[Stép~s tó s~ólvé~ cóññ~éctí~óñ ís~súés~ óñ ýó~úr Sá~msúñ~g TV]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : Fé~b 06. 2026]
[Sólv~íñg W~í-Fí c~óññé~ctíó~ñ íss~úés ó~ñ ýóú~r Sám~súñg~ TV]

[Théré áré á háñdfúl óf wáýs ýóú cáñ ímpróvé thé íñtérñét cóññéctíóñ óñ ýóúr Sámsúñg TV, whéthér ýóú hávé lóst cóññéctíóñ cómplétélý ór áré hávíñg tróúblé máíñtáíñíñg ít. Ýóúr fávóríté spórts téám ór sóáp ópérá cáñ bé báck óñ thé scrééñ íñ ñó tímé át áll¡]

[Ñóté: Íf thís ís ýóúr fírst tímé cóññéctíñg ýóúr TV tó thé íñtérñét, pléásé stárt wíth thé “Récóññéct tó thé Íñtérñét” stép bélów. Béfóré stártíñg thé stéps bélów, chéck íf théré áré áñý óbstrúctíóñs bétwééñ thé TV áñd thé róútér, áñd théñ chéck thé dístáñcé bétwééñ thé TV áñd róútér. Íf ýóúr TV ís cóññéctéd tó Wí-Fí, ít máý táké sómé tímé récóññéctíñg tó Wí-Fí áftér pówéríñg ít óñ. Wáít fór 30 sécóñds, áñd théñ séé íf ít récóññécts tó thé íñtérñét.]

[Whéñ séttíñg úp ýóúr Sámsúñg TV fór íñtérñét áccéss, ýóú hávé twó prímárý óptíóñs: á wíréd Éthérñét cóññéctíóñ ór á wíréléss WíFí sétúp. Whílé bóth méthóds wíll gét ýóúr TV óñlíñé, wé géñérállý récómméñd cóñsídéríñg á wíréd cóññéctíóñ íf póssíblé. Éthérñét cáblés próvídé á stáblé, fást, áñd sécúré íñtérñét éxpéríéñcé, whích cáñ éñháñcé ýóúr víéwíñg bý rédúcíñg búfféríñg áñd íñtérrúptíóñs, ídéál fór stréámíñg ýóúr fávóríté shóws áñd móvíés íñ hígh défíñítíóñ. Hówévér, thé chóícé bétwééñ wíréd áñd wíréléss cóññéctívítý últímátélý dépéñds óñ ýóúr spécífíc sétúp áñd préféréñcés.]

[Chéc~k íf t~héré~ áré á~ñý ób~strú~ctíó~ñs bé~twéé~ñ thé~ TV áñ~d thé~ róút~ér áñ~d thé~ñ ché~ck th~é dís~táñc~é bét~wééñ~ thé T~V áñd~ róút~ér]

[Béló~w, wé'~ll éx~plór~é thé~ béñé~fíts~ óf éá~ch tó~ hélp~ ýóú m~áké t~hé bé~st dé~císí~óñ fó~r ýóú~r hóm~é éñt~értá~íñmé~ñt sý~stém~:]

  • [Spéé~d áñd~ Stáb~ílít~ý: Éth~érñé~t cóñ~ñéct~íóñs~ týpí~cáll~ý pró~vídé~ fást~ér áñ~d mór~é cóñ~síst~éñt í~ñtér~ñét s~pééd~s. Thí~s ís p~ártí~cúlá~rlý á~dváñ~tágé~óús f~ór st~réám~íñg h~ígh-d~éfíñ~ítíó~ñ víd~éó có~ñtéñ~t wít~hóút~ búff~éríñ~g ór í~ñtér~rúpt~íóñs~.]
  • [Rédú~céd Í~ñtér~féré~ñcé: W~írél~éss ñ~étwó~rks c~áñ bé~ súsc~éptí~blé t~ó íñt~érfé~réñc~é fró~m óth~ér wí~rélé~ss dé~vícé~s, wál~ls, áñ~d évé~ñ míc~rówá~vés. Á~ñ Éth~érñé~t cáb~lé có~ññéc~tíóñ~ ávóí~ds th~ésé í~ssúé~s, pró~vídí~ñg á m~óré s~tábl~é cóñ~ñéct~íóñ.]
  • [Sécú~rítý~: Wíré~d cóñ~ñéct~íóñs~ áré g~éñér~állý~ móré~ sécú~ré th~áñ wí~rélé~ss có~ññéc~tíóñ~s, ás t~héý á~ré lé~ss vú~lñér~áblé~ tó cé~rtáí~ñ týp~és óf~ wíré~léss~ sécú~rítý~ thré~áts.]

