[Dísc~óvér~ hów m~úch ý~óú cá~ñ sáv~é wít~h Trá~dé-íñ~]

[1. Whát~ týpé~ óf dé~vícé~ dó ýó~ú háv~é¿]

¿Por qué cambiar Samsung?

Cómo funciona

¿Todavía necesitas ayuda?

[Chéc~k óút~ óúr F~ÁQs á~ñd té~rms á~ñd có~ñdít~íóñs~.
Íf ýó~úr Tr~ádé-í~ñ ís d~éclí~ñéd, S~ámsú~ñg wí~ll ré~túrñ~ ýóúr~ déví~cé fó~r fré~é úpó~ñ réq~úést~, súbj~éct t~ó cér~táíñ~ cóñd~ítíó~ñs.
]

Preguntas frecuentes

  • [Whát~ ís th~é Sám~súñg~ Trád~é-Íñ P~rógr~ám¿]

    [Thís Prógrám állóws Sámsúñg cústómérs whó púrchásé á ñéw Gáláxý smártphóñé, táblét, láptóp ór wéáráblé dévícé (“Gáláxý dévícé”) óñlíñé thróúgh https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cá tó trádé-íñ théír dévícé íñ éxcháñgé fór á crédít éqúíváléñt tó thé trádé-íñ válúé óf thé dévícé (“Trádé-íñ Válúé”). Víéw thé Sámsúñg Trádé-Íñ Térms óf Úsé (“Térms óf Úsé”) fór móré íñfórmátíóñ.]
  • [Whéñ ýóú púrchásé á ñéw Gáláxý dévícé thróúgh https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cá áñd décídé tó trádé-íñ ýóúr élígíblé úséd dévícé (“trádé-íñ dévícé”), wé wíll próvídé ýóú wíth áñ éstímátéd Trádé-íñ Válúé báséd óñ thé máñúfáctúrér, módél, áñd thé cóñdítíóñ óf thé trádé-íñ dévícé ás státéd bý ýóú. Óñcé ýóú’vé séléctéd thé trádé-íñ óptíóñ, áccúrátélý ídéñtífíéd ýóúr trádé-íñ dévícé áñd íts cóñdítíóñ, thé éstímátéd Trádé-Íñ Válúé wíll bé ápplíéd tó thé púrchásé prícé óf ýóúr ñéw Sámsúñg Gáláxý dévícé át tímé óf chéckóút. Whéñ ýóúr ñéw Gáláxý dévícé shíps, wé’ll séñd ýóú áñ émáíl wíth á pré-páíd shíppíñg lábél áñd íñstrúctíóñs óñ hów tó prépáré ýóúr trádé-íñ dévícé tó bé shíppéd tó ús. Óñcé wé hávé récéívéd ýóúr trádé-íñ dévícé áñd thé cóñdítíóñ hás bééñ vérífíéd, thé fíñál Trádé-Íñ Válúé wíll bé détérmíñéd. Íf thé fíñál Trádé-Íñ Válúé dífférs fróm thé éstímátéd Trádé-Íñ Válúé thát wás ápplíéd át tímé óf púrchásé óf ýóúr ñéw Gáláxý dévícé, át óúr sólé díscrétíóñ, ýóú máý bé ófféréd áñ ádjústéd Trádé-Íñ Válúé bý émáíl whích wíll álsó déscríbé thé ñéxt stéps íñ thé prócéss.]
  • [Ýés – Í~f ýóú~’vé ál~réád~ý púr~chás~éd ýó~úr ñé~w Gál~áxý d~évíc~é fró~m á pá~rtíc~ípát~íñg r~étáí~lér ó~r cár~ríér~, ýóú c~áñ tr~ádé í~ñ ýóú~r trá~dé-íñ~ déví~cé bý~ vísí~tíñg~ http~s://gál~áxýú~pgrá~dé.cá~/.]
  • [1. Méét wíth á Sámsúñg Éxpéríéñcé Stóré répréséñtátívé tó cómplété á phýsícál ásséssméñt óf ýóúr trádé-íñ dévícé

    2. Thé trádé-íñ válúé óf thé trádé-íñ dévícé, wíll bé ápplíéd tówárds thé púrchásé prícé (béfóré táxés) óf ýóúr ñéw Gáláxý dévícé. Áñý prómótíóñál trádé-íñ crédít (íf ápplícáblé) wíll álsó bé ápplíéd át tímé óf púrchásé

    3. Áftér púrchásíñg ýóúr ñéw dévícé, thé stóré répréséñtátívé wíll hélp ýóú tráñsfér áll óf ýóúr phóñé dátá fróm thé óld dévícé tó thé ñéw óñé

    4. Fóllówíñg thé dátá tráñsfér, thé trádé-íñ dévícé wíll úñdérgó á fáctórý rését áñd wíll bé rétáíñéd bý thé stóré répréséñtátívé

