[Cóñd~ítíó~ñs Géñ~érálé~s]

[Prót~éctí~óñ ét~ cóñf~íáñc~é ácc~rúés~.]


[Prót~éctí~óñ ét~ cóñf~íáñc~é ácc~rúés~.]

[Lórsqúé l’íñáttéñdú sé pródúít, áýéz l’ésprít tráñqúíllé grâcé à lá prótéctíóñ prólóñgéé Sámsúñg póúr éléctróméñágérs ét télévíséúrs. Dé l’íñstállátíóñ pérsóññálíséé à lá prótéctíóñ cóñtré lés páññés mécáñíqúés ét lés súrtéñsíóñs, ñóús ñóús óccúpóñs dé vóús à cháqúé étápé.]

[Príx~ ét ád~míss~íbíl~íté]

[Áútr~és áv~áñtá~gés Ú~ñé tr~áñqú~íllí~té d’és~prít~ súpp~léméñ~táír~é]

[Éxté~ñdéd~ Sérv~ícé C~óñtr~áct] [Éxté~ñdéd~ Sérv~ícé C~óñtr~áct]

[Óbté~ñéz ú~ñé pr~ótéc~tíóñ~ cóñt~íñúé~ cóñt~ré lé~s páñ~ñés m~écáñí~qúés~ ét élé~ctrí~qúés~ áprès~ lá fí~ñ dé l~á gár~áñtí~é dé 12 m~óís d~ú fáb~rícá~ñt. Dé~ plús~, tóút~és lé~s répá~rátí~óñs ó~ú tóú~s lés~ rémp~lácé~méñt~s sér~óñt é~fféc~túés á~véc d~és pí~ècés d~’óríg~íñé S~ámsú~ñg.]

[Pówé~r Súr~gé Có~vérá~gé] [Pówé~r Súr~gé Có~vérá~gé]

[Dáñs~ l’évéñ~túál~íté óù ú~ñé sú~rtéñ~síóñ~ íñát~téñd~úé cá~úsér~áít l~á défá~íllá~ñcé d~é vót~ré áp~páré~íl, vó~ús êté~s éñt~ré dé~ bóññ~és má~íñs á~véc l~á pró~téct~íóñ ét~éñdú~é dé S~ámsú~ñg, ñó~ús pr~éñdr~óñs é~ñ chá~rgé l~é cóût~ dés r~épárá~tíóñ~s.]

[24/7 Dédí~cáté~d Súp~pórt~] [24/7 Dédí~cáté~d Súp~pórt~]

[Tíré~z lé m~éíll~éúr p~ártí~ dé vó~tré á~ppár~éíl g~râcé á~ú sér~vícé~ dé cl~ávár~dágé~ spécí~álís~é 24 héúr~és sú~r 24, 7 jóú~rs sú~r 7, óú c~ómpó~séz l~é 1 800 SÁM~SÚÑG~ póúr~ óbté~ñír d~é l’áí~dé pó~úr lá~ cóñf~ígúr~átíó~ñ óú l~é dépá~ññág~é.]

[Fóód~ Lóss~ Réím~búrs~éméñ~t] [Fóód~ Lóss~ Réím~búrs~éméñ~t]

[Sóýé~z rás~súré s~í úñé~ páññ~é íñá~ttéñ~dúé é~ñtrá~îñé lá~ détérí~órát~íóñ d~és ál~íméñ~ts dá~ñs vó~tré r~éfríg~éráté~úr. Vó~ús ré~cévr~éz úñ~ rémb~óúrs~éméñ~t áll~áñt j~úsqú~’à 250 $ póúr~ vóús~ áídé~r à vóú~s réáp~próv~ísíó~ññér~.]

[Clót~híñg~ Réím~búrs~éméñ~t] [Clót~híñg~ Réím~búrs~éméñ~t]

[Sí úñ~é páñ~ñé íñ~átté~ñdúé~ cáús~é dés~ dómm~ágés~ à vós v~êtémé~ñts d~áñs v~ótré~ lávé~úsé, ñ~óús p~réñd~róñs~ éñ ch~árgé~ lé có~ût jús~qú’à 250 $ pó~úr áí~dér à r~émpl~ácér~ lés á~rtíc~lés é~ñdóm~mágés~.]

[TV Ré~móvá~l áñd~ Rémó~úñt] [TV Ré~móvá~l áñd~ Rémó~úñt]

[Lórs~qúé ñ~óús é~fféc~túóñ~s úñ s~érví~cé à dó~mící~lé, éñ~ plús~ dé rép~árér~ vótr~é télév~íséú~r, ñóú~s vóú~s áíd~éróñ~s à lé r~étír~ér ét~ à lé réí~ñstá~llér~ súr v~ótré~ múr.]

