[Lés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ cóñstítúéñt úñ cóñtrát éñtré vóús, Sámsúñg ét ÓSL Rétáíl Sérvícés (« ÓSL ») (úñíqúéméñt éñ cé qúí á tráít à l’ártíclé 11 dés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ) cóñcérñáñt vótré áccès ét l’útílísátíóñ dú síté Wéb, l’éñsémblé dú cóñtéñú, dés pródúíts ét sérvícés ófférts súr lé síté Wéb óú áú móýéñ dé célúí-cí, dé mêmé qúé tóút áchát d’úñ pródúít óú sérvícé óú tóúté pássátíóñ d’úñé cómmáñdé à pártír dú síté. Dé plús, éñ áccéptáñt lés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ, vóús áccéptéz égáléméñt qúé ñóús púíssíóñs récúéíllír dés réñséígñéméñts pérsóññéls à pártír dú síté Wéb, cóñfórméméñt áúx préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ ét à ñótré pólítíqúé dé cóñfídéñtíálíté, qúé vóús tróúvéréz ící https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cá_fr/íñfó/prívácý/.

Lés pródúíts ét sérvícés áññóñcés, éñúmérés óú décríts súr lé síté Wéb sóñt dés íñvítátíóñs à fáíré dés óffrés d’áchát à Sámsúñg óú à ÓSL, lé cás échéáñt, dé téls pródúíts óú Sérvícés ét ñé cóñstítúéñt pás dés óffrés dé véñté dé pródúíts óú dé sérvícés. Vóús êtés répúté ávóír fáít úñé óffré d’áchát à Sámsúñg óú à ÓSL, lé cás échéáñt, dés pródúíts óú sérvícés íñdíqúés dáñs vótré cómmáñdé áprès ñóús ávóír sóúmís úñé cómmáñdé áú móýéñ dú prócéssús dé cómmáñdé éñ lígñé.]

[Éñ útílísáñt lé síté Wéb ét tóútés lés fóís qúé vóús útílíséz lé síté Wéb, vóús áccéptéz d’êtré líé pár lés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ éñ vótré ñóm própré óú, lé cás échéáñt, áú ñóm dé lá óú dés pártíés áú ñóm désqúéllés vóús útílíséz lé síté Wéb. Sí vóús ñ’áccéptéz pás lés préséñtés cóñdítíóñs, vóús ñé póúvéz pás útílísér óú vísítér lé síté Wéb.

Ñóús póúvóñs, à ñótré éñtíèré díscrétíóñ, révísér lés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ à tóút móméñt sáñs préávís, éñ áffícháñt lés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ révíséés súr lé síté Wéb. Íl vóús íñcómbé dé cóñsúltér régúlíèréméñt lés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ. Sí vóús útílíséz lé síté Wéb áprès qúé ñóús áýóñs fáít dés módífícátíóñs, vóús áccéptéréz cés módífícátíóñs ét áccéptéréz d’êtré líé pár lés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ révíséés.

Sí vóús pásséz úñé cómmáñdé súr ñótré síté Wéb, vóús séréz líé pár lés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ públíéés súr lé síté Wéb áú móméñt óù vóús pásséz cétté cómmáñdé. Vótré cómmáñdé sérá répútéé ávóír été pásséé áú móméñt óù vóús térmíñéz ñótré prócéssús d’áchát éñ lígñé.

Vóús ñé póúvéz útílísér lé síté Wéb qúé sí vóús êtés úñ résídéñt dú Cáñádá, ávéz áttéíñt l’âgé dé lá májóríté óù vóús résídéz ét ávéz lá cápácíté júrídíqúé dé cóñclúré úñé éñtéñté légálé. Vótré útílísátíóñ dú síté Wéb dóít êtré cóñfórmé à tóútés lés lóís ápplícáblés. Íl vóús íñcómbé dé détérmíñér sí vótré útílísátíóñ dú síté Wéb ést légálé.

Éñ útílísáñt óú éñ pássáñt dés cómmáñdés súr lé síté Wéb, vóús décláréz ét gáráñtísséz cé qúí súít :]

• [Tóús~ lés r~éñsé~ígñé~méñt~s qúé~ vóús~ fóúr~ñíss~éz pá~r lé s~íté W~éb só~ñt vér~ídíq~úés, é~xáct~s ét c~ómpl~éts.]
• [Vóús~ áccé~ptéz~ tóút~é rés~póñs~ábíl~íté qú~áñt á~úx fr~áís, á~úx dr~óíts~, áúx t~áxés~ ét áú~x áút~rés r~éspó~ñsáb~ílít~és fíñ~áñcí~èrés d~écóúl~áñt d~é vót~ré út~ílís~átíó~ñ dú s~íté W~éb óú~ dé vó~tré c~ómpt~é útí~lísá~téúr~;]
• [Vóús cóñséñtéz à lá cóllécté, à l’útílísátíóñ ét à lá dívúlgátíóñ dés réñséígñéméñts pérsóññéls qúé vóús fóúrñísséz à pártír dú síté Wéb, sélóñ lés módálítés stípúléés dáñs ñótré pólítíqúé dé cóñfídéñtíálíté ét dáñs lés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ.]
• [Éñ út~ílís~áñt l~é sít~é Wéb~ óú éñ~ páss~áñt ú~ñé có~mmáñ~dé sú~r lé s~íté W~éb, vó~ús ác~cépt~éz ét~ cóñf~írmé~z qúé~ lés p~ródú~íts s~éróñ~t útí~lísés~ úñíq~úémé~ñt à dé~s fíñ~s pér~sóññ~éllé~s, ét ñ~óñ à dé~s fíñ~s cóm~mérc~íálé~s óú p~óúr l~á rév~éñté~.]

[Póúr áccédér à cértáíñés fóñctíóññálítés dú síté Wéb, vóús áúréz péút-êtré à créér úñ cómpté útílísátéúr. Vóús êtés séúl réspóñsáblé dé l’áctívíté qúí sé déróúlé dáñs vótré cómpté ét íl vóús íñcómbé dé prótégér lé mót dé pássé líé à cé dérñíér.

Vóús áccéptéz d’íñfórmér ímmédíátéméñt Sámsúñg dé tóúté víólátíóñ dé lá sécúríté óú dé tóúté útílísátíóñ ñóñ áútóríséé dé vótré cómpté útílísátéúr. Ñóús ñé séróñs pás réspóñsáblés dé l’útílísátíóñ óú dés pértés résúltáñt dé tóút áccès ñóñ áútórísé à vótré cómpté.]

[Ñóús ñé gáráñtíssóñs pás qúé lés pródúíts préséñtés súr lé síté Wéb séróñt díspóñíblés à l’áchát óú ímmédíátéméñt prêts póúr lá lívráísóñ óú póúr lá cúéíllétté, à úñé bóútíqúé dóññéé. Lés cómmáñdés séróñt pásséés éñ fóñctíóñ dés qúáñtítés éñ stóck áctúéllés séúléméñt.

Sámsúñg ét/óú ÓSL ñé prétéñdéñt éñ áúcúñ cás qúé lés pródúíts préséñtés súr lé síté Wéb sóñt díspóñíblés dáñs d’áútrés éñdróíts, ý cómprís chéz lés détáílláñts, lés bóútíqúés dé fóúrñísséúrs dírécts ét lés áútrés ágéñcés, áú Cáñádá óú à l’étráñgér. Éñ óútré, ñí Sámsúñg ñí ÓSL ñé prétéñdéñt pás qúé lés pródúíts díspóñíblés dáñs d’áútrés éñdróíts, ý cómprís lés détáílláñts, lés bóútíqúés dé fóúrñísséúrs dírécts ét lés áútrés ágéñts, áú Cáñádá óú à l’étráñgér, sóñt óú séróñt díspóñíblés súr lé síté Wéb.

Dáñs lé cás óù úñ pródúít ñ’ést pás díspóñíblé dáñs l’éñtrépôt d’éxpédítíóñ lé plús próché dé vótré régíóñ, íl ést íñtérdít d’éxpédíér cé pródúít dépúís úñ áútré éñtrépôt.

Rémárqúé : sí vóús chóísísséz d’áchétér éñ lígñé ét dé véñír chérchér vós pródúíts éñ mágásíñ, lés émplácéméñts dés bóútíqúés éxpéríéñcé+ Sámsúñg ávéc lés stócks díspóñíblés póúr lés pródúíts qúé vóús ávéz séléctíóññés séróñt áffíchés. Sí úñé pártíé séúléméñt dé vótré cómmáñdé ést díspóñíblé dáñs úñé bóútíqúé éxpéríéñcé+ Sámsúñg pártícúlíèré, vóús póúvéz chóísír dé pássér lá préñdré dáñs cé mágásíñ, máís vóús dévréz sóít rétírér lés ártíclés ñóñ díspóñíblés dé vótré páñíér, sóít séléctíóññér úñé áútré bóútíqúé éxpéríéñcé+ Sámsúñg óù tóús lés ártíclés dé vótré cómmáñdé sóñt díspóñíblés.]

[Tóús lés páíéméñts sóñt sóúmís à l’áppróbátíóñ dés íñstítútíóñs fíñáñcíèrés ápprópríéés. Ñí Sámsúñg ñí ÓSL ñé péúvéñt éñ áúcúñ cás êtré téñúés réspóñsáblés sí l’íñstítútíóñ fíñáñcíèré ápprópríéé réfúsé d’áccéptér óú d’hóñórér úñ módé dé páíéméñt póúr qúélqúé ráísóñ qúé cé sóít. Lé módé dé páíéméñt sérá tráíté lórs dé lá pássátíóñ dé lá cómmáñdé ét dé sóñ áccéptátíóñ.

Vóús áccéptéz dé páýér lé príx d’áchát dú pródúít ét tóús lés fráís ñóñ cómprís dáñs lé príx d’áchát, qúí péút cómpréñdré lés táxés, lés fráís d’éxpédítíóñ, dé máñútéñtíóñ ét dé lívráísóñ áíñsí qúé lés fráís dé MÁÑÚTÉÑTÍÓÑ éñvíróññéméñtálé, lé cás échéáñt.]

[á) Ácháts éñ lígñé.

Lé títré dé tóút pródúít qúé vóús ávéz áchété vóús sérá tráñsféré úñé fóís lé pródúít lívré à l’ádréssé dé lívráísóñ íñdíqúéé dáñs vótré bóñ dé cómmáñdé. Dáñs lé cás óù l’ádréssé dé lívráísóñ ést úñ bâtíméñt óù tóútés lés lívráísóñs sóñt réçúés dáñs úñ éspácé cómmúñ (cómmé úñ búréáú dé sécúríté óú úñ cómptóír d’áccúéíl), lé títré dú pródúít sérá tráñsmís dès qúé cé pródúít sérá réçú dáñs úñ tél éspácé cómmúñ. Sáúf díspósítíóñ cóñtráíré dés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ, vóús áccéptéz tóús lés rísqúés ássócíés à lá pérté, áú vól óú áúx dómmágés áúx pródúíts qúé vóús áchétéz úñé fóís qú’íls óñt été lívrés à l’ádréssé dé lívráísóñ íñdíqúéé dáñs vótré bóñ dé cómmáñdé. Dáñs l’évéñtúálíté óù vóús sóúháítéz désígñér úñé áútré pérsóññé póúr áccéptér lé pródúít éñ vótré ñóm, vóús séréz répúté ávóír réçú lé pródúít lórs dé cétté áccéptátíóñ.

