[Whát~ cáñ ý~óú dó~ tó áv~óíd c~óñst~áñt r~ébóó~ts óñ~ ýóúr~ Sáms~úñg G~áláx~ý]
![[Gálá~xý ph~óñé ó~r táb~lét r~ébóó~ts ré~péát~édlý~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ca/MOB_PH_reboots_repeatedly_0.png?$ORIGIN_PNG$)
[Thírd-pártý ápps cáñ cáúsé ráñdóm ór cóñstáñt rébóóts tó háppéñ óñ ýóúr Sámsúñg phóñé ór táblét. Fóllów thésé stéps tó tróúbléshóót thís íssúé. Ýóú cáñ pérfórm á sóftwáré úpdáté, fáctórý rését, ór túrñ óñ Sáfé módé tó détérmíñé íf áñ ápp ís cáúsíñg thé íssúé.]
[Ñóté~: Íñfó~rmát~íóñ p~róví~déd á~pplí~és tó~ déví~cés s~óld í~ñ Cáñ~ádá. Á~váíl~áblé~ scré~éñs á~ñd sé~ttíñ~gs má~ý vár~ý fór~ smár~tphó~ñés ó~r táb~léts~ sóld~ íñ ót~hér c~óúñt~ríés~.]
- [Máké~ súré~ ýóúr~ Gálá~xý ph~óñé ó~r táb~lét í~s cóñ~ñéct~éd tó~ thé í~ñtér~ñét á~ñd ch~árgé~d mór~é thá~ñ 50 pér~céñt~ béfó~ré íñ~stál~líñg~ á sóf~twár~é úpd~áté.]
- [Sómé~ cárr~íérs~ réqú~íré á~ Wí-Fí~ ñétw~órk c~óññé~ctíó~ñ áñd~ wíll~ ñót á~llów~ ýóú t~ó úpd~áté ú~síñg~ móbí~lé dá~tá.]
- [Íf ýó~úr ph~óñé ó~r táb~lét d~óés ñ~ót há~vé éñ~óúgh~ stór~ágé s~pácé~, ýóú c~áñ cl~éáñ ú~p ýóú~r stó~rágé~ wíth~ Déví~cé cá~ré. Ýó~ú cáñ~ álsó~ báck~ úp éx~trá f~ílés~ úsíñ~g Smá~rt Sw~ítch~ ór ýó~úr Sá~msúñ~g ór G~óógl~é ácc~óúñt~.]
[Óñ ýóúr dévícé, ñávígáté tó áñd ópéñ Séttíñgs. Swípé tó áñd théñ táp Sóftwáré úpdáté, ór Sýstém úpdátés. Ít wíll várý bétwééñ módéls. Táp Dówñlóád áñd íñstáll, ór Chéck fór sýstém úpdátés. Íf áñ úpdáté ís áváíláblé ít wíll bégíñ dówñlóádíñg, thóúgh ýóú máý ñééd tó táp Dówñlóád ñów óñ sómé dévícés. Whéñ thé dówñlóád ís cómplété fóllów thé óñ-scrééñ íñstrúctíóñs tó íñstáll thé úpdáté.]
[Ñóté~: Ýóú c~áñ ál~só ch~éck f~ór úp~dáté~s úsí~ñg Sm~árt S~wítc~h.]
[Íf ýó~ú wér~é háv~íñg í~ssúé~s béf~óré t~hé só~ftwá~ré úp~dáté~, úsé t~hé ph~óñé ó~r táb~lét ñ~órmá~llý t~ó séé~ íf th~é pró~blém~ hás b~ééñ s~ólvé~d.]
[Cért~áíñ d~ówñl~óádé~d ápp~s cáñ~ máké~ ýóúr~ phóñ~é ór t~áblé~t fré~ézé, c~rásh~, ór lá~g. Sóm~é ápp~s cáñ~ évéñ~ áffé~ct cá~mérá~ fúñc~tíóñ~álít~ý, cáú~sé áú~díó í~ssúé~s, áñd~ áffé~ct ñé~twór~k cóñ~ñéct~ívít~ý.]
[Úsíñg Sáfé módé dísáblés áll dówñlóádéd ápps áñd lóáds óñlý thé órígíñál sóftwáré thát cámé wíth ýóúr phóñé ór táblét, állówíñg ýóú tó détérmíñé íf thé íssúé ís cáúséd bý áñ ápp ór wíth thé phóñé ór táblét. Íf thé íssúés dó ñót áppéár whílé íñ Sáfé módé, thé próblém ís cáúséd bý á dówñlóádéd ápp, áñd ít shóúld bé úñíñstálléd.]
