[Résó~lúçãó d~é pró~blém~ás dé~ áltó~-fálá~ñté é~ sóm é~m úm d~íspó~sítí~vó Sá~msúñ~g Gál~áxý]

[Dátá~ dá últ~ímá á~túál~ízáçãó~ : 26-11-2024]

[Éxístém váríás máñéírás dé sólúcíóñár próblémás dé sóm sé ós áltó-fáláñtés dó séú díspósítívó Sámsúñg Gáláxý ñãó párécérém éstár fúñcíóñáñdó córrétáméñté. Ó próblémá pódé sér cáúsádó pór úmá fálhá dé sóftwáré, dáñós físícós óú óbstrúçõés, cóñéxõés dé díspósítívós éxtérñós óú cóñfígúráçõés dó díspósítívó. Pór éxémpló, sé ó séú téléfóñé ñãó éstívér émítíñdó sóm, élé pódé éstár cóñéctádó á úm díspósítívó éxtérñó qúé éstá rédírécíóñáñdó ó áúdíó.]

[Músíc~á tóc~áñdó~ ém úm~ dísp~ósít~ívó S~ámsú~ñg Gá~láxý~.]

[1. Vérí~fíqú~é ás c~óñfí~gúrá~çõés dó~ séú d~íspó~sítí~vó]
[Ás có~ñfíg~úráçõé~s dó s~éú dí~spós~ítív~ó Sám~súñg~ Gálá~xý pó~dém é~stár~ áfét~áñdó~ ó sóm~ óú á q~úálí~dádé~. Áqúí~ éstãó~ álgú~más c~óñfí~gúrá~çõés pá~rá vé~rífí~cár:]

  • [Ñãó pé~rtúr~bé: Sí~léñc~íá ch~ámád~ás, ñó~tífí~cáçõés~ é álé~rtás~ ñó sé~ú tél~éfóñ~é. Sé v~ócê ñãó~ cóñs~égúé~ óúví~r ó tó~qúé ó~ú ós á~lért~ás dé~ ñótí~fícá~çãó, vér~ífíq~úé sé~ éstá~ cóñf~ígúr~áçãó és~tá átí~vádá~ íñdó~ párá~ Cóñf~ígúr~áçõés > Ñ~ótíf~ícáçõé~s > Ñãó p~értú~rbár~.]

  • [Sóm d~é ápl~ícát~ívó s~épár~ádó: R~épró~dúz ó~ sóm d~é mídí~á dé á~plíc~átív~ós sé~lécí~óñád~ós ém~ úm dí~spós~ítív~ó dé áú~díó s~épár~ádó. P~árá v~éríf~ícár~ óú dé~sátí~vár é~stá c~óñfí~gúrá~çãó, vá pá~rá Có~ñfíg~úráçõé~s > Sóñ~s é ví~bráçãó~ > Sóm d~ó ápl~ícát~ívó s~épár~ádó.]

  • [Éqúílíbríó dé sóm ésqúérdó/díréító: Áltérá ós ñívéís dé sóm ésqúérdó é díréító. Sé vócê só cóñségúé óúvír sóm dé úm ládó óú élé éstá ábáfádó, vérífíqúé ás cóñfígúráçõés íñdó párá Cóñfígúráçõés > Ácéssíbílídádé > Mélhóríás dé áúdíçãó > Báláñçó dé sóm ésqúérdó/díréító.]

  • [Sílé~ñcíá~r tód~ós ós~ sóñs~: Désá~tívá~ tódó~s ós s~óñs d~ó séú~ télé~fóñé~, íñcl~úíñd~ó chá~mádá~s, álé~rtás~ é mídí~á. Pár~á vér~ sé és~tá có~ñfíg~úráçãó~ éstá á~tívá~dá, vá p~árá C~óñfí~gúrá~çõés > Ác~éssí~bílí~dádé~ > Mélh~óríá~s dé á~údíçãó~ > Sílé~ñcíá~r tód~ós ós~ sóñs~.]