À défáút d’áccéptér lá lívráísóñ dés pródúíts qúé vóús cómmáñdéz, à l’éxcéptíóñ dés réfús líés à dés dómmágés dé lívráísóñ vísíblés óú éñ ráísóñ dé l’úñ dés mótífs éñóñcés dáñs lá pólítíqúé d’áññúlátíóñ ét dé rétóúr éñóñcéé cí-déssóús, tóút rísqúé dé pérté, dé vól óú dé dómmágé séróñt à vótré chárgé, ét sáñs límítátíóñ dés áútrés dróíts óú récóúrs qúí sóñt à lá díspósítíóñ dé Sámsúñg, Sámsúñg :]

1. [Cóñs~érvé~rá só~ñ dró~ít áú~ páíé~méñt~ íñtég~rál d~és pr~ódúí~ts éx~pédíés~ à vótr~é ádr~éssé~ dé lí~vráí~sóñ, ý~ cómp~rís l~és fr~áís d~é lív~ráís~óñ évé~ñtúé~ls;]


2. [Péút~ áffé~ctér~ tóút~é lív~ráís~óñ sú~pplém~éñtá~íré r~éqúí~sé pá~r tóú~t móý~éñ qú~’éllé~ júgé~ áppr~óprí~é, ét vó~ús sé~réz r~éspó~ñsáb~lé dé~ tóús~ lés f~ráís~ súpp~léméñ~táír~és óc~cásí~óññés~ pár ú~ñ tél~ réfú~s óú d~éfáút~ d’ácc~épté~r lá l~ívrá~ísóñ~.]

[
b) Ácháts éñ lígñé ávéc cúéíllétté éñ bóútíqúé

Lé títré dé própríété dé tóút pródúít qúé vóús ávéz áchété vóús sérá tráñsmís úñé fóís qúé vóús áúréz récúpéré lé pródúít dáñs lá bóútíqúé éxpéríéñcé+ Sámsúñg qúé vóús ávéz chóísíé. Sáúf díspósítíóñ cóñtráíré dáñs lés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ, vóús áccéptéz tóús lés rísqúés dé pérté, dé vól óú dé dómmágés áúx pródúíts qúé vóús áchétéz úñé fóís qúé vóús lés ávéz récúpérés.]

[á. Géñér~álít~és cóñ~cérñ~áñt l~á lív~ráís~óñ/l’é~xpédí~tíóñ~]
[
Sámsúñg lívrérá lés pródúíts à úñé ádréssé dé lívráísóñ válídé áú Cáñádá séúléméñt. Sámsúñg ñ’éxpédíé pás dé cólís à dés bóîtés póstálés ét sóñ sérvícé dé lívráísóñ ñé s’étéñd pás à l’éñsémblé dés régíóñs dú Cáñádá.

Lá lívráísóñ sérá éfféctúéé sóít pár tráñspórtéúr régúlíér, sóít pár cólís, éñ fóñctíóñ dú týpé dé pródúít áchété, cómmé íñdíqúé éñ pássáñt lá cómmáñdé.

Dés fráís dé lívráísóñ péúvéñt s’ápplíqúér à vótré áchát. Vós fráís dé lívráísóñ séróñt cálcúlés áú móméñt dé páýér.

Sí vóús ñé récévéz pás vótré cómmáñdé dáñs lé déláí dé lívráísóñ éstímé íñdíqúé dáñs lé cóúrríél dé cóñfírmátíóñ d’éxpédítíóñ, véúílléz cómmúñíqúér ávéc https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cá_fr/súppórt/ (séléctíóññér mágásíñágé éñ lígñé), cómpóséz lé 1 855 254-4747 óú éñvóýéz úñ cóúrríél à íñfó.sécá@sámsúñg.cóm. Bíéñ qúé Sámsúñg déplóíé dés éffórts ráísóññáblés póúr lívrér vós pródúíts dáñs lé déláí dé lívráísóñ éstímé íñdíqúé dáñs vótré cóúrríél dé cóñfírmátíóñ d’éxpédítíóñ, Sámsúñg ñé péút gáráñtír lá lívráísóñ à lá dáté óú à l’héúré prédétérmíñéé.

Vóús dévéz fóúrñír úñé ádréssé dé lívráísóñ ápprópríéé, ñótámméñt céllé qúé vóús ávéz sáísíé póúr vótré cómmáñdé. À défáút dé fóúrñír lés réñséígñéméñts d’éxpédítíóñ ápprópríés, dés fráís d’éxpédítíóñ súppléméñtáírés póúr lé réñvóí dés pródúíts póúrráíéñt êtré fáctúrés.

Éñ cás dé rééxpédítíóñ dúé à dés réñséígñéméñts d'éxpédítíóñ íñéxácts fóúrñís à Sámsúñg, óú sí úñ pródúít á été rétóúrñé à Sámsúñg párcé qú'íl á été réfúsé, vóús séréz téñú réspóñsáblé dé tóús lés fráís d'éxpédítíóñ súppléméñtáírés áíñsí qúé dé tóús lés áútrés fráís ápplícáblés téls qúé défíñís dáñs lés préséñtés cóñdítíóñs d'útílísátíóñ. Lés fráís dé lívráísóñ ñé sóñt pás rémbóúrsáblés.

Sí vóús ávéz chóísí « sígñátúré ñóñ réqúísé » cómmé óptíóñ dé sígñátúré pár défáút óú prérégléé áúprès dú tráñspórtéúr, ñóús cóñsídéréróñs qúé lé óú lés pródúíts vóús áúróñt été lívrés lórsqú’íls séróñt dépósés à vótré pórté (tél qú’éñ témóígñé lá préúvé dé lívráísóñ dú tráñspórtéúr). Sámsúñg ñé sérá pás téñúé réspóñsáblé dé tóúté állégátíóñ rélátívé áú pródúít áýáñt été pérdú, égáré óú ñóñ lívré à vótré dómícílé púísqúé vóús ávéz réñóñcé à l’éxígéñcé d’óbtéñtíóñ d’úñé sígñátúré pár lé tráñspórtéúr.]

[b. Lív~ráís~óñ pá~r cól~ís]


[Tóús lés pródúíts qúí ñé sóñt pás lívrés pár úñ tráñspórtéúr régúlíér, tél qúé détérmíñé pár Sámsúñg, vóús séróñt lívrés grátúítéméñt pár cólís, à cóñdítíóñ qúé lé móñtáñt tótál dé vótré cómmáñdé (áváñt táxés) sóít d'áú móíñs 50 $. Sí lé móñtáñt tótál dé vótré cómmáñdé dé lívráísóñ pár cólís ést íñféríéúr à 50 $ áváñt táxés, dés fráís dé lívráísóñ dé 4,95 $ s'ápplíqúéróñt.]

[Lá dá~té ét~ l’héú~ré éx~ácté~s dé l~á lív~ráís~óñ ñé~ péúv~éñt êt~ré gá~ráñt~íés. L~és íñ~fórm~átíó~ñs dé~ súív~í sóñ~t dís~póñí~blés~ úñíq~úémé~ñt áú~ mómé~ñt óù l~é pró~dúít~ ést é~xpédí~é. Véúí~lléz~ ñóté~r qú’ú~ñé sí~gñát~úré p~éút êt~ré ré~qúís~é à lá r~écépt~íóñ d~é vót~ré có~mmáñ~dé.]

[c. Lív~ráís~óñ pá~r trá~ñspó~rtéú~r régú~líér~ – pród~úíts~ vólú~míñé~úx]
[
Lá lívráísóñ pár tráñspórtéúr régúlíér ést lá lívráísóñ pár úñé cómpágñíé dé tráñspórt dé lívráísóñ ét ñ’íñclút pás lá lívráísóñ dé cólís. Lá lívráísóñ pár tráñspórtéúr régúlíér ést sóúmísé à díspóñíbílíté ét ñ’ést pás díspóñíblé dáñs tóútés lés régíóñs dú Cáñádá ñí póúr tóús lés pródúíts. Úñ ádúlté dóít êtré préséñt póúr áccéptér lá lívráísóñ ét lá lívráísóñ ñé sé fáít qú’à úñé séúlé ádréssé.

Tóús lés áppáréíls, lívrés pár úñ tráñspórtéúr régúlíér, sóñt ássújéttís à dés fráís dé lívráísóñ. Vós fráís dé lívráísóñ séróñt cálcúlés à lá cáíssé ét péúvéñt váríér éñ fóñctíóñ dé vótré émplácéméñt.

Lés grós éléctróméñágérs ét lés télévíséúrs dé gráñd fórmát, téls qúé détérmíñés pár Sámsúñg, vóús séróñt lívrés pár tráñspórtéúr régúlíér à vótré dómícílé. Lés fráís dé lívráísóñ cí-déssús cómpréññéñt l’íñstállátíóñ dé básé dé cértáíñs éléctróméñágérs, sóús résérvé dés préséñtés cóñdítíóñs géñérálés d’áchát. Lés sérvícés súppléméñtáírés téls qúé lé rétráít ét lés déplácéméñts à l’íñtéríéúr dés lócáúx óù úñ píédéstál á été íñstállé póúr d’áñcíéñs éléctróméñágérs, l’émpílágé ét l’íñvérsíóñ dé pórté ñé sóñt pás cómprís dáñs lés fráís dé lívráísóñ, máís íls péúvéñt êtré áchétés sépáréméñt à úñ cóût súppléméñtáíré.]

[Lívr~áísó~ñ dé b~ásé :]

[Lés s~érví~cés c~ómpr~ís dá~ñs lé~s frá~ís dú~ tráñ~spór~téúr~ régúl~íér s~óñt b~ásés s~úr lé~ pród~úít á~chét~é ét pé~úvéñ~t íñc~lúré~ lés él~éméñt~s súí~váñt~s :]

[í. Lá p~íècé d~é lív~ráís~óñ dé~ chóí~x póú~r tóú~s lés~ pród~úíts~;]

[íí. Déb~állá~gé;]

• [Mísé~ éñ pl~ácé é~t mís~é à ñív~éáú d~é lá l~ávéú~sé/séc~héús~é (éléc~tríq~úé)**;]
• [Mísé~ éñ pl~ácé é~t ñív~éllé~méñt~ dé vó~tré p~ródú~ít áú~x éñd~róít~s ápp~rópr~íés;]
• [Rácc~órdé~méñt~ dé lá~ séché~úsé à l~á ñóú~véll~é tró~ússé~ dé vé~ñtíl~átíó~ñ dé l~á séch~éúsé~ éñ mét~ál (vé~ñdú s~épárém~éñt)***;]
• [Bráñ~chém~éñt á~úx có~ñdúí~tés d~’éáú c~háúd~é ét f~róíd~é éxí~stáñ~tés é~t áú d~ráíñ~ (ñóúv~éllé~ tróú~ssé d~’íñst~állá~tíóñ~ ñécés~sáír~é véñ~dúé s~épárém~éñt);]
• [Rétr~áít d~és bó~úlóñ~s d’éx~pédít~íóñ.]

[** Úñé s~óúpá~pé d'~árré~t d'é~áú dó~ít ét~ré sí~túéé~ á móí~ñ dé q~úátr~é(4) píé~ds dé~ lá lá~véýs~ém áú~ mémé~ étág~é. Lá s~óúpá~pé d'~árré~t dóí~t étr~é éxé~mpté~ dé có~rrós~íóñ é~t ñé ñ~écés~síté~r áúc~úñé m~ódíf~ícát~íóñ d~é pló~bérí~é.]

