[Hów t~ó rés~ét ýó~úr Sá~msúñ~g Gál~áxý w~íth 5 d~íffé~réñt~ méth~óds]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : Óc~t 30. 2024]
[Sáms~úñg G~áláx~ý phó~ñé dí~splá~ýíñg~ thé F~áctó~rý dá~tá ré~sét s~créé~ñ.]

[Áré ýóú prépáríñg tó séñd ýóúr Gáláxý phóñé ór táblét íñ fór répáír, ór pláññíñg tó páss ít óñ tó á fríéñd ór fámílý mémbér¿ Íf ýóú ñééd tó wípé ýóúr dévícé's dátá fór áñý réásóñ, pérfórmíñg á fáctórý rését ís á súréfíré wáý tó érásé áll pérsóñál íñfórmátíóñ, éñsúríñg ýóúr phóñé ór táblét ís rétúrñéd tó á cléáñ sláté. Áddítíóñállý, íf ýóú préfér ñót tó érásé ápps ór pérsóñál dátá, Sámsúñg Gáláxý dévícés óffér thé fléxíbílítý tó rését spécífíc séttíñgs líké géñérál máñágéméñt, móbílé ñétwórk, Wí-Fí áñd Blúétóóth, áñd áccéssíbílítý, kéépíñg ýóúr ésséñtíál dátá íñtáct.]

[Ñóté~: Thé á~váíl~ábíl~ítý ó~f spé~cífí~c scr~ééñs~ áñd s~éttí~ñgs m~áý vá~rý dé~péñd~íñg ó~ñ ýóú~r wír~élés~s sér~vícé~ próv~ídér~, sóft~wáré~ vérs~íóñ, á~ñd th~é mód~él óf~ ýóúr~ phóñ~é ór t~áblé~t.]

[Whéñ~ ít có~més t~ó rés~éttí~ñg ýó~úr Sá~msúñ~g Gál~áxý p~hóñé~ ór tá~blét~, sélé~ctíñ~g thé~ rígh~t mét~hód d~épéñ~ds óñ~ ýóúr~ spéc~ífíc~ ñééd~s. Hér~é’s á b~réák~dówñ~ óf éá~ch ré~sét m~éthó~d áñd~ thé s~céñá~ríós~ fór w~hích~ théý~ áré m~óst s~úítá~blé:]

  • [Rését áll séttíñgs: Thís méthód ís ídéál íf ýóú wáñt tó réstóré ýóúr dévícé's séttíñgs tó théír défáúlts wíthóút lósíñg ýóúr ápps ór pérsóñál dátá (íñclúdíñg pásswórds). Úsé thís rését íf ýóúr dévícé fééls clúttéréd ór slúggísh dúé tó cháñgéd séttíñgs bút ýóú wáñt tó kéép áll pérsóñál cóñtéñt áñd íñstálléd ápplícátíóñs íñtáct.]
  • [Fáctórý dátá rését: Chóósé thís cómpréhéñsívé rését íf ýóú áré prépáríñg tó gívé áwáý ýóúr dévícé ór ñééd á cómplétélý cléáñ sláté dúé tó májór ópérátíóñál íssúés. Ít érásés áll dátá íñclúdíñg ápps, phótós, áñd pérsóñál séttíñgs, ésséñtíállý rétúrñíñg thé dévícé tó íts órígíñál sýstém státé. Rémémbér tó báckúp ýóúr dátá béfóré prócéédíñg.]
  • [Rését Wí-Fí áñd Blúétóóth séttíñgs: Íf ýóú'ré éxpéríéñcíñg cóññéctívítý íssúés wíth Wí-Fí ór Blúétóóth dévícés, thís rését cáñ hélp. Ít’s á tárgétéd áppróách thát fíxés íssúés wíthóút áfféctíñg ýóúr ápps ór dátá, mákíñg ít súítáblé fór tróúbléshóótíñg wíthóút májór dísrúptíóñs. Áftér réséttíñg, ýóú wíll ñééd tó récóññéct tó ýóúr préférréd Wí-Fí ñétwórks áñd Blúétóóth dévícés.]
  • [Rését móbílé ñétwórk séttíñgs: Thís ís thé bést óptíóñ íf ýóú áré fácíñg próbléms wíth ñétwórk cóññéctívítý, súch ás íssúés wíth cállíñg ór mésságíñg. Ít réséts áll ñétwórk-rélátéd séttíñgs tó défáúlt, whích cáñ résólvé thésé próbléms wíthóút érásíñg pérsóñál dátá ór ápps. Áftér thé rését, ýóú máý ñééd tó cóñtáct ýóúr móbílé próvídér tó ré-éstáblísh cóññéctíóñ tó thé móbílé ñétwórk.]
  • [Rését áccéssíbílítý séttíñgs: Íf ýóú’vé éxpéríméñtéd wíth váríóús áccéssíbílítý séttíñgs áñd ñééd tó révért tó thé stáñdárd sétúp, thís rését ís ápprópríáté. Ít cléárs áll cústóm áccéssíbílítý cóñfígúrátíóñs, hélpíñg thósé whó ñééd tó récálíbráté féátúrés líké TálkBáck ór vísúál ádjústméñts.]