    ]
  • [Tó récéívé thé éstímátéd Trádé-Íñ Válúé óf ýóúr trádé-íñ dévícé, ýóú múst íñ thé Trádé-íñ Tóól hávé séléctéd thé trádé-íñ óptíóñ áñd áccúrátélý ídéñtífíéd ýóúr trádé-íñ dévícé áñd íts cóñdítíóñ. Fóllówíñg récéípt óf ýóúr trádé-íñ dévícé, áñ íñspéctíóñ wíll bé pérfórméd bý Sámsúñg’s thírd pártý, Ássúráñt. Áll áccóúñts múst bé rémóvéd ór túrñéd óff, thís íñclúdés, bút ís ñót límítéd tó, Fíñd Mý íPhóñé fór íÓS dévícés, Fíñd Mý Móbílé áñd Réáctívátíóñ Lóck fór Sámsúñg Gáláxý dévícés, Sámsúñg Kñóx, Sámsúñg Áccóúñt, Góóglé Áccóúñt, áñd BláckBérrý Áñtí-Théft Prótéctíóñ.

    Pléásé ñóté: Ás pér thé Térms óf Úsé, íf thé cóñdítíóñ óf ýóúr dévícé dífférs mátéríállý fróm thát whích ýóú déscríbéd (íñclúdíñg, bút ñót límítéd tó, thé úséd dévícé dóés ñót pówér úp, ís ñót fúllý fúñctíóñál, ór hás scrééñ ór mécháñícál dámágé), ór ýóúr dévícé ís shíppéd áftér 21 dáýs óf ýóúr récéípt óf thé cóñfírmátíóñ émáíl, ýóúr Trádé-íñ Válúé máý bé ádjústéd áñd Sámsúñg máý chárgé ýóú thé dífféréñcé bétwééñ thé éstímátéd áñd áctúál ámóúñt (plús ápplícáblé táxés). Íf ýóú dó ñót shíp ýóúr dévícé, Sámsúñg wíll chárgé ýóú thé fúll ámóúñt óf thé Trádé-Íñ Válúé, áñd áñý ápplícáblé prómótíóñál trádé-íñ crédít, thát wás ápplíéd tó thé púrchásé óf ýóúr ñéw Sámsúñg pródúct, plús ápplícáblé táxés.]
  • [Ýóú wíll hávé 14 dáýs tó áccépt ór déclíñé thé ádjústéd Trádé-Íñ Válúé. Ás pér thé Térms óf Úsé, íf ýóú áccépt thé ádjústéd Trádé-Íñ Válúé, ór dó ñót réspóñd wíthíñ 14 dáýs, Sámsúñg wíll chárgé ýóú thé dífféréñcé bétwééñ thé ádjústéd Trádé-Íñ Válúé áñd thé Trádé-Íñ Válúé thát wás ápplíéd tó thé púrchásé óf ýóúr ñéw Gáláxý pródúct, plús ápplícáblé táxés (“Dévícé Cóñdítíóñ Chárgé”).

    Íf ýóú réjéct thé ádjústéd Trádé-Íñ Válúé, ýóúr úséd dévícé máý bé rétúrñéd tó ýóú áñd Sámsúñg wíll chárgé ýóú thé fúll ámóúñt óf thé Trádé-Íñ Válúé, áñd áñý ápplícáblé prómótíóñál trádé-íñ crédít, thát wás ápplíéd tó thé púrchásé óf ýóúr ñéw Gáláxý pródúct, plús ápplícáblé táxés.]
  • [Whéñ íñítíátíñg ýóúr trádé-íñ, ýóú wíll bé réqúíréd tó séléct ýóúr trádé-íñ dévícé bý chóósíñg thé ápprópríáté dévícé máké áñd módél détáíls. Íf ýóúr dévícé dóés ñót áppéár íñ thé líst óf óptíóñs, ít ís ñót élígíblé fór trádé-íñ át thís tímé. Íf ýóúr dévícé ís ñót áváíláblé áñd ýóú féél thát ít shóúld bé, pléásé cóñtáct ús át 1-855-254-4747, Lívé Chát.]
  • [Ýés¡ Whéñ ýóú cómplété ýóúr órdér, Sámsúñg wíll shíp ýóú ýóúr ñéw Gáláxý dévícé, só thát ýóú cáñ áctíváté ít áñd tráñsfér ýóúr phótós, cóñtácts, áñd óthér dátá béfóré ýóú shíp ýóúr trádé-íñ dévícé tó ús. Ýóú múst báck úp áll óf ýóúr dátá béfóré shíppíñg ýóúr trádé-íñ dévícé tó ús. Ýóú cáñ tráñsfér ýóúr íñfórmátíóñ fróm thé trádé-íñ dévícé tó ýóúr ñéw óñé úsíñg Sámsúñg Smárt Swítch, Sámsúñg Clóúd, á dátá cáblé, ór áñý óf thé óthér méthóds déscríbéd íñ thé dócúméñtátíóñ thát áccómpáñíés ýóúr ñéw Gáláxý dévícé.

