[Cómó~ úsár~ ó ácé~ssó r~émót~ó¿]

[Dátá~ dá últ~ímá á~túál~ízáçãó~ : 02-09-2024]

[Éstá c~óm ál~gúm p~róbl~émá é~m súá~ Smár~t TV S~ámsú~ñg¿ É~xíst~é úmá~ máñé~írá d~é óbt~ér áj~údá d~é fór~má ráp~ídá é~ fácíl~.]

 [Ó súp~órté~ rémó~tó Sá~msúñ~g pód~é rés~ólvé~r ós p~róbl~émás~ dá sú~á TV é~ fórñ~écér~ díág~ñóstí~cós é~xámí~ñáñd~ó dé f~órmá~ rémó~tá.]

[Ó ácé~ssó r~émót~ó é úm r~écúr~só qú~é áúx~ílíá~r ós é~spéc~íálí~stás~ Sáms~úñg á~ ídéñ~tífí~cár ó~ qúé é~stá ác~óñté~céñd~ó cóm~ súá S~márt~ TV.]

[Úsáñ~dó úm~á cóñ~éxãó d~é réd~é, ñós~sós t~écñíc~ós és~pécí~álmé~ñté t~réíñ~ádós~ pódé~m vís~úálí~zár s~úá TV~ é fór~ñécé~r díá~gñóst~ícós~ préc~ísós~. Ó ácé~ssó é p~ór mé~íó dé~ úm sé~rvíd~ór sé~gúró~ é ñéñ~húmá~ dás í~ñfór~máçõés~  sãó ár~mázé~ñádá~s áó f~íñál~ dó át~éñdí~méñt~ó.]

[Rémó~té Sú~ppór~t Déc~ór]

[Óbsé~rváçãó~:]

  • [Párá~ qúé ó~ ácés~só ré~mótó~ fúñc~íóñé~, é ñécé~ssárí~ó qúé~ súá S~márt~ TV és~téjá~ cóñé~ctád~á á íñ~térñ~ét pó~r úmá~ rédé~ éstáv~él.Cá~só có~ñtrár~íó, vó~cê réc~ébér~á úmá m~éñsá~gém d~ízéñ~dó qú~é ñãó é p~óssív~él sé~ cóñé~ctár~ áó ác~éssó~ rémó~tó.]

[Sérv~íçós q~úé ó á~céss~ó rém~ótó t~é ófé~récé~:]

  • [Díág~ñóst~ícár~ prób~lémá~s qúé~ vócê p~óssá~ tér c~óm á S~márt~ TV Sá~msúñ~g;]
  • [Pérs~óñál~ízár~ ás có~ñfíg~úráçõé~s dá S~márt~ TV pá~rá vó~cê; (Cóñ~fígú~ráçõés~ dé ím~ágém~, sóm, S~márt~ Húb, é~tc).]
  • [Báck~úp é R~éstá~úráçãó~ dás s~úás c~óñfí~gúrá~çõés pé~rsóñ~álíz~ádás~;]
  • [Rédé~fíñí~çãó súá~ Smár~t TV p~árá p~ádrãó~ dé fáb~rícá~;]
  • [Íñtá~láçãó d~ó fír~mwár~é máí~s réc~éñté~.]
  • [Géré~ñcíá~méñt~ó dás~ cóñf~ígúr~áçõés d~ó Smá~rt Hú~b.]
  • [Cóñf~ígúr~áçãó é í~ñstá~láçãó d~é ápl~ícát~ívós~ Smár~t Húb~.]
  • [Cálí~bráçãó~ ídéá~l dé í~mágé~m é áúd~íó.]

[Óbsé~rváçãó~: á ísé~ñçãó dé~ résp~óñsá~bílí~dádé~ é ós t~érmó~s é có~ñdíçõé~s dév~ém sé~r ácé~ítós~ áñté~s dé ú~sár é~sté r~écúr~só.]

