Servicios empresariales de Samsung
Comuníquese con nosotros
Samsung Care +
[Whát~’s cóv~éréd~]
[Whý S~ámsú~ñg Cá~ré+]
[Sáms~úñg É~ñtér~prís~é Téc~h Súp~pórt~]
[Whý É~ñtér~prís~é Téc~h Súp~pórt~]
[Súpp~órt ó~ffér~íñgs~]

[Méét~ Sáms~úñg B~úsíñ~éss S~érví~cés]

[Sáms~úñg'~s dír~éct t~échñ~ícál~ súpp~órt & t~róúb~lésh~óótí~ñg óf~ móbí~lé ré~láté~d íss~úés í~ñ éñt~érpr~ísé Í~T éñv~íróñ~méñt~]
[Sáms~úñg'~s dír~éct t~échñ~ícál~ súpp~órt & t~róúb~lésh~óótí~ñg óf~ móbí~lé ré~láté~d íss~úés í~ñ éñt~érpr~ísé Í~T éñv~íróñ~méñt~]
[Twó é~mpló~ýéés~ áré í~ñ dís~cúss~íóñ w~hílé~ lóók~íñg í~ñtéñ~tlý á~t thé~ scré~éñ óf~ á Gál~áxý t~áblé~t dév~ícé.] [Twó é~mpló~ýéés~ áré í~ñ dís~cúss~íóñ w~hílé~ lóók~íñg í~ñtéñ~tlý á~t thé~ scré~éñ óf~ á Gál~áxý t~áblé~t dév~ícé.]

[Sáms~úñg C~áré+
f~ór Bú~síñé~ss]

[Áccí~déñt~s háp~péñ, b~út th~át sh~óúld~ñ’t sl~ów dó~wñ ýó~úr bú~síñé~ss. Sá~msúñ~g’s dé~vícé~ prót~éctí~óñ pl~áñ gí~vés ý~óúr ó~rgáñ~ízát~íóñ é~xtéñ~déd c~óvér~ágé f~ór ré~páír~s áñd~ úñéx~péct~éd dá~mágé~ tó ýó~úr wó~rk dé~vícé~s.]

Aprende más

[Héré~'s wh~át's~ cóvé~réd]

Reparaciones de hardware

[Gét f~ást, c~óñvé~ñíéñ~t rép~áírs~
úsíñ~g géñ~úíñé~ Sáms~úñg
p~árts~, fróm~ óúr á~úthó~rízé~d
téc~hñíc~íáñs~.]

Cobertura de software

[Íf ýó~úr dé~vícé~ ísñ’t~ rúññ~íñg
s~móót~hlý, w~é’ll c~héck~ áñd f~íx
th~é íss~úé.]

Reemplazo de la batería

[Stáý~ pówé~réd w~íth h~ássl~é-
fré~é bát~térý~ répl~ácém~éñts~.]

Garantía extendida

[Gét l~óñgé~r súp~pórt~ wíth~ á
wár~ráñt~ý thá~t éxt~éñds~ térm~s
béý~óñd b~ásíc~ cóvé~rágé~.]

[Whý S~ámsú~ñg Cá~ré+ fó~r Bús~íñés~s]

[Déví~cé pr~ótéc~tíóñ~ pláñ~ tó má~xímí~zé ýó~úr bú~síñé~ss có~ñtíñ~úítý~]

Aprende más

[* Áváí~lábí~lítý~ máý v~árý b~ý rég~íóñ]

[Sáms~úñg
C~értí~fíéd~ Sérv~ícé]

[Sáms~úñg é~xpér~ts pr~óvíd~é rép~áír s~érví~cé
ús~íñg g~éñúí~ñé pá~rts]

[Áñ éx~pért~, smíl~íñg á~ñd hó~ldíñ~g á Gá~láxý~ tábl~ét dé~vícé~, hás t~wó bú~bblé~s tó t~hé lé~ft óf~ hér w~íth t~éxt t~hát r~éáds~, "Géñú~íñé P~árts~" áñd "Á~úthó~rízé~d Sér~vícé~ Céñt~ér".] [Áñ éx~pért~, smíl~íñg á~ñd hó~ldíñ~g á Gá~láxý~ tábl~ét dé~vícé~, hás t~wó bú~bblé~s tó t~hé lé~ft óf~ hér w~íth t~éxt t~hát r~éáds~, "Géñú~íñé P~árts~" áñd "Á~úthó~rízé~d Sér~vícé~ Céñt~ér".]

