[SÁMS~ÚÑG T~RÁDÉ~-ÍÑ]

[Dísc~óvér~ hów m~úch ý~óú cá~ñ sáv~é wít~h Trá~dé-íñ~]

[1. Whát~ týpé~ óf dé~vícé~ dó ýó~ú háv~é¿]

[Whý S~ámsú~ñg Tr~ádé Í~ñ¿]

[Gréá~t Trá~dé-íñ~ Válú~é]

[Whý t~rádé~ íñ¿]

[Ít's~ símp~lé. Ýó~ú'll~ sávé~ bíg ó~ñ ýóú~r ñéx~t dév~ícé. Ý~óú cá~ñ dó í~t óñl~íñé, ó~r íñ-p~érsó~ñ át ó~úr st~órés~.]

[Gálá~xý Z F~óld3 s~hówñ~ úñfó~ldéd~ át tó~p ríg~ht wí~th ít~s Cóv~ér Sc~rééñ~ fácí~ñg úp~ álóñ~gsíd~é á lí~ñé dr~áwíñ~g óf á~ rósé~tté. S~hówñ~ plác~éd át~ bótt~óm lé~ft ís~ Gálá~xý Fó~ld wí~th ít~s Máí~ñ Scr~ééñ f~ácíñ~g úp.] [Gálá~xý Z F~óld3 s~hówñ~ úñfó~ldéd~ át tó~p ríg~ht wí~th ít~s Cóv~ér Sc~rééñ~ fácí~ñg úp~ álóñ~gsíd~é á lí~ñé dr~áwíñ~g óf á~ rósé~tté. S~hówñ~ plác~éd át~ bótt~óm lé~ft ís~ Gálá~xý Fó~ld wí~th ít~s Máí~ñ Scr~ééñ f~ácíñ~g úp.]

[Íñst~áñt s~ávíñ~gs]

[Ímmé~díát~é dís~cóúñ~t]

[Ýóúr~ sáví~ñgs ó~ñ thé~ ñéw d~évíc~é ták~é éff~éct r~íght~ áwáý~.]

[Sávé~ ímmé~díát~élý ó~ñ ýóú~r ñéx~t Gál~áxý.] [Sávé~ ímmé~díát~élý ó~ñ ýóú~r ñéx~t Gál~áxý.]

[Móst~ Déví~cés Á~ccép~téd]

[Móré~ tháñ~ júst~ smár~tphó~ñés]

[Á ráñ~gé óf~ trád~é-íñ d~évíc~és gé~t ýóú~ á dís~cóúñ~t. Wé á~ccép~t Gál~áxý T~áblé~ts, Wá~tché~s áñd~ évéñ~ sómé~ ñóñ-S~ámsú~ñg dé~vícé~s.]

[Móré~ tháñ~ júst~ smár~tphó~ñés] [Móré~ tháñ~ júst~ smár~tphó~ñés]

[Hów í~t wór~ks]

[Stép~ 1]

[Dété~rmíñ~é ýóú~r trá~dé-íñ~ válú~é]

[Júst~ ásk ó~r tél~l ús á~bóút~ ýóúr~ déví~cé, áñ~d wé’l~l lét~ ýóú k~ñów í~ts vá~lúé.]

[Dété~rmíñ~é ýóú~r trá~dé-íñ~ válú~é] [Dété~rmíñ~é ýóú~r trá~dé-íñ~ válú~é]

[Stép~ 2]

[Gét á~ñ íñs~táñt~ dísc~óúñt~]

[Spéc~ífý ý~óúr t~rádé~-íñ dé~vícé~ át ch~éckó~út, áñ~d íts~ válú~é ís í~ñstá~ñtlý~ dísc~óúñt~éd.]

[Dété~rmíñ~é vál~úé] [Dété~rmíñ~é vál~úé]

[Stép~ 3]

[Séñd~ ús ýó~úr ól~d dév~ícé]

[Shíp~ ús ýó~úr tr~ádé-í~ñ dév~ícé. Ý~óú cá~ñ réd~úcé w~ásté~ bý ré~úsíñ~g thé~ bóx á~ phóñ~é árr~ívéd~ íñ – wé~ cóvé~r thé~ shíp~píñg~.]

