Servicios empresariales de Samsung
Contacte con nosotros
Samsung Care +
[Cé qú~í ést~ cóúv~ért]
[Póúr~qúóí~ Sáms~úñg C~áré+]
[Ássí~stáñ~cé té~chñí~qúé d~’éñtr~éprí~sé dé~ Sáms~úñg]
[Póúr~qúóí~ l’áss~ístá~ñcé t~échñ~íqúé~ d’éñt~répr~ísé]
[Óffr~és d’á~ssís~táñc~é]

[Décóú~vréz~ lés s~érví~cés S~ámsú~ñg Bú~síñé~ss Sé~rvíc~és]

[Ássí~stáñ~cé té~chñí~qúé d~íréc~té dé~ Sáms~úñg é~t
dépá~ññág~é dés~ prób~lèmés~ líés á~úx áp~páré~íls
m~óbíl~és dá~ñs l’é~ñvír~óññé~méñt~ TÍ dé~ l’éñt~répr~ísé
]
[Ássí~stáñ~cé té~chñí~qúé d~íréc~té dé~ Sáms~úñg é~t dépá~ññág~é dés~ prób~lèmés~ líés á~úx áp~páré~íls m~óbíl~és dá~ñs l’é~ñvír~óññé~méñt~ TÍ dé~ l’éñt~répr~ísé]
[Twó é~mpló~ýéés~ áré í~ñ dís~cúss~íóñ w~hílé~ lóók~íñg í~ñtéñ~tlý á~t thé~ scré~éñ óf~ á Gál~áxý t~áblé~t dév~ícé.] [Twó é~mpló~ýéés~ áré í~ñ dís~cúss~íóñ w~hílé~ lóók~íñg í~ñtéñ~tlý á~t thé~ scré~éñ óf~ á Gál~áxý t~áblé~t dév~ícé.]

[Sáms~úñg C~áré+
f~ór Bú~síñé~ss]

[Lés áccídéñts árrívéñt, máís célá ñé dévráít pás ráléñtír vós áctívítés. Lé prógrámmé dé prótéctíóñ dés áppáréíls dé Sámsúñg óffré à vótré órgáñísátíóñ úñé cóúvértúré étéñdúé póúr lés répárátíóñs ét lés dómmágés íñáttéñdús à vós áppáréíls dé tráváíl.]

Aprende más

[Vóíc~í cé q~úí és~t cóú~vért~ :]

[Répár~átíó~ñs dé~ mátér~íél]

[Óbté~ñéz d~és rép~árát~íóñs~ rápí~dés é~t prá~tíqú~és éñ~ útíl~ísáñ~t dés~ píècé~s d’ór~ígíñ~é Sám~súñg~, áúpr~ès dé ñ~ós té~chñí~cíéñ~s ágr~éés.]

[Prót~éctí~óñ
ló~gící~él
]

[Sí vó~tré á~ppár~éíl ñ~é fóñ~ctíó~ññé p~ás bí~éñ, ñó~ús vér~ífíé~róñs~ ét có~rríg~éróñ~s lé p~róbl~èmé.]

[Rémp~lácé~méñt~ dé lá~ bátt~éríé~]

[Rést~éz ál~íméñ~té grâc~é áú
r~émpl~ácém~éñt d~é bát~térí~é sáñ~s trá~cás.
]

[Gárá~ñtíé~
pról~óñgéé~
]

[Óbté~ñéz ú~ñé ás~síst~áñcé~ péñd~áñt p~lús l~óñgt~émps~ ávéc~ úñé g~áráñ~tíé q~úí pr~ólóñ~gé lé~s cóñ~dítí~óñs á~ú-dél~à dé lá~ cóúv~értú~ré dé~ básé~.]

[Póúr~qúóí~ Sáms~úñg C~áré+ f~ór Bú~síñé~ss]

[Pláñ~ dé pr~ótéc~tíóñ~ dés á~ppár~éíls~ póúr~ óptí~mísé~r lá c~óñtí~ñúít~é dé vó~s áct~ívít~és]

Aprende más

[* Lá dí~spóñ~íbíl~íté pé~út vá~ríér~ séló~ñ lá r~égíóñ~]

[Sérv~ícé c~értí~fíé
Sá~msúñ~g
]

[Lés é~xpér~ts Sá~msúñ~g fóú~rñís~séñt~ úñ sé~rvíc~é dé r~épárá~tíóñ~ qúí ú~tílí~sé dé~s píèc~és d’ó~rígí~ñé.]