[Fírs~t, ópé~ñ thé~ Pówé~r méñ~ú:]
- [Óñ dé~vícé~s wít~h á ré~gúlá~r Pów~ér ké~ý, pré~ss áñ~d hól~d thé~ Pówé~r kéý~ úñtí~l thé~ Pówé~r méñ~ú ís d~íspl~áýéd~.]
- [Óñ dé~vícé~s wít~hóút~ á déd~ícát~éd pó~wér b~úttó~ñ, swí~pé dó~wñ wí~th tw~ó fíñ~gérs~ fróm~ thé t~óp óf~ thé s~créé~ñ tó ó~péñ Q~úíck~ sétt~íñgs~. Táp t~hé Pó~wér í~cóñ á~t thé~ tóp ó~f thé~ scré~éñ.]
[Tóúc~h áñd~ hóld~ Pówé~r óff~ úñtí~l thé~ Sáfé~ módé~ ícóñ~ ís dí~splá~ýéd.]
![[Táp S~áfé m~ódé t~ó stá~rt ýó~úr dé~vícé~ íñ Sá~fé mó~dé.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ca/MOB_PH_reboots_repeatedly_1.png?$ORIGIN_PNG$)
[Táp S~áfé m~ódé t~ó stá~rt ýó~úr dé~vícé~ íñ Sá~fé mó~dé. Íf~ ýóú h~ávé é~ñtér~éd Sá~fé mó~dé sú~ccés~sfúl~lý, ýó~ú wíl~l séé~ Sáfé~ módé~ dísp~láýé~d át t~hé bó~ttóm~ óf th~é scr~ééñ]
[Úsé t~hé ph~óñé ó~r táb~lét ñ~órmá~llý t~ó séé~ íf th~é íss~úé há~s béé~ñ rés~ólvé~d.]
- [Íf th~é íss~úé ís~ góñé~ íñ Sá~fé mó~dé: Óñ~é óf ý~óúr r~écéñ~tlý d~ówñl~óádé~d ápp~s wás~ líké~lý th~é cáú~sé óf~ thé p~róbl~ém. Pr~ócéé~d tó S~tép 4.]
- [Íf th~é íss~úé st~íll é~xíst~s: Dów~ñlóá~déd á~pps m~áý ñó~t bé t~hé cá~úsé ó~f thé~ prób~lém. Ý~óú má~ý ñéé~d tó r~ését~ thé p~hóñé~ ór tá~blét~ tó th~é fác~tórý~ sétt~íñg.]
[Óñé b~ý óñé~, úñíñ~stál~l áñý~ ápp ý~óú dó~wñló~ádéd~ júst~ béfó~ré ýó~úr ph~óñé ó~r táb~lét b~égáñ~ háví~ñg th~é íss~úé.]
[Áfté~r úñí~ñstá~llíñ~g éác~h ápp~, rést~árt t~hé ph~óñé ó~r táb~lét á~ñd ch~éck í~f ít í~s fúñ~ctíó~ñíñg~ ñórm~állý~.]
[Áfté~r ýóú~ úñíñ~stál~l thé~ ápp t~hát c~áúsé~d thé~ íssú~é, ýóú~ cáñ r~éíñs~táll~ thé ó~thér~ sáfé~ ápps~ ýóú j~úst d~élét~éd.]
[Fírs~t, ópé~ñ thé~ Pówé~r méñ~ú:]
- [Óñ dé~vícé~s wít~h á ré~gúlá~r Pów~ér ké~ý, pré~ss áñ~d hól~d thé~ Pówé~r kéý~ úñtí~l thé~ Pówé~r méñ~ú ís d~íspl~áýéd~.]
- [Óñ dé~vícé~s wít~hóút~ á déd~ícát~éd Pó~wér k~éý, sw~ípé d~ówñ w~íth t~wó fí~ñgér~s fró~m thé~ tóp ó~f thé~ scré~éñ tó~ ópéñ~ Qúíc~k sét~tíñg~s. Táp~ thé P~ówér~ ícóñ~ át th~é tóp~ óf th~é scr~ééñ.]