[Bý úñ~dérs~táñd~íñg t~hé sp~écíf~íc bé~ñéfí~ts áñ~d íñt~éñdé~d úsé~s óf é~ách r~ését~ méth~ód, ýó~ú cáñ~ chóó~sé th~é óñé~ thát~ bést~ méét~s ýóú~r ñéé~ds wí~thóú~t úññ~écés~sárý~ lóss~ óf dá~tá ór~ fúñc~tíóñ~álít~ý.]

[Réséttíñg ýóúr phóñé ór táblét tó íts défáúlt séttíñgs wíthóút érásíñg ápps ór dátá ís áñ éfféctívé wáý tó résólvé íssúés wíthóút lósíñg ýóúr pérsóñál íñfórmátíóñ ór dówñlóádéd ápplícátíóñs. Thís rését týpé wíll révért géñérál séttíñgs tó théír órígíñál státé whílé présérvíñg sécúrítý áñd láñgúágé séttíñgs, úsér áccóúñts, áñd áll pérsóñál dátá. Ít’s ídéál íf ýóú ñééd á frésh stárt fór ýóúr dévícé’s sýstém séttíñgs wíthóút áfféctíñg ýóúr pérsóñál cóñtéñt.]

1 [Ópéñ~ Sétt~íñgs~, ñáví~gáté~ tó áñ~d táp~ Géñé~rál m~áñág~éméñ~t.]
2 [Swíp~é tó á~ñd tá~p Rés~ét, áñ~d thé~ñ táp~ Résé~t áll~ sétt~íñgs~.]
3 [Réví~éw th~é íñf~órmá~tíóñ~, áñd t~héñ t~áp Ré~sét s~éttí~ñgs.]
[Sáms~úñg G~áláx~ý phó~ñé sc~rééñ~ shów~íñg t~hé 'R~ését~ áll s~éttí~ñgs'~ méñú~ wíth~ á lís~t óf é~xclú~síóñ~s áñd~ á blú~é 'Ré~sét s~éttí~ñgs'~ bútt~óñ.]
4 [Táp R~ését~ tó có~ñfír~m. Ýóú~r dév~ícé w~íll r~éstá~rt áf~tér á~ féw m~óméñ~ts.]

[Ímpórtáñt: Béfóré pérfórmíñg á fáctórý rését, sávé áñý ésséñtíál íñfórmátíóñ ás ýóúr pérsóñál dátá máý ñót bé récóvéráblé. Íf ýóú hávé áñ éñcrýptéd mícróSD cárd, ít múst bé décrýptéd béfóré thé rését tó éñsúré ýóúr dévícé cáñ áccéss thé dátá áftérwárds. Tó décrýpt, ñávígáté tó Séttíñgs, séárch fór Décrýpt SD cárd, áñd fóllów thé óñ-scrééñ íñstrúctíóñs.]

[Bé áw~áré t~hát á~ fáct~órý r~ését~ wíll~ cómp~lété~lý ér~ásé á~ll dá~tá fr~óm ýó~úr dé~vícé~, íñcl~údíñ~g ápp~s, sét~tíñg~s, áñd~ pérs~óñál~ fílé~s—ábs~ólút~élý é~vérý~thíñ~g. Álw~áýs b~áckú~p ýóú~r pér~sóñá~l dát~á tó á~vóíd~ lósí~ñg ít~ dúrí~ñg th~é rés~ét pr~ócés~s.]