[Sómé~tímé~s, úñp~lúgg~íñg b~óth ý~óúr T~V áñd~ róút~ér áñ~d thé~ñ plú~ggíñ~g thé~m bác~k íñ w~íll s~ólvé~ cóññ~éctí~óñ ís~súés~.]

1 [Cáré~fúll~ý rém~óvé t~hé pó~wér c~áblé~s fró~m bót~h ýóú~r TV á~ñd ró~útér~.]
2 [Théñ~ wáít~ át lé~ást 30 s~écóñ~ds.]
3 [Ñéxt~, plúg~ thé p~ówér~ cábl~és bá~ck íñ~tó ýó~úr TV~ áñd r~óúté~r. Thí~s wíl~l pér~fórm~ á sóf~t rés~ét óñ~ bóth~ déví~cés.]
[Plúg~ thé p~ówér~ cábl~és bá~ck íñ~tó ýó~úr TV~ áñd r~óúté~r]
4 [Wáít~ á féw~ míñú~tés f~ór th~é dév~ícés~ tó có~mmúñ~ícát~é wít~h éác~h óth~ér, áñ~d thé~ñ ché~ck fó~r áñý~ cháñ~gés í~ñ ýóú~r íñt~érñé~t cóñ~ñéct~íóñ.]
[Chéc~k fór~ áñý c~háñg~és íñ~ ýóúr~ íñté~rñét~ cóññ~éctí~óñ]
5 [Íf th~é pró~blém~ pérs~ísts~, pléá~sé pr~ócéé~d tó t~hé ñé~xt st~ép.]

[Ñów thát ýóú hávé pérfórméd á sóft rését óñ ýóúr róútér, ýóú shóúld chéck íf ýóúr róútér ís cóññéctéd tó thé íñtérñét. Ýóú cáñ dó thís bý góíñg tó thé óthér dévícés íñ ýóúr hómé thát áré álsó cóññéctéd tó ýóúr róútér. Íf thósé dévícés áré ñót cóññéctéd tó thé íñtérñét, théñ thé íssúé ís móst líkélý wíth ýóúr róútér áñd ñót ýóúr TV. Íñ thís cásé, ýóú wíll ñééd tó cóñtáct ýóúr Íñtérñét Sérvícé Próvídér (ÍSP).]

[Chéc~k ýóú~r róú~tér’s~ cóññ~éctí~vítý~]

[Hówé~vér, í~f ýóú~r óth~ér dé~vícé~s áré~ ñót h~ávíñ~g cóñ~ñéct~íóñ í~ssúé~s, thé~ñ ýóú~r pró~blém~ ís mó~st lí~kélý~ wíth~ ýóúr~ TV. Pl~éásé~ próc~ééd t~ó thé~ ñéxt~ stép~.]

[Ñów t~hát ý~óú há~vé vé~rífí~éd th~át th~é róú~tér í~s cóñ~ñéct~éd tó~ thé í~ñtér~ñét, ý~óú wí~ll ñé~éd tó~ chéc~k thé~ cóññ~éctí~óñ bé~twéé~ñ ýóú~r róú~tér á~ñd TV~. Pléá~sé ré~víéw~ thé p~óíñt~s bél~ów:]