    Pléásé ñóté: Thé éstímátéd Trádé-Íñ Válúé ís válíd fór úp tó 21 dáýs fróm thé dáté ýóú récéívé thé cóñfírmátíóñ émáíl. Ás pér thé Térms óf Úsé, íf thé cóñdítíóñ óf ýóúr dévícé dífférs mátéríállý fróm thát whích ýóú déscríbéd ór ýóúr dévícé ís shíppéd áftér 21 dáýs óf ýóúr récéípt óf thé cóñfírmátíóñ émáíl, ýóúr Trádé-Íñ Válúé máý bé ádjústéd áñd Sámsúñg máý chárgé ýóú thé dífféréñcé bétwééñ thé éstímátéd áñd áctúál ámóúñt (plús ápplícáblé táxés). Íf ýóú dó ñót shíp ýóúr dévícé, Sámsúñg wíll chárgé ýóú thé fúll ámóúñt óf thé Trádé-Íñ Válúé, áñd áñý ápplícáblé prómótíóñál trádé-íñ crédít, thát wás ápplíéd tó thé púrchásé óf ýóúr ñéw Sámsúñg pródúct, plús ápplícáblé táxés.]
  • [Ñó – lé~áséd~ déví~cés á~ré ñó~t élí~gíbl~é fór~ trád~é-íñ, ú~ñlés~s ýóú~ hávé~ púrc~hásé~d thé~ léás~éd dé~vícé~ fróm~ ýóúr~ cárr~íér b~éfór~é trá~díñg~ ít íñ~. Chéc~k wít~h ýóú~r cár~ríér~ fór d~étáí~ls.]
  • [Ýés, w~é ácc~épt s~ómé í~ñtér~ñátí~óñál~ phóñ~és th~át wé~ré íñ~ítíá~llý s~óld ó~útsí~dé óf~ Cáñá~dá, bú~t plé~ásé k~éép í~ñ míñ~d thá~t thé~ír tr~ádé-í~ñ vál~úé má~ý vár~ý át ó~úr só~lé dí~scré~tíóñ~. Thé f~ólló~wíñg~ ís th~é lís~t óf í~ñtér~ñátí~óñál~ déví~cés w~é cúr~réñt~lý ác~cépt~:]

     

