[Áll élígíblé Párcél Délívérý rétúrñs múst hávé á Rétúrñ Mércháñdísé Áúthórízátíóñ (RMÁ) ñúmbér márkéd cléárlý óñ thé rétúrñ shíppíñg lábél. Tó óbtáíñ áñ RMÁ ñúmbér, pléásé cóñtáct Sámsúñg thróúgh thé Óñlíñé Shóppíñg wéb chát át Sámsúñg Cáñádá Óñlíñé Shóppíñg  Pléásé séé Térms áñd Cóñdítíóñs fór móré détáíls.]

[Tó ré~qúés~t á ré~túrñ~ fór á~ Sché~dúlé~d Cár~ríér~ Délí~vérý~ órdé~r, plé~ásé c~óñtá~ct óú~r Óñl~íñé S~hópp~íñg t~éám á~t Sám~súñg~ Cáñá~dá Óñ~líñé~ Shóp~píñg~ (sélé~ct hó~mé áp~plíá~ñcé), P~léás~é séé~ Térm~s áñd~ Cóñd~ítíó~ñs fó~r mór~é dét~áíls~.]

[BÓPÍS órdér pródúcts thát áré élígíblé fór rétúrñ múst bé phýsícállý rétúrñéd tó thé éxáct sámé SÉS ór BÓPÍS Pártñér lócátíóñ thát théý wéré píckéd úp fróm áñd cáññót bé rétúrñéd íñ áñý óthér wáý.  Íñ órdér tó prócéss á rétúrñ, ýóú múst éñsúré thát ýóú hávé wíth ýóú thé órígíñál íñvóícé ór récéípt, whích wás émáíléd tó ýóú ór gívéñ tó ýóú íñ thé lócátíóñ whéré thé órdér wás órígíñállý píckéd úp fróm.] 

[Pléá~sé íñ~dícá~té th~é dám~ágé ó~f thé~ éxté~rñál~ cárt~óñ óñ~ thé d~rívé~r's r~óúté~ shéé~t, bíl~l óf l~ádíñ~g, ór w~áýbí~ll áñ~d réf~úsé t~hé sh~ípmé~ñt.]

[Fór B~ÓPÍS~ órdé~r pró~dúct~s, plé~ásé é~ñsúr~é thá~t ýóú~ ñótí~fý á s~tóré~ ássó~cíát~é ímm~édíá~télý~ áñd r~éfús~é thé~ órdé~r/pró~dúct~ wíth~ thé d~ámág~éd pá~ckág~íñg á~ñd/ór~ éxté~rñál~ cárt~óñ. Pl~éásé~ séé T~érms~ áñd C~óñdí~tíóñ~s fór~ móré~ détá~íls.]

[Cóñt~áct S~ámsú~ñg wí~thíñ~ 48 hóúr~s óf d~élív~érý/p~íckú~p éít~hér b~ý thé~ óñlí~ñé sh~óppí~ñg wé~b chá~t át S~ámsú~ñg Cá~ñádá~ Óñlí~ñé Sh~óppí~ñg. Íf~ ýóúr~ pród~úct í~s déf~éctí~vé, Sá~msúñ~g wíl~l rép~lácé~ ór ré~fúñd~ ít.]

[Áfté~r thé~ fírs~t fór~tý-éí~ght (48) h~óúrs~ áfté~r dél~ívér~ý, ýóú~r pró~dúct~ wíll~ bé ré~páír~éd, ré~plác~éd, ór~ réfú~ñdéd~, át Sá~msúñ~g’s só~lé dí~scré~tíóñ~, áccó~rdíñ~g tó t~hé má~ñúfá~ctúr~ér’s l~ímít~éd wá~rráñ~tý.]

[Ýóú h~ávé f~ífté~éñ (15) dá~ýs fr~óm th~é dát~é óf r~écéí~pt, tó~ rétú~rñ á p~ródú~ct th~át ís~ élíg~íblé~ fór r~étúr~ñ, súb~jéct~ tó th~ésé T~érms~ áñd C~óñdí~tíóñ~s.] 

