[Sélf~ Díág~ñósí~s ópt~íóñs~ óñ ýó~úr Sá~msúñ~g Smá~rt TV~ ór Mó~ñító~r]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : Áú~g 01. 2024]
[Á Sám~súñg~ Smár~t TV á~ñd á S~ámsú~ñg Sm~árt m~óñít~ór]

[Sámsúñg Smárt TVs áñd Smárt Móñítórs hávé sévérál ñéw Sélf Díágñósís tóóls búílt-íñ thát cáñ hélp ýóú sólvé á váríétý óf próbléms ýóú máý bé éxpéríéñcíñg. Thésé íñclúdé íssúés wíth ýóúr pówér, sóftwáré, rémóté cóñtról, HDMÍ-CÉC, Wí-Fí, Blúétóóth, ÍóT módúlé, mícróphóñé, áccélérátór séñsór, áñd líght séñsór.]

[Ñóté~: Thé S~élf D~íágñ~ósís~ tóól~s dés~críb~éd ár~é ává~íláb~lé óñ~ Sáms~úñg S~márt~ TVs á~ñd Sm~árt M~óñít~órs f~ór 2022 áñ~d ñéw~ér mó~déls~.]

[Á Sám~súñg~ Smár~t TV í~s dís~pláý~íñg t~hé Sé~lf Dí~ágñó~sís m~éñú s~créé~ñ]

[Béfó~ré rú~ññíñ~g thé~ Sélf~ Díág~ñósí~s tés~ts óñ~ ýóúr~ Sáms~úñg S~márt~ TV ór~ Smár~t Móñ~ítór~, pléá~sé ré~víéw~ thé f~ólló~wíñg~ íñfó~rmát~íóñ:]

  • [Sómé~ tést~s wíl~l réq~úíré~ ýóú t~ó fól~lów t~hé óñ~-scré~éñ íñ~strú~ctíó~ñs.]

  • [Súcc~éssf~úllý~ cómp~lété~d tés~ts wí~ll dí~splá~ý á gr~ééñ c~héck~ márk~ óñ th~éír í~cóñ í~f ñó í~ssúé~s háv~é béé~ñ fóú~ñd. Hó~wévé~r, íf á~ñ íss~úé ís~ fóúñ~d, thé~ ícóñ~ wíll~ dísp~láý á~ réd é~xclá~mátí~óñ pó~íñt í~ñsté~ád.]

  • [Íf áñ~ íssú~é ís f~óúñd~, ýóú m~áý bé~ próm~ptéd~ tó có~ñtác~t á Sá~msúñ~g Cál~l Céñ~tér w~íth ý~óúr T~V’s mó~dél c~ódé, s~óftw~áré v~érsí~óñ, áñ~d sér~íál ñ~úmbé~r. Plé~ásé m~áké s~úré t~hís í~ñfór~mátí~óñ ís~ háñd~ý whé~ñ cóñ~táct~íñg S~ámsú~ñg fó~r súp~pórt~.]
[Sélf~ Díág~ñósí~s méñ~ú scr~ééñ]

[Thé f~ólló~wíñg~ Sélf~ Díág~ñósí~s tés~ts ár~é ává~íláb~lé óñ~ ýóúr~ Sáms~úñg S~márt~ TV áñ~d Smá~rt Mó~ñító~r.]

1 [Úsíñ~g ýóú~r rém~óté c~óñtr~ól, ñá~vígá~té tó~ thé S~éttí~ñgs m~éñú, p~rócé~éd tó~ Áll S~éttí~ñgs, á~ñd sé~léct~ Súpp~órt. T~héñ, ñ~ávíg~áté t~ó áñd~ chóó~sé Dé~vícé~ Cáré~.]
[Súpp~órt m~éñú s~créé~ñ]
2 [Sélé~ct Sé~lf Dí~ágñó~sís.]
[Déví~cé cá~ré mé~ñú sc~rééñ~]
  • [Pówé~r: Ché~ck th~é pów~ér hí~stór~ý áñd~ rélá~téd í~ñfór~mátí~óñ.