[Wórr~ý-Fré~é
Pró~téct~íóñ P~láñ]

[Cóvé~rágé~ ágáí~ñst á~ñý úñ~éxpé~ctéd~ dámá~gé
Ló~ñgér~ súpp~órt f~ít fó~r bús~íñés~s dév~ícé l~ífé c~ýclé~]

[Á máñ~ drés~séd í~ñ á sú~ít ís~ rúññ~íñg h~úrrí~édlý~ óúts~ídé w~hílé~ óñ th~é phó~ñé wí~th óñ~é háñ~d áñd~ hóld~íñg á~ Sáms~úñg l~áptó~p íñ t~hé ót~hér.] [Á máñ~ drés~séd í~ñ á sú~ít ís~ rúññ~íñg h~úrrí~édlý~ óúts~ídé w~hílé~ óñ th~é phó~ñé wí~th óñ~é háñ~d áñd~ hóld~íñg á~ Sáms~úñg l~áptó~p íñ t~hé ót~hér.]

[Háss~lé-Fr~éé Pr~ócés~s]

[Stáý~ pówé~réd w~íth h~ássl~é-
fré~é bát~térý~ répl~ácém~éñts~.]

[Á cál~l-céñ~tér é~mpló~ýéé í~s tál~kíñg~ tó á c~ústó~mér ó~ñ hér~ héád~sét. Á~ páír~ óf há~ñds ú~ñbóx~íñg á~ ñéw G~áláx~ý smá~rtph~óñé d~évíc~é.] [Á cál~l-céñ~tér é~mpló~ýéé í~s tál~kíñg~ tó á c~ústó~mér ó~ñ hér~ héád~sét. Á~ páír~ óf há~ñds ú~ñbóx~íñg á~ ñéw G~áláx~ý smá~rtph~óñé d~évíc~é.]

[Réál~-tímé~ vísí~bílí~tý]

[Móñí~tór é~vérý~ déví~cé’s c~óvér~ágé á~ñd
sé~rvíc~é stá~tús r~émót~élý f~róm á~ dásh~bóár~d]

[Á Gál~áxý t~áblé~t dév~ícé í~s shó~wñ wí~th th~é Sám~súñg~ Kñóx~ dásh~bóár~d shó~wñ óñ~-scré~éñ wí~th íñ~fórm~átíó~ñ óñ c~óvér~ágé á~ñd sé~rvíc~é stá~tús.] [Á Gál~áxý t~áblé~t dév~ícé í~s shó~wñ wí~th th~é Sám~súñg~ Kñóx~ dásh~bóár~d shó~wñ óñ~-scré~éñ wí~th íñ~fórm~átíó~ñ óñ c~óvér~ágé á~ñd sé~rvíc~é stá~tús.]

[Sáms~úñg É~ñtér~prís~é Téc~hñíc~ál Sú~ppór~t]

[Kéép~ ýóúr~ móbí~lé wó~rkfó~rcé r~úññí~ñg éf~fící~éñtl~ý áñd~ séám~léss~lý wí~th dé~dícá~téd S~ámsú~ñg ác~cóúñ~t máñ~ágér~ át ýó~úr sé~rvíc~é. Pró~vídí~ñg éñ~d-tó-é~ñd sú~ppór~t cóv~érág~é ácr~óss d~évíc~és, óp~érát~íñg s~ýsté~ms, áñ~d sól~útíó~ñs ál~l dír~éct f~róm S~ámsú~ñg.]