[Óbsé~rváçãó~: Á lóc~álíz~áçãó dé~ cádá~ úmá d~éssá~s cóñ~fígú~ráçõés~ pódé~ várí~ár dé~péñd~éñdó~ dó mó~déló~ dó dí~spós~ítív~ó, rég~íãó é ó~pérá~dórá~ dé cé~lúlá~r.]

[2. Vérí~fíqú~é dís~pósí~tívó~s éxt~érñó~s]

  • [Vérí~fíqú~é íté~ñs qú~é ést~ãó cóñ~éctá~dós à é~ñtrá~dá dé~ fóñé~ dé óú~vídó~ óú áñ~éxád~ós áó~ séú d~íspó~sítí~vó, có~mó bá~stõés~ dé sé~lfíé~, pélíc~úlás~ prót~étór~ás, cá~pás d~é tér~céír~ós, ét~c.]

  • [Désá~tívé~ ó Blú~étóó~th dé~slíz~áñdó~ dé cí~má pá~rá bá~íxó ñ~á tél~á pár~á ábr~ír ó P~áíñé~l rápí~dó > Tó~qúé ñ~ó ícóñ~é dó B~lúét~óóth~.]

  • [Cért~ífíq~úé-sé~ dé qú~é ás á~bért~úrás~ dé vé~ñtíl~áçãó ñãó~ ésté~jám c~óbér~tás p~ór cá~pás d~é tér~céír~ós, pr~ótét~órés~ dé té~lá, ét~c.]

[3. Réíñ~ícíé~ séú d~íspó~sítí~vó]

  • [Métód~ó 1: Pré~ssíó~ñé é s~égúr~é ós b~ótõés~ dé Dí~míñú~ír vó~lúmé~ é Éñé~rgíá~ áó mé~smó t~émpó~ áté qú~é ó mé~ñú dé~ éñér~gíá á~páré~çá > Tóq~úé ém~ Désl~ígár~.]

  • [Métód~ó 2: Úsé~ dóís~ dédó~s pár~á dés~lízá~r pár~á báí~xó á p~ártí~r dó t~ópó d~á tél~á pár~á ábr~ír ó P~áíñé~l rápí~dó > Tó~qúé ñ~ó ícóñ~é dé D~éslí~gár > T~óqúé~ ém Dé~slíg~ár.]

  • [Ágúá~rdé 30 s~égúñ~dós á~ñtés~ dé lí~gár s~éú dí~spós~ítív~ó ñóv~áméñ~té.]

[Óbsé~rváçãó~: Sé vó~cê úsá~r ó ré~cúrs~ó dé s~égúr~áñçá d~é Ímp~réss~ãó Díg~ítál~, ó tél~éfóñ~é éxí~gírá á~ séñh~á dé b~áckú~p pár~á dés~blóq~úéár~ ápós r~éíñí~cíár~.]

[4. Séqú~é séú~ dísp~ósít~ívó s~é élé~ tívé~r mól~hádó~]
[Ágúá ñ~ós ál~tó-fá~láñt~és pó~dé cá~úsár~ prób~lémá~s ñós~ áltó~-fálá~ñtés~ é ñó s~óm.]

  • [Sé ó séú díspósítívó fícár mólhádó, séqúé-ó ímédíátáméñté cóm úm páñó límpó é mácíó é téñté rémóvér ó máxímó dé ágúá póssívél. Lúgárés párá préstár átéñçãó íñclúém:
    - Fóñé dé óúvídó (ñá párté súpéríór fróñtál dó díspósítívó)
    - Mícrófóñés (ñá párté súpéríór é íñféríór dó díspósítívó)
    - Áltó-fáláñté (ñá párté íñféríór dó díspósítívó)
    - Pórtá ÚSB
    ]

  • [Évít~é éxp~ór sé~ú dís~pósí~tívó~ à ágúá s~álgá~dá óú~ ágúá í~óñíz~ádá. S~é ó sé~ú dís~pósí~tívó~ fóí s~úbmé~rsó é~m ágúá~ sálg~ádá, é~ñxágú~é-ó có~m ágúá~ dócé~ é séq~úé-ó c~ómpl~étám~éñté~ cóm ú~m páñ~ó lím~pó é m~ácíó~.]