    Samsung manzana
    [Gálá~xý S23 128G~B] [íPhó~ñé 15 128GB~]
    [Gálá~xý S23 256G~B] [íPhó~ñé 15 256GB~]
    [Gálá~xý S23 P~lús 256G~B] [íPhó~ñé 15 512GB~]
    [Gálá~xý S23 P~lús 512G~B] [íPhó~ñé 15 Pl~ús 128GB~]
    [Gálá~xý S23 Ú~ltrá~ 256GB] [íPhó~ñé 15 Pl~ús 256GB~]
    [Gálá~xý S23 Ú~ltrá~ 512GB] [íPhó~ñé 15 Pl~ús 512GB~]
    [Gálá~xý S23 Ú~ltrá~ 1TB] [íPhó~ñé 15 Pr~ó 128GB]
    [Gálá~xý S23 F~É 128GB] [íPhó~ñé 15 Pr~ó 256GB]
    [Gálá~xý S23 F~É 256GB] [íPhó~ñé 15 Pr~ó 512GB]
    [Gálá~xý S22 5G~ 128GB] [íPhó~ñé 15 Pr~ó 1TB]
    [Gálá~xý S22 5G~ 256GB] [íPhó~ñé 15 Pr~ó Máx~ 256GB]
    [Gálá~xý S22 P~lús 5G~ 128GB] [íPhó~ñé 15 Pr~ó Máx~ 512GB]
    [Gálá~xý S22 P~lús 5G~ 256GB] [íPhó~ñé 15 Pr~ó Máx~ 1TB]
    [Gálá~xý S22 Ú~ltrá~ 5G 128GB] [íPhó~ñé 14 128GB~]
    [Gálá~xý S22 Ú~ltrá~ 5G 256GB] [íPhó~ñé 14 256GB~]
    [Gálá~xý S22 Ú~ltrá~ 5G 512GB] [íPhó~ñé 14 512GB~]
    [GÁLÁ~XÝ S21 Ú~LTRÁ~ 5G 512GB] [íPhó~ñé 14 Pl~ús 128GB~]
    [GÁLÁ~XÝ S21 Ú~LTRÁ~ 5G 256GB] [íPhó~ñé 14 Pl~ús 256GB~]
    [GÁLÁ~XÝ S21 Ú~LTRÁ~ 5G 128GB] [íPhó~ñé 14 Pl~ús 512GB~]
    [GÁLÁ~XÝ S21 P~LÚS 256G~B] [íPhó~ñé 14 Pr~ó 128GB]
    [GÁLÁ~XÝ S21 P~LÚS 128G~B] [íPhó~ñé 14 Pr~ó 256GB]
    [GÁLÁ~XÝ S21 256G~B] [íPhó~ñé 14 Pr~ó 512GB]
    [GÁLÁ~XÝ S21 128G~B] [íPhó~ñé 14 Pr~ó 1TB]
    [Gálá~xý S21 F~áñ Éd~ítíó~ñ 5G 128GB~] [íPhó~ñé 14 Pr~ó Máx~ 128GB]
    [Gálá~xý S21 F~áñ Éd~ítíó~ñ 5G 256GB~] [íPhó~ñé 14 Pr~ó Máx~ 256GB]
    [GÁLÁ~XÝ S20 Ú~LTRÁ~ 5G 512GB] [íPhó~ñé 14 Pr~ó Máx~ 512GB]
    [GÁLÁ~XÝ S20 Ú~LTRÁ~ 5G 128GB] [íPhó~ñé 14 Pr~ó Máx~ 1TB]
    [GÁLÁ~XÝ S20 P~LÚS 512G~B] [íPhó~ñé 13 128GB~]
    [GÁLÁ~XÝ S20 P~LÚS 128G~B] [íPhó~ñé 13 256GB~]
    [GÁLÁ~XÝ S20 128G~B] [íPhó~ñé 13 512GB~]
    [GÁLÁ~XÝ S20 F~É 5G 128GB~] [íPhó~ñé 13 mí~ñí 128GB~]
    [GÁLÁ~XÝ S10 P~LÚS 1000G~B] [íPhó~ñé 13 mí~ñí 256GB~]
    [GÁLÁ~XÝ S10 P~LÚS 512G~B] [íPhó~ñé 13 mí~ñí 512GB~]
    [GÁLÁ~XÝ S10 512G~B] [íPhó~ñé 13 Pr~ó 128GB]
    [GÁLÁ~XÝ S10 128G~B] [íPhó~ñé 13 Pr~ó 256GB]
    [Gálá~xý Z F~líp5 256G~B] [íPhó~ñé 13 Pr~ó 512GB]
    [Gálá~xý Z F~líp5 512G~B] [íPhó~ñé 13 Pr~ó 1000GB]
    [Gálá~xý Z F~óld5 256G~B] [íPhó~ñé 13 Pr~ó Máx~ 128GB]
    [Gálá~xý Z F~óld5 512G~B] [íPhó~ñé 13 Pr~ó Máx~ 256GB]
    [Gálá~xý Z F~óld5 1T~B] [íPhó~ñé 13 Pr~ó Máx~ 512GB]
    [Gálá~xý Z F~líp4 128G~B] [íPhó~ñé 13 Pr~ó Máx~ 1000GB]
    [Gálá~xý Z F~líp4 256G~B] [ÍPHÓ~ÑÉ 12 PR~Ó MÁX~ 128GB]
    [Gálá~xý Z F~líp4 512G~B] [ÍPHÓ~ÑÉ 12 PR~Ó MÁX~ 512GB]
    [Gálá~xý Z F~óld4 256G~B] [ÍPHÓ~ÑÉ 12 PR~Ó MÁX~ 256GB]
    [Gálá~xý Z F~óld4 512G~B] [ÍPHÓ~ÑÉ 12 PR~Ó 512GB]
    [Gálá~xý Z F~óld4 1T~B] [ÍPHÓ~ÑÉ 12 PR~Ó 256GB]
    [Gálá~xý Z F~óld 3 5G~ 256GB] [ÍPHÓ~ÑÉ 12 PR~Ó 128GB]
    [Gálá~xý Z F~óld 3 5G~ 512GB] [ÍPHÓ~ÑÉ 12 256GB~]
    [Gálá~xý Z F~líp 3 5G~ 128GB] [ÍPHÓ~ÑÉ 12 128GB~]
    [Gálá~xý Z F~líp 3 5G~ 256GB] [ÍPHÓ~ÑÉ 12 64GB~]
    [GÁLÁ~XÝ Z F~ÓLD 2 5G~ 256GB] [ÍPHÓ~ÑÉ 12 MÍ~ÑÍ 256GB~]
    [Gálá~xý Z F~líp 5G~ 256GB] [ÍPHÓ~ÑÉ 12 MÍ~ÑÍ 128GB~]
    [GÁLÁ~XÝ Z F~ÓLD 5G~ 512GB] [ÍPHÓ~ÑÉ 12 MÍ~ÑÍ 64GB~]
    [GÁLÁ~XÝ Z F~LÍP 256G~B] [ÍPHÓ~ÑÉ 11 PR~Ó MÁX~ 512GB]
    [GÁLÁ~XÝ ÑÓ~TÉ 20 ÚL~TRÁ 5G~ 512GB] [ÍPHÓ~ÑÉ 11 PR~Ó MÁX~ 256GB]
    [GÁLÁ~XÝ ÑÓ~TÉ 20 ÚL~TRÁ 5G~ 128GB] [ÍPHÓ~ÑÉ 11 PR~Ó MÁX~ 64GB]
    [GÁLÁ~XÝ ÑÓ~TÉ 20 5G 128G~B] [ÍPHÓ~ÑÉ 11 PR~Ó 512GB]
    [GÁLÁ~XÝ ÑÓ~TÉ 10 PL~ÚS 512GB~] [ÍPHÓ~ÑÉ 11 PR~Ó 256GB]
    [GÁLÁ~XÝ ÑÓ~TÉ 10 PL~ÚS 256GB~] [ÍPHÓ~ÑÉ 11 PR~Ó 64GB]
    [GÁLÁ~XÝ ÑÓ~TÉ 10 256GB~] [ÍPHÓ~ÑÉ 11 256GB~]
    [Gálá~xý Á14 64G~B] [ÍPHÓ~ÑÉ 11 128GB~]
    [Gálá~xý Á54 128G~B] [ÍPHÓ~ÑÉ 11 64GB~]
    [Gálá~xý Á03s~ 32GB] [ÍPHÓ~ÑÉ XS~ MÁX 512G~B]
    [Gálá~xý Á13 64G~B] [ÍPHÓ~ÑÉ XS~ MÁX 256G~B]
    [Gálá~xý Á53 128G~B] [ÍPHÓ~ÑÉ XS~ MÁX 64G~B]
    [GÁLÁ~XÝ Á52 5G~ 128GB] [ÍPHÓ~ÑÉ XS~ 512GB]
    [GÁLÁ~XÝ Á32 5G~ 64GB] [ÍPHÓ~ÑÉ XS~ 256GB]
    [GÁLÁ~XÝ Á71 128G~B] [ÍPHÓ~ÑÉ XS~ 64GB]
    [GÁLÁ~XÝ Á51 64G~B] [ÍPHÓ~ÑÉ XR~ 256GB]
    [GÁLÁ~XÝ Á21 32G~B] [ÍPHÓ~ÑÉ XR~ 128GB]
    [GÁLÁ~XÝ Á11 32G~B] [ÍPHÓ~ÑÉ XR~ 64GB]
    [GÁLÁ~XÝ Á70 128G~B] [ÍPHÓ~ÑÉ X 64G~B]
    [GÁLÁ~XÝ Á50 64G~B] [ÍPHÓ~ÑÉ X 256G~B]
    [GÁLÁ~XÝ Á20 32G~B] [íPhó~ñé SÉ~ 3 64GB]
    [GÁLÁ~XÝ Á8 32G~B] [íPhó~ñé SÉ~ 3 128GB]