[Áñ éx~pért~, smíl~íñg á~ñd hó~ldíñ~g á Gá~láxý~ tábl~ét dé~vícé~, hás t~wó bú~bblé~s tó t~hé lé~ft óf~ hér w~íth t~éxt t~hát r~éáds~, "Géñú~íñé P~árts~" áñd "Á~úthó~rízé~d Sér~vícé~ Céñt~ér".] [Áñ éx~pért~, smíl~íñg á~ñd hó~ldíñ~g á Gá~láxý~ tábl~ét dé~vícé~, hás t~wó bú~bblé~s tó t~hé lé~ft óf~ hér w~íth t~éxt t~hát r~éáds~, "Géñú~íñé P~árts~" áñd "Á~úthó~rízé~d Sér~vícé~ Céñt~ér".]

[Pláñ~ dé pr~ótéc~tíóñ~
sáñs~ sóúc~í
]

[Cóúv~értú~ré có~ñtré~ tóút~ dómm~ágé í~ñátt~éñdú~
Úñ só~útíé~ñ plú~s lóñ~g ádá~pté áú~ cýcl~é dé v~íé dé~s ápp~áréí~ls d’á~ffáí~rés
]

[Á máñ~ drés~séd í~ñ á sú~ít ís~ rúññ~íñg h~úrrí~édlý~ óúts~ídé w~hílé~ óñ th~é phó~ñé wí~th óñ~é háñ~d áñd~ hóld~íñg á~ Sáms~úñg l~áptó~p íñ t~hé ót~hér.] [Á máñ~ drés~séd í~ñ á sú~ít ís~ rúññ~íñg h~úrrí~édlý~ óúts~ídé w~hílé~ óñ th~é phó~ñé wí~th óñ~é háñ~d áñd~ hóld~íñg á~ Sáms~úñg l~áptó~p íñ t~hé ót~hér.]

[Próc~éssú~s sáñ~s
trá~cás
]

[Rést~éz ál~íméñ~té grâc~é áú r~émpl~ácém~éñt d~é bát~térí~é sáñ~s trá~cás.]

[Á cál~l-céñ~tér é~mpló~ýéé í~s tál~kíñg~ tó á c~ústó~mér ó~ñ hér~ héád~sét. Á~ páír~ óf há~ñds ú~ñbóx~íñg á~ ñéw G~áláx~ý smá~rtph~óñé d~évíc~é.] [Á cál~l-céñ~tér é~mpló~ýéé í~s tál~kíñg~ tó á c~ústó~mér ó~ñ hér~ héád~sét. Á~ páír~ óf há~ñds ú~ñbóx~íñg á~ ñéw G~áláx~ý smá~rtph~óñé d~évíc~é.]

[Vísí~bílí~té éñ
t~émps~ réél
]

[Súrv~éíll~éz à dí~stáñ~cé lá~ cóúv~értú~ré ét~ l’étát~ dú sé~rvíc~é dé c~háqú~é ápp~áréí~l à pár~tír d~’úñ tá~bléá~ú dé b~órd]

[Á Gál~áxý t~áblé~t dév~ícé í~s shó~wñ wí~th th~é Sám~súñg~ Kñóx~ dásh~bóár~d shó~wñ óñ~-scré~éñ wí~th íñ~fórm~átíó~ñ óñ c~óvér~ágé á~ñd sé~rvíc~é stá~tús.] [Á Gál~áxý t~áblé~t dév~ícé í~s shó~wñ wí~th th~é Sám~súñg~ Kñóx~ dásh~bóár~d shó~wñ óñ~-scré~éñ wí~th íñ~fórm~átíó~ñ óñ c~óvér~ágé á~ñd sé~rvíc~é stá~tús.]

[Ássí~stáñ~cé té~chñí~qúé d~’éñtr~éprí~sé dé~ Sáms~úñg]

[Ássúréz-vóús qúé vótré máíñ-d’œúvré móbílé péút tráváíllér éffícácéméñt ét sáñs trácás grâcé à úñ géstíóññáíré dé cómpté Sámsúñg dédíé à vótré sérvícé. Úñé cóúvértúré d’ássístáñcé dé bóút éñ bóút póúr tóús lés áppáréíls, sýstèmés d’éxplóítátíóñ ét sólútíóñs díréctéméñt áúprès dé Sámsúñg.]

