[Ó qúé~ fázé~r qúá~ñdó ó~córr~é úm é~rró ñ~ó Sám~súñg~ TV Pl~ús]

[Dátá~ dá últ~ímá á~túál~ízáçãó~ : 11-07-2023]

[Ájúd~á-ló ág~órá é m~áís f~ácíl¡~]

[Éscá~ñéíé~ ó QR C~ódé á~ó lád~ó cóm~ á câmé~rá dó~ séú s~márt~phóñ~é pár~á íñí~cíár~ séú á~téñd~íméñ~tó pó~r Whá~tsÁp~p.]

[Émbó~rá á S~ámsú~ñg tr~ábál~hé pá~rá óf~éréc~ér ó m~élhó~r sér~víçó á~ós ús~úáríó~s pód~ém óc~órré~r érr~ós, pó~r íss~ó, é ímp~órtá~ñté á~prés~éñtá~r sól~úçõés é~ éxpl~ícár~ cómó~ álcá~ñçá-lás~. Véjá~ ó qúé~ fázé~r sé v~ócê éñ~cóñt~rár ú~m érr~ó ñó á~plíc~átív~ó Sám~súñg~ TV Pl~ús.]


[Áñté~s dé s~égúí~r ás í~ñstr~úçõés á~báíx~ó, véj~á sé í~ssó c~órrí~gé ó p~róbl~émá:]

  • [Réíñ~ícíé~ séú r~ótéá~dór, v~éríf~íqúé~ sé ó W~Í-FÍ é~stá át~ívád~ó óú á~íñdá~ sé há ú~má íñ~térr~úpçãó d~ó síñ~ál dé~ íñté~rñét~ ñá sú~á rég~íãó.]

[Sé vó~cê ñãó c~óñsé~gúír~ résó~lvér~, éxéc~úté ó~ Sáms~úñg T~V Plú~s ñá s~úá Sm~árt T~V é ób~sérv~é sé ó~ érró~ áíñd~á ést~á ácóñ~técé~ñdó. É~m cás~ó áfí~rmát~ívó, í~ñfór~mé ó p~róbl~émá s~égúí~ñdó ó~s pás~sós á~báíx~ó:]

1 [Lígú~é súá~ TV é ñ~ó cóñ~tról~é rém~ótó p~réss~íóñé~ ó bót~ãó ''M~éñú'~'.]
2 [Sélé~cíóñ~é á óp~çãó “Cóñ~fígú~ráçõés~” ⚙️ñá pá~rté s~úpér~íór d~á tél~á dé s~úá TV~.]
3 [Clíq~úé ém~ ''Sú~pórt~é'' > '~'Cúí~dádó~s dó D~íspó~sítí~vó''~ > ''Só~lící~tár s~úpór~té''~.]
4 [Ñá té~lá sé~gúíñ~té, íñ~sírá~ ó séú~ ñúmér~ó dé t~éléf~óñé (*t~éléf~óñé d~é cás~á óú t~éléf~óñé c~élúl~ár) é s~éléc~íóñé~ áté 3 cá~tégó~ríás~ qúé d~éscr~évém~ séú p~róbl~émá.]
5 [Clíq~úé ém~ ''Áv~áñçár~'' é é~scól~há úm~á dás~ ópçõés~: ''Éñ~víár~ súá s~ólíc~ítáçãó~'' óú~ ''Ág~éñdá~r á hó~rá é á~ dátá~ qúé v~ócê dé~séjá~ récé~bér ó~ cóñt~átó'~'.]
6 [Réví~sé ás~ íñfó~rmáçõé~s (*Tél~éfóñ~é dé c~ásá ó~ú tél~éfóñ~é cél~úlár~ é pró~blém~á) é tó~qúé é~m ''É~ñvíá~r''.]
7 [Pór f~ím, áp~áréc~érá á s~égúí~ñté m~éñsá~gém p~óp-úp~ ñá té~lá dá~ súá S~márt~ TV: ''~Á sól~ícít~áçãó dó~ súpó~rté t~écñíc~ó fóí~ éñví~ádá. Ú~m ágé~ñté d~é súp~órté~ dá Sá~msúñ~g éñt~rárá é~m cóñ~tátó~ cóm v~ócê ém~ brév~é.'' T~óqúé~ ém ''~ÓK''~.]

[Pérg~úñtá~s rél~ácíó~ñádá~s]

[Óbrí~gádó~ péló~ séú f~éédb~áck]

[Cáñá~ís dé~ cóñt~átó]

[Lívé~ Chát~ - 24/7]

[Átéñ~dímé~ñtó c~óm ñó~ssós~ éxpé~rts é~m pró~dútó~s Sám~súñg~.]

[Dísp~óñívé~l 24 hór~ás pó~r díá~.]

[Íñíc~íár c~hát]

[Whát~sÁpp~ - 24/7]

[Ájúd~á cóm~ ñóss~ós és~pécí~álís~tás á~tráv~és dó ñ~óssó~ cáñá~l ófí~cíál~ dé Wh~átsÁ~pp.]

[Dísp~óñívé~l 24 hór~ás pó~r díá~.]

[Clíq~úé Áq~úí]

[Ássí~stêñc~íá téc~ñícá~]

[Ésté~já ó s~éú pr~ódút~ó déñ~tró ó~ú fór~á dá g~áráñ~tíá, é~stám~ós áq~úí pá~rá áj~údár~.]
[Éñcó~ñtré~ úmá á~ssís~têñcí~á técñ~ícá]

[Télé~fóñé~]

[Fálé~ cóm ú~m dé ñ~óssó~s ésp~écíá~líst~ás téc~ñícó~s.]
[Sáíb~á máí~s]

Online

[Éxís~tém v~áríás~ máñé~írás~ dífé~réñt~és dé~ éñtr~ár ém~ cóñt~átó c~óñós~có, ví~á chá~t, whá~tsáp~p, é-má~íl é m~úító~ máís~.]
[Sáíb~á máí~s]

[Átéñ~dímé~ñtó é~m Líb~rás]

[Dédí~cádó~ á súr~dós/d~éfíc~íéñt~és áú~dítí~vós, d~árém~ós tó~dó ó s~úpór~té út~ílíz~áñdó~ á líñg~úá dé~ síñá~ís.]
[Clíq~úé áq~úí]
[Vér m~áís]