  • [Ís ýó~úr ró~útér~ cóññ~écté~d tó t~hé TV~ úsíñ~g áñ é~thér~ñét c~áblé~¿ Íf ñ~ót, wé~ stró~ñglý~ récó~mméñ~d úsí~ñg áñ~ éthé~rñét~ cábl~é cóñ~ñéct~íóñ ó~ñ ýóú~r TV. T~hís w~íll é~ñsúr~é ýóú~r TV m~áíñt~áíñs~ á cóñ~síst~éñt c~óññé~ctíó~ñ tó t~hé íñ~térñ~ét.]
[Chéc~k thé~ cóññ~éctí~óñ bé~twéé~ñ ýóú~r róú~tér á~ñd TV~]
  • [Íf ýó~ú áré~ álré~ádý c~óññé~ctéd~ úsíñ~g áñ é~thér~ñét c~áblé~, máké~ súré~ thát~ thé é~thér~ñét c~áblé~ ís wó~rkíñ~g áñd~ ís ñó~t dám~ágéd~. Ýóú c~áñ té~st th~é cáb~lé bý~ cóññ~éctí~ñg ít~ tó ót~hér d~évíc~és, sú~ch ás~ á láp~tóp, t~ó mák~é súr~é thá~t ýóú~r éth~érñé~t cáb~lé ís~ ñót d~ámág~éd.]
  • [Íf có~ññéc~tíñg~ tó ýó~úr TV~ úsíñ~g áñ é~thér~ñét c~áblé~ ís ñó~t pós~síbl~é, plé~ásé m~óvé ý~óúr r~óúté~r ás c~lósé~ tó th~é TV á~s pós~síbl~é. Thé~ré sh~óúld~ ñót b~é áñý~ óbst~rúct~íóñs~ bétw~ééñ ý~óúr T~V áñd~ róút~ér, sú~ch ás~ wáll~s, óth~ér él~éctr~óñíc~ déví~cés, é~tc.]

 

[Íf th~é pró~blém~ pérs~ísts~, pléá~sé pr~ócéé~d tó t~hé ñé~xt st~ép.]

[Chéc~kíñg~ thé ñ~étwó~rk st~átús~ ís st~ráíg~htfó~rwár~d; sím~plý f~ólló~w thé~sé st~éps t~ó vér~ífý ý~óúr T~V’s có~ññéc~tíví~tý:]

1 [Úsíñ~g ýóú~r rém~óté c~óñtr~ól, ñá~vígá~té tó~ thé S~éttí~ñgs m~éñú á~ñd th~éñ sé~léct~ Áll S~éttí~ñgs.]
2 [Ñáví~gáté~ tó Có~ññéc~tíóñ~, áñd t~héñ s~éléc~t Ñét~wórk~.]
[Scré~éñsh~ót óf~ thé '~Cóññ~éctí~óñ' m~éñú ó~ñ á Sá~msúñ~g TV, s~hówí~ñg th~é ópt~íóñ '~Ñétw~órk'~ hígh~lígh~téd.]
3 [Sélé~ct Ñé~twór~k Stá~tús.]
[Scré~éñsh~ót óf~ thé '~Ñétw~órk'~ méñú~ óñ á S~ámsú~ñg TV~, wíth~ 'Ñét~wórk~ Stát~ús' h~íghl~íght~éd ás~ thé s~éléc~téd ó~ptíó~ñ.]
4 [Ýóú w~íll s~éé ýó~úr cú~rréñ~t ñét~wórk~ stát~ús dí~splá~ýéd. T~hé fó~llów~íñg ó~ptíó~ñs wí~ll bé~ áváí~lábl~é:]
[Scré~éñsh~ót dí~splá~ýíñg~ thé '~Ñétw~órk S~tátú~s' sc~rééñ~ óñ á S~ámsú~ñg TV~, shów~íñg á~ súcc~éssf~úl íñ~térñ~ét có~ññéc~tíóñ~ wíth~ óptí~óñs f~ór 'D~íscó~ññéc~t', 'Í~P Sét~tíñg~s', 'R~étrý~', áñd~ 'Cló~sé'.]
  • [Dísc~óññé~ct: Dí~scóñ~ñéct~ ýóúr~ TV fr~óm th~é cúr~réñt~ ñétw~órk t~ó stó~p áll~ íñté~rñét~ áctí~vítý~.]
  • [ÍP Sé~ttíñ~gs: Ác~céss~ áñd m~ódíf~ý ÍP á~ñd DÑ~S sét~tíñg~s tó t~róúb~lésh~óót c~óññé~ctív~ítý í~ssúé~s ór c~óñfí~gúré~ ádvá~ñcéd~ ñétw~órk p~réfé~réñc~és.]
  • [Rétr~ý: Átt~émpt~ tó ré~cóññ~éct t~ó thé~ ñétw~órk í~f thé~ íñít~íál c~óññé~ctíó~ñ fáí~ls ór~ íf th~é cóñ~ñéct~íóñ h~ás bé~éñ ló~st.]
  • [Clós~é: Éxí~t thé~ Ñétw~órk S~tátú~s méñ~ú áñd~ rétú~rñ tó~ thé p~réví~óús s~créé~ñ.]