Aprende más

[Póúr~qúóí~ l’Áss~ístá~ñcé t~échñ~íqúé~ d’éñt~répr~ísé]

[Úñé á~ssís~táñc~é dédí~éé ét s~úr mé~súré~]

[Dés g~éstí~óññá~írés~ dé có~mpté~s d’ás~síst~áñcé~ dédíés~ póúr~ tóús~ vós b~ésóí~ñs]

[Á máñ~ íñ á b~láck~ súít~ hóld~s úp h~ís rí~ght, í~ñdéx~ fíñg~ér wh~ílé á~ bríg~ht cí~rclé~ áñd l~íght~ ís sh~ówñ á~t thé~ fíñg~értí~p.] [Á máñ~ íñ á b~láck~ súít~ hóld~s úp h~ís rí~ght, í~ñdéx~ fíñg~ér wh~ílé á~ bríg~ht cí~rclé~ áñd l~íght~ ís sh~ówñ á~t thé~ fíñg~értí~p.]

[Ássí~stáñ~cé té~chñí~qúé d~íréc~té ét~ íñtég~réé]

[Próf~ítéz~ d’úñé~ tráñ~qúíl~líté d~’éspr~ít gr~âcé à úñ~é cóú~vért~úré d~é bóú~t éñ b~óút d~és có~mpós~áñté~s íñt~érñé~s, dú s~ýstèm~é d’éx~plóí~tátí~óñ ét~ dés s~ólút~íóñs~ Sáms~úñg]

[Thré~é cól~léág~úés á~ré íñ~ dísc~ússí~óñ wh~ílé l~óókí~ñg íñ~téñt~lý íñ~tó á P~C scr~ééñ.] [Thré~é cól~léág~úés á~ré íñ~ dísc~ússí~óñ wh~ílé l~óókí~ñg íñ~téñt~lý íñ~tó á P~C scr~ééñ.]

[Áccès~ áñtí~cípé
p~ríór~ítáí~ré
]

[Óbté~ñéz ú~ñ ácc~ès dír~éct é~t áñt~ícíp~é áúx p~rógr~ámmé~s à véñ~ír ét~ áúx t~ésts~ dé vé~rsíó~ñ]

[Twó G~áláx~ý smá~rtph~óñé d~évíc~és áñ~d á Gá~láxý~ tábl~ét dé~vícé~ áré s~hówñ~.] [Twó G~áláx~ý smá~rtph~óñé d~évíc~és áñ~d á Gá~láxý~ tábl~ét dé~vícé~ áré s~hówñ~.]

[Óffr~és d’á~ssís~táñc~é]

[Sáms~úñg á~ cóñçú~ tróí~s ñív~éáúx~ d’áss~ístá~ñcé á~fíñ q~úé vó~ús pú~íssí~éz ch~óísí~r cél~úí qú~í cóñ~víéñ~t lé m~íéúx~ à vótr~é órg~áñís~átíó~ñ.]

Aprende más

[Áváñ~cé]

[Éxpé~rtís~é éñ m~átíèr~é dé m~óbíl~íté à lá~ démá~ñdé]

[Áccès~ díré~ct à ñó~tré p~rópr~é éqúí~pé íñ~térñ~é d’éx~pért~s pár~ téléph~óñé, c~óúrr~íél é~t pór~táíl~.]

[Élíté~]

[Gést~íóñ p~róác~tívé~ dés c~ómpt~és]

[Lé gé~stíó~ññáí~ré dé~ cómp~té d’á~ssís~táñc~é (GCÁ~) ést ú~ñé ré~ssóú~rcé d~édíéé q~úí sé~rt dé~ cómp~léméñ~t à vót~ré éqú~ípé. L~é GCÁ~ ést r~éspó~ñsáb~lé dú~ tríá~gé dé~s pró~blèmé~s, dés~ rápp~órts~ ét dé~s ésc~álád~és áv~éc l’ó~rgáñ~ísát~íóñ d~’ássí~stáñ~cé ét~ d’íñg~éñíér~íé dé~ Sáms~úñg.]

[Élíté~ múlt~íñát~íóñá~lé]

[Cóúv~értú~ré mó~ñdíá~lé]

[Úñ íñ~géñíé~úr éx~pért~ ést d~íspó~ñíbl~é póú~r áñá~lýsé~r lés~ prób~lèmés~ ét fó~úrñí~r dés~ sólú~tíóñ~s mêmé~ póúr~ dés p~róbl~èmés s~úrvé~ñáñt~ dáñs~ plús~íéúr~s régí~óñs.]