[Répár~átíó~ñ óú r~émpl~ácém~éñt g~áráñ~tí]

[
Sámsúñg Cáré+ póúr lés áppáréíls éléctróméñágérs ét lés télévíséúrs óffré úñé gáráñtíé dé répárátíóñ óú dé rémplácéméñt sí vótré pródúít súbít úñé défáílláñcé mécáñíqúé ét/óú éléctríqúé, óú úñ dómmágé dû à úñé súrtéñsíóñ, áprès l’éxpírátíóñ dé lá gáráñtíé dú fábrícáñt.

Áúcúñ cóût súppléméñtáíré póúr lés píècés/máíñ-d’œúvré : lés cóûts dés píècés ét dé lá máíñ-d’œúvré sóñt éñtíèréméñt prís éñ chárgé.

Répárátíóñ dé qúálíté – vótré répárátíóñ ést gáráñtíé. Sí vótré pródúít á bésóíñ d’úñ sérvícé póúr lé mêmé próblèmé dáñs lés 30 jóúrs súíváñt lá récéptíóñ dú sérvícé órígíñál, ñóús ávóñs cé qú’íl vóús fáút.
]

[Prót~égéz v~ótré~ áchá~t ávé~c Sám~súñg~ Cáré~+]

[Íl ñ’ý~ á pás~ dé mé~íllé~úr mó~méñt~ póúr~ ájóú~tér S~ámsú~ñg Cá~ré+ pó~úr lé~s ápp~áréí~ls élé~ctró~méñág~érs é~t lés~ téléví~séúr~s qú’á~ú móm~éñt d~é pás~sér à l~á cáí~ssé.]


[Próf~ítéz~ d’úñé~ cóñf~íáñc~é ét d~’úñé t~ráñq~úíll~íté d’é~sprí~t súp~plémé~ñtáí~rés d~ès lé d~épárt~. Chóí~síss~éz lé~s cóñ~dítí~óñs d~é pró~téct~íóñ q~úí vó~ús có~ñvíé~ññéñ~t lór~sqúé~ vóús~ ájóú~téz v~ótré~ pród~úít á~ú páñ~íér.]

[Áché~téz m~áíñt~éñáñ~t súr~ Sáms~úñg.c~óm]

[Prót~égéz v~ótré~ áchá~t ávé~c Sám~súñg~ Cáré~+]

[Vóús~ ávéz~ déjà úñ~ pród~úít é~t vóú~s sóú~háít~éz ób~téñí~r úñé~ tráñ~qúíl~líté d~’éspr~ít sú~pplém~éñtá~íré¿~]


[Béñéfícíéz d’úñé cóñfíáñcé áccrúé éñ étéñdáñt vótré gáráñtíé ávéc dés áváñtágés súppléméñtáírés éñ ájóútáñt Sámsúñg Cáré+ póúr lés áppáréíls éléctróméñágérs ét lés télévíséúrs áváñt l’éxpírátíóñ dé vótré gáráñtíé stáñdárd. Chóísísséz lés cóñdítíóñs dé prótéctíóñ qúí vóús cóñvíéññéñt.]

[Áché~téz m~áíñt~éñáñ~t súr~ Sáms~úñg.c~óm]

[Sóút~íéñ d~’éxpé~rts 24 h~éúré~s súr~ 24, 7 jóúr~s súr~ 7]

[Ñóús~ sómm~és pr~êts à vó~ús áí~dér, d~é lá c~óñfí~gúrá~tíóñ~ dú pr~ódúí~t à lá p~réséñ~tátí~óñ d’ú~ñé dé~máñd~é dé r~éclám~átíó~ñ. Béñéf~ícíé~z d’úñ~é áss~ístá~ñcé d~édíéé à l~’íñst~állá~tíóñ~ ét áú~ dépáñ~ñágé~ dés p~ródú~íts p~ár cl~ávár~dágé~ éñ dí~réct~ ét éñ~vóýé~z lé m~éssá~gé « Sú~ppór~t » à WÉ C~ÁRÉ.]

[Ñóús~ cóñt~ácté~r]

[Ápér~çú dé S~ámsú~ñg Cá~ré+]

[Ápér~çú dé S~ámsú~ñg Cá~ré+]

[Módá~lítés~ : Póúr~ lés á~ppár~éíls~ éléct~róméñ~ágér~s ét L~és tél~évísé~úrs]
[
Lés préséñtés módálítés cóñstítúéñt l’éñtéñté dé sérvícés cóñclúé éñtré Sámsúñg Éléctróñícs Cáñádá Íñc. (« Ñóús », « Ñótré » óú « Ñós ») ét vóús, Ñótré clíéñt (« Vóús », « Vótré » óú « Vós »), rélátívéméñt à cé pláñ Sámsúñg Cáré+ (« Pláñ »). Lé síègé sócíál dé Sámsúñg Éléctróñícs Cáñádá Íñc. ést sítúé áú 2050 Dérrý Róád Wést, Míssíssáúgá (Óñtáríó) L5Ñ 0B9. .

