[Éñcó~ñtré~ óútr~ás pé~rgúñ~tás f~réqú~éñté~s]

[Á íñs~tálá~çãó íñc~lúí (j~á cóbé~rtá ñ~ó cús~tó):]

• [• Éñtr~égá é~ désé~mbál~ágém~]
• [• Désc~óñéx~ãó dó f~órñó~ áñtí~gó]
• [• Tést~é dé s~égúr~áñçá d~ó gás á~ñtés~ é dép~óís d~á íñs~tálá~çãó (ó mé~dídó~r dév~é sér~ réáb~ásté~cídó~, sé áp~lícáv~él)]
• [• Íñst~áláçãó~ cómp~létá~ cóm ó~s cáb~ós ñé~céss~áríós~ fórñ~écíd~ós pé~lós t~écñíc~ós]
• [• Ñívé~lámé~ñtó é~ fíxá~çãó dó f~órñó~]
• [• Régí~stró~ fótó~gráfí~có dú~ráñt~é á íñ~stál~áçãó]

[Ó clí~éñté~ préc~ísá p~róví~déñc~íár:]

• [• Ó ámb~íéñt~é dé í~ñstá~láçãó d~évé t~ér vé~ñtíl~áçãó é á~céss~ó dír~étó á~ó éxt~éríó~r (jáñ~élá/p~órtá~)]
• [• Ábás~técí~méñt~ó dé g~ás dís~póñív~él é á~céss~ívél (c~óm mé~dídó~r ábá~stéc~ídó, s~é ñéc~éssár~íó)]
• [• Tómá~dá pá~drãó d~é 3 píñ~ós óú~ póñt~ó ésp~écífí~có pá~rá fó~gãó (íñ~térr~úptó~r vér~mélh~ó grá~ñdé) á~ áté 1,5 m d~ó lóc~ál dó~ ápár~élhó~]

[Cért~ífíq~úé-sé~ dé qú~é á có~ñéxãó~ élétr~ícá á~túál~ séjá~ cómp~átívé~l cóm~ ás éx~ígêñc~íás d~ó fór~ñó:]

• [• Ácím~á dé 3 k~W → pré~císá~ dé pó~ñtó é~spéc~ífícó~ párá~ fógãó~ (íñté~rrúp~tór v~érmé~lhó g~ráñd~é)]
• [• Ábáí~xó dé~ 3 kW → tó~mádá~ cómú~m é súf~ícíé~ñté]
• [• Vérí~fícá~r ás d~íméñ~sõés é~ ó típ~ó dé é~ñcáí~xé dó~ fórñ~ó ñá p~ágíñá~ dó pr~ódút~ó pár~á cóñ~fírm~ár és~páçó é~ cómp~átíb~ílíd~ádé]

[Ñãó íñ~clúíd~ó ñó s~érví~çó dé í~ñstá~láçãó:]

• [• Gráñ~dés á~ltér~áçõés ñ~á íñf~ráés~trút~úrá d~ó ímóv~él (áp~éñás~ péqú~éñós~ ájús~tés, c~ómó t~rócá~ dé cá~bós ó~ú íñt~érrú~ptór~és; ñãó~ íñcl~úí ñó~vás t~úbúl~áçõés á~címá~ dé 1 mé~tró)]
• [• Córr~éçãó dé~ vázá~méñt~ós dé~ gás éx~ísté~ñtés~]
• [• Íñst~áláçãó~ ém pr~óprí~édád~és có~mérc~íáís~ (á méñ~ós qú~é háj~á úm m~édíd~ór ré~sídé~ñcíá~l sép~árád~ó)]
• [• Íñst~áláçãó~ ém dá~tás ó~ú códí~gós p~óstá~ís ñãó~ dísp~óñívé~ís (vé~rífí~qúé d~úráñ~té á f~íñál~ízáçãó~ dá có~mprá~)]
• [• Résp~óñsá~bílí~dádé~ pór c~áldé~írás~ áñtí~gás q~úé ñãó~ vólt~ém á á~céñd~ér áp~ós á íñ~stál~áçãó]
• [• Íñst~áláçãó~ dé fó~rñós~ á gás G~LP (ñãó~ cómp~átívé~l)]
• [• Álté~ráçõés~ ñá tú~búlá~çãó híd~ráúlí~cá dá~ cásá~ (pór é~xémp~ló, pí~ás)]
• [• Désc~óñéx~ãó dé é~létr~ódóm~éstíc~ós íñ~tégr~ádós~ párá~ íñst~álár~ módé~lós í~ñdép~éñdé~ñtés~]

[
Sérv~íçós ó~pcíó~ñáís~ (cúst~ó éxt~rá):
Sé~rvíçó~ dé ré~móçãó é~ récí~clág~ém

Ób~sérv~áçãó: Ñó~ssás~ éqúí~pés d~é éñt~régá~ é íñs~tálá~çãó pód~ém sú~bír á~té três~ láñc~és dé~ éscá~dá qú~áñdó~ ñãó hó~úvér~ élév~ádór~ dísp~óñívé~l.]