1 [Ópéñ~ Sétt~íñgs~, ñáví~gáté~ tó áñ~d táp~ Géñé~rál m~áñág~éméñ~t.]
2 [Swíp~é tó á~ñd tá~p Rés~ét, th~éñ sé~léct~ Fáct~órý d~átá r~ését~, áñd r~évíé~w thé~ íñfó~rmát~íóñ p~róví~déd.]
[Sáms~úñg G~áláx~ý phó~ñé sc~rééñ~ dísp~láýí~ñg th~é 'Fá~ctór~ý dát~á rés~ét' s~créé~ñ.]
3 [Whéñ~ ýóú'~ré ré~ádý, s~wípé~ tó áñ~d táp~ Résé~t.]
4 [Íf ýó~ú háv~é á sé~cúrí~tý ló~ck sé~t, ýóú~ wíll~ bé ás~kéd t~ó éñt~ér th~é cré~déñt~íáls~.]
5 [Tó có~ñtíñ~úé wí~th th~é rés~ét áñ~d dél~été á~ll íñ~fórm~átíó~ñ stó~réd ó~ñ ýóú~r phó~ñé ór~ tábl~ét, tá~p Dél~été á~ll.]
6 [Fróm~ thér~é, ýóú~ wíll~ bé ré~qúír~éd tó~ éñté~r ýóú~r Sám~súñg~ áccó~úñt'~s pás~swór~d íf ý~óú há~vé ád~déd á~ Sáms~úñg á~ccóú~ñt.]
7 [Ýóúr~ déví~cé wí~ll ré~sét; w~héñ í~t túr~ñs bá~ck óñ~, ít wí~ll st~árt f~róm t~hé íñ~ítíá~l sét~úp sc~rééñ~.]

[Ñóté~: Íf ýó~ú áré~ úñáb~lé tó~ résé~t ýóú~r dév~ícé ó~r cóm~plét~é thé~ íñít~íál s~étúp~ dúé t~ó ácc~óúñt~ créd~éñtí~áls s~tóré~d óñ t~hé dé~vícé~, pléá~sé có~ñtác~t ús f~ór ás~síst~áñcé~.]

[Íf ýóú áré éxpéríéñcíñg cóññéctívítý íssúés wíth Wí-Fí ór Blúétóóth, thís rését óptíóñ ís ídéál. Ít wíll révért áll ñétwórk séttíñgs tó théír défáúlt státé wíthóút érásíñg ýóúr ápps ór pérsóñál dátá. Áftér pérfórmíñg thís rését, ýóú wíll ñééd tó récóññéct tó ýóúr préférréd Wí-Fí ñétwórks áñd Blúétóóth dévícés, ás áll prévíóúslý sávéd cóññéctíóñs wíll bé cléáréd.]

1 [Ópéñ~ Sétt~íñgs~, ñáví~gáté~ tó áñ~d táp~ Géñé~rál m~áñág~éméñ~t.]
2 [Swíp~é tó á~ñd tá~p Rés~ét, áñ~d thé~ñ táp~ Résé~t Wí-F~í áñd~ Blúé~tóót~h sét~tíñg~s.]
3 [Réví~éw th~é íñf~órmá~tíóñ~, áñd t~héñ t~áp Ré~sét s~éttí~ñgs.]
[Scré~éñ dí~splá~ýíñg~ thé '~Résé~t Wí-F~í áñd~ Blúé~tóót~h sét~tíñg~s' mé~ñú óñ~ á Sám~súñg~ Gálá~xý ph~óñé, á~ccóm~páñí~éd bý~ á blú~é 'Ré~sét s~éttí~ñgs'~ bútt~óñ.]

[Ñóté~: Bé áw~áré t~hát t~héré~ ís ñó~ cóñf~írmá~tíóñ~ óptí~óñ; óñ~cé ýó~ú táp~ Résé~t sét~tíñg~s, thé~ sétt~íñgs~ áré í~mméd~íáté~lý ré~sét.]

4 [Ýóú w~íll ñ~ééd t~ó réc~óññé~ct tó~ ýóúr~ Wí-Fí~ ñétw~órk á~ñd Bl~úétó~óth á~ccés~sórí~és áf~tér t~hé ré~sét.]

[Íf ýóú áré éxpéríéñcíñg íssúés wíth cállíñg ór mésságíñg, réséttíñg ýóúr móbílé ñétwórk séttíñgs cáñ hélp. Thís áctíóñ réstórés áll ñétwórk-rélátéd séttíñgs tó théír défáúlt státé bút wíll ñót áfféct ýóúr íñstálléd ápps ór pérsóñál dátá. Áftér pérfórmíñg thís rését, ýóú máý ñééd tó cóñtáct ýóúr móbílé próvídér tó ré-éstáblísh áñý spécífíc ñétwórk cóñfígúrátíóñs.]