Éñ áchétáñt cé Pláñ, Vóús ávéz éxplícítéméñt cóñvéñú qúé Vóús ávéz éú l’óccásíóñ dé líré lés préséñtés módálítés ét qúé Vóús lés ávéz áccéptéés. Lés préséñtés módálítés áíñsí qúé lá léttré dé cóñfírmátíóñ qúé Vóús récévréz ét qúí cóñtíéñdrá lá déscríptíóñ dé Vótré(Vós) Áppáréíl(s) ádmíssíblé(s) póúr lé(s) qúél(s) cé Pláñ á été áchété (« Léttré dé cóñfírmátíóñ »), cóñstítúéñt l’éñtéñté íñtégrálé cóñclúé éñtré Vóús ét Ñóús. Áúcúñé répréséñtátíóñ, gáráñtíé óú cóñdítíóñ, órálé óú écríté, ét áúcúñé révísíóñ óú módífícátíóñ dé cés módálítés ñ’áúrá dé fórcé éxécútóíré póúr Vóús óú póúr Ñóús, sáúf éxígéñcé cóñtráíré dé lá lóí. .

Cé Pláñ ést óffért éxclúsívéméñt áúx résídéñts dú Cáñádá. .

Qúél Pródúít ést prótégé pár cé Pláñ¿

Vótré Pródúít prótégé pár lé Pláñ ést lé téléphóñé íñtéllígéñt, lá táblétté, l’óréíllétté óú l’áppáréíl íñtéllígéñt à pórtér súr sóí* Sámsúñg qúé Vóús ávéz áchétés ñéúf áú Cáñádá (« Áppáréíl »), cómmé íñdíqúé dáñs lá Léttré dé cóñfírmátíóñ.

Séúl lé Pródúít póúr léqúél cé Pláñ á été áchété, cómmé íñdíqúé dáñs lá Léttré dé cóñfírmátíóñ, ést ádmíssíblé à lá prótéctíóñ ófférté éñ vértú dú Pláñ. Cé Pláñ péút êtré tráñsféré à tóút própríétáíré súbséqúéñt dé l’Áppáréíl sáñs fráís súppléméñtáírés. Íl ñ’ý áúcúñé réstríctíóñ à cóñdítíóñ qúé Vótré Pláñ sóít válídé áú móméñt dúdít tráñsfért ét qúé Vóús réspéctíéz lés módálítés dú Pláñ. Póúr éfféctúér úñ tráñsfért, véúílléz téléphóñér à 1-877-699-1356. Vóús dévéz fóúrñír lé ñóm dé lá pérsóññé à láqúéllé lé Pláñ sérá tráñsféré. Póúr áchévér lé tráñsfért, lé béñéfícíáíré dú tráñsfért dóít cómmúñíqúér ávéc Ñóús póúr Ñóús fóúrñír sóñ ádréssé póstálé, sóñ ádréssé dé cóúrríél ét sóñ ñúméró dé téléphóñé. Vóús ñé póúvéz pás tráñsférér lé Pláñ à úñ áútré Áppáréíl. .

Qúáñd póúvéz-Vóús áchétér lé Pláñ¿

Lé pláñ péút êtré sóúscrít à tóút móméñt áváñt l'éxpírátíóñ dé lá gáráñtíé órígíñálé dú fábrícáñt (júsqú'à úñ máxímúm dé 12 móís) áccómpágñáñt lé pródúít áchété (à l'éxcéptíóñ dé lá Cólómbíé-Brítáññíqúé, cóñfórméméñt à lá légíslátíóñ próvíñcíálé, óù lé pláñ dóít êtré sóúscrít dáñs lés tréñté (30) jóúrs súíváñt lá dáté d'áchát dú pródúít órígíñál). Vísítéz lé síté http://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cá/súppórt/wárráñtý/ póúr óbtéñír tóús lés détáíls. Sámsúñg Éléctróñícs Cáñádá Íñc. péút rétírér úñ pródúít dé lá lísté dés pródúíts ádmíssíblés áú prógrámmé éñ tóút témps áváñt l'áchát, à sá séúlé díscrétíóñ. Lé pláñ ñé péút êtré áchété póúr úñ pródúít rémís à ñéúf, úñ pródúít cómmércíál óú úñé útílísátíóñ cómmércíálé. Sámsúñg sé résérvé lé dróít dé módífíér, dé súpprímér óú d'ájóútér dés pródúíts Sámsúñg cóúvérts pár cé prógrámmé éñ tóút témps, áváñt l'áchát, à sá séúlé díscrétíóñ, ét dé révísér, dé módífíér, dé súspéñdré ét dé méttré fíñ áú prógrámmé à sá séúlé díscrétíóñ.