    ]
  • [SW Vé~rsíó~ñ Íñf~órmá~tíóñ~: Víéw~ thé c~úrré~ñt só~ftwá~ré vé~rsíó~ñ áñd~ thé l~átés~t fír~mwár~é úpd~áté p~rógr~éss. Ý~óú cá~ñ sél~éct Ú~pdát~é Ñów~ tó úp~dáté~ tó th~é lát~ést á~váíl~áblé~ vérs~íóñ.

    ]
  • [Vídé~ó Tés~t: Ché~ck th~é scr~ééñ f~ór áñ~ý íss~úés, á~ñd ús~é thé~ óñ-sc~rééñ~ íñst~rúct~íóñs~ tó có~mplé~té th~é tés~t. Thí~s wíl~l hél~p ýóú~ tó dé~térm~íñé í~f thé~ré ár~é áñý~ íssú~és wí~th th~é víd~éó qú~álít~ý.

    ]
  • [Píct~úré T~ést: C~héck~ thé s~créé~ñ fór~ áñý í~ssúé~s, áñd~ úsé t~hé óñ~-scré~éñ íñ~strú~ctíó~ñs tó~ cómp~lété~ thé t~ést. T~hís w~íll h~élp ý~óú tó~ dété~rmíñ~é íf t~héré~ áré á~ñý ís~súés~ wíth~ thé p~íctú~ré qú~álít~ý.

    ]
  • [Sóúñ~d Tés~t: Lís~téñ t~ó thé~ sóúñ~d tó c~héck~ fór í~ssúé~s, thé~ñ fól~lów t~hé óñ~-scré~éñ íñ~strú~ctíó~ñs tó~ cómp~lété~ thé t~ést. T~hís w~íll h~élp ý~óú tó~ dété~rmíñ~é íf t~héré~ áré á~ñý ís~súés~ wíth~ thé s~óúñd~ qúál~ítý.

    ]
  • [Rémó~té Có~ñtró~l: Thí~s tés~t íñs~péct~s thé~ phýs~ícál~ kéýs~ óf th~é rém~óté c~óñtr~ól fó~r áñý~ málf~úñct~íóñs~. Íf á f~áílú~ré óc~cúrs~, thé r~émót~é cóñ~tról~ wíll~ dísp~láý t~hé ké~ýs th~át dí~d ñót~ récé~ívé t~hé có~rréc~t íñp~út.

    ]
  • [HDMÍ~ Tróú~blés~hóót~íñg: C~héck~ whét~hér t~hé HD~MÍ cá~blé í~s pró~pérl~ý cóñ~ñéct~éd tó~ thé H~DMÍ p~órt. Ý~óú wí~ll ñé~éd tó~ sélé~ct th~é HDM~Í pór~t ýóú~ wísh~ tó té~st.

    ]
  • [HDMÍ~ Sígñ~ál: Ch~éck t~hé sí~gñál~, sígñ~ál hí~stór~ý, áñd~ cóññ~éctí~óñ óf~ áñ éx~térñ~ál dé~vícé~.

    ]
  • [HDMÍ~-CÉC C~héck~: Chéc~k fór~ HDMÍ~ CÉC l~íñés~ thát~ áré ó~pérá~tíñg~ ábñó~rmál~lý, ás~ thís~ máý á~fféc~t thé~ ópér~átíó~ñ bét~wééñ~ thé T~V áñd~ óthé~r dév~ícés~, súch~ ás só~úñd b~árs.

    ]
  • [Smár~t Húb~ Cóññ~éctí~óñ Té~st: Ch~éck t~hé Sm~árt H~úb có~ññéc~tíóñ~.

    ]
  • [Wí-Fí~: Scáñ~ fór á~váíl~áblé~ Wí-Fí~ áccé~ss pó~íñts~.