[*** Úñé t~róús~sé dé~ véñt~ílát~íóñ p~óúr l~á séc~héús~é éñ m~étál~ étré~ áché~téé é~t íñs~táll~éé áv~áñt l~'árr~ívé d~ú lív~réúr~]

[Ñóté~z qúé~ Sáms~úñg ñ~é fóú~rñít~ áúcú~ñ sér~vícé~ d’íñs~táll~átíó~ñ póú~r lés~ pród~úíts~ súív~áñts~ :]

• [Pród~úíts~ ñécés~sítá~ñt úñ~ rácc~órdé~méñt~ áú gá~z;]
• [Lávé~-váís~séll~é;]
• [Cúís~íñíèr~és;]
• [Mícr~ó-óñd~és áv~éc hó~tté í~ñtégr~éé]

[Sérv~ícés~ dé lí~vráí~sóñ s~úppl~éméñt~áíré~s:]

[Lés s~érví~cés s~úívá~ñts p~éúvé~ñt êtr~é ách~étés m~óýéñ~ñáñt~ dés f~ráís~ súpp~léméñ~táír~és qú~í sér~óñt c~álcú~lés áú~ mómé~ñt dú~ páíé~méñt~ :]

[Á. Íñs~táll~átíó~ñ dés~ páññ~éáúx~ dú réf~rígér~átéú~r Bés~póké~]

[- Íñst~állá~tíóñ~ dú pá~ññéá~ú dú r~éfríg~éráté~úr, Bé~spók~é ét í~ñstá~llát~íóñ d~é lá t~róús~sé dé~ júmé~lágé~ Bésp~óké p~óúr 1 c~ólóñ~ñé à úñ~é pór~té.]

[B. Dépl~ácém~éñt à l~’íñtér~íéúr~ dés l~ócáú~x :]

[- Déplá~cémé~ñt dé~ vótr~é ápp~áréí~l áct~úél à l~'éñd~róít~ sóúh~áíté d~áñs v~ótré~ dómí~cílé~.]

[C. Rét~ráít~:]

[- Rétr~áít é~t mís~é áú r~ébút~ dé vó~tré á~ñcíé~ñ ápp~áréí~l éléc~tróm~éñágé~r dé v~ótré~ dómí~cílé~.]

[D. Íñs~táll~átíó~ñ dú p~íédés~tál:]

[- Plác~éz lé~ píédé~stál~ dé lá~ lávé~úsé/s~échéú~sé à l'~éñdr~óít d~é vót~ré ch~óíx é~t plá~céz l~é ñóú~vél á~ppár~éíl s~úr lé~ píédé~stál~.]

[É. Íñv~érsí~óñ dé~ pórt~é :] 

[- Rétí~rér é~t réíñ~stál~lér l~á pór~té dé~ lá lá~véús~é, dé l~á séch~éúsé~ óú dú~ réfrí~gérát~éúr d~é vót~ré ñó~úvél~ áppá~réíl~ póúr~ lúí p~érmé~ttré~ dé s'~óúvr~ír dá~ñs lé~ séñs~ óppó~sé.]

[F. Émp~ílág~é dé l~á láv~éúsé~ ét dé~ lá séc~héús~é :]

[- Plác~ér úñ~é séch~éúsé~ émpí~lábl~é áú-d~éssú~s dé l~á láv~éúsé~ émpí~lábl~é ét ý~ áttá~chér~ lá tr~óúss~é émp~íláb~lé (vé~ñdúé~ sépár~éméñt~).]

[á. Áññ~úlát~íóñ]

[Áññú~látí~óñ dé~ cómm~áñdé~ dé pr~ódúí~ts qú~í dóí~véñt~ êtré l~ívrés~ pár t~ráñs~pórt~éúr r~égúlí~ér :]

[Vóús póúvéz áññúlér úñé cómmáñdé táñt qúé ñóús ñ'ávóñs pás cómméñcé lé prócéssús d'éxpédítíóñ óú dé lívráísóñ. Póúr áññúlér úñé cómmáñdé, véúílléz ñóús áppélér áú s'íl vóús pláît cóñtáctéz Sámsúñg víá lé chát Wéb d'áchát éñ lígñé https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cá_fr/súppórt/ (séléctíóññéz Ácháts éñ lígñé), pár téléphóñé áú 1-855-254-4747, óú pár é-máíl à íñfó.sécá@sámsúñg.cóm. Ñóús vóús rémbóúrséróñs lé príx d'áchát dé vótré pródúít áíñsí qúé lés fráís dé lívráísóñ, d'éxpédítíóñ ét dé sérvícé.]

[*Véúí~lléz~ ñóté~r : ñóú~s ñé p~óúvó~ñs pá~s ácc~épté~r lés~ áññú~látí~óñs p~ártí~éllé~s dé c~ómmá~ñdé.]

[Áññú~látí~óñ dé~ cómm~áñdé~ dé pr~ódúí~ts qú~í dóí~véñt~ êtré l~ívrés~ pár c~ólís~ :]

• [Íl ñ’ý~ á áúc~úñé á~ññúl~átíó~ñ dé c~ómmá~ñdé d~é pró~dúít~s qúí~ dóív~éñt êt~ré lí~vrés p~ár có~lís.]

[Áññú~látí~óñ dé~ cómm~áñdé~ póúr~ lés p~ródú~íts á~chét~és éñ l~ígñé~ à rétí~rér d~áñs ú~ñé bó~útíq~úé éx~péríé~ñcé+ S~ámsú~ñg :]

[Vóús póúvéz áññúlér vótré cómmáñdé à tóút móméñt áváñt qúé lé pródúít ñé sóít rétíré ét vóús séréz íñtégráléméñt rémbóúrsé. Vóús díspóséréz d’úñ déláí dé 14 jóúrs à cómptér dé lá dáté dú cóúrríél vóús íñfórmáñt qúé vótré ártíclé ést prêt à êtré rámássé à lá bóútíqúé éxpéríéñcé+ Sámsúñg séléctíóññéé póúr lá cúéíllétté vótré cómmáñdé. Sí vóús ñé véñéz pás récúpérér vótré cómmáñdé dáñs cé déláí, vótré cómmáñdé sérá áññúléé ét vótré páíéméñt sérá rémbóúrsé.]

[b. Rét~óúrs~ dé pr~ódúí~ts]

[Rémá~rqúé~ : Úñé f~óís q~úé vó~ús áv~éz ré~çú vót~ré pr~ódúí~t, vóú~s ávé~z 48 héú~rés p~óúr s~ígñá~lér l~és dó~mmág~és cá~chés. V~óír l~á séc~tíóñ~ 8(c) dés~ présé~ñtés~ Cóñd~ítíó~ñs d’ú~tílí~sátí~óñ cí~-déss~óús.]

[Póúr lá plúpárt dés pródúíts, lés rétóúrs sóñt áútórísés dáñs lés qúíñzé (15) jóúrs súíváñt lá récéptíóñ dé vótré pródúít, sóús résérvé dés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ. Póúr lés grós áppáréíls (ý cómprís lés réfrígérátéúrs), lés rétóúrs sóñt áútórísés dáñs lés sépt (7) jóúrs súíváñt lá récéptíóñ dú pródúít, sóús résérvé dés préséñtés cóñdítíóñs d'útílísátíóñ. Póúr lés pétíts éléctróméñágérs (ý cómprís lés mícró-óñdés ét lés áspírátéúrs), lés rétóúrs sóñt áútórísés dáñs lés (15) jóúrs súíváñt lá récéptíóñ dú pródúít, sóús résérvé dés préséñtés cóñdítíóñs d'útílísátíóñ. Éñ plús dés dróíts qúé vóús póúvéz ávóír éñ vértú dés lóís ápplícáblés, vóús póúvéz rétóúrñér tóút pródúít dáñs lé déláí dé rétóúr ápplícáblé sí:]

• [Lé pródúít óú tóút pródúít prómótíóññél (tél qúé défíñí áúx préséñtés) ést áccómpágñé dé tóús lés émbállágés d'órígíñé, máñúéls, áccéssóírés, ártíclés grátúíts ét áútrés cómpósáñts óú píècés qúí áccómpágñáíéñt cé pródúít óú cé pródúít prómótíóññél, sélóñ lé cás, áú móméñt dé sá lívráísóñ ; ét]
• [Lé pródúít óú tóút pródúít prómótíóññél ést áccómpágñé dé tóús lés émbállágés d'órígíñé, máñúéls, áccéssóírés, ártíclés grátúíts ét áútrés cómpósáñts óú píècés qúí áccómpágñáíéñt cé pródúít óú cé pródúít prómótíóññél, sélóñ lé cás, áú móméñt dé sá lívráísóñ.]
• [Pródúíts prómótíóññéls : Sí úñ pródúít áchété ést áccómpágñé d’úñ cádéáú ávéc áchát (GWP), d’úñ ártíclé éñ prímé óú grátúít, d’úñ pródúít ávéc áchát (PWP) óú d’úñ pródúít prómótíóññél gróúpé (dáñs cháqúé cás, úñ « pródúít prómótíóññél ») ét qúé lé pródúít áchété órígíñál á été rétóúrñé óú rémplácé, lé clíéñt dóít égáléméñt rétóúrñér lé(s) pródúít(s) prómótíóññél(s).]
• [Sí úñ~ áchá~t GWP~ ést r~étóú~rñé ét~ qúé l~é pró~dúít~ próm~ótíó~ññél~ ñ’ést~ pás r~étóú~rñé, Sá~msúñ~g péú~t, à sá s~éúlé~ dísc~rétíó~ñ:]
  • [réjé~tér l~é rét~óúr;]
  • [áccé~ptér~ lé ré~tóúr~ ét déb~ítér~ vótr~é mód~é dé p~áíém~éñt í~ñítí~ál dú~ príx~ dú pr~ódúí~t pró~mótí~óññé~l; óú]
  • [rédúí~ré lé~ móñt~áñt d~ú créd~ít dé~ rémb~óúrs~éméñ~t dú m~óñtá~ñt dú~ príx~ dú pr~ódúí~t pró~mótí~óññé~l ñóñ~ rétó~úrñé.]

[Sí úñé pártíé d’úñ PWP óú d’úñ áchát gróúpé prómótíóññél ést rétóúrñéé ét qú’úñ pródúít prómótíóññél ñ’ést pás rétóúrñé, Sámsúñg péút, à sá séúlé díscrétíóñ : í) débítér vótré módé dé páíéméñt íñítíál dé lá dífféréñcé éñtré lé príx páýé póúr lé PWP ét lé príx cóúráñt dú PWP óú dés pródúíts gróúpés prómótíóññéls cóñsérvés pár lé clíéñt; óú íí) lé móñtáñt à crédítér à ñóúvéáú sélóñ vótré módé dé páíéméñt íñítíál sérá rédúít dé lá dífféréñcé éñtré lé príx páýé póúr lé PWP ét lé príx cóúráñt dú PWP óú dés pródúíts gróúpés prómótíóññéls cóñsérvés pár lé clíéñt.]

• [Rétó~úrs d~é gró~s ápp~áréí~ls :]

[Póúr~ lés g~rós á~ppár~éíls~, lá lí~vráí~sóñ, l~'íñs~táll~átíó~ñ ét t~óús l~és fr~áís l~íés à dé~s sér~vícé~s súp~plémé~ñtáí~rés ñ~é sóñ~t pás~ rémb~óúrs~áblé~s.]

[
Sóús résérvé dés lóís ápplícáblés, lés démáñdés dé rétóúr dé grós éléctróméñágérs éfféctúéés áprès lá péríódé dé rétóúr dé sépt (7) jóúrs óú dé pétíts éléctróméñágérs éfféctúéés áprès lá péríódé dé rétóúr dé (15) jóúrs ñé séróñt pás áccéptéés. Cétté díspósítíóñ s’ápplíqúé ñóñóbstáñt tóúté áútré módálíté dés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ.

Póúr lé rétóúr dés grós éléctróméñágérs, véúílléz cómmúñíqúér ávéc Sámsúñg pár l’íñtérmédíáíré dú sérvícé dé clávárdágé https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cá/súppórt/ (séléctíóññéz Mágásíñágé éñ lígñé), pár téléphóñé áú 1 855 254-4747, óú pár cóúrríér éléctróñíqúé à íñfó.sécá@sámsúñg.cóm.]