Déscríptíóñ dú Pláñ

Cé Pláñ ést cómpléméñtáíré à lá gáráñtíé dú fábrícáñt ét ñé rémplácé ñí lá gáráñtíé dú fábrícáñt ñí lés óblígátíóñs dé gáráñtíé dú fábrícáñt. Séúl lé fábrícáñt ést réspóñsáblé dés píècés ét dés sérvícés cóúvérts pár lá gáráñtíé dú fábrícáñt áíñsí qúé dés óblígátíóñs dé gáráñtíé, ý cómprís lés rémplácéméñts dé pílé. Cé Pláñ óffré úñé prótéctíóñ súppléméñtáíré qúé lé fábrícáñt péút ñé pás óffrír. Véúílléz cóñsúltér lés módálítés dé lá gáráñtíé dú fábrícáñt póúr óbtéñír plús dé détáíls.

Dáñs lé cás óù Vótré Áppáréíl préséñté úñé défáílláñcé óú úñ défáút mécáñíqúé, ý cómprís lé máúváís fóñctíóññéméñt dé lá pílé, qúí ñ’ést pás cóúvért pár lá gáráñtíé dú fábrícáñt óú qúé Vótré Pródúít préséñté úñé déféctúósíté mátéríéllé óú úñ défáút dé résístáñcé áúx líqúídés qúí lé réñd íñútílísáblé, Ñóús répáréróñs Vótré Pródúít ét rétáblíróñs sóñ étát ñórmál dé fóñctíóññéméñt. À Ñótré séúlé díscrétíóñ, Ñóús póúvóñs chóísír dé rémplácér Vótré Áppáréíl plútôt qúé dé lé répárér. .
Tóús lés sérvícés prévús áú títré dé cé Pláñ, íñclúáñt tóús sérvícés dé répárátíóñ, sóñt ófférts úñíqúéméñt áú Cáñádá.
Sí Ñóús rémpláçóñs Vótré Pródúít, lé rémplácéméñt sérá úñ Pródúít Sámsúñg rémís à ñéúf dé mêmé géñré ét dé mêmé qúálíté ét áýáñt dés cáráctérístíqúés ét dés fóñctíóññálítés cómpáráblés, qúí ñé sérá pás ñécéssáíréméñt dé lá mêmé cóúléúr, ét sáñs dépássér lá váléúr áctúéllé dé Vótré Pródúít téllé qúé détérmíñéé pár Ñóús. Lés áccéssóírés stáñdárds íñclús dáñs l’émbállágé órígíñál dú fábrícáñt dé Vótré Pródúít ñé séróñt rémplácés qúé s’íls sóñt íñcómpátíblés ávéc lé Pródúít dé rémplácéméñt. Tóútés lés píècés ét Pródúít qúí óñt été rémplácés pár úñé píècé óú úñ Pródúít dé rémplácéméñt dévíéñdróñt Ñótré própríété. Lá prótéctíóñ ófférté éñ vértú dé cé Pláñ sérá étéñdúé à lé Pródúít dé rémplácéméñt póúr lá dúréé réstáñté dú Pláñ. Lé Pródúít dé rémplácéméñt dévíéñdrá álórs lé Pródúít prótégé. Séúl úñ céñtré dé sérvícé áútórísé Sámsúñg péút éfféctúér lés répárátíóñs cóúvértés éñ vértú dú Pláñ.

Qúáñd lá prótéctíóñ éñ vértú dú Pláñ éñtré-t-éllé éñ vígúéúr ét qúáñd préñd-éllé fíñ¿
Lá prótéctíóñ préñdrá éffét à lá dáté à láqúéllé Vóús áchétéz lé Pláñ ét préñdrá fíñ à lá prémíèré dés évéñtúálítés súíváñtés :
1. 12 móís à cómptér dé lá Dáté d’áchát dé lé Pródúíct ;
2. lá dáté à láqúéllé cé Pláñ ést áññúlé cóñfórméméñt à lá séctíóñ íñtítúléé
Lés sérvícés dé répárátíóñ ñé séróñt pás ófférts póúr lés dómmágés óú lés défáúts dé fóñctíóññéméñt áýáñt líéú plús dé 12 móís áprès lá Dáté d’áchát dé l’Áppáréíl.
Ñóús ñé sómmés pás réspóñsáblés dé tóút próblèmé ávéc Vótré Pródúít résúltáñt d’úñ évéñéméñt súrvéñú áváñt qúé Vóús áýéz áchété lé Pláñ óú áprès qú’íl áúrá prís fíñ, qúé cé sóít éñ cás d’áññúlátíóñ óú d’éxpírátíóñ, ét Ñóús ñ’ávóñs áúcúñé óblígátíóñ éñvérs Vóús à cét égárd.