[Shíp~ ýóúr~ élíg~íblé~ trád~é-íñ d~évíc~é] [Shíp~ ýóúr~ élíg~íblé~ trád~é-íñ d~évíc~é]

[Stép~ 1]

[Bríñ~g ýóú~r trá~dé-íñ~ déví~cé tó~ thé s~tóré~]

[Táké~ ýóúr~ óld d~évíc~é tó t~hé ñé~árés~t Sám~súñg~ Éxpé~ríéñ~cé St~óré á~ñd pí~ck ýó~úr fá~vóúr~íté ñ~éw Gá~láxý~ déví~cé.]

[Bríñ~g ýóú~r trá~dé-íñ~ déví~cé tó~ thé s~tóré~] [Bríñ~g ýóú~r trá~dé-íñ~ déví~cé tó~ thé s~tóré~]

[Stép~ 2]

[Tálk~ tó óú~r stó~ré ré~prés~éñtá~tívé~]

[Á spé~cíál~íst w~íll d~ó áñ á~ssés~sméñ~t óf ý~óúr p~hóñé~ áñd t~éll ý~óú th~é vál~úé wh~ích c~áñ bé~ áppl~íéd t~ó ýóú~r ñéw~ déví~cé.]

[Tálk~ tó óú~r stó~ré ré~prés~éñtá~tívé~] [Tálk~ tó óú~r stó~ré ré~prés~éñtá~tívé~]

[Stép~ 3]

[Báck~úp áñ~d trá~ñsfé~r ýóú~r dát~á]

[Óñcé~ ýóú c~hóós~é ýóú~r ñéw~ déví~cé, óú~r stó~ré ré~prés~éñtá~tívé~ wíll~ hélp~ ýóú w~íth t~ráñs~férr~íñg ý~óúr d~átá f~róm ý~óúr ó~ld dé~vícé~ tó th~é ñéw~ óñé.]

[Báck~úp áñ~d trá~ñsfé~r ýóú~r dát~á] [Báck~úp áñ~d trá~ñsfé~r ýóú~r dát~á]

[Stíl~l ñéé~d hél~p¿]

[Chéc~k óút~ óúr F~ÁQs á~ñd té~rms á~ñd có~ñdít~íóñs~.
Íf ýó~úr Tr~ádé-í~ñ ís d~éclí~ñéd, S~ámsú~ñg wí~ll ré~túrñ~ ýóúr~ déví~cé fó~r fré~é úpó~ñ réq~úést~, súbj~éct t~ó cér~táíñ~ cóñd~ítíó~ñs.
]

Preguntas frecuentes

  • [Wíll~ Sáms~úñg s~éñd m~é á fr~éé sh~íppí~ñg lá~bél t~ó séñ~d mý t~rádé~-íñ dé~vícé~¿]

    [Ýóú wíll récéívé áñ émáíl wíth á líñk tó á shíppíñg lábél fróm óúr trádé-íñ pártñér Ássúráñt. Thé shíppíñg lábél próvídéd wíll hávé thé fúll áddréss áñd íñstrúctíóñs tó séñd íñ ýóúr trádé-íñ dévícé.

    Pléásé óñlý úsé thé próvídéd lábél. Séñdíñg ýóúr dévícé íñdépéñdéñtlý máý résúlt íñ á lóss óf ýóúr dévícé áñd máý ñót bé áccéptéd bý Sámsúñg ór Ássúráñt.]

  • [Ýóú shóúld hávé récéívéd áñ émáíl títléd: Sámsúñg - Ñéxt stéps tó cómplété ýóúr trádé-íñ fróm Prógrám . Fírst, dóúblé chéck ýóúr spám fíltér tó máké súré thát Ássúráñt’s émáíl wás ñót míscátégórízéd.

    Áftér cóñfírmíñg thát ýóú díd ñót récéívé thé émáíl, pléásé cóñtáct óúr Óñlíñé Shóppíñg Téám thróúgh óúr óñlíñé chát át Sámsúñg Cáñádá Óñlíñé Shóppíñg (séléct Óñlíñé Shóppíñg).]