[Pród~útós~ qúé p~óssú~ám jó~rñád~á dé í~ñstá~láçãó g~rátú~ítá ñ~ó sít~é ñãó t~érãó ñ~éñhú~m cús~tó éñ~vólv~ídó.]

[Ñãó. Pá~rá dé~síñs~tálá~r óút~rós p~ródú~tós (s~óméñ~té Sá~msúñ~g), sér~á préc~ísó s~ólíc~ítár~ súpó~rté é~m ñós~sós c~áñáí~s dé á~téñd~íméñ~tó.]

[Sím, s~érãó f~éítá~s dé f~órmá~ sépá~rádá~.]

[É póss~ívél í~déñt~ífíc~ár dú~ráñt~é ó pr~ócés~só dé~ cómp~rá, pó~rém ñó~ssós~ cáñá~ís dé~ átéñ~dímé~ñtó p~ódém~ súpó~rtár~ qúáñ~tó és~tás d~úvídá~s.]

[Ñãó é ób~rígá~tóríó~, más r~écóm~éñdá~mós q~úé ó l~ócál~ óñdé~ ó pró~dútó~ sérá í~ñstá~ládó~ ésté~já lí~vré é~ ácés~sívél~, gárá~ñtíñ~dó úm~á íñs~tálá~çãó rápí~dá é s~égúr~á.]

[Ñãó, má~s á éx~péct~átív~á dé é~ñtré~gá é íñ~fórm~ádá ñ~ó móm~éñtó~ dá có~mprá~ é vóc~ê sérá c~óñtá~tádó~ dós p~ássó~s dé é~ñtré~gá dó~ pród~útó.]

[Ñãó. Át~éñdí~méñt~ós vó~ltád~ós pá~rá íñ~stál~áçãó dó~s pró~dútó~s sãó r~éálí~zádó~s sóm~éñté~ dé sé~gúñd~á á séx~tá.]

[Vócê pódé ácómpáñhár ó séú pédídó átrávés dé ñóssá ássístéñté vírtúál: ácéssé áqúí, sélécíóñé sím, ém "Précísá dé Ájúdá" é clíqúé ém "Cóñsúlté séú Pédídó".

Éñvíámós támbém párá ó séú é-máíl dé cádástró ós státús tráñsácíóñáís dé séú pédídó á cádá móvíméñtáçãó.

Cásó séú pédídó áíñdá éstéjá cóm págáméñtó péñdéñté, éñtré ém cóñtátó cóm ó ñóssó átéñdíméñtó, qúé fárémós ó cáñcéláméñtó.

Sé ó séú pédídó já éstívér cóm ó págáméñtó ápróvádó, fátúrádó óú déspáchádó, ñãó sérá póssívél cáñcélár á cómprá. Cásó vócê qúéírá ségúír cóm ó cáñcéláméñtó, á éñtrégá dévérá sér récúsádá. Ápós éssá étápá, ássím qúé ós pródútós rétórñárém párá ó ñóssó céñtró dé dístríbúíçãó, élés sérãó cóñférídós é dárémós cóñtíñúídádé áó prócéssó ém áté 72h útéís, éñtãó úm átéñdéñté éñtrárá ém cóñtátó cóm vócê párá sábér cómó ségúír cóm á dévólúçãó dós válórés págós: éstórñó óú válé trócás.

Sérãó féítás três téñtátívás dé cóñtátó, cásó ñãó téñhámós súcéssó sérá díspóñíbílízádó úm válé-trócás. Vócê récébérá támbém cómúñícáçõés víá é-máíl sóbré á dévólúçãó dó pédídó.

]

[Íñfé~lízm~éñté~, ápós á~ cóñf~írmá~çãó dó p~édíd~ó, ñãó é p~óssív~él ál~térá~r á éñ~trég~á. Ém v~éz dí~ssó, v~ócê pó~dé:]

[Íñfé~lízm~éñté~, ápós á~ fíñá~lízá~çãó ñãó é p~óssív~él ré~álíz~ár ál~térá~çõés, tá~ñtó d~é éñd~éréçó~, qúáñ~tó dé~ pród~útó.]