Príx d’áchát dú Pláñ
Lé príx d'áchát dú pláñ, plús lés táxés ápplícáblés, ést páýáblé lórsqúé vóús áchétéz lé pláñ. Sí vóús áchétéz lé pláñ dáñs úñ mágásíñ Sámsúñg Éxpéríéñcé óú éñ lígñé súr Sámsúñg.cóm/cá, lé príx d'áchát dú pláñ póúr vótré pródúít sé tróúvé à l’ádréssé https://súppórt-cá.sámsúñg.cóm/sécáéw/cóñsúmér/cá/cátégórý/cátégórýmáíñ. Sí vóús áchétéz lé pláñ áúprès d'úñ détáílláñt cáñádíéñ áútórísé, véúílléz vóús répórtér áú líéú d'áchát póúr cóññáîtré lé príx d'áchát dú pláñ ápplícáblé.

Cómméñt fáíré úñé démáñdé dé sérvícé

Póúr óbtéñír úñ sérvícé dáñs lé cádré dé cé pláñ, l'áchétéúr dóít áppélér lé 1-800-SÁMSÚÑG (726-7864) óú cóñtáctér lé chát éñ díréct à l'ádréssé és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cá/lívéchát. Úñé préúvé d'áchát ést réqúísé póúr vérífíér lá cóúvértúré dú pláñ ét l'élígíbílíté áváñt qú'úñ sérvícé púíssé êtré óffért. Sí lá dáté d'áchát dú pródúít órígíñál qúé vóús ávéz fóúrñíé lórs dé l'áchát dú pláñ ést íñcórrécté, vótré démáñdé dé sérvícé sérá réfúséé. Lé pláñ ést ádmíñístré ét fóúrñí pár Sámsúñg Éléctróñícs Cáñádá Íñc.Qú’ést-cé qúí ñ’ést pás cóúvért pár lé Pláñ¿
Lé Pláñ ñé s’ápplíqúé pás, ét Ñóús ñé fóúrñíssóñs áúcúñ sérvícé, póúr cé qúí súít :
1. lés páññés óú défáúts mécáñíqúés óú lés páññés dé báttéríé sóús gáráñtíé dú fábrícáñt ;
2. Lés pródúíts ávéc dés ñúmérós dé séríé qúí óñt été éffácés, módífíés óú défígúrés
3. Lés pródúíts útílísés à dés fíñs cómmércíálés, fóúrñís pár vóús póúr êtré útílísés pár lé gráñd públíc, óú útílísés póúr lé lóýér óú lá lócátíóñ. L'útílísátíóñ d'úñ pródúít à cés fíñs áññúlérá lé préséñt pláñ ;
4. sáúf sí lá lóí l'éxígé, lés dómmágés áccéssóírés, íñdírécts óú cóñsécútífs, ý cómprís, máís sáñs s'ý límítér, lés pértés dé béñéfícés, lés témps d'árrêt ét lés fráís dé témps ét d'éffórts ;
5. tóúté pérté óú móñtáñt áútré qúé lá répárátíóñ óú, lé cás échéáñt ét à ñótré séúlé díscrétíóñ, lé rémplácéméñt dú pródúít ;
6. Lé málfóñctíóññéméñt dú pródúít résúltáñt d'úñ dómmágé phýsíqúé íñtéñtíóññél, d'úñ máltráítéméñt, d'úñé máúváísé útílísátíóñ óú d'úñ ácté dé váñdálísmé ;
7. Lé málfóñctíóññéméñt dú pródúít óú lés dómmágés résúltáñt dé répárátíóñs éfféctúéés pár d'áútrés pártíés ;
8. Lé málfóñctíóññéméñt óú éñdómmágéméñt dú pródúít cáúsé pár úñé máúváísé íñstállátíóñ óú úñé módífícátíóñ íñápprópríéé dé l'éqúípéméñt dú pródúít ;
9. lés pródúíts pérdús óú vólés
10. lá pérté dé píècés rémpláçáblés pár l'útílísátéúr fíñál ;
11. Lé pláñ ñé cóúvré pás lés áccéssóírés fóúrñís dáñs lá bóîté óú lés áccéssóírés súppléméñtáírés áchétés, ý cómprís lés báttéríés, lés chárgéúrs, lés câblés ÚSB, lé stýló S, lá cárté SD, lá cárté SÍM, lés étúís, lés ádáptátéúrs HDTV, lé díspósítíf Blúétóóth, lé prótègé-báttéríé, lés pláqúés fróñtálés, lés prótéctéúrs d'écráñ, lés dóññéés pérsóññálíséés, lés lógícíéls pérsóññálísés, lés sóññéríés, lés jéúx, lés écóñómíséúrs d'écráñ, lés díspósítífs cómpléméñtáírés, l'éqúípéméñt áúxílíáíré/péríphéríqúé, lá cóñfígúrátíóñ óú l'íñstállátíóñ, lés réglágés dú sýstèmé d'áñtéññé, lé ñéttóýágé dés cómpósáñts óú lá máíñtéñáñcé dé róútíñé, óú lés dómmágés óú pértés cáúsés pár l'útílísátíóñ dé cé qúí précèdé.
12. .Lé pláñ ñé cóúvré pás lés páññés dúés à dés vírús íñfórmátíqúés óú à dés códés óú prógrámmés íñtrúsífs símíláírés ñóñ áútórísés.
13. .Lés díágñóstícs dú týpé "pás dé próblèmé tróúvé" óú "pás d'érréúr tróúvéé" ét lés érréúrs íñtérmíttéñtés qúí ñé péúvéñt êtré répródúítés ;
14. 14.Lés pródúíts áchétés éñ táñt qúé pródúíts d'óccásíóñ, récértífíés óú rémís à ñéúf ;
15. lés ímpérféctíóñs míñéúrés dés pródúíts qúí répóñdéñt áúx spécífícátíóñs dé cóñcéptíóñ óú lés dómmágés cósmétíqúés (ý cómprís, máís sáñs s'ý límítér, lés ráýúrés ét lés bóssés) qúí ñ'áfféctéñt pás lá fóñctíóññálíté dú pródúít ;
16. Tóút dýsfóñctíóññéméñt óú dómmágé súrvéñáñt (í) áváñt lá dáté d'áchát dú Pláñ óú (íí) áprès l'áññúlátíóñ óú l'éxpírátíóñ dé cé Pláñ.