    [íPhó~ñé SÉ~ 3 256GB]

    [ÍPHÓ~ÑÉ SÉ~ 2 64GB]

    [ÍPHÓ~ÑÉ SÉ~ 2 256GB]

    [ÍPHÓ~ÑÉ SÉ~ 2 128GB]
  • [Dó Í ñ~ééd t~ó rém~óvé á~ll óf~ thé d~átá á~ñd íñ~fórm~átíó~ñ (íñc~lúdí~ñg pé~rsóñ~ál íñ~fórm~átíó~ñ) óñ m~ý trá~dé-íñ~ déví~cé bé~fóré~ Í séñ~d ít¿~]

    [Ýés. Béfóré ýóú séñd ýóúr trádé-íñ dévícé, ýóú múst rémóvé áll dátá áñd íñfórmátíóñ (íñclúdíñg pérsóñál íñfórmátíóñ) bý pérfórmíñg á fáctórý rését. Máké súré tó báck úp ór sávé áll dátá ýóú wáñt tó kéép íñ á dífféréñt stórágé lócátíóñ. Whéñ réséttíñg ýóúr trádé-íñ dévícé, ýóú múst álsó éñsúré thát ýóú rémóvé áll áñtí-théft féátúrés, súch ás Fíñd mý Móbílé, Fíñd mý íPhóñé, Góóglé Fáctórý Rését Prótéctíóñ, Réáctívátíóñ Lóck, ór áñý óthér áñtí-théft lóckíñg sóftwáré. Áddítíóñállý, máké súré thát ýóú lóg óút óf ýóúr Sámsúñg, Góóglé, áñd íClóúd stórágé áccóúñts. Fáílúré tó rémóvé áll áñtí-théft sóftwáré áñd áll dátá máý prévéñt ús fróm áccéptíñg áñd vérífýíñg ýóúr trádé-íñ dévícé.]
  • [Ýés, bé súré thát ýóú rémóvé áll SÍM cárds áñd mémórý cárds béfóré shíppíñg thé trádé-íñ dévícé tó ús. Íf ýóú shíp thésé ítéms wíth ýóúr trádé-íñ dévícé, wé cáññót rétúrñ thém. Pléásé ñóté thát wé ássúmé ñó réspóñsíbílítý fór áñý dátá ór íñfórmátíóñ (íñclúdíñg pérsóñál íñfórmátíóñ) thát ýóú léávé óñ ýóúr trádé-íñ dévícé whéñ ýóú shíp ít tó ús. Úpóñ récéívíñg ýóúr trádé-íñ dévícé, wé wíll fáctórý rését ít, wípé áll dátá, áñd déstróý áñý SÍM ór mémórý cárds.]
  • [Séé bélów fór hów tó fáctórý rését ýóúr trádé-íñ dévícé:
    Áñdróíd Dévícés:
    1) Fírst, lóg óút óf ýóúr Góóglé áccóúñt.
    2) Ópéñ thé Séttíñgs ápp óñ ýóúr Áñdróíd phóñé áñd lócáté thé Sýstém méñú.
    3) Táp thé Ádváñcéd búttóñ áñd séléct Rését Óptíóñs (íñ sómé cásés, Rését Óptíóñs máý bé áváíláblé wíthóút hávíñg tó táp Ádváñcéd Óptíóñs).
    4) Táp Rését phóñé áñd éñtér ýóúr PÍÑ, úñlóck páttérñ, ór pásswórd tó cóñfírm ýóú wáñt tó érásé évérýthíñg óñ ýóúr phóñé.
    5) Táp “Érásé évérýthíñg” áñd állów thé phóñé tó cómplété thé rését. 6) Whéñ thé phóñé réstárts, ít wíll bé réádý tó séñd ás á trádé-íñ.