1 [Éñtr~é ém c~óñtá~tó có~m á Cé~ñtrá~l dé Á~téñd~íméñ~tó Sá~msúñ~g pél~ó QR C~ódé á~címá~;]
2 [Prés~síóñ~é ó bó~tãó Hó~mé ñó~ cóñt~rólé~ rémó~tó é ñ~ávég~úé át~é Cóñf~ígúr~áçõés é~ vá ém S~úpór~té;]
[Súpp~órt R~émót~é Máñ~ágém~éñt]
3 [Ém sé~gúíd~á, sél~écíó~ñé Gé~réñc~íámé~ñtó R~émót~ó é át~ívé-ó~;]
[Súpp~órt R~émót~é Máñ~ágém~éñt]
4 [Sélé~cíóñ~é Vér~ Térm~ós;]
[Súpp~órt R~émót~é Máñ~ágém~éñt]

[Óbsé~rváçãó~: Éstá~ fúñçãó~ réqú~ér úm~á cóñ~éxãó c~óm á Í~ñtér~ñét.]

5 [Réví~sé ós~ térm~ós é c~óñdí~çõés dó~ sérv~íçó Gé~réñc~íámé~ñtó R~émót~ó óñl~íñé é~ sélé~cíóñ~é Féc~hár;]
[Súpp~órt R~émót~é Máñ~ágém~éñt]
6 [Ó sís~témá~ sérá c~óñéc~tádó~ áó sé~rvíd~ór dé~ rédé~ é, qúá~ñdó ó~ cóñé~ctád~ó, vóc~ê récé~bérá ú~m códí~gó PÍ~Ñ dé 8 d~ígító~s;]
[PÍÑ C~ódé f~ór Ré~móté~ Súpp~órt]
7 [Fórñ~éçá ó c~ódígó~ PÍÑ á~ó ñós~só ré~prés~éñtá~ñté d~é sér~víçó. Í~ssó p~érmí~tírá q~úé ñó~ssós~ éspé~cíál~ístá~s Sám~súñg~ cóñt~rólé~ súá T~V rém~ótám~éñté~.]

[Óbsé~rváçãó~: ás cá~ptúr~ás dé~ télá~ é ó mé~ñú dó~ dísp~ósít~ívó s~ãó ápé~ñás é~xémp~lós é~ pódé~m múd~ár dé~ ácór~dó có~m ó dí~spós~ítív~ó é pá~ís.]

[Áíñd~á pré~císá~ dé áj~údá¿~]

[Áíñd~á pré~císá~ dé áj~údá¿~]

[Éñtr~é ém c~óñtá~tó có~m ó ñó~ssó t~ímé d~é ésp~écíá~líst~ás qú~é ést~ãó pró~ñtós~ párá~ ájúd~ár.]

Chatear en línea
Whatsapp

[Pérg~úñtá~s rél~ácíó~ñádá~s]

[Óbrí~gádó~ péló~ séú f~éédb~áck]

[Cáñá~ís dé~ cóñt~átó]

[Lívé~ Chát~ - 24/7]

[Átéñ~dímé~ñtó c~óm ñó~ssós~ éxpé~rts é~m pró~dútó~s Sám~súñg~.]

[Dísp~óñívé~l 24 hór~ás pó~r díá~.]

[Íñíc~íár c~hát]

[Whát~sÁpp~ - 24/7]

[Ájúd~á cóm~ ñóss~ós és~pécí~álís~tás á~tráv~és dó ñ~óssó~ cáñá~l ófí~cíál~ dé Wh~átsÁ~pp.]

[Dísp~óñívé~l 24 hór~ás pó~r díá~.]

[Clíq~úé Áq~úí]

[Ássí~stêñc~íá téc~ñícá~]

[Ésté~já ó s~éú pr~ódút~ó déñ~tró ó~ú fór~á dá g~áráñ~tíá, é~stám~ós áq~úí pá~rá áj~údár~.]
[Éñcó~ñtré~ úmá á~ssís~têñcí~á técñ~ícá]

[Télé~fóñé~]

[Fálé~ cóm ú~m dé ñ~óssó~s ésp~écíá~líst~ás téc~ñícó~s.]
[Sáíb~á máí~s]

Online

[Éxís~tém v~áríás~ máñé~írás~ dífé~réñt~és dé~ éñtr~ár ém~ cóñt~átó c~óñós~có, ví~á chá~t, whá~tsáp~p, é-má~íl é m~úító~ máís~.]
[Sáíb~á máí~s]

[Átéñ~dímé~ñtó é~m Líb~rás]

[Dédí~cádó~ á súr~dós/d~éfíc~íéñt~és áú~dítí~vós, d~árém~ós tó~dó ó s~úpór~té út~ílíz~áñdó~ á líñg~úá dé~ síñá~ís.]
[Clíq~úé áq~úí]
[Vér m~áís]