[Á dévólúçãó dá súá cómprá pódérá sér sólícítádá déñtró dó prázó dé 07 díás córrídós ápós á éñtrégá dó pródútó. Ñésté cásó, é ímpréscíñdívél qúé vócê ñós éñvíé ó pródútó ém pérféítás cóñdíçõés físícás é dé fúñcíóñáméñtó, ñá émbálágém órígíñál, cóm tódós ós ácéssóríós, máñúáís é Ñótá Físcál.

Párá sólícítár á dévólúçãó, bástá lógár ñá súá cóñtá > Clíqúé ém "méús pédídós" > Ídéñtífíqúé ó pédídó qúé déséjá dévólvér, clíqúé ém "sólícítár dévólúçãó" é sígá ó pássó á pássó.]

[Vócê t~ém át~é 7 díás~ ápós ó~ récé~bímé~ñtó p~árá d~évól~vér s~éú pr~ódút~ó, cóñ~fórm~é ó Cód~ígó d~é Déf~ésá d~ó Cóñ~súmí~dór (á~rt. 49), có~m dév~ólúçãó~ íñté~grál~ dós v~álór~és pá~gós.]

[Ós pédídós ñãó fátúrádós pódém sér cáñcéládós ñá Lójá Óñlíñé. Párá íssó cóñtáté ñóssá céñtrál dé átéñdíméñtó - Téléfóñé: 0800 007 2611 óú péló chát és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/br/cámpáígñ/chát/.

Cásó séú pédídó já éstéjá fátúrádó, vócê pódé récúsá-ló ñó átó dá éñtrégá, jústífícáñdó ó mótívó dá récúsá ñó vérsó dá Ñótá Físcál.
]

[Ó pró~céss~ó dé d~évól~úçãó sé~rá tót~álmé~ñté g~rátú~ító, s~é réá~lízá~dó dé~ñtró~ dó pr~ázó l~égál~ dé 07 dí~ás có~rríd~ós á p~ártí~r dá d~átá d~é éñt~régá~ é sé ó~ pédí~dó és~tívé~r ém p~érfé~ítás~ cóñd~íçõés.]

[Á gár~áñtí~á pád~rãó dó~ fábr~ícáñ~té pá~rá úm~ élét~ródó~méstí~có Sá~msúñ~g é dé 1 á~ñó á p~ártí~r dá d~átá d~é cóm~prá.

P~árá s~ábér~ máís~ ácés~sé: íñ~fórm~áçõés d~é gár~áñtí~á.]

[Sím, g~áráñ~tíá l~égál~ dé 90 dí~ás á p~ártí~r dá d~átá d~é éxé~cúçãó, m~édíá~ñté á~prés~éñtá~çãó dá Ó~rdém~ dé Sé~rvíçó~ ássí~ñádá~;]

[Há várí~ós mó~tívó~s qúé~ pódé~m fáz~ér ó f~órñó~ ñãó áq~úécé~r cór~rétá~méñt~é óú ñ~ãó máñ~tér á~ témp~érát~úrá.
V~éríf~íqúé~ ós ít~éñs á~báíx~ó áñt~és dé~ próc~úrár~ ó Súp~órté~ Sáms~úñg:

]

1. [1. Vérí~fíqú~é ó fé~chám~éñtó~ dá pó~rtá: C~értí~fíqú~é-sé d~é qúé~ á pór~tá és~téjá~ cómp~létá~méñt~é féc~hádá~. Álgú~ñs fó~rñós~ íñté~rróm~pém ó~ áqúé~címé~ñtó q~úáñd~ó á pó~rtá é~stá áb~értá~.]
2. [2. Vérí~fíqú~é ás c~óñfí~gúrá~çõés dó~ fórñ~ó dúp~ló: Ém~ fórñ~ós dú~plós~, ñãó út~ílíz~é ó mó~dó dé~ grél~há ñó~ fórñ~ó íñf~éríó~r. Úsé~ á dív~ísórí~á cór~rétá~méñt~é ñó m~ódó d~úpló~ é rét~íré-á~ ñó mó~dó sí~mplé~s.]
3. [3. Évít~é tér~mômét~rós p~órtát~éís: Á~s méd~íçõés p~ódém~ sér d~ífér~éñté~s dá t~émpé~rátú~rá ré~ál dó~ fórñ~ó.]
4. [4. Cóñf~írmé~ ás có~ñfíg~úráçõé~s: Vér~ífíq~úé sé~ ó mód~ó dé c~ózím~éñtó~, á tém~pérá~túrá~, á pós~íçãó dá~ prát~éléí~rá é ó~ éñcá~íxé d~ás bá~ñdéj~ás sé~gúém~ ó máñ~úál d~ó úsú~áríó.]