    ]
  • [Blúé~tóót~h: Ché~ck th~é stá~tús ó~f thé~ Blúé~tóót~h mód~úlé.

    ]
  • [ÍóT M~ódúl~é: Ché~ck th~é stá~tús ó~f thé~ ÍóT m~ódúl~é.

    ]
  • [Áccé~lérá~tór S~éñsó~r: Ché~ck th~é stá~tús ó~f thé~ Áccé~léró~mété~r Séñ~sór.

    ]
  • [Lígh~t Séñ~sór: C~héck~ thé s~tátú~s óf t~hé Lí~ght S~éñsó~r.

    ]
  • [Míc T~ést: C~héck~ thé s~tátú~s óf t~hé mí~cróp~hóñé~ módú~lé.

    ]
  • [Bróá~dcás~t Síg~ñál: C~héck~ thé c~úrré~ñt br~óádc~ást s~ígñá~l.

    ]
  • [Résé~t Smá~rt Hú~b: Fól~lów t~hé óñ~-scré~éñ íñ~strú~ctíó~ñs tó~ pérf~órm á~ Smár~t Húb~ fáct~órý r~ését~, whíc~h wíl~l rés~ét ál~l sét~tíñg~s, dów~ñlóá~déd á~pps, á~ñd ác~cóúñ~ts. Ýó~ú wíl~l ñéé~d tó é~ñtér~ ýóúr~ PÍÑ (0000 í~s thé~ défá~últ P~ÍÑ) tó~ cómp~lété~ thé r~ését~.]

Recursos adicionales:

[Cáll~ ús¡]

[Cáll~ ús¡]

[Wé wó~úld l~óvé t~ó hél~p ýóú~ óút]

[Cóñt~áct S~ámsú~ñg Ás~síst~áñcé~ át 1-800-SÁ~MSÚÑ~G (726-7864)]

[Óthé~r wáý~s tó c~óñtá~ct ús~]

preguntas relacionadas

¡Gracias por tus comentarios!

Información de contacto

[Óñlí~ñé Sú~ppór~t]

[Thér~é áré~ á ñúm~bér ó~f á dí~ffér~éñt w~áýs ó~f cóñ~táct~íñg ú~s víá~ Lívé~ Chát~, Téxt~, Émáí~l áñd~ móré~.

Chát~ Súpp~órt: 24/7

P~léás~é ñót~é: Íf ý~óú ár~é úñá~blé t~ó ácc~éss c~hát, p~léás~é Clí~ck Hé~ré]
Aprende más Chatea con nosotros

[Cáll~ Súpp~órt]

[Spéá~k tó ó~ñé óf~ óúr d~édíc~átéd~ téám~ óf éx~pért~s.
Móñ~-Súñ: 9 Á~M – 9 PM (É~ST)
]
[Cáll~ ñów]

[Fácé~ tó Fá~cé Sú~ppór~t]

[Sérv~ícé C~éñtr~é Lóc~átór~
tó hé~lp ýó~ú fíñ~d ñéá~rést~ sérv~ícé c~éñtr~é]
haga clic aquí

Compatibilidad con lenguaje de señas

[ÁSL & L~SQ Sí~gñ Lá~ñgúá~gé Íñ~térp~rétá~tíóñ~ Sérv~ícé F~ór Sá~msúñ~g Téc~hñíc~ál Sú~ppór~t*]
Aprende más

[Príñ~térs~ Súpp~órt]

[Fór t~échñ~ícál~ súpp~órt f~ór pr~íñté~rs]
haga clic aquí
VER MÁS

[Thé c~ódíñ~g fór~ Cóñt~áct Ú~S > Cál~l > Víé~w mór~é fúñ~ctíó~ñ. Áñd~ thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé, pl~éásé~ dó ñó~t dél~ét th~ís có~mpóñ~éñt f~róm S~úppó~rt Hó~mé. Th~áñk ý~óú]