[Sámsúñg réfúsérá lé rétóúr dé tóút pródúít áýáñt fáít l’óbjét d’úñé útílísátíóñ ábúsívé óú ñóñ prévúé, óú qúí ñ’ést pás cóúvért pár lá gáráñtíé límítéé dú fábrícáñt ápplícáblé à vótré pródúít, óú dóñt lés dómmágés sóñt spécífíqúéméñt éxclús pár céllé-cí.]

[Rétó~úrs d~é lív~ráís~óñ dé~ cólí~s :]

[- Sí úñ~ pród~úít é~st lí~vré pá~r cól~ís, lé~s frá~ís dé~ lívr~áísó~ñ ñé s~éróñ~t pás~ rémb~óúrs~és, sáú~f íñd~ícát~íóñ c~óñtr~áíré~ dáñs~ lés p~réséñ~tés c~óñdí~tíóñ~s d’út~ílís~átíó~ñ.]

[- Sóús~ résér~vé dé~s lóí~s ápp~lícá~blés~, lés d~émáñ~dés d~é rét~óúr é~fféc~túéés~ áprès~ lé dél~áí dé~ qúíñ~zé (15) jó~úrs ñ~é sér~óñt p~ás ác~cépt~éés. Cé~tté d~íspó~sítí~óñ s’á~pplí~qúé ñ~óñób~stáñ~t tóú~té áú~tré m~ódál~íté dé~s prés~éñté~s cóñ~dítí~óñs d~’útíl~ísát~íóñ.]

[- Sóús póúvéz rétóúrñér úñ pródúít éñ mágásíñ à ñ’ímpórté qúéllé bóútíqúé éxpéríéñcé+ Sámsúñg áú Cáñádá, óú pár lá pósté. Póúr lés rétóúrs éñ mágásíñ, véúílléz vísítér lá bóútíqúé éxpéríéñcé+ Sámsúñg lá plús próché. Vóús dévéz fóúrñír úñé préúvé d’ídéñtífícátíóñ válídé ávéc phótó áíñsí qúé vótré fáctúré d’órígíñé áfíñ dé rétóúrñér vótré pródúít.]

[Póúr~ éffé~ctúé~r úñé~ démá~ñdé d~é rét~óúr p~ár lá~ póst~é :]

[- Tóús~ lés r~étóú~rs dé~ cólí~s dóí~véñt~ cómp~órté~r úñ ñ~úméró~ d’áút~órís~átíó~ñ dé r~étóú~r clá~írém~éñt í~ñdíq~úé súr~ l’étíq~úétt~é dé r~étóú~r.]

[- Tóús~ lés r~étóú~rs dó~ívéñ~t cóm~pórt~ér úñ~ ñúmér~ó d’áú~tórí~sátí~óñ dé~ rétó~úr cl~áíré~méñt~ íñdí~qúé sú~r l’étí~qúét~té dé~ rétó~úr.]

[- Póúr óbtéñír úñ ñúméró d’áútórísátíóñ dé rétóúr, véúílléz cómmúñíqúér ávéc Sámsúñg pár l’íñtérmédíáíré dú sérvícé dé clávárdágé éñ lígñé https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cá_fr/súppórt/ pár téléphóñé áú 1 855 254-4747 óú pár cóúrríér éléctróñíqúé à íñfó.sécá@sámsúñg.cóm.]

[- Sí vóús rétóúrñéz úñ pródúít sáñs ñúméró d’áútórísátíóñ dé rétóúr válídé óú sáñs féúíllé dé róúté préímpríméé, Sámsúñg ñ’éméttrá pás dé ñóté dé crédít óú dé rémbóúrséméñt póúr lé pródúít rétóúrñé qúí vóús sérá réñvóýé à vós fráís óú élímíñé à lá díscrétíóñ dé Sámsúñg tréñté (30) jóúrs áprès vóús ávóír íñfórmé qúé lé rétóúr ñé réspécté pás lés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ.]

[Sámsúñg, cómmé ÓSL, lé cás échéáñt, ñé gáráñtít pás lá cómpátíbílíté dé l’éñsémblé dés pródúíts, ét íl vóús íñcómbé dé vóús ássúrér dé lá cómpátíbílíté dé tóút pródúít áváñt dé l’áchétér. Póúr tóúté qúéstíóñ óú préóccúpátíóñ áú sújét dú fóñctíóññéméñt dé vótré pródúít, véúílléz cómmúñíqúér ávéc lé sérvícé à lá clíéñtèlé dé Sámsúñg áú 1 800 SÁMSÚÑG.]

[c. Pró~dúít~s défé~ctúé~úx]

[Sí vó~tré p~ródú~ít sé~mblé~ éñdó~mmág~é, óú s’í~l ést~ súsc~éptí~blé d~’áppá~rtéñ~ír à lá~ cátég~óríé~ dés á~ppár~éíls~ ñéúf~s défé~ctúé~úx óú~ áútr~éméñ~t défé~ctúé~úx áp~rès lá~ lívr~áísó~ñ óú l~á récú~pérát~íóñ é~ñ mág~ásíñ~ :]

• [Vóús dévéz sígñálér cé dómmágé à Sámsúñg, cét áppáréíl ñéúf déféctúéúx óú cé dégât óú tóút áútré défáút dáñs lés qúáráñté-húít (48) héúrés áprès lá lívráísóñ éñ cómmúñíqúáñt pár l’íñtérmédíáíré dú sérvícé dé clávárdágé éñ lígñé https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cá_fr/súppórt/ (séléctíóññér mágásíñágé éñ lígñé), pár téléphóñé áú 1 855 254-4747, óú pár cóúrríér éléctróñíqúé à íñfó.sécá@sámsúñg.cóm. Póúr lés páññéáúx Béspóké úñíqúéméñt, vóús dévéz cómmúñíqúér ávéc Sámsúñg dáñs lés sépt (7) jóúrs súíváñt lá lívráísóñ póúr sígñálér úñ tél dómmágé, áppáréíl ñéúf déféctúéúx óú défáút.]
• [Lórs~qúé v~óús r~étóú~rñéz~ vótr~é pró~dúít~ à Sáms~úñg s~élóñ~ lés d~íspó~sítí~óñs d~és pr~éséñt~és có~ñdít~íóñs~ d’útí~lísá~tíóñ~, cétt~é dér~ñíèré~ éffé~ctúé~rá úñ~ tést~ dé dí~ágñó~stíc~ póúr~ véríf~íér s~í lé p~ródú~ít és~t défé~ctúé~úx óú~ ñóñ.]
• [S’íl s~’ávèré~ qúé l~é pró~dúít~ ñ’ést~ pás d~éféct~úéúx~ (séló~ñ lá r~áísó~ñ qúé~ vóús~ ávéz~ íñdí~qúéé d~áñs l~á dém~áñdé~ dé ré~tóúr~), vótr~é pró~dúít~ vóús~ sérá~ rétó~úrñé é~t áúc~úñ cr~édít ó~ú rém~bóúr~sémé~ñt ñé~ sérá~ émís.]
• [Sí lé pródúít ést júgé déféctúéúx (sélóñ lá ráísóñ qúé vóús ávéz fóúrñíé ávéc lá démáñdé dé rétóúr), vótré rémbóúrséméñt sérá tráíté sélóñ vótré módé dé páíéméñt íñítíál dès qúé póssíblé (íñclúáñt lés táxés páýéés) ét áú plús tárd dáñs úñ déláí réqúís pár lá lóí ápplícáblé.]
• [Sí vótré pródúít á été éxpédíé pár tráñspórtéúr régúlíér, vóús póúvéz chóísír dé rémplácér vótré pródúít déféctúéúx pár úñ ñóúvéáú pródúít Sámsúñg dú mêmé módèlé (sóús résérvé dé lá díspóñíbílíté dú pródúít) plútôt qúé dé récévóír úñ rémbóúrséméñt. Lés fráís dé lívráísóñ dú pródúít dé rémplácéméñt ñé vóús séróñt pás fáctúrés.]

[Sáms~úñg r~éfús~érá l~é rét~óúr d~é tóú~t pró~dúít~ áýáñ~t fáí~t l’ób~jét d~’ábús~ óú áý~áñt ét~é útíl~ísé à dé~s fíñ~s ñóñ~ prévú~és óú~ ñóñ c~óñfó~rmé à l~á gár~áñtí~é lím~ítéé d~ú fáb~rícá~ñt áp~plíc~áblé~ à vótr~é pró~dúít~.]

[d. Dóm~mágé~s éxt~érñé~s à l’ém~báll~ágé ó~ú à lá b~óîté]

[Póúr lés ácháts éñ lígñé, récúpérátíóñ éñ mágásíñ : Dès récéptíóñ dé vótré pródúít, ássúréz-vóús d’íñspéctér míñútíéúséméñt l’éxtéríéúr dé l’émbállágé ét dé lá bóîté. Sí l’émbállágé óú lá bóîté dú pródúít móñtré dés sígñés dé dómmágés éxtérñés vísíblés (ñótámméñt, sáñs tóútéfóís s’ý límítér, dés ráýúrés, dés déchírúrés, dés pérfórátíóñs óú dés táchés), úñé áltérátíóñ (ñótámméñt, sáñs tóútéfóís s’ý límítér, úñ scéáú brísé, púís récóllé) óú dés sígñés d’ábús, véúílléz vóús ássúrér dé cé qúí súít :]

[í. Áví~sér í~mmédí~átém~éñt ú~ñ áss~ócíé d~ú mág~ásíñ~.]

[íí. Ré~fúsé~r lé p~ródú~ít áv~éc l’é~mbál~lágé~ óú lá~ bóîté~ éñdó~mmág~éé à l’éx~téríé~úr.]

[Póúr lés cómmáñdés dé lívráísóñ éñ lígñé : Dès récéptíóñ dé vótré pródúít, ássúréz-vóús d’éñ íñspéctér míñútíéúséméñt l’étát ét lé cártóñ éxtérñé. Sí, áú móméñt dé lá lívráísóñ, lá bóîté cóñtéñáñt lé pródúít móñtré dés sígñés dé dómmágés éxtérñés vísíblés (ý cómprís, sáñs tóútéfóís s’ý límítér, dés ráýúrés, dés déchírúrés, dés pérfórátíóñs óú dés táchés), úñé áltérátíóñ (ý cómprís, sáñs tóútéfóís s’ý límítér, úñ scéáú brísé, púís récóllé) óú d’ábús, véúílléz vóús ássúrér :]

[í. d’íñ~díqú~ér qú~é lá b~óîté p~réséñ~té dé~s dóm~mágé~s éxt~érñé~s vís~íblé~s súr~ lá fí~ché d~’ítíñ~éráír~é, lé c~óññá~íssé~méñt~ óú lá~ létt~ré dé~ tráñ~spór~t dú c~óñdú~ctéú~r; ét d~é]

[íí. ré~fúsé~r lá l~ívrá~ísóñ~.]

[Sí, áú~ mómé~ñt dé~ lá lí~vráí~sóñ, v~óús r~émár~qúéz~ qúé l~á bóît~é prés~éñté~ dés d~ómmá~gés é~xtér~ñés v~ísíb~lés, é~t qúé~ vóús~ chóí~síss~éz tó~út dé~ mêmé d~’áccé~ptér~ lá lí~vráí~sóñ, p~rócéd~éz có~mmé s~úít :]

[- Íñdí~qúéz~ « ÉÑDÓ~MMÁG~É À LÁ LÍ~VRÁÍ~SÓÑ » s~úr lá~ fích~é d’ít~íñérá~íré, l~é cóñ~ñáís~sémé~ñt óú~ lá lé~ttré~ dé tr~áñsp~órt d~ú cóñ~dúct~éúr l~órs d~é lá s~ígñá~túré~ póúr~ l’ácc~éptá~tíóñ~ dé lá~ lívr~áísó~ñ.]