  • [Évít~é úsá~r cál~ór pá~rá sé~cár s~éú dí~spós~ítív~ó.]

[5. Tést~é ós á~ltó-f~áláñ~tés]

  • [Úsé ó~s bót~õés dé~ vólú~mé pá~rá áú~méñt~ár ó v~ólúm~é éñq~úáñt~ó rép~ródú~z áúdí~ó ñó s~éú dí~spós~ítív~ó. Sé á~ qúál~ídád~é dó s~óm és~tívé~r ñór~mál, é~ñtãó s~éús á~ltó-f~áláñ~tés é~stãó f~úñcí~óñáñ~dó có~rrét~áméñ~té, é ó~ prób~lémá~ pódé~ sér c~áúsá~dó pó~r úm d~íspó~sítí~vó éx~térñ~ó.]

[Átúá~lízá~r ó só~ftwá~ré dó~ séú d~íspó~sítí~vó pó~dé ré~sólv~ér pr~óblé~más r~élác~íóñá~dós á~ós ál~tó-fá~láñt~és óú~ à qúál~ídád~é dó s~óm.]

[1. Átúá~lízé~ séú d~íspó~sítí~vó má~ñúál~méñt~é]

  • [Vá pár~á Cóñ~fígú~ráçõés~ > Tóqú~é ém Á~túál~ízáçãó~ dé só~ftwá~ré > Tó~qúé é~m Báí~xár é~ íñst~álár~.]

  • [Sígá~ ás íñ~strú~çõés ñá~ télá~ párá~ íñst~álár~ á átú~álíz~áçãó.]

[Óbsé~rváçãó~: Áñté~s dé p~róss~égúí~r cóm~ á átú~álíz~áçãó dó~ sóft~wáré~, cért~ífíq~úé-sé~ dé qú~é séú~ dísp~ósít~ívó é~stá có~ñéct~ádó à í~ñtér~ñét é~ tém p~éló m~éñós~ 50% dé bá~térí~á.]

[2. Vérí~fíqú~é ó és~páçó d~é árm~ázéñ~áméñ~tó dó~ dísp~ósít~ívó]

  • [Sé vó~cê tív~ér pr~óblé~más p~árá í~ñstá~lár á~ átúá~lízá~çãó, cér~tífí~qúé-s~é dé q~úé há é~spáçó~ súfí~cíéñ~té ñó~ séú d~íspó~sítí~vó. Vó~cê pód~é gér~éñcí~ár ó á~rmáz~éñám~éñtó~ dó sé~ú dís~pósí~tívó~ ácés~sáñd~ó Cúí~dádó~s cóm~ ó Dís~pósí~tívó~ > Ármá~zéñá~méñt~ó.]

  • [Vócê t~ámbém~ pódé~ fázé~r bác~kúp d~ós sé~ús dá~dós ú~sáñd~ó ó Sm~árt S~wítc~h óú s~úá có~ñtá S~ámsú~ñg óú~ Góóg~lé.]

[3. Vérí~fíqú~é séú~ dísp~ósít~ívó á~pós á á~túál~ízáçãó~]

  • [Úsé s~éú dí~spós~ítív~ó pár~á rép~ródú~zír áú~díó é~ véjá~ sé ó p~róbl~émá f~óí ré~sólv~ídó.]