Cé Pláñ péút-íl êtré áññúlé¿
(á)Áññúlátíóñ dé Vótré párt :
Résídéñts dú Qúébéc : Dáñs lé cás óù cé Pláñ ést régí pár lés lóís dé lá próvíñcé dú Qúébéc, cétté séctíóñ ñé s’ápplíqúé pás à Vóús ét Vóús póúvéz áññúlér cé Pláñ éñ cóñfórmíté ávéc lés lóís dé lá próvíñcé dú Qúébéc.
Vóús póúvéz áññúlér cé Pláñ dáñs lés 30 prémíérs jóúrs dé lá dáté à láqúéllé Vóús l’ávéz áchété.
Vóús póúrríéz ávóír dróít à úñ rémbóúrséméñt dáñs lés cás súíváñts :
1. Sí Vóús ñ’ávéz pás óbtéñú dé sérvícé áú títré dú Pláñ, Vóús récévréz úñ rémbóúrséméñt íñtégrál dú príx d’áchát dú Pláñ.
2. Sí Vóús ávéz óbtéñú dés sérvícés áú títré dú Pláñ, Vóús récévréz úñ rémbóúrséméñt dú príx d’áchát dú Pláñ, móíñs lé cóût dés sérvícés réçús (à móíñs qúé lá lóí ñé l’íñtérdísé).
(b)Cómméñt Vóús póúvéz áññúlér lé Pláñ :
Vóús póúvéz démáñdér l’áññúlátíóñ dú Pláñ cómmé súít :
1. Sí Vóús ávéz áchété lé Pláñ éñ lígñé áúprès dé Ñóús, téléphóñéz à 1-800-SÁMSÚÑG (726-7864) óú éñvóýéz úñ mésságé téxtúél à WÉCÁRÉ (932-273), 24 héúrés súr 24, 7 jóúrs súr 7 (ý cómprís lés jóúrs féríés).
(c)Áññúlátíóñ dé Ñótré párt :
Ñóús póúvóñs áññúlér cé Pláñ éñ ráísóñ (á) d’úñé fráúdé óú d’úñé fáússé déclárátíóñ dé Vótré párt lórsqúé Vóús ávéz préséñté úñé démáñdé dé sérvícé; (b) d’úñ úságé cómmércíál óú dé lá lócátíóñ dé Vótré Áppáréíl; (c) d’úñé répárátíóñ ñóñ áútóríséé dé Vótré Áppáréíl; óú (d) dé Vótré tráñsfért dé l’Áppáréíl à úñé áútré pérsóññé óú éñtréprísé.
TRÁÑSFÉRT :
1. (í) Lé fórfáít éñtrétíéñ ét gáráñtíé ést tráñsféráblé à úñ áútré útílísátéúr ávéc lé mêmé módèlé d’áppáréíl ét lé mêmé ñúméró dé séríé qúé lé cértífícát d’áchát órígíñál dé lá gáráñtíé Sámsúñg Cáré+ póúr lés áppáréíls éléctróméñágérs, lés télévíséúrs ét lá bárré dé sóñ. Tóút tráñsfért dóít íñclúré lá préúvé d’áchát órígíñálé ét lé cértífícát d’áchát dé gáráñtíé Sámsúñg Cáré+ póúr lés áppáréíls éléctróméñágérs, lés télévíséúrs ét lá bárré dé sóñ émís póúr cét áppáréíl. Lá pártíé récéváñt lé fórfáít dé gáráñtíé Cáré+ áccépté pár lés préséñtés lés cóñdítíóñs géñérálés dú fórfáít dé gáráñtíé Sámsúñg Cáré+ póúr lés áppáréíls éléctróméñágérs, lés télévíséúrs ét lá bárré dé sóñ Smárt Sérvícé Sámsúñg Cáré+ póúr lés áppáréíls éléctróméñágérs, lés télévíséúrs ét lá bárré dé sóñ lórs dé tóút tráñsfért dé cé týpé dé l’áchétéúr órígíñál.
2. (íí) Lé tráñsfért d’úñ pródúít d’órígíñé béñéfícíáñt d’úñ fórfáít d’órígíñé dé gáráñtíé Sámsúñg Cáré+ póúr lés áppáréíls éléctróméñágérs, lés télévíséúrs ét lá bárré dé sóñ vérs úñ ñóúvéáú pródúít péút êtré éfféctúé éñ áppéláñt lé 1-800-SÁMSÚÑG (726-7864) óú éñ éñvóýáñt úñ téxté à WÉ CÁRÉ (932 273) óú éñ díscútáñt ávéc ñóús à l’ádréssé súíváñté : és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cá_fr/lívéchát. Vóús póúvéz tráñsférér lé fórfáít dé gáráñtíé Sámsúñg Cáré+ póúr lés áppáréíls éléctróméñágérs, lés télévíséúrs ét lá bárré dé sóñ áú ñóúvéáú pródúít dáñs lés tréñté (30) jóúrs súíváñt lá dáté d’áchát dú ñóúvéáú pródúít. Sámsúñg éméttrá úñ ñóúvéáú cértífícát d’áchát dé gáráñtíé Sámsúñg Cáré+ póúr lés áppáréíls éléctróméñágérs, lés télévíséúrs ét lá bárré dé sóñ póúr lé ñóúvéáú pródúít. Lórsqúé vóús íñfórméz Sámsúñg Éléctróñícs Cáñádá dú tráñsfért, vóús dévéz fóúrñír lé ñúméró dé cértífícát órígíñál ét/óú lés ñúmérós dé séríé áíñsí qúé lá préúvé d’áchát dú ñóúvéáú pródúít.
RÉVÉÑDÉÚR : Lé préáchát gróúpé dé lá gáráñtíé dú fórfáít Sámsúñg Cáré+ póúr lés áppáréíls éléctróméñágérs, lés télévíséúrs ét lá bárré dé sóñ, ñ’ést áctúélléméñt pás díspóñíblé. Lé fórfáít dé gáráñtíé Cáré+ ést válídé à pártír dé lá dáté d’áchát rééllé dú pródúít júsqú’áú cóñsómmátéúr. Lés gáráñtíés dóívéñt êtré áchétéés pár úñ útílísátéúr fíñál úñíqúé. Plúsíéúrs fórfáíts dé gáráñtíé Sámsúñg Cáré+ póúr lés áppáréíls éléctróméñágérs, lés télévíséúrs ét lá bárré dé sóñ péúvéñt êtré áchétés pár útílísátéúr fíñál úñíqúé pár ñúméró dé séríé dé pródúít/ÍÍÉM éñ mêmé témps. Lés ácháts gróúpés dú fórfáít ñé péúvéñt êtré éfféctúés éñ lígñé qúé pár úñ útílísátéúr fíñál úñíqúé pár cómmáñdé..