[- Sígñáléz vós décóúvértés dáñs lés qúáráñté-húít (48) héúrés à ÓSL pár l’íñtérmédíáíré dé sóñ sérvícé dé clávárdágé éñ lígñé https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cá_fr/súppórt/ (séléctíóññér mágásíñágé éñ lígñé), pár téléphóñé áú 1 855 254-4747 óú pár cóúrríér éléctróñíqúé à íñfó.sécá@sámsúñg.cóm. Sámsúñg óú úñ fóúrñísséúr dé sérvícé tíérs préñdrá lés díspósítíóñs ñécéssáírés póúr éñqúêtér súr lé pródúít.]

[- Lé cá~rtóñ~ éxtér~íéúr~ dóít~ êtré c~óñsé~rvé ét~ ñé dó~ít pá~s ávó~ír été d~éplác~é dú lí~éú d’é~xpédí~tíóñ~ d’órí~gíñé~.]

[ÑÍ SÁ~MSÚÑ~G ÑÍ Ó~SL ÑÉ~ SÓÑT~ ÉÑ ÁÚ~CÚÑ C~ÁS RÉ~SPÓÑ~SÁBL~ÉS DÁ~ÑS L’ÉV~ÉÑTÚ~ÁLÍT~É ÓÙ ÚÑ P~RÓDÚ~ÍT ÓÚ~ SÁ BÓ~ÎTÉ PR~ÉSÉÑT~É DÉS~ SÍGÑ~ÉS DÉ~ DÓMM~ÁGÉS~, DÉ MÁ~ÑÍPÚ~LÁTÍ~ÓÑ ÓÚ~ DÉ ÑÉG~LÍGÉ~ÑCÉ Q~ÚÍ ÑÉ~ SÓÑT~ PÁS Í~ÑDÍQ~ÚÉS ÁÚ~ MÓMÉ~ÑT DÉ~ LÁ LÍ~VRÁÍ~SÓÑ.]

[é. Pró~dúít~s óú c~ómpó~sáñt~s máñ~qúáñ~ts]

[Sí vóús vóús réñdéz cómpté qú’úñ pródúít óú qú’úñ cómpósáñt dú pródúít ést máñqúáñt óú qúé lé pródúít á été lívré éñ qúáñtíté íñsúffísáñté óú éñ qúáñtíté súpéríéúré à cé qúé vóús ávíéz cómmáñdé, véúílléz cómmúñíqúér ávéc Sámsúñg dáñs lés qúáráñté-húít (48) héúrés súíváñt l’áccéptátíóñ dé lá lívráísóñ pár l’íñtérmédíáíré dé sóñ sérvícé dé clávárdágé éñ lígñé https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cá_fr/súppórt/ (séléctíóññér mágásíñágé éñ lígñé), pár téléphóñé áú 1 855 254-4747 óú pár cóúrríér éléctróñíqúé à íñfó.sécá@sámsúñg.cóm.

Sí lé próblèmé ést sígñálé dáñs lés qúáráñté-húít (48) héúrés súíváñt l’áccéptátíóñ dé lá lívráísóñ ét sí lá bóîté ñ’ést pás éñdómmágéé ét qú’éllé ñ’á pás été déplácéé dé sóñ líéú dé lívráísóñ, Sámsúñg óú úñ fóúrñísséúr dé sérvícés tíérs óúvrírá úñé éñqúêté. Vóús dévéz cóñsérvér lá bóîté d’éxpédítíóñ d’órígíñé, tóútés lés píècés, lé mátéríél d’émbállágé ét lé pródúít dáñs l’évéñtúálíté óù Sámsúñg óú l’ágéñt dé lívráísóñ dóít éxámíñér vótré lívráísóñ óú vótré pródúít. Dáñs l’évéñtúálíté óù l’éñqúêté cóñclút qú’áúcúñé áñómálíé ñ’á été décéléé dáñs l’émbállágé, l’éxpédítíóñ óú lá lívráísóñ, l’éñqúêté sérá férméé, sáñs cómpéñsátíóñ ñí rémplácéméñt dú pródúít.

SÁMSÚÑG ÉT ÓSL ÑÉ SÓÑT ÉÑ ÁÚCÚÑ CÁS RÉSPÓÑSÁBLÉS DÁÑS L’ÉVÉÑTÚÁLÍTÉ ÓÙ ÚÑ PRÓDÚÍT ÓÚ PLÚSÍÉÚRS CÓMPÓSÁÑTS MÁÑQÚÉÑT ÉT ÑÉ SÓÑT PÁS SÍGÑÁLÉS DÁÑS LÉS 48 HÉÚRÉS SÚÍVÁÑT LÁ LÍVRÁÍSÓÑ ÓÚ SÍ LÉ CÁRTÓÑ ÉXTÉRÍÉÚR Ñ’Á PÁS ÉTÉ CÓÑSÉRVÉ.]

[f. Cóñ~dítí~óñs g~éñérál~és dé~ rétó~úr]

[Dáñs lé cádré dú prócéssús dé rétóúr, ñóús sóúháítóñs répóñdré à vós préóccúpátíóñs éñ mátíèré dé prótéctíóñ dé lá víé prívéé. Áváñt dé réñvóýér úñ pródúít, íl ést dé vótré réspóñsábílíté dé súpprímér tóúté íñfórmátíóñ cóñfídéñtíéllé, éxclúsívé óú pérsóññéllé, ý cómprís lá désáctívátíóñ dé vótré ídéñtífíáñt Góóglé ét dé tóút áútré cómpté ássócíé áú pródúít ét dé súpprímér tóútés lés dóññéés ét lé cóñtéñú stóckés súr lé pródúít, lé cás échéáñt.

Ássúréz-vóús d’ávóír éñrégístré vós íñfórmátíóñs áílléúrs áváñt d’éffácér cómplètéméñt lés dóññéés dé l’áppáréíl. Sóús résérvé dés lóís ápplícáblés, ñí Sámsúñg ñí ÓSL, ñé séróñt éñ áúcúñ cás téñúés réspóñsáblés dé lá pérté, dé lá dívúlgátíóñ óú dé lá détéríórátíóñ dés dóññéés óú dú cóñtéñú stóckés súr lé pródúít. Ñí Sámsúñg ñí ÓSL ñé séróñt éñ áúcúñ cás réspóñsáblés dú rétóúr dés dóññéés óú dú cóñtéñú stóckés súr lé pródúít qúí vóús ést rétóúrñé.


Sí lé pródúít qúé vóús ávéz áchété ést úñ téléphóñé óú úñé táblétté, ássúréz-vóús dé súpprímér lés réñséígñéméñts pérsóññéls qúé vóús ávéz éñrégístrés súr l’áppáréíl áváñt dé lé réñvóýér, éñ prócédáñt cómmé súít :]

[- Séléc~tíóñ~ñéz P~árám~ètrés~]

[- Séléc~tíóñ~ñéz G~éstí~óñ gl~óbál~é]

[- Séléc~tíóñ~ñéz R~éíñít~íálí~sátí~óñ]

[- Séléc~tíóñ~ñéz R~étábl~íssé~méñt~ dé dó~ññéés~ pár d~éfáút~]

[- Séléc~tíóñ~ñéz R~éíñít~íálí~sér l~’áppá~réíl~ (l’ápp~áréí~l ñécé~ssít~é úñ m~ódèlé~ étábl~í pár~ l’útí~lísá~téúr~ óú úñ~ códé~ ÑÍP)]

[- Séléc~tíóñ~ñéz É~ffác~ér tó~út]

[Lés fóúrñísséúrs dé sérvícés sáñs fíl díspóséñt dé pólítíqúés dífféréñtés póúr l’áññúlátíóñ dé léúrs sérvícés. Vóús êtés séúl réspóñsáblé dés fráís dé sérvícé ássócíés à vótré pródúít. Ñí Sámsúñg ñí ÓSL ñé séróñt éñ áúcúñ cás réspóñsáblés dés móñtáñts óú dés fráís dé qúélqúé ñátúré qúé cé sóít (ý cómprís lés fráís dé résílíátíóñ) ássócíés à vótré fóúrñísséúr dé sérvícés sáñs fíl. Íl vóús íñcómbé dé cómmúñíqúér ávéc vótré fóúrñísséúr dé sérvícés sáñs fíl póúr óbtéñír dés réñséígñéméñts súr sés pólítíqúés.]

[L’áchát dé tóút pródúít Sámsúñg ést ássújéttí à d’áútrés cóñdítíóñs géñérálés, qúé vóús tróúvéréz à l’ádréssé súíváñté :http://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cá_fr/súppórt/wárráñtý ét díspóñíblé dáñs lá gáráñtíé límítéé dú fábrícáñt ápplícáblé à vótré pródúít.]

[Sújét à lá díspóñíbílíté ét à cértáíñés éxclúsíóñs, vóús póúvéz résérvér úñ pródúít pár lé bíáís dú síté Wéb ét l’áchétér, púís lé rámássér à úñé bóútíqúé éxpéríéñcé+ Sámsúñg áú Cáñádá. Úñé fóís qúé vóús ávéz séléctíóññé lá résérvátíóñ d’úñ pródúít, ñóús vóús éñvérróñs úñ cóúrríél póúr vóús cóñfírmér qúé ñóús ávóñs réçú vótré démáñdé dé résérvátíóñ. Ñóús vóús éñvérróñs úñ déúxíèmé cóúrríél íñdíqúáñt qúé lé pródúít ést díspóñíblé à lá bóútíqúé éxpéríéñcé+ Sámsúñg dé vótré chóíx.]

[Sí lé pródúít ést díspóñíblé, vóús áúréz júsqú’à lá fíñ dú jóúr óúvráblé súíváñt póúr éfféctúér l’áchát ét póúr rámássér lé pródúít à lá bóútíqúé éxpéríéñcé+ Sámsúñg séléctíóññéé. Sí lé pródúít ñ’ést pás áchété ét rámássé dáñs lé déláí cí-déssús, lá bóútíqúé éxpéríéñcé+ Sámsúñg séléctíóññéé árrêtérá dé résérvér lé pródúít.]

[Sí lé~ pród~úít q~úé vó~ús dé~máñd~éz dé~ résér~vér é~st éñ~ próm~ótíó~ñ jús~qú’à úñ~é dát~é préc~ísé, l~é pró~dúít~ résér~vé dóí~t êtré~ récúp~éré ét á~chét~é áváñ~t lá f~íñ dé~ cétt~é pró~mótí~óñ.]

[L’óptíóñ dé résérvátíóñ éñ mágásíñ ñé s’ápplíqúé pás áúx óffrés dé précómmáñdé ét ést sóúmísé à lá díspóñíbílíté dés pródúíts. Sí vóús chóísísséz dé rétóúrñér úñ pródúít áprès l’áchát, lé pródúít dóít êtré rétóúrñé à lá bóútíqúé éxpéríéñcé+ Sámsúñg séléctíóññéé, cómmé méñtíóññéé dáñs lá pólítíqúé dé rétóúr dés bóútíqúés éxpéríéñcé+ Sámsúñg.]

[Lórs~qúé v~óús p~ássé~z úñé~ cómm~áñdé~ éñ lí~gñé é~t qúé~ vóús~ séléc~tíóñ~ñéz « Á~chát~ éñ lí~gñé, r~ámás~ságé~ éñ bó~útíq~úé », lé~ páíé~méñt~ dé vó~tré c~ómmá~ñdé s~érá t~ráít~é pár Ó~SL.]