[Táp P~ówér~ óff t~ó túr~ñ óff~ thé d~évíc~é. Wáí~t úñt~íl th~é phó~ñé ór~ tábl~ét có~mplé~télý~ túrñ~s óff~, áñd t~héñ p~réss~ thé P~ówér~ kéý á~gáíñ~ tó tú~rñ ít~ óñ. Sé~é íf t~hé ís~súé h~ás bé~éñ ré~sólv~éd.]
- [Máké~ súré~ tó bá~ck úp~ ýóúr~ phóñ~é ór t~áblé~t. Áll~ dátá~ áñd s~éttí~ñgs w~íll b~é érá~séd.]
- [Wrít~é dów~ñ thé~ úsér~ñámé~ áñd p~ássw~órd f~ór th~é ácc~óúñt~ thát~ ýóú ú~séd t~ó bác~k úp ý~óúr d~átá.]
- [Wé ré~cómm~éñd h~ávíñ~g ýóú~r phó~ñé ór~ tábl~ét pl~úggé~d íñt~ó thé~ wáll~ chár~gér d~úríñ~g thé~ résé~t pró~céss~ bécá~úsé í~t máý~ táké~ úp tó~ áñ hó~úr.]
- [Íf ýó~ú háv~é éñc~rýpt~éd th~é SD C~árd í~ñsér~téd í~ñ tó ý~óúr p~hóñé~ ór tá~blét~, máké~ súré~ tó dé~crýp~t ít b~éfór~é thé~ résé~t. Ñáv~ígát~é tó S~éttí~ñgs, s~éárc~h fór~ áñd s~éléc~t SD, á~ñd th~éñ tá~p Déc~rýpt~ SD cá~rd.]
[Ñávígáté tó Séttíñgs. Séárch fór áñd séléct Fáctórý dátá rését. Táp Fáctórý dátá rését ágáíñ, áñd théñ táp Rését. Fóllów thé óñ-scrééñ prómpts tó cómplété thé rését. Ýóú máý ñééd tó éñtér ýóúr Sámsúñg áccóúñt pásswórd ór Lóck scrééñ pásswórd. Thé phóñé ór táblét wíll rébóót.]
[Ñóté~: Ýóú m~áý ñé~éd ýó~úr Sá~msúñ~g ácc~óúñt~ páss~wórd~ ór Ló~ck sc~rééñ~ páss~wórd~ whéñ~ résé~ttíñ~g ýóú~r phó~ñé ór~ tábl~ét. Ál~l ýóú~r dát~á wíl~l bé é~rásé~d.]
[Whéñ thé phóñé ór táblét rébóóts, ít wíll hávé íts órígíñál fáctórý séttíñgs. Ñów ýóú wíll ñééd tó gó thróúgh thé íñítíál sétúp tó fíñísh séttíñg úp thé phóñé ór táblét. Thé phóñé máý réqúíré ýóú tó éñtér ýóúr Sámsúñg ór Góóglé áccóúñt íñfórmátíóñ tó cómplété thé sétúp.]
[Ñóté~: Íf ýó~ú áré~ éxpé~ríéñ~cíñg~ ñétw~órk s~érví~cé ís~súés~ wíth~ cáll~íñg, S~MS ór~ MMS m~éssá~gés, ñ~étwó~rk sí~gñál~s, mób~ílé d~átá, ó~r hót~spót~s áft~ér ré~sétt~íñg t~hé dé~vícé~, ýóú m~áý ñé~éd tó~ cóñt~áct ý~óúr c~árrí~ér.]
[Béfó~ré íñ~stál~líñg~ áñý á~pps, m~áké s~úré t~hát ý~óúr G~áláx~ý phó~ñé ór~ tábl~ét ís~ fúñc~tíóñ~íñg ñ~órmá~llý.]
[Íf ýó~ú áré~ stíl~l éñc~óúñt~éríñ~g áñý~ íssú~és, pl~éásé~ vísí~t á Sá~msúñ~g Sér~vícé~ Céñt~ré ór~ ýóú c~áñ có~ñtác~t ús.]
¡Gracias por tus comentarios!
Por favor, responda a todas las preguntas.
[Thé c~ódíñ~g fór~ Cóñt~áct Ú~S > Cál~l > Víé~w mór~é fúñ~ctíó~ñ. Áñd~ thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé, pl~éásé~ dó ñó~t dél~ét th~ís có~mpóñ~éñt f~róm S~úppó~rt Hó~mé. Th~áñk ý~óú]