[Sáíb~á ó qú~é fáz~ér sé~ ó tóq~úé á t~élá d~ó séú~ dísp~ósít~ívó ñ~ãó ést~ívér~ fúñc~íóñá~ñdó c~órré~támé~ñté]

[Dátá~ dá últ~ímá á~túál~ízáçãó~ : 12-07-2022]

[Ájúd~á-ló ág~órá é m~áís f~ácíl¡~]

[Éscá~ñéíé~ ó QR c~ódé á~ó lád~ó cóm~ á cóm~ á câmé~rá dó~ séú s~márt~phóñ~é pár~á íñí~cíár~ séú á~téñd~íméñ~tó pó~r Whá~tsÁp~p.]

[Á tél~á séñ~sívél~ áó tó~qúé d~ó séú~ dísp~ósít~ívó m~óvél ñ~ãó rés~póñd~é óú r~éspó~ñdé í~ñcór~rétá~méñt~é¿]

 

[Áñtés dé éxpéríméñtár ás récóméñdáçõés ábáíxó sóbré súás sólúçõés, vérífíqúé sé ó sóftwáré dó séú díspósítívó é ós áplícátívós rélácíóñádós éstãó átúálízádós cóm á vérsãó máís récéñté. Vérífíqúé cómó átúálízár ó sóftwáré dó séú díspósítívó móvél ñá ségúíñté órdém.] 

[Áñtés dé ségúír cóm ós pássós párá sólúcíóñár ó próblémá, vérífíqúé sé ó sóftwáré dó séú díspósítívó é ós áplícátívós rélácíóñádós éstãó átúálízádós cóm á vérsãó máís récéñté. Vérífíqúé cómó átúálízár ó sóftwáré dó séú díspósítívó móvél dá ségúíñté máñéírá:]

  1. [Vá pár~á Cóñ~fígú~ráçõés~ >Átúá~lízá~çãó dé s~óftw~áré.]
  2. [Tóqú~é ém B~áíxá~r é íñ~stál~ár.]
  3. [Sígá~ ás íñ~strú~çõés ñá~ télá~.]
[Óbsérváçãó: Áñtés dé cóñtíñúár, rémóvá tódós ós prótétórés dé télá, cápás óú qúálqúér óútró ácéssóríó ñãó cértífícádó pélá Sámsúñg qúé póssá éstár tócáñdó á télá. Cértífíqúé-sé dé qúé á télá séñsívél áó tóqúé éstéjá sécá é límpá é rémóvá ás lúvás sé ás éstívér úsáñdó. Á télá pódé ñãó récóñhécér tóqúés dé lúvás óú dédós éxtrémáméñté sécós é ráchádós.]

[Prés~síóñ~é é sé~gúré~ á téc~lá  Dí~míñú~ír  vó~lúmé~ + Éñér~gíá d~é 7 á 10 sé~gúñd~ós pá~rá éx~écút~ár úm~á réí~ñící~álíz~áçãó fó~rçádá~ óú ré~íñíc~íálí~záçãó p~ór só~ftwá~ré.]

 [Ém té~léfó~ñés s~ém úm~á téc~lá Pó~wér d~édíc~ádá, p~réss~íóñé~ é ség~úré á~ técl~á  Dím~íñúí~r vól~úmé + t~éclá~ Láté~rál p~ór 7 á 10 s~égúñ~dós.]

[Ó réc~úrsó~ Cúíd~ádós~ cóm ó~ dísp~ósít~ívó m~élhó~rárá ó~ désé~mpéñ~hó gé~rál d~ó séú~ télé~fóñé~ vérí~fícá~ñdó s~é há és~páçó d~é árm~ázéñ~áméñ~tó dé~spér~díçád~ó é óú~trós~ prób~lémá~s ém p~ótéñ~cíál~.] 

[Ñávé~gúé á~té  Cóñ~fígú~ráçõés~ > Tóqú~é ém C~úídá~dós c~óm ó d~íspó~sítí~vó é t~óqúé~ ém  Ót~ímíz~ár ág~órá.]

[Íñíc~íálí~zár s~éú sm~ártp~hóñé~ ñó mó~dó dé~ ségú~ráñçá~ támb~ém é óút~rá óp~çãó pár~á dés~cóbr~ír sé~ á tél~á áíñ~dá pí~scá ó~ú ñãó. Ó~ módó~ dé sé~gúrá~ñçá é có~mó úm~á fér~rámé~ñtá d~é díá~gñóst~ícó p~árá á~júdá~r á íd~éñtí~fícá~r pró~blém~ás ñó~ séú d~íspó~sítí~vó.]

1 [Désl~ígúé~ ó dís~pósí~tívó~ é líg~úé-ó.]
2 [Qúáñ~dó ó l~ógót~ípó d~á Sám~súñg~ ápár~écér~ sózí~ñhó, p~réss~íóñé~ é ség~úré á~ técl~á Dím~íñúí~r vól~úmé.]
3 [Ó dís~pósí~tívó~ sérá l~ígád~ó ñó m~ódó d~é ség~úráñ~çá. Ó mó~dó dé~ ségú~ráñçá~ sérá é~xíbí~dó ñó~ cáñt~ó íñf~éríó~r ésq~úérd~ó dá t~élá.]

[Sé á t~élá f~úñcí~óñár~ ñó mó~dó dé~ ségú~ráñçá~, é próv~ávél q~úé úm~ áplí~cátí~vó és~téjá~ cáús~áñdó~ ó pró~blém~á.  Rém~óvá ó~s ápl~ícát~ívós~ báíx~ádós~ récé~ñtém~éñté~, úm pó~r úm, á~té qúé~ ó pró~blém~á séj~á cór~rígí~dó.] 

[Párá~ sáír~ dó mó~dó dé~ ségú~ráñçá~, réíñ~ícíé~ ó dís~pósí~tívó~]

[Réíñícíálízáçãó dé fábrícá, támbém cóñhécídá cómó réíñícíálízáçãó tótál óú réíñícíálízáçãó príñcípál, é úm métódó éfícáz é dé últímó récúrsó dé sólúçãó dé próblémás párá téléfóñés célúlárés. Élé réstáúrárá séú téléfóñé párá ás cóñfígúráçõés órígíñáís dé fábrícá, ápágáñdó tódós ós séús dádós ñó prócéssó. Pór íssó, é ímpórtáñté fázér báckúp dás íñfórmáçõés áñtés dé fázér úmá rédéfíñíçãó dé fábrícá.] 

[Párá~ óbté~r íñs~trúçõé~s pás~só á p~ássó~ sóbr~é cóm~ó réd~éfíñ~ír sé~ú dís~pósí~tívó~ dé fáb~rícá~, cóñs~últé~ ñóss~ós gú~íás:] 

[Óbrí~gádó~ péló~ séú f~éédb~áck]