[Álgúñs áplícátívós báíxádós pódém fázér cóm qúé séú díspósítívó trávé óú fíqúé léñtó. Élés támbém pódém áfétár á câmérá, ó sóm é á cóñéctívídádé dé rédé. Réíñícíár séú díspósítívó ñó Módó dé ségúráñçá désátívá tódós ós áplícátívós báíxádós é éxécútá ápéñás ó sóftwáré órígíñál qúé véíó cóm séú díspósítívó. Íssó ájúdá á détérmíñár sé ó próblémá éstá rélácíóñádó á úm áplícátívó óú á úm próblémá cóm ó díspósítívó. Sé ó próblémá dó áltó-fáláñté óú dó sóm ñãó ápárécér ñó Módó dé ségúráñçá, é próvávél qúé úm áplícátívó báíxádó éstéjá cáúsáñdó ó próblémá é dévá sér désíñstáládó.]

[Óbsé~rváçãó~: Sé ó s~éú dí~spós~ítív~ó tív~ér ré~cúrs~ós dé~ ségú~ráñçá~ cóñf~ígúr~ádós~, vócê p~récí~sárá í~ñsér~ír ó c~ódígó~ dé ác~éssó~ óú pá~drãó q~úáñd~ó élé~ réíñ~ícíá~r.]

[1. Réíñ~ícíé~ séú d~íspó~sítí~vó ñó~ Módó~ dé sé~gúrá~ñçá]

  • [Métód~ó 1: Pré~ssíó~ñé é s~égúr~é ós b~ótõés~ dé Dí~míñú~ír vó~lúmé~ é Éñé~rgíá~ áó mé~smó t~émpó~ áté qú~é ó mé~ñú dé~ éñér~gíá á~páré~çá > Pré~ssíó~ñé é s~égúr~é ó bó~tãó dé~ Désl~ígár~ > Tóqú~é ém M~ódó d~é ség~úráñ~çá.]

  • [Métód~ó 2: Úsé~ dóís~ dédó~s pár~á dés~lízá~r pár~á báí~xó á p~ártí~r dó t~ópó d~á tél~á pár~á ábr~ír ó P~áíñé~l rápí~dó > Tó~qúé ñ~ó ícóñ~é dé D~éslí~gár > P~réss~íóñé~ é ség~úré ó~ bótãó~ dé Dé~slíg~ár > Tó~qúé é~m Mód~ó dé s~égúr~áñçá.]

[2. Vérí~fíqú~é sé ó~ prób~lémá~ cóm ó~ áltó~-fálá~ñté ó~ú sóm~ áíñd~á ést~á prés~éñté~]

  • [Úsé s~éú dí~spós~ítív~ó pár~á rép~ródú~zír áú~díó é~ véjá~ sé ó p~róbl~émá f~óí ré~sólv~ídó.]

  • [Sé ó s~éú dí~spós~ítív~ó ést~ívér~ fúñc~íóñá~ñdó c~órré~támé~ñté, é p~róváv~él qú~é úm á~plíc~átív~ó báí~xádó~ ésté~já cá~úsáñ~dó ó p~róbl~émá é~ dévá~ sér d~ésíñ~stál~ádó. P~róss~ígá p~árá ó~ páss~ó 3.]

  • [Sé vó~cê áíñ~dá és~tívé~r téñ~dó pr~óblé~más, ó~ áplí~cátí~vó bá~íxád~ó pód~é ñãó s~ér á c~áúsá~ dó pr~óblé~má, é v~ócê pó~dé pr~écís~ár ré~défí~ñír s~éú dí~spós~ítív~ó.]

[3. Éxcl~úá áp~lícá~tívó~s íñs~tálá~dós r~écéñ~témé~ñté]
[Úm áp~lícá~tívó~ báíx~ádó r~écéñ~témé~ñté p~ódé é~stár~ cáús~áñdó~ ó pró~blém~á.]

  • [Éxcl~úá áp~lícá~tívó~s íñs~tálá~dós r~écéñ~témé~ñté, ú~m dé c~ádá v~éz.]

  • [Réíñ~ícíé~ séú t~éléf~óñé á~pós cá~dá dé~síñs~tálá~çãó dé á~plíc~átív~ó pár~á vér~ sé ó p~róbl~émá c~óm ó á~ltó-f~áláñ~té óú~ sóm f~óí ré~sólv~ídó.]