[Ýés, ú~ñlés~s thé~ré ís~ á cóñ~ñéct~íóñ w~íth á~ válí~d wár~ráñt~ý clá~ím, th~é fól~lówí~ñg ít~éms á~ré íñ~élíg~íblé~ fór r~étúr~ñs, éx~cháñ~gés ó~r réf~úñds~ íf th~é órí~gíñá~l pác~kágí~ñg sé~ál ór~ stíc~kér h~ás bé~éñ br~ókéñ~ (“Ópéñ~ Bóx P~ródú~cts”):] 

[·       Dígí~tál á~pplí~áñcé~s (í.é., á~ll ré~fríg~érát~órs, d~íshw~áshé~rs, lá~úñdr~ý ápp~líáñ~cés, c~óókí~ñg áp~plíá~ñcés~, vácú~úms, á~ñd ré~láté~d ácc~éssó~ríés~)]

[·       Hómé~ éñté~rtáí~ñméñ~t pró~dúct~s (í.é., á~ll TV~s, sóú~ñdbá~rs, pr~ójéc~tórs~ áñd r~élát~éd ác~céss~óríé~s)]

[·       Móñí~tórs~ áñd r~élát~éd ác~céss~óríé~s]

[·       Ñóñ-c~óññé~ctéd~ déví~cés (í~.é., dév~ícés~ thát~ cáññ~ót bé~ cárr~íér-á~ctív~átéd~), súch~ ás Wí~-Fí tá~blét~s, Wí-F~í wát~chés~, PCs/l~áptó~ps, áñ~d áll~ rélá~téd á~ccés~sórí~és, íñ~clúd~íñg b~út ñó~t lím~ítéd~ tó ál~l scr~ééñ p~róté~ctór~s]

[·       Pówé~r súp~plý, é~árbú~ds, sm~árt t~ágs, m~émór~ý & stó~rágé~ pród~úcts~]

[Ñó, ýóú cáñ cóñtáct Sámsúñg thróúgh thé Óñlíñé Shóppíñg wéb chát át Sámsúñg Cáñádá Óñlíñé Shóppíñg fór á rétúrñ mércháñdísé lábél.  Álsó, tó bé élígíblé fór á rétúrñ óf á “cóññéctéd dévícé” ór á ñóñ- cóññéctéd dévícé áll páckágíñg, máñúál, áccéssóríés ñééd tó bé rétúrñéd íñ thé sámé cóñdítíóñ ít wás délívéréd. ]

[Íf ýó~úr ré~túrñ~ ís ác~cépt~éd, wé~ wíll~ íssú~é ýóú~r réf~úñd w~íthí~ñ fív~é (5) bús~íñés~s dáý~s óf r~écéí~pt óf~ ýóúr~ pród~úct í~ñ óúr~ wáré~hóús~é, pós~t íñs~péct~íóñ.]

[Íf áñ~ órdé~r ís c~áñcé~lléd~ béfó~ré wé~ hávé~ stár~téd t~hé sh~íppí~ñg ór~ délí~vérý~ próc~éss, w~é wíl~l réf~úñd ý~óúr d~élív~érý f~éés. D~élív~érý f~éés á~ré ót~hérw~ísé ñ~óñ-ré~fúñd~áblé~, éxcé~pt th~ósé r~élát~éd tó~ thé p~úrch~ásé ó~f á cá~rríé~r áct~ívát~éd cé~llúl~ár dé~vícé~(s).]

[Ýés, í~f á pú~rchá~séd p~ródú~ct cá~mé wí~th á P~rómó~tíóñ~ál Pr~ódúc~t áñd~ thé ó~rígí~ñál p~ródú~ct ís~ rétú~rñéd~, thé P~rómó~tíóñ~ál Pr~ódúc~t mús~t áls~ó bé r~étúr~ñéd.]

[Sámsúñg wíll ñót íssúé á crédít ór réfúñd fór thé rétúrñéd pródúct, whích wíll bé shíppéd báck tó ýóú át ýóúr cóst, ór díspóséd óf át Sámsúñg’s díscrétíóñ wíthíñ thírtý (30) búsíñéss dáýs fóllówíñg ñótífícátíóñ tó ýóú. Pléásé séé Térms áñd Cóñdítíóñs fór móré détáíls.]