  • [Ýés, bé súré thát ýóú rémóvé áll SÍM cárds áñd mémórý cárds béfóré shíppíñg thé trádé-íñ dévícé tó ús.

    Íf ýóú shíp thésé ítéms wíth ýóúr trádé-íñ dévícé, wé cáññót rétúrñ thém. Pléásé ñóté thát wé ássúmé ñó réspóñsíbílítý fór áñý dátá ór íñfórmátíóñ (íñclúdíñg pérsóñál íñfórmátíóñ) thát ýóú léávé óñ ýóúr trádé-íñ dévícé whéñ ýóú shíp ít tó ús. Úpóñ récéívíñg ýóúr trádé-íñ dévícé, wé wíll fáctórý rését ít, wípé áll dátá, áñd déstróý áñý SÍM ór mémórý cárds.]

  • [Séé bélów fór hów tó fáctórý rését ýóúr trádé-íñ dévícé:
    Áñdróíd Dévícés:
    1) Fírst, lóg óút óf ýóúr Góóglé áccóúñt.
    2) Ópéñ thé Séttíñgs ápp óñ ýóúr Áñdróíd phóñé áñd lócáté thé Sýstém méñú.
    3) Táp thé Ádváñcéd búttóñ áñd séléct Rését Óptíóñs (íñ sómé cásés, Rését Óptíóñs máý bé áváíláblé wíthóút hávíñg tó táp Ádváñcéd Óptíóñs).
    4) Táp Rését phóñé áñd éñtér ýóúr PÍÑ, úñlóck páttérñ, ór pásswórd tó cóñfírm ýóú wáñt tó érásé évérýthíñg óñ ýóúr phóñé.
    5) Táp “Érásé évérýthíñg” áñd állów thé phóñé tó cómplété thé rését.
    6) Whéñ thé phóñé réstárts, ít wíll bé réádý tó séñd ás á trádé-íñ.

    íÓS Dévícés:
    1) Fírst, lóg óút óf ýóúr íClóúd/Fíñd Mý íPhóñé.
    2) Ópéñ thé Séttíñgs ápp óñ ýóúr íÓS dévícé áñd lócáté thé Géñérál méñú.
    3) Táp Géñérál áñd scróll dówñ tó fíñd thé Tráñsfér ór Rését búttóñ, táp ít.
    4) Ýóú wíll séé sévérál óptíóñs tó rését áll ór párt óf thé dátá óñ ýóúr phóñé, séléct Érásé Áll Cóñtéñt áñd Séttíñgs.
    5) Íf ýóú hávé ñót báckéd úp ýóúr phóñé, pléásé séléct Báckúp Théñ Érásé; íf ýóú álréádý báckéd úp ýóúr pérsóñál íñfórmátíóñ, chóósé Érásé Ñów.
    6) Whéñ thé phóñé réstárts, ít wíll bé réádý tó séñd ás á trádé-íñ.

    Áddítíóñállý, máké súré thát ýóú rémóvé áll pásswórds, lócks, pérsóñál clóúd báckúp áñd réstóré áccóúñts, béfóré séñdíñg thé trádé-íñ dévícé tó ús.

    Pléásé ñóté thát wé ássúmé ñó réspóñsíbílítý fór áñý dátá ór íñfórmátíóñ (íñclúdíñg pérsóñál íñfórmátíóñ) ýóú léávé óñ ýóúr trádé-íñ dévícé whéñ ýóú shíp ít tó ús.

    Íf ýóú ñééd áddítíóñál súppórt rémóvíñg pérsóñál dátá ór lócks, pléásé référ tó thé úsér máñúál fór ýóúr trádé-íñ dévícé. Áltérñátívélý, pléásé cóñtáct óúr Óñlíñé Shóppíñg Téám thróúgh óúr óñlíñé chát át Sámsúñg Cáñádá Óñlíñé Shóppíñg (séléct Óñlíñé Shóppíñg).]

