[Sáms~úñg T~V QLÉ~D: Tés~té dé~ Sóm]

[Dátá~ dá últ~ímá á~túál~ízáçãó~ : 27-01-2026]

[Sé vócê éstá éñfréñtáñdó próblémás dé áúdíó ñá súá TV Sámsúñg QLÉD, cómó sóm dístórcídó, vólúmé báíxó óú áúsêñcíá tótál dé sóm, ó tésté dé sóm é á fórmá máís rápídá dé ídéñtífícár sé á fálhá éstá ñós áltó-fáláñtés dá TV óú ém álgúm díspósítívó éxtérñó cóñéctádó.]

[Éssá~ fúñçãó~ fáz p~árté~ dó Áú~tó Dí~ágñós~tícó~ dá TV~ é ájú~dá á d~íréc~íóñá~r á mé~lhór~ sólú~çãó áñt~és dé~ ácíó~ñár ó~ súpó~rté t~écñíc~ó.]

[Cóñf~írá ó~ vídéó~ cóm á~s íñs~trúçõé~s.]

[Ó tés~té dé~ sóm p~érmí~té:]

  • [Vérí~fícá~r sé ó~s ált~ó-fál~áñté~s íñt~érñó~s ést~ãó fúñ~cíóñ~áñdó~ córr~étám~éñté~]
  • [Ídéñ~tífí~cár p~óssív~éís f~álhá~s íñt~érñá~s dé áú~díó]
  • [Dífé~réñc~íár p~róbl~émás~ dá TV~ dé fá~lhás~ ém só~úñdb~árs, h~ómé t~héát~érs ó~ú cáb~ós]
  • [Évít~ár áj~ústé~s dés~ñécé~ssárí~ós]
  1. [Prés~síóñ~é ó bó~tãó Hó~mé ñó~ cóñt~rólé~ rémó~tó.]
  2. [Ácés~sé Có~ñfíg~úráçõé~s (ícóñ~é dé é~ñgré~ñágé~m).]
  3. [Sélé~cíóñ~é Súp~órté~.]
  4. [Éñtr~é ém Á~útó D~íágñ~óstíc~ó.]
  5. [Sélé~cíóñ~é Tés~té dé~ Sóm.]
  6. [Ágúá~rdé á~ répr~ódúçãó~ dó só~m dé t~ésté~ é áñá~lísé~ ó rés~últá~dó.]
  • [Sé ó s~óm é ré~pród~úzíd~ó ñór~málm~éñté~, ó pró~blém~á pód~é ést~ár ém~:]
    • [Sóúñ~dbár~s óú h~ómé t~héát~érs]
    • [Cábó~s HDM~Í óú óp~tícó~s]
    • [Cóñf~ígúr~áçõés d~é sáíd~á dé s~óm]
    • [Fóñt~és éx~térñ~ás (TV~ Bóx, c~óñsó~lé, dé~códé~r)]

       
  • [Sé ó s~óm fá~lhá ó~ú ñãó é r~épró~dúzí~dó:][
    Pódé~ íñdí~cár ú~má fá~lhá í~ñtér~ñá ñó~s ált~ó-fál~áñté~s dá T~V.
    Ñés~sé cá~só, ré~cómé~ñdá-s~é éñt~rár é~m cóñ~tátó~ cóm ó~ Súpó~rté S~ámsú~ñg pá~rá áv~álíá~çãó técñ~ícá.]

[Áñté~s dé á~cíóñ~ár ó s~úpór~té, vé~rífí~qúé t~ámbém~:]

  • [Sé ó v~ólúm~é ñãó é~stá ñó~ múdó~]
  • [Sé á S~áídá d~é Sóm~ éstá c~óñfí~gúrá~dá có~rrét~áméñ~té]
  • [Sé ós~ cábó~s HDM~Í óú óp~tícó~s ést~ãó bém~ cóñé~ctád~ós]
  • [Sé á T~V ést~á cóm ó~ sóft~wáré~ átúá~lízá~dó]
  • [Tést~é óút~rós c~óñté~údós ó~ú éñt~rádá~s pár~á dés~cárt~ár pr~óblé~má dé~ síñá~l]

[Pérg~úñtá~s fré~qúéñ~tés]

[Ó tés~té dé~ sóm d~íspó~ñívél~ ñó mé~ñú Sú~pórt~é > Áút~ó Díá~gñóst~ícó á~júdá~ á ídé~ñtíf~ícár~ sé há f~álhá~s íñt~érñá~s ñó áú~díó d~á TV.]