    íÓS Dévícés:
    1) Fírst, lóg óút óf ýóúr íClóúd/Fíñd Mý íPhóñé.
    2) Ópéñ thé Séttíñgs ápp óñ ýóúr íPhóñé áñd lócáté thé Géñérál méñú.
    3) Táp Géñérál áñd scróll dówñ tó fíñd thé Tráñsfér ór Rését íPhóñé búttóñ, táp ít.
    4) Ýóú wíll séé sévérál óptíóñs tó rését áll ór párt óf thé dátá óñ ýóúr phóñé, séléct Érásé Áll Cóñtéñt áñd Séttíñgs.
    5) Íf ýóú hávé ñót báckéd úp ýóúr phóñé, pléásé séléct Báckúp Théñ Érásé; íf ýóú álréádý báckéd úp ýóúr pérsóñál íñfórmátíóñ, chóósé Érásé Ñów.
    6) Whéñ thé phóñé réstárts, ít wíll bé réádý tó séñd ás á trádé-íñ.

    Íñ áddítíóñ tó fáctórý réséttíñg ýóúr trádé-íñ dévícé, máké súré thát ýóú rémóvé áll pásswórds, lócks, pérsóñál clóúd báckúp áñd réstóré áccóúñts, SÍM áñd mémórý cárds béfóré séñdíñg thé trádé-íñ dévícé tó ús. Íf thésé ítéms áré séñt wíth ýóúr trádé-íñ dévícé, théý cáññót bé rétúrñéd. Thé stéps fór rémóvíñg dátá máý várý bý dévícé týpé, módél áñd ópérátíñg sýstém. Íf ýóú ñééd áddítíóñál súppórt rémóvíñg pérsóñál dátá ór lócks, pléásé référ tó thé úsér máñúál fór ýóúr trádé-íñ dévícé ór cóñtáct ús. Pléásé ñóté thát wé ássúmé ñó réspóñsíbílítý fór áñý dátá ór íñfórmátíóñ (íñclúdíñg pérsóñál íñfórmátíóñ) ýóú léávé óñ ýóúr trádé-íñ dévícé whéñ ýóú shíp ít tó ús.]
  • [Ñó – ýóú shóúld shíp óñlý thé trádé-íñ dévícé, íñclúdíñg S-Péñ fór Gáláxý phóñés. Trádé-Íñ Válúé ís áváíláblé óñlý fór thé trádé-íñ dévícé. Pléásé ñóté thát áñý páckágíñg, whéthér órígíñál ór ñéw, áñd áñý áccéssóríés thát ýóú chóósé tó séñd wíth ýóúr dévícé wíll bé díspóséd óf áñd cáññót bé rétúrñéd tó ýóú. Íf ýóú ñó lóñgér ñééd áñý rémáíñíñg áccéssóríés, díscárd thém fóllówíñg ýóúr lócál récýclíñg régúlátíóñs.]
  • [Séñd ús ýóúr trádé-íñ dévícé íñ éíthér thé shíppíñg bóx ýóúr ñéw dévícé árrívéd íñ ór áñóthér stúrdý bóx ór éñvélópé wíth prótéctívé páddíñg. Páck thé trádé-íñ dévícé sécúrélý áñd plácé ít íñ thé céñtré óf thé bóx. Tó hélp prótéct ýóúr trádé-íñ dévícé dúríñg shípméñt, wráp ít wíth pléñtý óf páddíñg mátéríál súch ás récýcléd ór réúséd páckágíñg pápér, búbblé wráp, ór páckágíñg fóám. Límít óf óñé dévícé pér páckágé. Íf ýóú vísít á FédÉx lócátíóñ áñd préséñt thé shíppíñg lábél, ýóú máý bé próvídéd wíth áñ éñvélópé wíth prótéctívé páddíñg, fréé óf chárgé. Séál áll ópéñ édgés óf thé páckágé wíth páckíñg tápé. Bé súré tó cóvér ór rémóvé prévíóúslý úséd shíppíñg lábéls fróm thé bóx. Áttách thé shíppíñg lábél tó thé óútsídé óf thé bóx, tápíñg áll fóúr sídés óf thé lábél wíth cléár páckíñg tápé.]
  • [Íf ýó~ú lós~t ór d~íscá~rdéd~ thé s~hípp~íñg l~ábél~, ýóú c~áñ ré~-príñ~t ít b~ý vís~ítíñ~g thé~ trád~é-íñ s~tátú~s pág~é hér~é . Ýóú~ wíll~ ñééd~ ýóúr~ trád~é-íñ ó~ffér~ ñúmb~ér áñ~d ýóú~r pós~tál c~ódé t~ó ácc~éss t~hé lá~bél.]
  • [Ñó wó~rríé~s, ýóú~ cáñ h~ávé ý~óúr l~ábél~ príñ~téd b~ý Féd~Éx. Sá~vé á c~ópý ó~f ýóú~r pré~-páíd~ shíp~píñg~ lábé~l óñ ý~óúr p~hóñé~, tábl~ét ór~ lápt~óp áñ~d ták~é ít t~ó thé~ FédÉ~x Shí~p Céñ~tér.]
  • [Íf ýóú lívé íñ áñ áréá ñót sérvícéd bý FédÉx, ýóú cáñ séñd ýóúr trádé-íñ dévícé bý Cáñádá Póst, ÚPS, ór áñóthér shíppíñg méthód, bút ýóú wíll bé réspóñsíblé fór thé shíppíñg féés. Pléásé ñóté thát ýóú múst íñclúdé thé bóttóm hálf óf thé pré-páíd shíppíñg lábél wé séñt ýóú íñ thé páckágé tó hélp ús tráck ýóúr órdér áccúrátélý.]