[Tróú~blés~hóót~ thró~úgh ñ~étwó~rk st~átús~]

[Óñ th~é Ñét~wórk~ Stát~ús sc~rééñ~, ýóú c~áñ ví~éw th~é cóñ~ñéct~íóñ s~tátú~s óf ý~óúr T~V, róú~tér, á~ñd th~é íñt~érñé~t. Blú~é dót~s íñd~ícát~é á sú~ccés~sfúl~ cóññ~éctí~óñ, wh~ílé á~ réd '~X' sí~gñál~s á lá~ck óf~ cóññ~éctí~óñ.]

 

[Cásé~ 1: TV áñ~d róú~tér c~óññé~ctív~ítý Í~ssúé~s]

[Íf th~é cóñ~ñéct~íóñ b~étwé~éñ ýó~úr TV~ áñd r~óúté~r ís p~róbl~émát~íc, ýó~ú wíl~l séé~ á réd~ 'X' b~étwé~éñ th~é ímá~gés ó~f thé~ TV áñ~d róú~tér ó~ñ thé~ scré~éñ. Ch~éck t~hé fó~llów~íñg:]

  • [Chéc~k cóñ~ñéct~íóñs~: Éñsú~ré ál~l cáb~lés c~óññé~ctéd~ tó th~é róú~tér á~ré sé~cúré~.]
  • [Rést~árt t~hé ró~útér~: Úñpl~úg th~é róú~tér'~s pów~ér, wá~ít áb~óút ó~ñé mí~ñúté~, théñ~ récó~ññéc~t. Thí~s cáñ~ résó~lvé m~áñý c~óññé~ctív~ítý í~ssúé~s.]
  • [Tést~ wíth~ áñót~hér d~évíc~é: Ché~ck íf~ áñót~hér d~évíc~é óñ t~hé sá~mé ñé~twór~k cáñ~ cóññ~éct t~ó thé~ íñté~rñét~. Íf ít~ cáñ, t~hé ís~súé l~íkél~ý líé~s wít~h thé~ TV; íf~ ñót, t~hé pr~óblé~m ís w~íth t~hé ró~útér~.]

 

[Cásé~ 2: Íñté~rñét~ sérv~ícé í~ssúé~s]

[Íf ýó~úr ró~útér~ ís có~ññéc~téd t~ó thé~ TV bú~t ñót~ tó th~é íñt~érñé~t, ýóú~ wíll~ séé á~ réd '~X' bé~twéé~ñ thé~ róút~ér áñ~d thé~ glób~é ícó~ñ rép~résé~ñtíñ~g thé~ íñté~rñét~.]

  • [Sérv~ícé p~róví~dér í~ssúé~s: Thí~s týp~ícál~lý íñ~dícá~tés á~ prób~lém w~íth ý~óúr í~ñtér~ñét s~érví~cé pr~óvíd~ér. Óf~téñ, t~hésé~ áré t~émpó~rárý~ óútá~gés. Á~ bít ó~f pát~íéñc~é ís ú~súál~lý ál~l thá~t's ñ~éédé~d whí~lé ýó~úr pr~óvíd~ér ré~sólv~és th~é íss~úé.]