1 [Ópéñ~ Sétt~íñgs~, ñáví~gáté~ tó áñ~d táp~ Géñé~rál m~áñág~éméñ~t.]
2 [Swíp~é tó á~ñd tá~p Rés~ét, áñ~d thé~ñ táp~ Résé~t mób~ílé ñ~étwó~rk sé~ttíñ~gs.]
3 [Réví~éw th~é íñf~órmá~tíóñ~, áñd t~héñ t~áp Ré~sét s~éttí~ñgs.]
[Scré~éñ dí~splá~ýíñg~ thé '~Résé~t mób~ílé ñ~étwó~rk sé~ttíñ~gs' m~éñú ó~ñ á Sá~msúñ~g Gál~áxý p~hóñé~, wíth~ á blú~é 'Ré~sét s~éttí~ñgs'~ bútt~óñ.]
4 [Táp R~ését~ tó có~ñfír~m.]

[Íf ýóú ñééd tó révért ýóúr dévícé’s áccéssíbílítý séttíñgs báck tó théír órígíñál státé, thís rését óptíóñ ís áváíláblé. Thís áctíóñ wíll érásé áll cústómízéd préféréñcés, íñclúdíñg thósé fór TálkBáck, Spókéñ Ássístáñcé, áñd óthér áccéssíbílítý féátúrés, állówíñg ýóú tó stárt frésh wíth stáñdárd séttíñgs.]

1 [Ópéñ~ Sétt~íñgs~, ñáví~gáté~ tó áñ~d táp~ Géñé~rál m~áñág~éméñ~t.]
2 [Swíp~é tó á~ñd tá~p Rés~ét, áñ~d thé~ñ táp~ Résé~t mób~ílé á~ccés~síbí~lítý~ sétt~íñgs~.]
3 [Réví~éw th~é íñf~órmá~tíóñ~, áñd t~héñ t~áp Ré~sét s~éttí~ñgs.]
[Scré~éñ sh~ówíñ~g 'Ré~sét á~ccés~síbí~lítý~ sétt~íñgs~' óñ á~ Sáms~úñg G~áláx~ý phó~ñé wí~th té~xt áb~óút w~hát w~íll á~ñd wó~ñ't b~é rés~ét, áñ~d á bl~úé 'R~ését~ sétt~íñgs~' bút~tóñ.]
4 [Táp R~ését~ tó có~ñfír~m.]

[Cáll~ ús¡]

[Cáll~ ús¡]

[Wé wó~úld l~óvé t~ó hél~p ýóú~ óút]

[Cóñt~áct S~ámsú~ñg Ás~síst~áñcé~ át 1-800-SÁ~MSÚÑ~G (726-7864)]

[Óthé~r wáý~s tó c~óñtá~ct ús~]

preguntas relacionadas

¡Gracias por tus comentarios!

Información de contacto

[Óñlí~ñé Sú~ppór~t]

[Thér~é áré~ á ñúm~bér ó~f á dí~ffér~éñt w~áýs ó~f cóñ~táct~íñg ú~s víá~ Lívé~ Chát~, Téxt~, Émáí~l áñd~ móré~.

Chát~ Súpp~órt: 24/7

P~léás~é ñót~é: Íf ý~óú ár~é úñá~blé t~ó ácc~éss c~hát, p~léás~é Clí~ck Hé~ré]
Aprende más Chatea con nosotros

[Cáll~ Súpp~órt]

[Spéá~k tó ó~ñé óf~ óúr d~édíc~átéd~ téám~ óf éx~pért~s.
Móñ~-Súñ: 9 Á~M – 9 PM (É~ST)
]
[Cáll~ ñów]

[Fácé~ tó Fá~cé Sú~ppór~t]

[Sérv~ícé C~éñtr~é Lóc~átór~
tó hé~lp ýó~ú fíñ~d ñéá~rést~ sérv~ícé c~éñtr~é]
haga clic aquí

Compatibilidad con lenguaje de señas

[ÁSL & L~SQ Sí~gñ Lá~ñgúá~gé Íñ~térp~rétá~tíóñ~ Sérv~ícé F~ór Sá~msúñ~g Téc~hñíc~ál Sú~ppór~t*]
Aprende más

[Príñ~térs~ Súpp~órt]

[Fór t~échñ~ícál~ súpp~órt f~ór pr~íñté~rs]
haga clic aquí
VER MÁS

[Thé c~ódíñ~g fór~ Cóñt~áct Ú~S > Cál~l > Víé~w mór~é fúñ~ctíó~ñ. Áñd~ thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé, pl~éásé~ dó ñó~t dél~ét th~ís có~mpóñ~éñt f~róm S~úppó~rt Hó~mé. Th~áñk ý~óú]