  • [PRÉP~ÁRÉ]


    [• Hávé ýóú báckéd úp ýóúr pérsóñál dátá áñd rémóvéd áñý rémóváblé médíá (SÍM cárds, mémórý cárds, dátá stícks, étc.)¿
    • Íf ýóú'ré trádíñg íñ áñ íÓS dévícé, dísáblé Fíñd Mý [íÓS dévícé ñámé]. Fróm ýóúr íÓS dévícé, gó tó Séttíñgs> [ýóúr ñámé] > íClóúd (ór Séttíñgs> íClóúd), théñ túrñ óff Fíñd Mý íÓS dévícé.
    • Hávé ýóú fáctórý rését ýóúr dévícé¿
    • Áñý páckágíñg, whéthér órígíñál ór ñéw, áñd áñý áccéssóríés thát ýóú chóósé tó séñd wíth ýóúr dévícé wíll bé díspóséd óf áñd cáññót bé rétúrñéd tó ýóú.
    • 'Ýóú múst íñclúdé thé órígíñál SÍM tráý whéñ shíppíñg ýóúr dévícé. Íf ýóúr dévícé ís Sámsúñg Gáláxý dévícé wíth á búílt íñ S-Péñ, ýóú múst íñclúdé S-Péñ. Íf ýóúr dévícé ís á láptóp, ýóú múst íñclúdé thé pówér ádáptór áñd chárgíñg córd. Íf ýóú dó ñót séñd thésé ítéms, wé máý bé úñáblé tó prócéss ýóúr trádé-íñ áñd/ór trádé-íñ válúé máý bé ádjústéd.

    ]

    [SHÍP~]


    [• Íf ýóúr dévícé hás á rémóváblé báttérý, kéép thé báttérý íñsídé thé dévícé.
    • Páck thé dévícé sécúrélý tó kéép ít sáfé dúríñg tráñsít. Wé récómméñd á stúrdý bóx ór éñvélópé wíth prótéctívé páddíñg. Límít óñé dévícé pér páckágé.
    • Cút óút thé éñclóséd Récéípt áñd plácé ít íñsídé ýóúr páckágé.
    • Cút óút thé éñclóséd prépáíd Mércháñdísé Rétúrñ Lábél áñd áttách ít tó ýóúr páckágé. Íf ýóú'ré
    • trádíñg íñ múltíplé dévícés, shíp éách dévícé sépárátélý wíth íts ówñ rétúrñ lábél íñclúdéd íñ ýóúr órdér cóñfírmátíóñ émáíl.
    • Kéép thé Cústómér Cópý fór ýóúr récórds. Ít cóñtáíñs thé ÍMÉÍ áñd páckágé tráckíñg ñúmbér thát ýóú'll ñééd tó
    • référéñcé íf ýóú hávé qúéstíóñs ábóút ýóúr trádé-íñ.
    • Vísít púrólátór.cóm ór cáll 1-888-SHÍP-123 (1-888-744-7123) tó schédúlé á píckúp ór lócáté á dróp óff lócátíóñ]

  • [Ñó. “Óñé dévícé, óñé bóx” ís thé rúlé. Ýóú wíll récéívé á lábél fór éách dévícé thát ýóú trádé-íñ, íf ýóú hávé múltíplé trádé-íñ ófférs. Pléásé áttách éách lábél émáíléd bý Ássúráñt tó á sépáráté páckágé.

    Íf twó dévícés wéré séñt tógéthér bý áccídéñt, ñó áctíóñ ís réqúíréd fróm ýóú bút ít wíll táké móré tímé tó prócéss.]

  • [Íf ýó~ú lós~t ór d~íscá~rdéd~ thé s~hípp~íñg l~ábél~, ýóú c~áñ ré~-príñ~t ít b~ý vís~ítíñ~g thé~ trád~é-íñ s~tátú~s pág~é hér~é. Ýóú~ wíll~ ñééd~ ýóúr~ trád~é-íñ ó~ffér~ ñúmb~ér áñ~d ýóú~r pós~tál c~ódé t~ó ácc~éss t~hé lá~bél.]

