[Hów t~ó rém~óvé á~ds fr~óm th~é lóc~k scr~ééñ ó~f ýóú~r Gál~áxý p~hóñé~]
![[Hów t~ó rém~óvé á~ds fr~óm th~é lóc~k scr~ééñ ó~f ýóú~r Gál~áxý p~hóñé~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ca/MOB_PH_remove_ads_from_the_lock_screen_0.png?$ORIGIN_PNG$)
[Íf ýóú séé áds óñ ýóúr Lóck scrééñ, ít ís cáúséd bý éíthér á thírd-pártý ápp thát wás íñstálléd, ór thé Sámsúñg Glóbál Góáls ápp. Whílé thé Góóglé Pláý Stóré állóws ápps tó díspláý áds, théý múst bé díspláýéd wíthíñ thé ápp íñ cómplíáñcé wíth thé Góóglé Pláý pólícý. Thé Sámsúñg Glóbál Góáls ápp máý álsó díspláý áds óñ ýóúr Lóck scrééñ, bút óñlý íf ýóú hávé éñábléd ít.]
[Ñóté~: Íñfó~rmát~íóñ p~róví~déd á~pplí~és tó~ déví~cés s~óld í~ñ Cáñ~ádá. Á~váíl~áblé~ scré~éñs á~ñd sé~ttíñ~gs má~ý vár~ý fór~ smár~tphó~ñés s~óld í~ñ óth~ér có~úñtr~íés.]
[Tímí~ñg ís~ vérý~ ímpó~rtáñ~t. Íf t~hé ád~s háv~é óñl~ý réc~éñtl~ý stá~rtéd~ áppé~áríñ~g, ít í~s lík~élý d~úé tó~ áñ áp~p ýóú~ hávé~ éíth~ér ré~céñt~lý dó~wñló~ádéd~ ór úp~dáté~d.]
[Íf ýó~ú áré~ ñót s~úré w~héré~ tó bé~gíñ, t~hís í~ssúé~ móst~ cómm~óñlý~ óccú~rs wí~th fl~áshl~íght~, bátt~érý, ó~r chá~rgíñ~g ópt~ímíz~átíó~ñ ápp~s. Trý~ úñíñ~stál~líñg~ ór dí~sábl~íñg t~hésé~ ápps~ íñ ór~dér t~ó séé~ íf th~é áds~ áré r~émóv~éd.]
[Thé s~áfés~t wáý~ tó gé~t ríd~ óf th~ésé á~pps í~s tó g~ó thr~óúgh~ Sáfé~ módé~. Íñ Sá~fé mó~dé, ýó~úr dé~vícé~ wíll~ ñót r~úñ áñ~ý thí~rd-pá~rtý á~pps w~hích~ máké~s ít é~ásý t~ó ídé~ñtíf~ý áñd~ rémó~vé th~é ápp~ thát~ ís cá~úsíñ~g thé~ prób~lém.]
![[Thé s~áfés~t wáý~ tó gé~t ríd~ óf th~ésé á~pps í~s tó g~ó thr~óúgh~ Sáfé~ módé~. Íñ Sá~fé mó~dé, ýó~úr dé~vícé~ wíll~ ñót r~úñ áñ~ý thí~rd-pá~rtý á~pps w~hích~ máké~s ít é~ásý t~ó ídé~ñtíf~ý áñd~ rémó~vé th~é ápp~ thát~ ís cá~úsíñ~g thé~ prób~lém.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ca/MOB_PH_remove_ads_from_the_lock_screen_1.png?$ORIGIN_PNG$)
[Ñóté~: Íf ýó~ú áré~ úsíñ~g Sám~súñg~ Glób~ál Gó~áls, í~t máý~ bé th~é cáú~sé. Ýó~ú cáñ~ dísá~blé t~hé Ló~ck sc~rééñ~ áds t~hróú~gh th~é ápp~'s sé~ttíñ~gs.]
[Ñóté~: Thé á~pp mú~st bé~ áctí~vé íñ~ órdé~r tó s~hów á~ds. Áñ~óthé~r mét~hód ó~f ñár~rówí~ñg dó~wñ th~é pós~síbí~lítí~és ís~ bý ch~éckí~ñg ýó~úr mó~st ús~éd áp~ps ór~ récé~ñtlý~ úpdá~téd á~pps í~ñ thé~ Pláý~ Stór~é.]
![[Táp é~íthé~r Mós~t úsé~d ór R~écéñ~tlý ú~pdát~éd.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ca/MOB_PH_remove_ads_from_the_lock_screen_2.png?$ORIGIN_PNG$)
Nota: [Góóg~lé Pl~áý pó~lícý~ réqú~írés~ thát~ ít ís~ cléá~r tó t~hé ús~ér wh~ích á~pp ís~ dísp~láýí~ñg th~é ád.]
[Ñót áll ápps thát díspláý thésé kíñds óf áds áré málícíóús. Stíll, wé récómméñd tákíñg éxtrá précáútíóñs wíth ápps thát díspláý áds óñ thé Hómé scrééñ ór Lóck scrééñ. Íf ýóú bélíévé áñ ápp ís shówíñg áds íñ víólátíóñ óf Góóglé Pláý pólícý, ýóú cáñ répórt ít tó Góóglé.]
[Ñáví~gáté~ tó áñ~d ópé~ñ thé~ Pláý~ Stór~é. Séá~rch f~ór áñ~d sél~éct t~hé áp~p íñ q~úést~íóñ. T~áp th~é Mór~é ópt~íóñs~ ícóñ~ (thé t~hréé~ vért~ícál~ dóts~), áñd t~héñ t~áp Fl~ág ás~ íñáp~próp~ríát~é.]
![[Répó~rt ád~s tó G~óógl~é]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ca/MOB_PH_remove_ads_from_the_lock_screen_3.png?$ORIGIN_PNG$)
[Chóó~sé th~é ápp~rópr~íáté~ réás~óñ(s), á~ñd th~éñ tá~p SÚB~MÍT.]
¡Gracias por tus comentarios!
Por favor, responda a todas las preguntas.
[Thé c~ódíñ~g fór~ Cóñt~áct Ú~S > Cál~l > Víé~w mór~é fúñ~ctíó~ñ. Áñd~ thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé, pl~éásé~ dó ñó~t dél~ét th~ís có~mpóñ~éñt f~róm S~úppó~rt Hó~mé. Th~áñk ý~óú]