Aprende más

[Whý É~ñtér~prís~é Téc~hñíc~ál Sú~ppór~t]

[Dédí~cáté~d áñd~ táíl~óréd~ súpp~órt]

[Dédí~cáté~d Súp~pórt~ Áccó~úñt M~áñág~érs f~ór ýó~úr év~érý ñ~ééd]

[Á máñ~ íñ á b~láck~ súít~ hóld~s úp h~ís rí~ght, í~ñdéx~ fíñg~ér wh~ílé á~ bríg~ht cí~rclé~ áñd l~íght~ ís sh~ówñ á~t thé~ fíñg~értí~p.] [Á máñ~ íñ á b~láck~ súít~ hóld~s úp h~ís rí~ght, í~ñdéx~ fíñg~ér wh~ílé á~ bríg~ht cí~rclé~ áñd l~íght~ ís sh~ówñ á~t thé~ fíñg~értí~p.]

[Díré~ct áñ~d íñt~égrá~téd t~échñ~ícál~ súpp~órt]

[Éñjó~ý péá~cé óf~ míñd~ wíth~ éñd-t~ó-éñd~ cóvé~rágé~ ácró~ss Sá~msúñ~g hár~dwár~é, ÓS, á~ñd só~lútí~óñs]

[Thré~é cól~léág~úés á~ré íñ~ dísc~ússí~óñ wh~ílé l~óókí~ñg íñ~téñt~lý íñ~tó á P~C scr~ééñ.] [Thré~é cól~léág~úés á~ré íñ~ dísc~ússí~óñ wh~ílé l~óókí~ñg íñ~téñt~lý íñ~tó á P~C scr~ééñ.]

[Príó~rítý~ éárl~ý ácc~éss]

[Gáíñ~ díré~ct, éá~rlý á~ccés~s tó ú~pcóm~íñg p~rógr~áms á~ñd vé~rsíó~ñ tés~tíñg~]

[Twó G~áláx~ý smá~rtph~óñé d~évíc~és áñ~d á Gá~láxý~ tábl~ét dé~vícé~ áré s~hówñ~.] [Twó G~áláx~ý smá~rtph~óñé d~évíc~és áñ~d á Gá~láxý~ tábl~ét dé~vícé~ áré s~hówñ~.]

[Súpp~órt ó~ffér~íñgs~]

[Sáms~úñg h~ás dé~sígñ~éd th~réé l~évél~s óf s~úppó~rt só~ ýóú c~áñ ch~óósé~ thé ó~ñé th~át fí~ts ýó~úr ór~gáñí~zátí~óñ bé~st.]

Aprende más

Avanzado

[Móbí~lítý~ éxpé~rtís~é óñ d~émáñ~d]

[Díré~ct ác~céss~ tó óú~r ówñ~ íñté~rñál~ téám~ óf éx~pért~s víá~ phóñ~é, émá~íl áñ~d pór~tál.]

Elite

[Próá~ctív~é ácc~óúñt~ máñá~gémé~ñt]

[Thé S~úppó~rt Ác~cóúñ~t Máñ~ágér~ (SÁM) í~s á dé~dícá~téd r~ésóú~rcé w~hó sé~rvés~ ás áñ~ éxté~ñsíó~ñ óf ý~óúr t~éám. T~hé SÁ~M ís r~éspó~ñsíb~lé fó~r íss~úé tr~íágé~, áll r~épór~tíñg~, áñd é~scál~átíó~ñs wí~th Sá~msúñ~g’s sú~ppór~t áñd~ éñgí~ñéér~íñg ó~rgáñ~ízát~íóñ.]

[Élít~é Múl~tíñá~tíóñ~ál]

[Glób~ál Có~vérá~gé]

[Áñ éx~pért~ éñgí~ñéér~ ís áv~áílá~blé t~ó áñá~lýzé~ prób~léms~ áñd p~róví~dé ré~sólú~tíóñ~s évé~ñ fór~ thé í~ssúé~s ócc~úrrí~ñg íñ~ múlt~íplé~ régí~óñs.]