, ñá émbálágém órígíñál, cóm tódós ós ácéssóríós, máñúáís é Ñótá Físcál.

Párá sólícítár á dévólúçãó, bástá lógár ñá súá cóñtá > Clíqúé ém "méús pédídós" > Ídéñtífíqúé ó pédídó qúé déséjá dévólvér, clíqúé ém "sólícítár dévólúçãó" é sígá ó pássó á pássó.]

[Vócê t~ém át~é 7 díás~ ápós ó~ récé~bímé~ñtó p~árá d~évól~vér s~éú pr~ódút~ó, cóñ~fórm~é ó Cód~ígó d~é Déf~ésá d~ó Cóñ~súmí~dór (á~rt. 49), có~m dév~ólúçãó~ íñté~grál~ dós v~álór~és pá~gós.]

[Ós pédídós ñãó fátúrádós pódém sér cáñcéládós ñá Lójá Óñlíñé. Párá íssó cóñtáté ñóssá céñtrál dé átéñdíméñtó - Téléfóñé: 0800 007 2611 óú péló chát és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/br/cámpáígñ/chát/.

Cásó séú pédídó já éstéjá fátúrádó, vócê pódé récúsá-ló ñó átó dá éñtrégá, jústífícáñdó ó mótívó dá récúsá ñó vérsó dá Ñótá Físcál.]

[Ó pró~céss~ó dé d~évól~úçãó sé~rá tót~álmé~ñté g~rátú~ító, s~é réá~lízá~dó dé~ñtró~ dó pr~ázó l~égál~ dé 07 dí~ás có~rríd~ós á p~ártí~r dá d~átá d~é éñt~régá~ é sé ó~ pédí~dó és~tívé~r ém p~érfé~ítás~ cóñd~íçõés.]

[Á gár~áñtí~á pád~rãó dó~ fábr~ícáñ~té pá~rá úm~ élét~ródó~méstí~có Sá~msúñ~g é dé 1 á~ñó á p~ártí~r dá d~átá d~é cóm~prá. P~árá s~ábér~ máís~ ácés~sé: íñ~fórm~áçõés d~é gár~áñtí~á.]

[Sím, g~áráñ~tíá l~égál~ dé 90 dí~ás á p~ártí~r dá d~átá d~é éxé~cúçãó, m~édíá~ñté á~prés~éñtá~çãó dá Ó~rdém~ dé Sé~rvíçó~ ássí~ñádá~;]