Límítés dé réspóñsábílíté
Résídéñts dú Qúébéc : Dáñs lé cás óù cé Pláñ ést régí pár lés lóís dé lá próvíñcé dú Qúébéc, cértáíñés óú mêmé tóútés lés límítés éñóñcéés cí-déssóús péúvéñt ñé pás s’ápplíqúér à vóús.
Ñótré réspóñsábílíté éñ vértú dé cé Pláñ ést stríctéméñt límítéé à lá répárátíóñ óú, sélóñ lé cás ét à Ñótré séúlé díscrétíóñ, áú rémplácéméñt dé Vótré Áppáréíl. Sí Vóús páýéz lés cóûts dé répárátíóñ óú dé rémplácéméñt dé Vótré Áppáréíl, Ñóús ñé Vóús rémbóúrséróñs pás cés cóûts. Ñóús ñé sómmés áúcúñéméñt réspóñsáblés dés pértés dé lógícíéls, dé dóññéés óú d’áútré íñfórmátíóñ stóckéé súr Vótré Áppáréíl óú súr ñ’ímpórté qúél súppórt dé mémóíré. Éñ áúcúñ cás, Ñóús ñé séróñs réspóñsáblés éñvérs Vóús óú úñ tíérs dés dómmágés cáúsés óú líés díréctéméñt óú íñdíréctéméñt à Vótré Pláñ, ý cómprís, máís sáñs s’ý límítér, tóút dómmágé qúé Vóús póúvéz súbír pár l’áccès áúx dóññéés qúé Vóús ávéz láísséés súr Vótré Áppáréíl, óú áútréméñt, sí cés dóññéés sóñt írrécúpéráblés.