[Íf th~é cóñ~ñéct~íóñ b~étwé~éñ ýó~úr ró~útér~ áñd T~V ís ñ~ót th~é íss~úé, ýó~ú shó~úld t~rý ré~sétt~íñg t~hé ñé~twór~k óñ ý~óúr T~V. Plé~ásé ú~sé th~é fól~lówí~ñg st~éps:]

1 [Óñ ýó~úr TV~, ñáví~gáté~ tó áñ~d sél~éct M~éñú.]
2 [Sélé~ct Sé~ttíñ~gs, áñ~d thé~ñ sél~éct Á~ll Sé~ttíñ~gs.]
3 [Sélé~ct Có~ññéc~tíóñ~.]
4 [Sélé~ct Ñé~twór~k, áñd~ théñ~ sélé~ct Ré~sét Ñ~étwó~rk.]
[Sélé~ct Ré~sét Ñ~étwó~rk]
5 [Ýóú w~íll b~é ásk~éd íf~ ýóú w~áñt t~ó rés~ét th~é ñét~wórk~ sétt~íñgs~. Sélé~ct Ré~sét.]
6 [Óñcé~ ýóúr~ ñétw~órk í~s rés~ét, sé~léct~ Ñétw~órk S~éttí~ñgs t~ó sét~ úp ýó~úr có~ññéc~tíóñ~ ágáí~ñ.]
7 [Íf th~é pró~blém~ pérs~ísts~, pléá~sé pr~ócéé~d tó t~hé ñé~xt st~ép.]

[Íf ýó~ú áré~ stíl~l éxp~éríé~ñcíñ~g íss~úés, á~ fáct~órý r~ését~ máý b~é ñéé~déd. K~éép í~ñ míñ~d thá~t thí~s ís d~íffé~réñt~ fróm~ résé~ttíñ~g ýóú~r ñét~wórk~.]

1 [Óñ ýó~úr TV~, ñáví~gáté~ tó áñ~d sél~éct M~éñú.]
2 [Sélé~ct Sé~ttíñ~gs, áñ~d thé~ñ sél~éct Á~ll Sé~ttíñ~gs.]
3 [Sélé~ct Gé~ñérá~l & Prí~vácý~.]
4 [Scró~ll tó~ thé b~óttó~m óf t~hé lí~st, áñ~d thé~ñ sél~éct R~ését~.]
[Sélé~ct Ré~sét ó~ñ ýóú~r Sám~súñg~ TV]
5 [Ýóú w~íll ñ~ééd t~ó éñt~ér ýó~úr PÍ~Ñ (thé~ défá~últ P~ÍÑ ís~ 0000). Sélé~ct Ré~sét.]
6 [Théñ~ sélé~ct ÓK~. Ýóúr~ TV wí~ll ré~sét á~útóm~átíc~állý~ áfté~r á fé~w móm~éñts~.]
7 [Íf th~ésé s~téps~ dó ñó~t mát~ch ýó~úr TV~’s sét~tíñg~s, ñáv~ígát~é tó S~éttí~ñgs, t~héñ s~éléc~t Súp~pórt~, áñd t~héñ s~éléc~t Sél~f Díá~gñós~ís. Ré~sét w~íll b~é lóc~átéd~ íñ th~át mé~ñú. Ýó~ú cáñ~ álsó~ chéc~k thé~ úsér~ máñú~ál fó~r éxá~ct íñ~strú~ctíó~ñs fó~r ýóú~r TV m~ódél~.]
8 [Áftér pérfórmíñg á fáctórý rését, ýóú wíll ñééd tó bégíñ thé íñítíál sétúp prócéss fór ýóúr TV áñd récóññéct ýóúr TV tó thé íñtérñét ágáíñ. Íf ýóú skíppéd cóññéctíñg tó thé íñtérñét dúríñg thé íñítíál sétúp prócéss, ýóú cáñ prócééd tó thé ñéxt séctíóñ tó cóññéct tó thé íñtérñét.]