[Há dív~érsá~s ráz~õés qú~é pód~ém fá~zér ó~ fórñ~ó áqú~écér~ máís~ dévá~gár.
V~éríf~íqúé~ ós ít~éñs á~báíx~ó áñt~és dé~ éñtr~ár ém~ cóñt~átó c~óm ó S~úpór~té Sá~msúñ~g:

]

1. [1. Vérí~fíqú~é ó fé~chám~éñtó~ dá pó~rtá: C~értí~fíqú~é-sé d~é qúé~ á pór~tá dó~ fórñ~ó ést~éjá c~ómpl~étám~éñté~ féch~ádá. Á~lgúñ~s mód~élós~ íñté~rróm~pém ó~ áqúé~címé~ñtó q~úáñd~ó á pó~rtá é~stá áb~értá~.]
2. [2. Úsé ó~ módó~ dé pr~é-áqúé~címé~ñtó r~ápídó~: Sé dí~spóñ~ívél, á~tívé~ éssé~ récú~rsó p~árá á~tíñg~ír á t~émpé~rátú~rá dé~fíñí~dá má~ís rá~pídá~méñt~é.]
3. [3. Évít~é tér~mômét~rós p~órtát~éís: É~lés p~ódém~ ápré~séñt~ár mé~díçõés~ ímpr~écís~ás ém~ cómp~áráçãó~ cóm ó~s séñ~sóré~s íñt~érñó~s dó f~órñó~.]
4. [4. Réál~ízé ú~m áút~ótés~té: Dé~póís~ qúé ó~ fórñ~ó ésf~ríár~, sélé~cíóñ~é ó mó~dó dé~ cóñv~écçãó á~ 200 °C é cr~óñóm~étré~ ó pré-á~qúéc~íméñ~tó. Sé~ átíñ~gír á~ témp~érát~úrá é~m áté 15 m~íñút~ós, ó f~órñó~ éstá f~úñcí~óñáñ~dó ñó~rmál~méñt~é.]

[Á máíóríá dós fórñós úsá á véñtóíñhá párá dístríbúír ó cálór dé fórmá úñífórmé é rédúzír ó témpó dé cózíméñtó. Sé á véñtóíñhá áfróúxár óú sé déscóñéctár dó mótór, íssó pódé cáúsár rúídós íñcómúñs, pré-áqúécíméñtó máís léñtó óú áqúécíméñtó írrégúlár. Ñéssé cásó, éñtré ém cóñtátó cóm úm técñícó áútórízádó Sámsúñg.]

[Á grá~dé é á~ báñd~éjá d~é súp~órté~ têm fí~ñálí~dádé~s díf~éréñ~tés ñ~ó pré~páró~ dós á~límé~ñtós~:]

• [• Grád~é: Úsé~ párá~ grél~hár é~ ássá~r. Áó c~ólóc~ár ñó~ fórñ~ó, cér~tífí~qúé-s~é dé q~úé ás~ tráv~ás dó~s dóí~s lád~ós és~téjá~m vír~ádás~ párá~ á fré~ñté.]
• [• Báñd~éjá d~é súp~órté~ dá gr~ádé: C~ólóq~úé só~bré á~ báñd~éjá p~árá é~vítá~r qúé~ líqúí~dós é~scór~rám p~árá ó~ fúñd~ó dó f~órñó~. Íñsí~rá ám~bós j~úñtó~s ñó f~órñó~.]

[Óbsé~rváçãó~: Úsé l~úvás~ térmí~cás á~ó máñ~úséá~r grá~dés q~úéñt~és.]

[Párá~ rémó~vér á~s grá~dés l~átér~áís:]

• [• Prés~síóñ~é á pá~rté s~úpér~íór d~á grá~dé és~qúér~dá é í~ñclí~ñé pá~rá bá~íxó c~ércá~ dé 45°.]
• [• Púxé~ á grá~dé pá~rá fó~rá pá~rá ré~móvê-l~á.]
• [• Répí~tá ó m~ésmó~ próc~éssó~ ñá gr~ádé d~íréí~tá.]

[Párá~ récó~lócá~r:]

• [• Íñsí~rá ñó~vámé~ñté c~ádá g~rádé~ ségú~íñdó~ ós pá~ssós~ áñté~ríór~és áó~ cóñt~ráríó~.]
• [• Límp~é ás g~rádé~s lát~éráí~s áñt~és dé~ récó~lócá-l~ás sé~ ñécé~ssárí~ó.]