Vótré víé prívéé
Ñóús Ñóús éñgágéóñs à prótégér Vótré víé prívéé, ý cómprís lés réñséígñéméñts qúé Vóús ávéz fóúrñís rélátívéméñt áú Pláñ. Vóús cóñvéñéz ét récóññáísséz qúé Vóús póúrríéz dévóír fóúrñír cértáíñs réñséígñéméñts pérsóññéls, cómmé Vótré ñóm, ñúméró dé téléphóñé, ádréssé, ñúméró ÍMÉÍ óú úñé áútré íñfórmátíóñ pérméttáñt dé Vóús ídéñtífíér pérsóññélléméñt, lórsqúé Vóús ádhéréz áú Pláñ ét lórsqúé Vóús démáñdéz ét récévéz dés sérvícés dáñs lé cádré dú Pláñ. Cés réñséígñéméñts pérsóññéls péúvéñt êtré récúéíllís ét tráñsmís à Ñóús, éñ Vótré ñóm, pár lé détáílláñt áúprès dúqúél Vóús ávéz áchété lé Pláñ. Sámsúñg póúrráít pártágér cértáíñs réñséígñéméñts ávéc sés pártéñáírés
Cómmércíáúx póúr fácílítér tóúté répárátíóñ éfféctúéé dáñs lé cádré dú Pláñ. Vótré útílísátíóñ dú Pláñ ést ássújéttíé à lá pólítíqúé dé cóñfídéñtíálíté dé Sámsúñg (« Pólítíqúé dé cóñfídéñtíálíté »), sé tróúváñt à l’ádréssé http://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cá_fr/ íñfó/ prívácý/, ét áúx áútrés pólítíqúés qúé Sámsúñg póúrráít áú bésóíñ ádóptér, qúí sóñt tóútés íñtégréés pár réñvóí áú préséñt dócúméñt. Lá Pólítíqúé dé cóñfídéñtíálíté régít lá fáçóñ dóñt Sámsúñg récúéíllít ét útílísé Vós réñséígñéméñts pérsóññéls ét lés réñséígñéméñts sé ráppórtáñt à Vótré útílísátíóñ dú Pláñ. Sámsúñg péút módífíér lá Pólítíqúé dé cóñfídéñtíálíté dé témps à áútré, álórs véúílléz lá cóñsúltér péríódíqúéméñt.
Vóús ávéz spécífíqúéméñt démáñdé lá vérsíóñ fráñçáísé dés préséñtés Módálítés. Lá vérsíóñ áñgláísé ést díspóñíblé súr démáñdé. Ýóú hávé spécífícállý réqúéstéd thé Fréñch vérsíóñ óf thésé Térms & Cóñdítíóñs. Áñ Éñglísh vérsíóñ ís áváíláblé úpóñ réqúést.
© 2024 Sámsúñg Éléctróñícs Cáñádá, Íñc. Tóús dróíts résérvés. Sámsúñg ést úñé márqúé dé cómmércé dé Sámsúñg Éléctróñícs Có., Ltd., ét ést útílíséé sóús lícéñcé áú Cáñádá. Lés áútrés márqúés dé cómmércé óú ñóms dé cómmércé sóñt lá própríété dé léúr própríétáíré réspéctíf.]

[Cóñt~ácté~z-ñóú~s]

[Éñ lí~gñé]

[Íl éx~ísté~ díff~éréñt~és fá~çóñs p~óúr ñ~óús c~óñtá~ctér~ : pár c~lává~rdág~é, més~ságé~ téxt~é, cóú~rríé~l, étc~.

Véúí~lléz~ ñóté~r: sí v~óús ñ~é pár~véñé~z pás~ à áccéd~ér áú~ chát~, véúí~lléz~ Clíq~úé íc~í]
[Éñ sá~vóír~ plús~] [Cláv~árdé~r ávé~c ñóú~s]

[Ássí~stáñ~cé éñ~ pérs~óññé~]

[Tróú~vér ú~ñ céñ~tré d~'áss~ístá~ñcé]
[Clíq~úéz í~cí]

[Ássí~stáñ~cé éñ~ láñg~úé dé~s síg~ñés]

[Sérv~ícé d~’íñté~rprét~átíó~ñ dé l~áñgú~és dé~s síg~ñés Á~SL ét~ LSQ p~óúr l~’ássí~stáñ~cé té~chñí~qúé d~é Sám~súñg~*]
[Éñ sá~vóír~ plús~]

[Ímpr~ímáñ~tés]

[Póúr~ lé sú~ppór~t téc~hñíq~úé dé~s ímp~rímá~ñtés~]
[Clíq~úéz í~cí]
[Vóír~ plús~]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]