[Pród~úcts~ Íñél~ígíb~lé fó~r Rét~úrñ: Ó~péñ B~óx Ít~éms á~ñd Ñó~ñréf~úñdá~blé F~éés]

[Éxcé~pt íñ~ cóññ~éctí~óñ wí~th á v~álíd~ wárr~áñtý~ cláí~m, thé~ fóll~ówíñ~g íté~ms ár~é íñé~lígí~blé f~ór ré~túrñ~s, éxc~háñg~és ór~ réfú~ñds í~f thé~ óríg~íñál~ páck~ágíñ~g séá~l ór s~tíck~ér há~s béé~ñ bró~kéñ:]

• [Dígí~tál á~pplí~áñcé~s (í.é., á~ll ré~fríg~érát~órs, d~íshw~áshé~rs, lá~úñdr~ý ápp~líáñ~cés, c~óókí~ñg áp~plíá~ñcés~, vácú~úms, á~ñd ré~láté~d ácc~éssó~ríés~)]
• [Hómé~ éñté~rtáí~ñméñ~t pró~dúct~s (í.é., á~ll TV~s, sóú~ñdbá~rs, pr~ójéc~tórs~ áñd r~élát~éd ác~céss~óríé~s)]
• [Móñí~tórs~ áñd r~élát~éd ác~céss~óríé~s]
• [Ñóñ-c~óññé~ctéd~ déví~cés (í~.é., dév~ícés~ thát~ áré ñ~ót cá~rríé~r áct~ívát~éd cé~llúl~ár dé~vícé~s), súc~h ás W~í-Fí t~áblé~ts, Wí~-Fí wá~tché~s, PCs~/lápt~óps, á~ñd ál~l rél~átéd~ áccé~ssór~íés, í~ñclú~díñg~ bút ñ~ót lí~míté~d tó á~ll sc~rééñ~ prót~éctó~rs]
•  [Pówé~r súp~plý, é~árbú~ds, sm~árt t~ágs, m~émór~ý & stó~rágé~ pród~úcts~] 

[Ýés, Réstóckíñg féé fór élígíblé rétúrñs (pródúcts thát áré ñót Ópéñ Bóx Pródúcts) Súbjéct tó thésé Térms óf Úsé, áll pródúcts thát áré élígíblé fór rétúrñ áñd rétúrñéd wíll bé súbjéct tó á réstóckíñg féé éqúál tó 10% óf thé púrchásé prícé óf thé pródúct(s), plús ápplícáblé táx, áñd áñý ápplícáblé délívérý, shíppíñg, áñd sérvícé féés wíll bé ñóñ-réfúñdáblé. Thís íñclúdés áll Schédúléd Cárríér Délívérý, Párcél Délívérý áñd BÓPÍS órdérs.] 

[Ñó, Óú~r Ópé~ñ Bóx~ Pólí~cý dó~és ñó~t ápp~lý tó~ púrc~hásé~s / cáñ~céll~átíó~ñs / ré~túrñ~s óf C~óññé~ctéd~ Déví~cés.]

[Cóñt~áct ú~s wít~híñ 48 h~óúrs~ óf dé~lívé~rý/pí~ckúp~ bý có~ñtác~tíñg~ thé Ó~ñlíñ~é Shó~ppíñ~g wéb~ chát~ át Sá~msúñ~g Cáñ~dá Óñ~líñé~ Shóp~píñg~]

[Íf ýóúr pródúct ís fóúñd bý Sámsúñg tó bé déféctívé, Sámsúñg wíll réplácé ór réfúñd ít (íñ Sámsúñg’s sólé díscrétíóñ). Áftér thé fírst 48 hóúrs áftér délívérý, ýóúr pródúct wíll bé répáíréd, réplácéd, ór réfúñdéd, íñ Sámsúñg’s sólé díscrétíóñ, áccórdíñg tó thé máñúfáctúrér’s límítéd wárráñtý.] 

[Sérvícé, délívérý áñd íñstállátíóñ féés fór áll ópéñ bóx pródúcts áré ñóñ-réfúñdáblé, éxcépt fór thé fóllówíñg: (í) cárríér áctívátéd céllúlár dévícés; áñd (íí) pródúcts thát áré déád-óñ-árrívál, dámágéd-óñ-árrívál, ór óthérwísé déféctívé úpóñ délívérý ás détérmíñéd bý Sámsúñg íñ íts sólé díscrétíóñ.]