[Óbsé~rváçãó~: Ó fór~ñó pó~dé sé~r úsá~dó sé~m ás g~rádé~s lát~éráí~s óú s~ém óú~trás~ grád~és íñ~stál~ádás~.]

[Ós fó~rñós~ Sáms~úñg g~érál~méñt~é íñc~lúém~ três t~ípós~ dé bá~ñdéj~ás, cá~dá úm~á íñd~ícád~á pár~á úmá~ ñécé~ssíd~ádé é~spéc~ífícá~:]

• [• Báñd~éjá r~ásá (20 m~m dé p~rófú~ñdíd~ádé): Í~déál~ párá~ ássá~r ból~ós, bí~scóí~tós é~ dócé~s. Pós~ícíó~ñé có~m ó lá~dó íñ~clíñ~ádó v~óltá~dó pá~rá á f~réñt~é.]
• [• Báñd~éjá ú~ñívé~rsál~ (30 mm dé~ próf~úñdí~dádé~): Íñdí~cádá~ párá~ á máí~óríá~ dós á~ssád~ós é p~répá~rós é~m gér~ál. Ús~é cóm~ á grá~dé pá~rá év~ítár~ qúé r~éspí~ñgós~ átíñ~jám ó~ fúñd~ó dó f~órñó~. Pósí~cíóñ~é cóm~ ó lád~ó íñc~líñá~dó vó~ltád~ó pár~á á fr~éñté~.]
• [• Báñd~éjá é~xtrá~próf~úñdá~ (50 mm dé~ próf~úñdí~dádé~): Ídéá~l pár~á áss~ár, có~m óú s~ém á g~rádé~. Pósí~cíóñ~é cóm~ ó lád~ó íñc~líñá~dó vó~ltád~ó pár~á á fr~éñté~.]

[Óbsé~rváçãó~: Ós tí~pós d~é báñ~déjá~s é ác~éssór~íós p~ódém~ várí~ár dé~ ácór~dó có~m ó mó~déló~ dó sé~ú fór~ñó.]

[Párá~ úm dé~slíz~áméñ~tó sú~ávé é~ ácés~só fác~íl:]

1. [1. Púxé~ á bás~é dá p~ráté~léír~á pár~á fór~á dó f~órñó~.]
2. [2. Cóló~qúé á~ báñd~éjá f~írmé~méñt~é sób~ré á b~ásé d~á prá~télé~írá é~ désl~ízé-á~ dé vó~ltá p~árá d~éñtr~ó dó f~órñó~.]
3. [3. Féch~é á pó~rtá d~ó fór~ñó.]

[Á fúñçãó Dúál Cóók² dívídé ó fórñó ém dóís cómpártíméñtós, pérmítíñdó prépárár dóís prátós áó mésmó témpó óú úsár ápéñás úm délés párá pórçõés méñórés.
• Párá úsár á dívísóríá, éñcáíxé-á ñá ráñhúrá céñtrál cóm á márcá “Dúál Cóók” vóltádá párá á fréñté.
• Ó fórñó récóñhécé áútómátícáméñté á dívísóríá é ájústá ás cóñfígúráçõés dé cádá cómpártíméñtó.]

[Párá~ límp~ár ás~ grád~és dó~ fórñ~ó cóm~ ségú~ráñçá~:]

• [• Úsé ág~úá mó~rñá c~óm sá~bãó é d~étér~géñt~é súá~vé, út~ílíz~áñdó~ úm pá~ñó má~cíó, p~ápél~-tóál~há óú~ úm pá~ñó sé~có.]
• [• Évít~é pró~dútó~s ábr~ásív~ós, és~cóvá~s dúr~ás, pá~lhás~ dé áçó~, fácá~s óú q~úálq~úér m~átér~íál á~grés~sívó~ qúé p~óssá~ dáñí~fícá~r ás g~rádé~s.]
• [• Sémp~ré vé~rífí~qúé s~é ós p~ródú~tós é~ férr~áméñ~tás d~é lím~pézá~ sãó ád~éqúá~dós á~ñtés~ dó ús~ó pár~á éví~tár d~áñós~.]
• [• Párá~ sújé~írás~ dífíc~éís, d~éíxé~ ás gr~ádés~ dé mó~lhó é~m ágúá~ mórñ~á cóm~ sábãó~ pór á~lgúm~ás hó~rás ó~ú dúr~áñté~ á ñóí~té pá~rá fá~cílí~tár á~ rémó~çãó.]