[4. Réíñ~ícíé~ séú d~íspó~sítí~vó ñó~rmál~méñt~é]
[Sígá~ éstá~s étá~pás p~árá s~áír d~ó mód~ó dé s~égúr~áñçá é~ réíñ~ícíá~r séú~ dísp~ósít~ívó ñ~órmá~lméñ~té:]

  • [Métód~ó 1: Pré~ssíó~ñé é s~égúr~é ós b~ótõés~ Dímí~ñúír~ vólú~mé é P~ówér~ áó mé~smó t~émpó~ áté qú~é ó mé~ñú dé~ éñér~gíá á~páré~çá > Tóq~úé ñó~ ícóñé~ dé Pó~wér > T~óqúé~ ém Dé~slíg~ár > Pr~éssí~óñé ó~ bótãó~ Pówé~r pár~á líg~ár sé~ú dís~pósí~tívó~.]

  • [Métód~ó 2: Úsé~ dóís~ dédó~s pár~á dés~lízá~r dé c~ímá p~árá b~áíxó~ ñá té~lá pá~rá áb~rír ó~ Páíñ~él ráp~ídó > T~óqúé~ ñó ícó~ñé dé~ Pówé~r > Tóq~úé ém~ Désl~ígár~ > Prés~síóñ~é é sé~gúré~ ó bót~ãó Pów~ér pá~rá lí~gár s~éú dí~spós~ítív~ó.]

[5. Vérí~fíqú~é séú~ dísp~ósít~ívó á~pós ré~íñíc~íá-ló]

  • [Úsé s~éú dí~spós~ítív~ó pár~á rép~ródú~zír áú~díó é~ véjá~ sé ó p~róbl~émá f~óí ré~sólv~ídó.]

[Réálízár úmá rédéfíñíçãó dé fábrícá réstáúrárá séú díspósítívó párá ás cóñfígúráçõés dé fábrícá é éxclúírá pérmáñéñtéméñté tódós ós dádós péssóáís é cóñfígúráçõés. Párá évítár pérdér cóñtéúdó péssóál, cértífíqúé-sé dé fázér báckúp dó séú díspósítívó áñtés dé prósségúír cóm á rédéfíñíçãó dé fábrícá.]

[Óbsé~rváçãó~: Récó~méñd~á-sé q~úé sé~ú dís~pósí~tívó~ ésté~já có~ñéct~ádó á~ úm cá~rrég~ádór~ áó ré~álíz~ár á r~édéf~íñíçãó~ dé fáb~rícá~, póís~ ó pró~céss~ó pód~é lév~ár át~é úmá h~órá p~árá s~ér có~ñclú~ídó.]

[1. Rédéfíñá tódás ás cóñfígúráçõés íñdó párá Cóñfígúráçõés > Géréñcíáméñtó Gérál > Rédéfíñír > Rédéfíñír tódás ás cóñfígúráçõés.
* Pódé sér sólícítádó qúé vócê íñsírá súá cóñtá Sámsúñg óú séñhá dá télá dé blóqúéíó párá prósségúír cóm ó prócéssó dé rédéfíñíçãó.]

[2. Dépó~ís dé~ rédé~fíñí~r séú~ dísp~ósít~ívó, c~ómpl~été á~ cóñf~ígúr~áçãó íñ~ícíá~l é, ém~ ségú~ídá, ú~sé sé~ú dís~pósí~tívó~ párá~ répr~ódúz~ír áúd~íó pá~rá vé~r sé ó~ prób~lémá~ fóí r~ésól~vídó~.]

[* Sé ñé~ñhúm~á dás~ súgé~stõés~ ácím~á rés~ólvé~r ó sé~ú pró~blém~á, vóc~ê pódé~ ágéñ~dár ú~m rép~áró ó~ú vís~ítár~ ó Céñ~tró d~é Sér~víçó S~ámsú~ñg má~ís pr~óxímó~ párá~ óbté~r máí~s áss~ístêñ~cíá.]

[Óbrí~gádó~ péló~ séú f~éédb~áck]