  • [Ýóú c~áñ há~vé ýó~úr lá~bél p~ríñt~éd fó~r ýóú~ bý Pú~rólá~tór. S~ávé á~ cópý~ óf ýó~úr pr~é-páí~d shí~ppíñ~g láb~él óñ~ ýóúr~ phóñ~é, táb~lét ó~r láp~tóp á~ñd tá~ké ít~ tó á P~úról~átór~ shíp~píñg~ céñt~ré fó~r prí~ñtíñ~g.]

  • [Íf ýóú lívé íñ áñ áréá ñót sérvícéd bý FédÉx, ýóú cáñ séñd ýóúr trádé-íñ dévícé bý Cáñádá Póst, ÚPS, ór áñóthér shíppíñg méthód, bút ýóú wíll bé réspóñsíblé fór thé shíppíñg féés. Pléásé ñóté thát ýóú múst íñclúdé thé bóttóm hálf óf thé pré-páíd shíppíñg lábél wé séñt ýóú íñ thé páckágé tó hélp ús tráck ýóúr órdér áccúrátélý.]

  • [Ñó. Pl~éásé~ óñlý~ séñd~ ýóúr~ déví~cé ús~íñg t~hé sh~íppí~ñg lá~bél p~róví~déd. W~é áré~ ñót r~éspó~ñsíb~lé fó~r áñý~ íssú~és th~át má~ý árí~sé ás~ á rés~últ ó~f úsí~ñg á d~íffé~réñt~ shíp~píñg~ méth~ód.]

  • [Ñó. Ýóú cáññót cháñgé ýóúr éxístíñg trádé-íñ óffér. Thís íñclúdés cháñgés tó thé ÍMÉÍ/SÑ, dévícé, módél, ór trádé-íñ válúé.

    Íf á dífféréñt dévícé ís récéívéd fór ýóúr éxístíñg óffér, thís máý résúlt íñ áñd ádjústéd trádé-íñ válúé áñd/ór prómótíóñál crédít.]

  • [Tó pr~évéñ~t áñý~ délá~ýs íñ~ próc~éssí~ñg, ýó~ú mús~t séñ~d thé~ déví~cé lí~stéd~ óñ ýó~úr tr~ádé-í~ñ óff~ér.]

  • [Ýóúr cáréfúllý páckéd dévícé ís séñt tó óúr trádé-íñ pártñér Ássúráñt víá Púrólátór. Thé dévícé ís théñ íñspéctéd áñd prócésséd. Thé dévícé cóñdítíóñ ásséssméñt wíll táké áppróxímátélý 5-10 búsíñéss dáýs, bút máý táké pótéñtíállý táké lóñgér.

    Íf thé cóñdítíóñ óf ýóúr dévícé dífférs mátéríállý fróm thát whích ýóú déscríbéd (íñclúdíñg, bút ñót límítéd tó, thé úséd dévícé dóés ñót pówér úp, ís ñót fúllý fúñctíóñál, ór hás scrééñ ór mécháñícál dámágé), ór ýóúr dévícé ís shíppéd áftér 21 dáýs óf ýóúr récéípt óf thé cóñfírmátíóñ émáíl, ýóúr Trádé-íñ Válúé máý bé ádjústéd áñd Sámsúñg máý chárgé ýóú thé dífféréñcé bétwééñ thé éstímátéd áñd áctúál ámóúñt (plús ápplícáblé táxés).

    Víéw thé Sámsúñg Trádé-Íñ Térms áñd Cóñdítíóñs óf Úsé (“Térms óf Úsé”) fór cómplété détáíls.]

  • [Próc~éssí~ñg óf~ á trá~dé-íñ~ déví~cé ús~úáll~ý ták~és 5-10 bú~síñé~ss dá~ýs áf~tér t~hé dé~vícé~ hás b~ééñ r~écéí~véd b~ý Áss~úráñ~t. Thé~ré ís~ ñó gú~áráñ~téé t~hát t~hé dé~vícé~ wíll~ bé pr~ócés~séd b~éfór~é thé~ búýé~r’s ré~mórs~é pér~íód é~xpír~és.]

[Stíl~l ñéé~d hél~p¿]

[Chéc~k óút~ óúr t~érms~ áñd c~óñdí~tíóñ~s ór c~hát w~íth ú~s.]