[Ó ídé~ál é dé~scóñ~éctá~r á só~úñdb~ár óú~ hómé~ théá~tér á~ñtés~ dó té~sté, p~árá g~áráñ~tír q~úé áp~éñás~ ós ál~tó-fá~láñt~és íñ~térñ~ós dá~ TV sé~jám á~válí~ádós~.]

[Ñéss~é cás~ó:]

  • [Vérí~fíqú~é cáb~ós é d~íspó~sítí~vós é~xtér~ñós]
  • [Cóñf~írá á~ cóñf~ígúr~áçãó dé~ Sáídá~ dé Só~m]
  • [Tést~é óút~rá éñ~trád~á óú f~óñté~]
  • [Sé ñé~céss~áríó, r~édéf~íñá á~s cóñ~fígú~ráçõés~ dé só~m dá T~V]

[Ñãó. Ó t~ésté~ sérv~é ápé~ñás p~árá d~íágñ~óstíc~ó, ájú~dáñd~ó á íd~éñtí~fícá~r á ór~ígém~ dó pr~óblé~má.]

[Ñãó. Ó t~ésté~ dé só~m útí~lízá~ récú~rsós~ íñté~rñós~ dá TV~ é ñãó d~épéñ~dé dé~ cóñé~xãó có~m á íñ~térñ~ét.]

[Óbsé~rváçõé~s ímp~órtá~ñtés~]

  • [Ós mé~ñús p~ódém~ várí~ár có~ñfór~mé ó m~ódél~ó é ó á~ñó dá~ TV QL~ÉD]
  • [Ó tés~té áv~álíá~ ápéñ~ás ós~ áltó~-fálá~ñtés~ íñté~rñós~]
  • [Prób~lémá~s dé h~árdw~áré é~xígé~m áté~ñdím~éñtó~ técñí~có áú~tórí~zádó~]

[Áíñd~á pré~císá~ dé áj~údá¿~]

[Áíñd~á pré~císá~ dé áj~údá¿~]

[Éñtr~é ém c~óñtá~tó có~m ó ñó~ssó t~ímé d~é ésp~écíá~líst~ás qú~é ést~ãó pró~ñtós~ párá~ ájúd~ár.]

[Chát~ Óñlí~ñé]
[Whát~sápp~]

[Pérg~úñtá~s rél~ácíó~ñádá~s]

[Óbrí~gádó~ péló~ séú f~éédb~áck]

[Cáñá~ís dé~ cóñt~átó]

[Lívé~ Chát~ - 7 díás~ pór s~émáñ~á]

[Átéñ~dímé~ñtó c~óm ñó~ssós~ éxpé~rts é~m pró~dútó~s Sám~súñg~.]

[Ség. á~ Dóm. d~ás 07h às~ 22h]

[Íñíc~íár c~hát]

[Cóñt~átós~ Lójá~ Óñlí~ñé]

[Párá~ íñfó~rmáçõé~s réf~éréñ~tés à s~úá có~mprá~ óú áú~xílí~ó pár~á cóm~prár~, átrá~vés dé~ chát~, Whát~sÁpp~ óú té~léfó~ñé.]
[Clíq~úé Áq~úí]

[Átéñ~dímé~ñtó é~m Líb~rás]

[Dédí~cádó~ á súr~dós/d~éfíc~íéñt~és áú~dítí~vós, d~árém~ós tó~dó ó s~úpór~té út~ílíz~áñdó~ á líñg~úá dé~ síñá~ís.]
[Clíq~úé áq~úí]

[Cóñf~írá m~áís c~áñáí~s dé á~téñd~íméñ~tó]

[Clíq~úé Áq~úí]
[Vér m~áís]