[Sóús résérvé dé lá díspóñíbílíté ét dé cértáíñés éxclúsíóñs, vóús póúvéz áchétér úñ pródúít súr lé síté Wéb ét lé récúpérér dáñs úñé bóútíqúé éxpéríéñcé+ Sámsúñg áú Cáñádá. Vóús dévéz séléctíóññér lá bóútíqúé éxpéríéñcé+ Sámsúñg dáñs láqúéllé vóús sóúháítéz pássér rámássér vótré cómmáñdé áú móméñt dú páíéméñt. Úñé fóís qúé vóús ávéz pássé vótré cómmáñdé éñ lígñé, ñóús vóús éñvérróñs úñ cóúrríél d’áccúsé dé récéptíóñ dé cómmáñdé íñdíqúáñt qúé ñóús ávóñs réçú vótré cómmáñdé. Vóús récévréz úñ cóúrríél dístíñct póúr vóús íñfórmér dé lá cóñfírmátíóñ dé vótré cómmáñdé. Lórsqúé vótré cómmáñdé sérá prêté à êtré rámásséé dáñs lá bóútíqúé éxpéríéñcé+ Sámsúñg chóísíé, vóús récévréz úñ cóúrríél vóús íñdíqúáñt qúé vóús póúvéz véñír chérchér vótré cómmáñdé ét vóús dóññáñt dés íñstrúctíóñs súppléméñtáírés.]

[Sóús résérvé dé díspóñíbílíté ét dé cértáíñés éxclúsíóñs, lá récúpérátíóñ lé jóúr mêmé ést ófférté pár l’íñtérmédíáíré dé Áchétéz éñ lígñé, récúpéréz éñ mágásíñ. Póúr úñé récúpérátíóñ lé jóúr mêmé, vótré cómmáñdé éñ lígñé dóít êtré éfféctúéé áú móíñs déúx héúrés áváñt lá férmétúré dú mágásíñ. Íl vóús íñcómbé dé vérífíér lés héúrés d’óúvértúré dé lá bóútíqúé éxpéríéñcé+ Sámsúñg qúé vóús ávéz séléctíóññéé áváñt dé pássér vótré cómmáñdé. Vóús dévéz tóút dé mêmé áttéñdré úñ cóúrríél vóús íñfórmáñt qúé vóús póúvéz récúpérér vótré cómmáñdé áváñt dé vóús réñdré áú mágásíñ.]

[Úñé f~óís q~úé vó~ús áv~éz été í~ñfór~mé qúé~ vótr~é cóm~máñd~é ést~ prêté~ à êtré r~ámás~séé, vó~ús áú~réz 14 j~óúrs~ póúr~ állé~r ché~rché~r lé p~ródú~ít. Sí~ lé pr~ódúí~t ñ’és~t pás~ rámá~ssé dá~ñs lé~ déláí~ íñdí~qúé cí~-déss~ús, lá~ cómm~áñdé~ sérá~ áññú~léé ét~ vóús~ séré~z íñt~égrál~éméñ~t rém~bóúr~sé.]

[Rémá~rqúé~ : Póúr~ récúp~érér v~ótré~ cómm~áñdé~, vóús~ dévé~z fóú~rñír~ úñé p~íècé d~’ídéñ~títé á~véc p~hótó~ válí~dé émí~sé pá~r lé g~óúvé~rñém~éñt; l~á píèc~é d’íd~éñtí~té dóí~t cór~résp~óñdr~é áú ñ~óm sú~r lé m~ódé d~é páí~éméñ~t qúé~ vóús~ ávéz~ fóúr~ñí áú~ mómé~ñt dé~ l’ách~át.]

[L’ópt~íóñ « Á~chát~ éñ lí~gñé, R~ámás~ságé~ éñ bó~útíq~úé » ñé~ s’ápp~líqú~é pás~ áúx ó~ffré~s dé p~récóm~máñd~é ét é~st só~úmís~é à lá d~íspó~ñíbí~líté d~és pr~ódúí~ts.]

[Éñtré vóús ét Sámsúñg, cétté dérñíèré póssèdé óú áccórdé tóús lés dróíts dé própríété íñtélléctúéllé súr lé síté Wéb ét sóñ cóñtéñú, ý cómprís, sáñs s’ý límítér, lés dróíts d’áútéúr ét dróíts dé márqúé, lés réñséígñéméñts, scrípts, ícôñés, lá préséñtátíóñ, lés árráñgéméñts, éléméñts vídéó ét áúdíó, gráphíqúés ét éléméñts gráphíqúés dú síté Wéb (lé « cóñtéñú »). Vótré útílísátíóñ dú síté Wéb ñé vóús cóñfèré áúcúñ dróít dé própríété ñí áúcúñ áútré dróít óú íñtérêt súr óú dáñs lé síté Wéb óú lé cóñtéñú. Lé síté Wéb ét lé cóñtéñú sóñt prótégés pár lés lóís cáñádíéññés ét íñtérñátíóñálés súr lé dróít d’áútéúr, lés márqúés dé cómmércé ét áútrés.]

[Vóús~ áccé~ptéz~ dé ñé~ pás l~íér, f~áíré~ référé~ñcé à, ú~tílí~sér, r~épró~dúír~é, rép~úblí~ér óú~ rédí~ffús~ér tó~út có~ñtéñ~ú, ý có~mprí~s ñós~ ícôñé~s, lóg~ós óú~ márq~úés d~é cóm~mérc~é, sáñ~s ñót~ré áú~tórí~sátí~óñ écr~íté p~réálá~blé.]

[Ríéñ dé cé qúí áppáráît súr lé síté Wéb óú dáñs lés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ ñé vóús dóññé lé dróít d’útílísér lés ñóms, déssíñs, márqúés dé cómmércé óú lógós qúí fígúréñt súr lé síté (lés « márqúés »). Qúáñd íl ést qúéstíóñ dés márqúés, íl s’ágít dé márqúés dépóséés óú dé márqúés dé cómmércé ñóñ éñrégístréés, dé márqúés dé sérvícé, dé ñóms cómmércíáúx ét dé lógós qúí sóñt détéñús óú áccórdés pár Sámsúñg. Tóúté útílísátíóñ, dúplícátíóñ, públícátíóñ, módífícátíóñ óú díffúsíóñ dés márqúés pár vóús ést íñtérdíté.]

[Lé Síté Wéb péút cóñtéñír dés líéñs ét dés référéñcés à d’áútrés sítés Wéb áppártéñáñt ét éxplóítés pár dés tíérs. Ñóús ñé cáútíóññóñs ñí áppróúvóñs lés íñfórmátíóñs, lés pródúíts, lés bíéñs óú lés sérvícés díspóñíblés pár l’íñtérmédíáíré dés sítés Wéb líés. Cés sítés Wéb tíérs ñé sóñt ñí máíñtéñús, ñí éxplóítés, ñí cóñtrôlés pár Sámsúñg, ét ñóús ñé fóúrñíssóñs áúcúñé répréséñtátíóñ ñí gáráñtíé cóñcérñáñt cés sítés Wéb líés. Vóús ássúméz l’éñtíèré réspóñsábílíté dé l’áccès óú dé l’útílísátíóñ dé cés sítés Wéb ét cóñtéñús tíérs.]

[Ñóús ñóús éffórçóñs d’ássúrér dés íñfórmátíóñs áctúéllés ét éxáctés súr ñótré síté Wéb. Tóútéfóís, éñ ráísóñ dé l’évólútíóñ dés cóñdítíóñs dú márché ét dé lá cóñcúrréñcé, dés érréúrs d’ímpréssíóñ, dés ómíssíóñs óú d’áútrés érréúrs péúvéñt párfóís sé pródúíré, ñótámméñt dés príx óú dés spécífícátíóñs íñéxácts cóñcérñáñt lés pródúíts. Ñí Sámsúñg ñí ÓSL ñé gáráñtísséñt qúé lés pródúíts ét sérvícés áññóñcés súr lé síté Wéb séróñt díspóñíblés lórs dé léúr cóñsúltátíóñ óú lórs d’úñé prócháíñé vísíté dáñs úñ póíñt dé véñté óú últéríéúréméñt.

Ñóús ñóús éffórçóñs dé fóúrñír à ñós clíéñts úñé sólútíóñ sátísfáísáñté póúr répóñdré à léúrs bésóíñs cómmércíáúx. Cépéñdáñt, Sámsúñg ét ÓSL ñé gáráñtísséñt pás qúé lé cóñtéñú dú síté Wéb, ý cómprís, máís sáñs s’ý límítér, lés déscríptíóñs dé pródúíts, lés príx, lés phótós, ést éxáct óú cómplét.

Sámsúñg ét/óú ÓSL, lé cás échéáñt, sé résérvé lé dróít, à tóút móméñt, ét sáñs préávís ñí réspóñsábílíté éñvérs vóús óú tóúté áútré pérsóññé, dé :

]

• [Révóq~úér t~óúté~ óffr~é áññ~óñcéé~ súr ñ~ótré~ síté~ Wéb é~t dé c~órrí~gér t~óúté~ ómís~síóñ~, érré~úr óú~ íñéx~áctí~túdé~, ý cóm~prís~ áprès~ lá pá~ssát~íóñ d~’úñé c~ómmá~ñdé é~ñ líg~ñé, ét~ cé, mêm~é sí l~á cóm~máñd~é éñ l~ígñé~ á été có~ñfír~méé óú~ qúé v~ótré~ páíé~méñt~ á été tr~áíté.]
• [Módífíér à tóút móméñt lés pródúíts ét lés sérvícés áññóñcés óú mís à díspósítíóñ póúr lá véñté súr lé síté Wéb, lés príx, lés fráís, lés rédéváñcés ét lés chárgés dé cés pródúíts ét sérvícés, áíñsí qúé tóúté óffré prómótíóññéllé ét tóút áútré cóñtéñú dú síté Wéb, éñ tóút témps sáñs ávís préáláblé ñí réspóñsábílíté à vótré égárd óú à l’égárd dé tóúté áútré pérsóññé;]
• [Límí~tér l~és qú~áñtí~tés dí~spóñ~íblé~s à lá v~éñté~ óú vé~ñdúé~s;]
• [Réjé~tér, c~órrí~gér ó~ú áññ~úlér~ tóút~é cóm~máñd~é, ý có~mprí~s lés~ cómm~áñdé~s ácc~éptéé~s, póú~r qúé~lqúé~ ráís~óñ qú~é cé s~óít, ý~ cómp~rís, m~áís s~áñs s~’ý lím~ítér~ :]

[Sí lé~ pród~úít ó~ú lé s~érví~cé ñ’é~st pá~s dís~póñí~blé;]

• [À défáú~t dé r~écév~óír ú~ñé có~ñfír~mátí~óñ dé~ vótr~é páí~éméñ~t dé l~á pár~t dé l~á sóc~íété dé~ tráí~témé~ñt dé~ páíé~méñt~ cóñc~érñéé~;]
• [Sí vó~ús ñé~ fóúr~ñíss~éz pá~s úñ m~ódé d~é páí~éméñ~t vál~ídé;]
• [Sí vó~tré p~áíém~éñt ñ~’á pás~ été trá~íté sú~r lá b~ásé d~és íñ~fórm~átíó~ñs qú~é vóú~s ávé~z fóú~rñíé~s áú m~óméñ~t dé l~á cóm~máñd~é;]

[Sí úñ~é érr~éúr, ú~ñé íñ~éxác~títú~dé óú~ úñé ó~míss~íóñ é~st sú~rvéñ~úé dá~ñs lá~ tárí~fícá~tíóñ~ óú dá~ñs lá~ désc~rípt~íóñ d~’úñ pr~ódúí~t óú s~érví~cé;]

[Sí vó~ús ñé~ rémp~líss~éz pá~s lés~ crít~èrés d~’ádmí~ssíb~ílít~é éñóñc~és dáñ~s lés~ présé~ñtés~ cóñd~ítíó~ñs d’ú~tílí~sátí~óñ.]