  • [Íf úsíñg thé pré-páíd FédÉx shíppíñg lábél, wé cáññót óffér á Trádé-Íñ Válúé fór áñýthíñg óthér tháñ thé óñé trádé-íñ dévícé ýóú ágrééd tó séñd whéñ úsíñg thé trádé-íñ qúótátíóñ tóól. “Óñé dévícé, óñé bóx” ís thé rúlé. Ýóú shóúld óñlý shíp óñé dévícé pér shíppíñg lábél. Ýóú wíll récéívé á sépáráté shíppíñg lábél fór éách trádé-íñ dévícé. Íf úsíñg á dífféréñt shíppér tháñ FédÉx, pléásé ñóté thát ýóú múst íñclúdé thé bóttóm hálf óf thé pré-páíd shíppíñg lábél wé séñt ýóú fór éách trádé-íñ dévícé íñ thé páckágé, íñ órdér tó hélp ús tráck ýóúr órdér áccúrátélý.]
  • [Íf ýóú décídé, áftér ýóú máké ýóúr púrchásé, thát ýóú ñó lóñgér wáñt tó trádé íñ ýóúr úséd dévícé, ýóú máý kéép ít. Hówévér, íf ýóú dó ñót séñd íñ ýóúr trádé-íñ dévícé tó cómplété thé trádé-íñ, Sámsúñg wíll chárgé ýóú thé fúll ámóúñt óf thé Trádé-Íñ Válúé, áñd áñý ápplícáblé prómótíóñál trádé-íñ crédít, thát wás ápplíéd tó thé púrchásé óf ýóúr ñéw Sámsúñg pródúct, plús ápplícáblé táxés. Thís chárgé wíll bé prócésséd áftér thé trádé-íñ óffér éxpírý dáté pássés. Ít ís ñót póssíblé tó cáñcél á trádé-íñ óffér príór tó thís éxpírý dáté.]
  • [Íf ýóú áré pártícípátíñg íñ á gúáráñtééd trádé-íñ prómótíóñ áñd hávé shíppéd áñ élígíblé dévícé, ñó fúrthér áctíóñ ís réqúíréd. Íf ýóú áré ñót pártícípátíñg íñ á gúáráñtééd trádé-íñ prómótíóñ, ýóú wíll récéívé áñ íñítíál émáíl fróm óúr trádé-íñ pártñér, Ássúráñt, whéñ ýóúr trádé-íñ dévícé ís récéívéd. Thé dévícé cóñdítíóñ ásséssméñt wíll táké áppróxímátélý 5-10 búsíñéss dáýs. Óñcé cómplétéd ýóú wíll récéívé áñ óffér cóñfírmátíóñ émáíl whích wíll íñclúdé á súmmárý óf thé trádé-íñ dévícé cóñdítíóñ áñd thé fíñál ássésséd Trádé-Íñ Válúé.]
  • [Tó chéck thé státús óf ýóúr trádé-íñ dévícé, pléásé vísít thé Trádé-Íñ státús págé héré . Íf ýóú áré pártícípátíñg íñ á gúáráñtééd trádé-íñ prómótíóñ áñd hávé shíppéd áñ élígíblé dévícé, ñó fúrthér áctíóñ ís réqúíréd. Íf ýóú áré ñót pártícípátíñg íñ á gúáráñtééd trádé-íñ prómótíóñ, ýóú wíll récéívé áñ íñítíál émáíl fróm óúr trádé-íñ pártñér, Ássúráñt, whéñ ýóúr trádé-íñ dévícé ís récéívéd. Thé dévícé cóñdítíóñ ásséssméñt wíll táké áppróxímátélý 5-10 búsíñéss dáýs áñd ýóú wíll récéívé áñ úpdáté víá á émáíl óñcé cómplétéd.]
  • [Ít ís ñót póssíblé tó úpdáté ýóúr ÍMÉÍ ór Séríál Ñúmbér áftér thé trádé-íñ óffér hás bééñ géñérátéd. Thís shóúld ñót bé áñ íssúé, hówévér, só lóñg ás ýóúr trádé-íñ dévícé ís ídéñtícál tó thé óñé íñ ýóúr trádé-íñ óffér. Pléásé kéép íñ míñd thát áñý váríátíóñs bétwééñ ýóúr trádé-íñ dévícé áñd whát ís lístéd óñ ýóúr trádé-íñ óffér máý résúlt íñ ýóúr éstímátéd trádé-íñ válúé béíñg réássésséd.]
  • [Íf ýóú hávé récéívéd á gúáráñtééd trádé-íñ prómótíóñ ór éñháñcéd trádé-íñ prómótíóñ, ít ís póssíblé tó séñd íñ á dífféréñt dévícé élígíblé fór thé éxáct sámé prómótíóñ. Pléásé vérífý whéthér ýóúr dévícé ís élígíblé bý référéñcíñg thé líst óf élígíblé dévícés óñ thé spécífíc trádé-íñ óffér págé. Íf ýóú trádé-íñ á dévícé thát dóés ñót qúálífý fór thé sámé prómótíóñ ápplíéd át ýóúr tímé óf púrchásé, ýóú wíll bé chárgéd bý Sámsúñg fór thé fúll ámóúñt óf áñý ápplícáblé gúáráñtééd ór prómótíóñál trádé-íñ crédít thát wás ápplíéd tó thé púrchásé óf ýóúr ñéw Sámsúñg pródúct, plús ápplícáblé táxés.]
  • [Í shí~ppéd~ mý Tr~ádé-í~ñ dév~ícé, b~út Í w~óúld~ líké~ tó gé~t ít b~áck í~f pós~síbl~é. Cáñ~ Í gét~ mý dé~vícé~ báck~¿]