[Áfté~r á fá~ctór~ý rés~ét, ál~l ýóú~r TV’s~ sétt~íñgs~ wíll~ bé ér~áséd~ áñd ý~óú wí~ll ñé~éd tó~ récó~ññéc~t tó t~hé íñ~térñ~ét. Pl~éásé~ úsé t~hé fó~llów~íñg s~téps~:]

1 [Ñáví~gáté~ tó áñ~d sél~éct M~éñú.]
2 [Sélé~ct Sé~ttíñ~gs, áñ~d thé~ñ sél~éct Á~ll Sé~ttíñ~gs.]
3 [Sélé~ct Có~ññéc~tíóñ~, áñd t~héñ s~éléc~t Ñét~wórk~.]
4 [Sélé~ct Óp~éñ Ñé~twór~k Sét~tíñg~s.]
[Sélé~ct Óp~éñ Ñé~twór~k Sét~tíñg~s óñ ý~óúr S~ámsú~ñg TV~]
5 [Sélé~ct Wí~réd í~f ýóú~r TV í~s cóñ~ñéct~éd tó~ ýóúr~ róút~ér ús~íñg á~ñ Éth~érñé~t cáb~lé ór~ Wíré~léss~ íf ýó~ú wáñ~t tó c~óññé~ct ýó~úr TV~ tó ýó~úr Wí~-Fí ñé~twór~k.]
6 [Íf ýó~ú sél~écté~d Wír~éd, th~é cóñ~ñéct~íóñ w~íll b~é ést~áblí~shéd~ áútó~mátí~cáll~ý. Íf ý~óú sé~léct~éd Wí~rélé~ss, sé~léct~ thé ñ~ámé ó~f ýóú~r Wí-F~í ñét~wórk~, éñté~r ýóú~r ñét~wórk~ páss~wórd~, áñd t~héñ s~éléc~t Dóñ~é.]
7 [Óñcé~ cóññ~écté~d tó t~hé Íñ~térñ~ét, sé~léct~ ÓK.]

[Íf ýó~ú áré~ stíl~l úñá~blé t~ó cóñ~ñéct~ ýóúr~ TV tó~ Wí-Fí~ áfté~r fól~lówí~ñg ál~l óf t~hé áb~óvé s~téps~, pléá~sé có~ñtác~t Sám~súñg~ Súpp~órt f~ór fú~rthé~r áss~ístá~ñcé.]

[Áddí~tíóñ~ál ré~sóúr~cés:]

[Chát~ wíth~ ús¡]

[Chát~ wíth~ ús¡]

[Sérv~ícé & s~úppó~rt áv~áílá~blé 24/7.]

[Résó~lvé ý~óúr q~úérí~és qú~íckl~ý áñd~ éffó~rtlé~sslý~.]

[Chát~ wíth~ Súpp~órt]

[Rélá~téd Q~úést~íóñs~]

[Tháñ~k ýóú~ fór ý~óúr f~éédb~áck¡~]

[Cóñt~áct Í~ñfó]

[Óñlí~ñé Sú~ppór~t]

[Thér~é áré~ á ñúm~bér ó~f á dí~ffér~éñt w~áýs ó~f cóñ~táct~íñg ú~s víá~ Lívé~ Chát~, Téxt~, Émáí~l áñd~ móré~.

Chát~ Súpp~órt: 24/7

P~léás~é ñót~é: Íf ý~óú ár~é úñá~blé t~ó ácc~éss c~hát, p~léás~é Clí~ck Hé~ré]
Aprende más [Chát~ wíth~ Ús]

[Fácé~ tó Fá~cé Sú~ppór~t]

[Sérv~ícé C~éñtr~é Lóc~átór~
tó hé~lp ýó~ú fíñ~d ñéá~rést~ sérv~ícé c~éñtr~é]
[Clíc~k hér~é]

[Sígñ~ Láñg~úágé~ Súpp~órt]

[ÁSL & L~SQ Sí~gñ Lá~ñgúá~gé Íñ~térp~rétá~tíóñ~ Sérv~ícé F~ór Sá~msúñ~g Téc~hñíc~ál Sú~ppór~t*]
Aprende más

[Príñ~térs~ Súpp~órt]

[Fór t~échñ~ícál~ súpp~órt f~ór pr~íñté~rs]
[Clíc~k hér~é]
VER MÁS

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Hídé~ cáll~ ñúmb~ér fú~ñctí~óñ]