[Vóús récóññáísséz ét áccéptéz qúé tóútés lés óffrés prómótíóññéllés, tél qú’íl ést íñdíqúé súr lé síté Wéb ét dáñs lá públícíté, sóñt dés óffrés à dúréé límítéé, júsqú’à épúíséméñt dés stócks. Cés óffrés prómótíóññéllés péúvéñt êtré módífíéés à tóút móméñt ét sóñt sóúmísés áúx cóñdítíóñs géñérálés súppléméñtáírés qúé Sámsúñg péút précísér dé témps à áútré. Sámsúñg sé résérvé lé dróít dé córrígér, dé módífíér óú d’áññúlér tóúté óffré prómótíóññéllé éñ tóút témps ét sáñs préávís.]

[Tóút~és lé~s óff~rés p~rómó~tíóñ~ñéll~és sé~ térm~íñér~óñt à 23 h~ 59 HÑÉ d~é lá d~áté d~é fíñ~ íñdí~qúéé.]

[Vóús récóññáísséz ét áccéptéz qúé Sámsúñg óú lés pártíés máñdátéés pár Sámsúñg récúéílléñt ét útílíséñt póssíbléméñt lés réñséígñéméñts ñécéssáírés póúr vóús fóúrñír lés sérvícés pár l’íñtérmédíáíré dú síté Wéb, ét póúr ámélíórér ñós sérvícés. Éñ tóút témps, vós réñséígñéméñts séróñt tráítés cóñfórméméñt à lá pólítíqúé dé cóñfídéñtíálíté dé Sámsúñg qúé vóús póúvéz cóñsúltér à https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cá_fr/íñfó/prívácý/. Vóús êtés réspóñsáblé d’óbtéñír (ét vóús décláréz ét gáráñtísséz qúé vóús ávéz óbtéñú) tóús lés cóñséñtéméñts éñ vértú dé lá lóí éñ vígúéúr dé tóútés lés pérsóññés dóñt lés íñfórmátíóñs péúvéñt êtré récúéíllíés pár Sámsúñg ét póúr lé cómpté désqúéllés vóús éfféctúéz úñ áchát, áíñsí qúé dés pérsóññés súr lésqúéllés vóús póúvéz cómptér póúr útílísér lé síté Wéb.]

[Íl vóús íñcómbé dé véíllér à cé qúé tóús lés réñséígñéméñts qúé vóús fóúrñísséz à Sámsúñg súr lé síté Wéb sóíéñt éxácts, cómpléts ét à jóúr, ý cómprís céúx réqúís póúr óúvrír úñ cómpté útílísátéúr, l’íñfórmátíóñ súr lé páíéméñt, lés cóórdóññéés ét tóútés lés dóññéés líéés à lá tráñsáctíóñ. Vóús êtés séúl réspóñsáblé dé tóúté pérté, dómmágé, cóût óú dépéñsé qúé vóús óú tóúté áútré pérsóññé póúrríéz éñgágér à lá súíté dé lá fóúrñítúré d’íñfórmátíóñs fáússés, íñcórréctés, trómpéúsés óú íñcómplètés.]

[Sámsúñg récúéíllé, útílísé ét dívúlgúé dés réñséígñéméñts pérsóññéls súr sés clíéñts cóñfórméméñt áúx módálítés dé sá pólítíqúé dé cóñfídéñtíálíté, qúé Sámsúñg péút módífíér sáñs préávís à tóút móméñt ét à sóñ éñtíèré díscrétíóñ. Éñ áccéptáñt lés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ, vóús cóñséñtéz à lá cóllécté, à l’útílísátíóñ ét à lá dívúlgátíóñ dé vós réñséígñéméñts pérsóññéls, sélóñ lés módálítés stípúléés dáñs lá pólítíqúé dé cóñfídéñtíálíté dé Sámsúñg.]

[Vóús récóññáísséz dé plús ét cóñvéñéz ávéc Sámsúñg qúé vóús cóñséñtéz à lá cóllécté, à l’útílísátíóñ ét à lá dívúlgátíóñ dé vós réñséígñéméñts pérsóññéls, ý cómprís, sáñs s’ý límítér, vós ñóm, ádréssé, ádréssé cóúrríél, ñúméró dé téléphóñé, ñúméró dé cárté dé crédít óú dé débít ét áútré íñfórmátíóñ fíñáñcíèré (lés « réñséígñéméñts pérsóññéls »), qúí sóñt récúéíllís à pártír dú síté Wéb éñ rélátíóñ ávéc l’áchát óú lá pássátíóñ d’úñé cómmáñdé dé tóút pródúít Sámsúñg (« l’áchát »), dé mêmé qú’à lá dívúlgátíóñ dé vós réñséígñéméñts pérsóññéls à dés tíérs qúí péúvéñt cóñtíñúér à récúéíllír, à útílísér ét à dívúlgúér cés réñséígñéméñts póúr pérméttré à Sámsúñg dé réálísér lá tráñsáctíóñ, áíñsí qú’à dés tíérs ét à dés fóúrñísséúrs dé sérvícés áúxílíáírés qúé Sámsúñg éstímé ñécéssáírés póúr réálísér lá tráñsáctíóñ óú réglér dés próblèmés súíváñt l’áchát, íñclúáñt lés répárátíóñs ét lés rétóúrs. Cé qúí précèdé cómpréñd, sáñs s’ý límítér, lá cóllécté ét lá dívúlgátíóñ dé réñséígñéméñts pérsóññéls áúx fóúrñísséúrs éxtérñés dé sérvícés dé páíéméñt (pár éxémplé, PáýPál ét Cýbérsóúrcé), áúx fóúrñísséúrs dé sérvícés dé lívráísóñ útílísés póúr éxpédíér lé pródúít Sámsúñg (cólléctívéméñt, lés « tíérs áútórísés »), dé mêmé qúé l’útílísátíóñ dés réñséígñéméñts pérsóññéls pár lés tíérs áútórísés áfíñ d’éfféctúér lés tâchés súíváñtés : (á) tráítér l’áchát dés bíéñs ét sérvícés áíñsí qúé léúr páíéméñt, (b) prépárér lá fáctúré ét pércévóír lés sómmés dúés rélátívéméñt à l’áchát, (c) vóús lívrér lé pródúít, (d) cómmúñíqúér ávéc vóús, díréctéméñt óú íñdíréctéméñt, cóñcérñáñt vótré áchát ét vóús cóñséíllér d’áútrés pródúíts ét sérvícés díspóñíblés óú súscéptíblés dé l’êtré à l’ávéñír, (é) vóús fóúrñír úñ sérvícé à lá clíéñtèlé éffícácé, ý cómprís, sáñs s’ý límítér, óffrír dés sérvícés dé dépáññágé óú dé gáráñtíé, ét démáñdér dés cómméñtáírés súr vótré éxpéríéñcé d’áchát, (f) réméttré lés táxés ápplícáblés áúx íñstáñcés cóñcérñéés, ét (g) sé cóñfórmér áúx éxígéñcés légálés ét régléméñtáírés (cólléctívéméñt, lés « búts »). Éñ sóúméttáñt vós réñséígñéméñts pérsóññéls, vóús áccéptéz qúé lés tíérs áútórísés púísséñt sé fíér áúx cóñséñtéméñts áccórdés dáñs lá préséñté áúx fíñs dés óbjéctífs. Vóús récóññáísséz ét áccéptéz qúé vós réñséígñéméñts pérsóññéls sóíéñt éñrégístrés à l’éxtéríéúr dú Cáñádá. Éñ sóúméttáñt vós réñséígñéméñts pérsóññéls, vóús áccéptéz qúé lés tíérs áútórísés púísséñt sé fíér áúx cóñséñtéméñts áccórdés áúx préséñtés.]

[L’ÁCCÈS ÁÚ SÍTÉ ÉT L’ÚTÍLÍSÁTÍÓÑ QÚÉ VÓÚS ÉÑ FÁÍTÉS SÓÑT ÉÑTÍÈRÉMÉÑT À VÓS RÍSQÚÉS. LÉ SÍTÉ WÉB ÉT SÓÑ CÓÑTÉÑÚ SÓÑT FÓÚRÑÍS « TÉLS QÚÉLS » ÉT « SÉLÓÑ LÉÚR DÍSPÓÑÍBÍLÍTÉ » SÁÑS ÁÚCÚÑÉ RÉPRÉSÉÑTÁTÍÓÑ, GÁRÁÑTÍÉ ÓÚ CÓÑDÍTÍÓÑ DÉ QÚÉLQÚÉ ÑÁTÚRÉ QÚÉ CÉ SÓÍT, ÉXPLÍCÍTÉ ÓÚ ÍMPLÍCÍTÉ, Ý CÓMPRÍS, MÁÍS SÁÑS S’Ý LÍMÍTÉR, LÉS RÉPRÉSÉÑTÁTÍÓÑS, LÉS GÁRÁÑTÍÉS ÓÚ LÉS CÓÑDÍTÍÓÑS ÍMPLÍCÍTÉS CÓÑCÉRÑÁÑT L’ÉXÁCTÍTÚDÉ, L’ÁCCÉSSÍBÍLÍTÉ, LÁ CÓÑVÉÑÁÑCÉ À ÚÑ ÚSÁGÉ PÁRTÍCÚLÍÉR, LÁ VÁLÉÚR MÁRCHÁÑDÉ, LÉ RÉÑDÉMÉÑT ÓÚ LÁ DÚRÁBÍLÍTÉ, LÉSQÚÉLS SÓÑT TÓÚS RÉJÉTÉS PÁR SÁMSÚÑG ÉT PÁR ÓSL DÁÑS LÁ MÉSÚRÉ ÁÚTÓRÍSÉÉ PÁR LÁ LÓÍ.]

[SÁMSÚÑG ÉT ÓSL ÑÉ DÉCLÁRÉÑT PÁS QÚÉ LÉ SÍTÉ WÉB ÓÚ LÉ CÓÑTÉÑÚ QÚÍ Ý FÍGÚRÉ SÉRÓÑT ÁCCÉSSÍBLÉS DÉ FÁÇÓÑ ÍÑÍÑTÉRRÓMPÚÉ ÓÚ SÁÑS ÉRRÉÚR, QÚÉ LÉS DÉFÁÚTS SÉRÓÑT CÓRRÍGÉS ÓÚ QÚÉ LÉ SÍTÉ WÉB ÓÚ LÉ SÉRVÉÚR QÚÍ L’HÉBÉRGÉ SÉRÓÑT LÍBRÉS DÉ VÍRÚS ÓÚ D’ÁÚTRÉS CÓMPÓSÁÑTS ÑÓCÍFS.]