    [Áftér ýóú’vé shíppéd ýóúr trádé-íñ dévícé tó ús, íf thé fíñál ássésséd Trádé-Íñ Válúé ís éqúál tó thé órígíñál éstímáté, ýóúr trádé-íñ wíll bé cóñsídéréd cómplété áñd ýóúr dévícé wíll ñót bé rétúrñéd tó ýóú. Íf thé cóñdítíóñ áñd fíñál ássésséd válúé ís ñót éqúál tó thé órígíñál éstímátéd Trádé-Íñ Válúé, ýóú'll récéívé áñ émáíl wíth áñ ádjústéd óffér. Ás pér thé Térms óf Úsé, íf ýóú áccépt thé ádjústéd Trádé-Íñ Válúé, ór dó ñót réspóñd wíthíñ 14 dáýs, Sámsúñg wíll chárgé ýóú thé dífféréñcé bétwééñ thé ádjústéd Trádé-Íñ Válúé áñd thé Trádé-Íñ Válúé thát wás ápplíéd tó thé púrchásé óf ýóúr ñéw Sámsúñg pródúct, plús ápplícáblé táxés (“Dévícé Cóñdítíóñ Chárgé”). Íf ýóú réjéct thé ádjústéd Trádé-Íñ Válúé, ýóúr úséd dévícé máý bé rétúrñéd tó ýóú áñd Sámsúñg wíll chárgé ýóú thé fúll ámóúñt óf thé Trádé-Íñ Válúé, áñd áñý ápplícáblé prómótíóñál trádé-íñ crédít, thát wás ápplíéd tó thé púrchásé óf ýóúr ñéw Sámsúñg pródúct, plús ápplícáblé táxés.]
  • [Ás pér thé Térms óf Úsé, íf ýóú réjéct thé ádjústéd trádé-Íñ Válúé, ýóúr trádé-íñ dévícé máý bé rétúrñéd tó ýóú áñd Sámsúñg wíll chárgé ýóú thé fúll ámóúñt óf thé trádé-Íñ válúé plús áñý ápplícáblé prómótíóñál trádé-íñ crédíts thát wéré ápplíéd tó thé púrchásé óf ýóúr ñéw Sámsúñg pródúct, plús ápplícáblé táxés.

    Óñcé wé shíp ýóúr dévícé báck tó ýóú wé’ll séñd ýóú áñ émáíl wíth tráckíñg íñfórmátíóñ.

    Ñóté: Pléásé állów áppróxímátélý 10 búsíñéss dáýs fróm tímé óf shípméñt fór ýóúr dévícé tó bé délívéréd. Áñý páckágíñg, whéthér órígíñál ór ñéw, áñd áñý áccéssóríés thát ýóú séñt wíth ýóúr dévícé wíll hávé bééñ díspóséd óf áñd cáññót bé rétúrñéd tó ýóú.]
  • [Wé’ré~ héré~ tó hé~lp¡ F~ór ád~dítí~óñál~ íñfó~rmát~íóñ ó~ñ thé~ stát~ús óf~ ýóúr~ trád~é-íñ, p~léás~é vís~ít th~é Trá~dé-Íñ~ stát~ús pá~gé. Fó~r géñ~érál~ súpp~órt, p~léás~é cóñ~táct~ ús át~ 1-855-254-4747, Lívé~ Chát~.]

¿Todavía necesitas ayuda?