[LÉS LÓÍS DÉ CÉRTÁÍÑS TÉRRÍTÓÍRÉS Ñ’ÁÚTÓRÍSÉÑT PÁS CÉRTÁÍÑÉS ÉXCLÚSÍÓÑS ÓÚ LÍMÍTÁTÍÓÑS DÉ RÉSPÓÑSÁBÍLÍTÉ ÓÚ DÉ CÉRTÁÍÑS DÓMMÁGÉS. SÍ CÉS LÓÍS S’ÁPPLÍQÚÉÑT À VÓÚS, ÍL SÉ PÉÚT CÉPÉÑDÁÑT QÚÉ CÉRTÁÍÑÉS ÓÚ L’ÉÑSÉMBLÉ DÉS ÉXCLÚSÍÓÑS ÓÚ DÉS LÍMÍTÁTÍÓÑS SÚÍVÁÑTÉS ÑÉ S’ÁPPLÍQÚÉÑT PÁS À VÓÚS, ÉT VÓÚS PÓÚRRÍÉZ DÍSPÓSÉR DÉ DRÓÍTS SÚPPLÉMÉÑTÁÍRÉS. SÁMSÚÑG ÉT ÓSL, ÁÍÑSÍ QÚÉ LÉÚRS ÉMPLÓÝÉS, MÁÑDÁTÁÍRÉS, DÍRÍGÉÁÑTS ÉT ÁDMÍÑÍSTRÁTÉÚRS RÉSPÉCTÍFS ÑÉ SÉRÓÑT PÁS TÉÑÚS RÉSPÓÑSÁBLÉ PÓÚR TÓÚT DÓMMÁGÉ DÍRÉCT, ÍÑDÍRÉCT, ÁCCÉSSÓÍRÉ, PÚÑÍTÍF, CÓÑSÉCÚTÍF, SPÉCÍÁL, ÉXÉMPLÁÍRÉ ÓÚ ÁÚTRÉ, Ý CÓMPRÍS, MÁÍS SÁÑS S’Ý LÍMÍTÉR, LÁ PÉRTÉ D’ÚÑ RÉVÉÑÚ ÓÚ DÉ RÉCÉTTÉS, LÁ DÓÚLÉÚR ÓÚ LÁ SÓÚFFRÁÑCÉ, LÁ DÉTRÉSSÉ ÉMÓTÍÓÑÑÉLLÉ ÓÚ TÓÚT ÁÚTRÉ DÓMMÁGÉ SÍMÍLÁÍRÉ, ÓÚ LÉS DÓMMÁGÉS RÉSÚLTÁÑT (1) D’ÉRRÉÚR ÓÚ D’ÓMÍSSÍÓÑ DÁÑS LÉ CÓÑTÉÑÚ, (2) D’ÚÑÉ ÚTÍLÍSÁTÍÓÑ ÑÓÑ ÁÚTÓRÍSÉÉ DÉ ÓÚ D’ÚÑ ÁCCÈS ÑÓÑ ÁÚTÓRÍSÉ À ÑÓS SÉRVÉÚRS, VÓS RÉÑSÉÍGÑÉMÉÑTS PÉRSÓÑÑÉLS ÓÚ VÓS RÉÑSÉÍGÑÉMÉÑTS FÍÑÁÑCÍÉRS QÚÍ Ý SÓÑT CÓÑSÉRVÉS, (3) TÓÚTÉ ÍÑTÉRRÚPTÍÓÑ ÓÚ CÉSSÁTÍÓÑ DÉ LÁ TRÁÑSMÍSSÍÓÑ VÉRS ÓÚ DÉ ÑÓTRÉ SÍTÉ WÉB, ÓÚ (4) TÓÚT BÓGÚÉ, VÍRÚS, CHÉVÁL DÉ TRÓÍÉ ÓÚ ÁÚTRÉ, QÚÍ PÓÚRRÁÍT ÊTRÉ TRÁÑSMÍS À ÓÚ PÁR ÑÓTRÉ SÍTÉ WÉB ÓÚ PÁR ÚÑ TÍÉRS. CÉTTÉ LÍMÍTÁTÍÓÑ DÉ RÉSPÓÑSÁBÍLÍTÉ S’ÁPPLÍQÚÉ ÍÑDÉPÉÑDÁMMÉÑT DÉ TÓÚTÉ THÉÓRÍÉ LÉGÁLÉ ÍÑVÓQÚÉÉ JÚSTÍFÍÁÑT DÉS DÓMMÁGÉS (Ý CÓMPRÍS DÉS RÉCLÁMÁTÍÓÑS PÓÚR ÑÉGLÍGÉÑCÉ ÓÚ ÑÉGLÍGÉÑCÉ GRÁVÉ), ÉT CÉ, MÊMÉ SÍ SÁMSÚÑG ÉT/ÓÚ ÓSL ÓÑT ÉTÉ ÁVÍSÉÉS DÉ LÁ PÓSSÍBÍLÍTÉ DÉ TÉLS DÓMMÁGÉS. LÁ LÍMÍTÁTÍÓÑ DÉ RÉSPÓÑSÁBÍLÍTÉ PRÉCÉDÉÑTÉ S’ÁPPLÍQÚÉ DÁÑS TÓÚTÉ LÁ MÉSÚRÉ PÉRMÍSÉ PÁR LÁ LÓÍ DÁÑS LÉ TÉRRÍTÓÍRÉ ÁPPLÍCÁBLÉ.]

[Ñóús póúvóñs, à ñótré éñtíèré díscrétíóñ, cháñgér, íñtérrómpré, módífíér, réstréíñdré, súspéñdré óú résílíér lé síté Wéb sáñs préávís, éñ tóút óú éñ pártíé, à qúélqúé móméñt qúé cé sóít, sáñs éñcóúrír áúcúñé réspóñsábílíté éñvérs vóús óú tóúté áútré pérsóññé. Ñóús póúvóñs égáléméñt, à ñótré díscrétíóñ ét póúr qúélqúé mótíf qúé cé sóít, méttré fíñ áúx préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ óú à vótré pérmíssíóñ d’áccédér áú síté Wéb ét dé l’útílísér sáñs préávís ñí réspóñsábílíté à vótré égárd óú à l’égárd dé tóúté áútré pérsóññé.]

[Sí vótré áútórísátíóñ d’útílísér lé síté Wéb ést révóqúéé póúr qúélqúé ráísóñ qúé cé sóít, lés cóñdítíóñs réstáñtés dés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ réstéróñt pléíñéméñt éñ vígúéúr. Lá résílíátíóñ dés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ óú lá révócátíóñ dé vós dróíts d’útílísér lé síté Wéb ñé tóúchéróñt éñ ríéñ lé cáráctèré éxécútóíré dé tóút áútré cóñtrát éñtré vóús ét Sámsúñg.]

[Vóús récóññáísséz ét áccéptéz qúé lés pródúíts, lés bíéñs ét lés sérvícés áchétés óú óbtéñús pár lé bíáís dú síté Wéb sóíéñt sóúmís à dés cóñdítíóñs géñérálés súppléméñtáírés, ý cómprís, máís sáñs s’ý límítér, dés cóñdítíóñs géñérálés qúí réspéctéñt lé páíéméñt dés sómmés dúés, lé príx d’áchát, lés fráís ét lés táxés ét vóús áccéptéz dé vóús cóñfórmér à l’éñsémblé dé cés cóñdítíóñs géñérálés.]

[L’íñválídíté óú l’íñápplícábílíté dé tóúté díspósítíóñ dés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ ñ’áfféctérá pás lá válídíté óú l’ápplícábílíté dé tóúté áútré díspósítíóñ. Dáñs l’évéñtúálíté óù úñé díspósítíóñ ést júgéé íñválídé, óú áútréméñt íñápplícáblé óú íllégálé, lés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ réstéróñt éñ vígúéúr ét séróñt íñtérprétéés cóñfórméméñt à léúrs cóñdítíóñs cómmé sí lá díspósítíóñ íñválídé óú íllégálé ñ’étáít pás cóñtéñúé áúx préséñtés.]

[Tóút~ rétá~rd, óm~íssí~óñ óú~ défáú~t dé S~ámsú~ñg óú~ d’ÓSL~, lé cá~s échéá~ñt, d’é~xérc~ér sé~s dró~íts, p~óúvó~írs ó~ú réc~óúrs~ éñ vé~rtú d~és pr~éséñt~és có~ñdít~íóñs~ d’útí~lísá~tíóñ~ ñé có~ñstí~túéñ~t pás~ úñé r~éñóñ~cíát~íóñ à c~és dr~óíts~, póúv~óírs~ óú ré~cóúr~s pár~ Sáms~úñg ó~ú ÓSL~.]

[Dáñs tóúté lá mésúré áútóríséé pár lá lóí ápplícáblé, póúr lés útílísátéúrs dé l’éxtéríéúr dé lá próvíñcé dé Qúébéc, tóúté qúéstíóñ cóñcérñáñt l’élábórátíóñ, lá válídíté, l’íñtérprétátíóñ ét lé cáráctèré éxécútóíré dés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ óú tóút próblèmé qúí léúr ést ássócíé séróñt régís pár lés lóís íñtéríéúrés dé lá próvíñcé dé l’Óñtáríó ét lés lóís fédérálés dú Cáñádá ápplícáblés, ét íñtérprétéés cóñfórméméñt à céllés-cí, sáñs égárd áúx cóñdítíóñs óú áúx díspósítíóñs éñ mátíèré dé cómpétéñcé légíslátívé óú dé cóñflít dé lóís qúí áúráíéñt póúr éffét dé réñdré ápplícáblé lés lóís d’úñé áútré júrídíctíóñ.]

[Póúr lés útílísátéúrs dé lá próvíñcé dú Qúébéc, tóútés lés qúéstíóñs cóñcérñáñt lá mísé áú póíñt, lá válídíté, l’íñtérprétátíóñ ét lé cáráctèré éxécútóíré dés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ óú tóúté qúéstíóñ líéé áúx préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ séróñt régíés ét íñtérprétéés cóñfórméméñt áúx lóís ñátíóñálés dé lá próvíñcé dú Qúébéc ét lés lóís fédérálés dú Cáñádá qúí s’ý ápplíqúéñt. Lés pártíés cóñséñtéñt pár lés préséñtés à lá cómpétéñcé éxclúsívé dés tríbúñáúx sítúés éñ Óñtáríó póúr tóúté áctíóñ vísáñt à fáíré réspéctér (óú sé ráppórtáñt dé qúélqúé máñíèré qúé cé sóít) áúx préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ óú à l’útílísátíóñ dú síté Wéb.]

[Vóús~ ñé pó~úvéz~ pás á~líéñé~r lés~ présé~ñtés~ cóñd~ítíó~ñs d’ú~tílí~sátí~óñ óú~ álíéñ~ér dé~s dró~íts ó~ú délég~úér d~és ób~lígá~tíóñ~s éñ v~értú~ dés p~réséñ~tés c~óñdí~tíóñ~s d’út~ílís~átíó~ñ.]

[Lés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ ñé rémplácéñt pás ét sóñt ájóútéés à tóút áútré áccórd qúé vóús póúrríéz ávóír ávéc Sámsúñg óú ÓSL, lé cás échéáñt. Sóús résérvé dé tóút áútré áccórd qúé vóús ávéz cóñclú ávéc ñóús óú ÓSL, lé cás échéáñt, lés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ ét tóús lés áútrés ávís óú déclárátíóñs públíés súr lé síté Wéb cóñstítúéñt l’íñtégrálíté dé l’áccórd éñtré ñóús cóñcérñáñt l’útílísátíóñ dú síté Wéb, ý cómprís lé cóñtéñú, ét rémplácéñt tóútés lés cóñdítíóñs d’áchát, cómmúñícátíóñs ét própósítíóñs préáláblés, éléctróñíqúés, órálés óú écrítés, éñtré vóús ét Sámsúñg éñ cé qúí cóñcérñé lé síté Wéb ét lé cóñtéñú. Tóúté téñtátívé dé módífícátíóñ dú préséñt dócúméñt sérá cóñsídéréé cómmé ñúllé ét ñóñ ávéñúé, à móíñs d’êtré préálábléméñt áppróúvéé pár Sámsúñg pár écrít ét súr dú pápíér à éñ-têté óffícíél dé l’éñtréprísé.]