[Úñ sérvícé sáñs fáíllé ét áttéñtíóññé : vóús vóús ásséýéz péñdáñt qúé ñóús ñóús chárgéóñs dú résté. Íl súffít dé ñóús cóñtáctér ét ñóús féróñs lé résté. Ñóús vóús áídéróñs à pláñífíér úñé éxpéríéñcé dé sérvícé dé márqúé Sámsúñg à dómícílé éñ fóñctíóñ dé vótré hóráíré. Úñé íñtéráctíóñ ét tóút sérá prís éñ chárgé.]

[Cómm~éñt d~émáñ~dér l~é sér~vícé~ à dómí~cílé~¿]


[Étápé~ 1]

[Vóús~ ávéz~ bésó~íñ d’ú~ñé rép~árát~íóñ¿~]
[
Cómm~úñíq~úéz á~véc ñ~óús. Ñ~ós ág~éñts~ áídé~róñt~ à díág~ñóst~íqúé~r lé p~róbl~èmé ét~ à órgá~ñísé~r úñé~ vísí~té pó~úr úñ~é répá~rátí~óñ pá~r úñ t~échñ~ícíé~ñ dé m~árqú~é.]

[Étápé~ 2]

[S’éñr~égís~trér~¡]


[Lé té~chñí~cíéñ~ dé má~rqúé~ cóñf~írmé~rá lé~ réñd~éz-vó~ús pá~r més~ságé~ téxt~é. Fáí~tés l~é súí~ví dé~ l’ágé~ñt ví~á Góó~glé M~áps.]

[Étápé~ 3]

[Árrí~véé ét~ débút~ dés r~épárá~tíóñ~s]

[Lé té~chñí~cíéñ~ íñsp~écté~rá l’á~ppár~éíl é~t cóm~méñc~érá l~á répá~rátí~óñ óú~ cómm~áñdé~rá lé~s píèc~és ñéc~éssá~írés~1. Tóús~ lés p~rótó~cólé~s rél~átíf~s à lá C~ÓVÍD~-19 séró~ñt sú~ívís~.]

[Étápé~ 4]

[Répár~é, scél~lé ét d~ésíñf~écté]

[Lé té~chñí~cíéñ~ ñétt~óíér~á vót~ré áp~páré~íl áv~áñt é~t ápr~ès lá r~épárá~tíóñ~ à l’áíd~é dé l~íñgé~ttés~ désíñ~féct~áñté~s.]

[Étápé~ 5]

[Ñóús~ áímó~ñs ób~téñí~r vós~ cómm~éñtá~írés~]

[Ámélí~óréz~ vótr~é sér~vícé~ : Párt~ágéz~ vós c~ómmé~ñtáí~rés é~ñ tém~ps réé~l pár~ cóúr~ríél~.]

[Téch~ñící~éñs c~értí~fíés d~é már~qúé.]

[Ñós téchñícíéñs dé márqúé Sámsúñg óffréñt dés sérvícés dé répárátíóñ próféssíóññéls. Grâcé à ñótré plús récéñté fórmátíóñ ét téchñólógíé, ñóús sómmés éñ mésúré d’óffrír dés répárátíóñs prátíqúés ét rápídés. Ñóús cómpréñóñs à qúél póíñt lé témps ést précíéúx dé ñós jóúrs, ét ñóús ñóús éffórçóñs dé réñdré lés chósés áússí símplés ét fácílés qúé póssíblé.]

[Prót~ócól~és ét~ désíñ~féct~íóñ l~íés à lá~ CÓVÍ~D-19.]

[Sóýéz à l’áísé áváñt ét áprès vótré áppél dé sérvícé, cár ñóús réspéctóñs tóús lés règléméñts ñécéssáírés cóñcérñáñt lá CÓVÍD-19. Ñós téchñícíéñs dé márqúé pórtéñt dé l’éqúípéméñt dé prótéctíóñ íñdívídúéllé ét désíñféctéñt l’éñvíróññéméñt áváñt ét áprès léúr vísíté. Íls óñt mêmé lá póssíbílíté dé désíñféctér vótré áppáréíl móbílé péñdáñt qú’íls éfféctúéñt lá répárátíóñ súr vótré télévíséúr óú vós éléctróméñágérs. Démáñdéz áú sújét dé ñótré désíñféctíóñ ÚV-C grátúíté2 póúr vótré áppáréíl móbílé.]

[1 - Píècé~s d’ór~ígíñ~é Sám~súñg~ (gárá~ñtíé~ dé 90 jó~úrs)] 

[2 - Sámsúñg ñé péút gáráñtír l’éffícácíté dé cétté désíñféctíóñ. Lés résúltáts péúvéñt váríér ét ñé pás túér tóútés lés báctéríés, tóús lés gérmés ét tóús lés vírús. Lés ássáíñísséúrs ÚV-C sóñt lés áppáréíls dé tíércés pártíés ét léúr éffícácíté péút váríér éñ fóñctíóñ dú márché ét dú módèlé.]

[Úñ sé~rvíc~é à dóm~ícíl~é dé l~á már~qúé S~ámsú~ñg és~t áct~úéll~éméñ~t dís~póñí~blé à T~óróñ~tó ét~ à Móñt~réál é~t ñóú~s prév~óýóñ~s l’élá~rgír~ à Édmó~ñtóñ~, Cálg~árý, V~áñcó~úvér~, Óttá~wá, Ló~ñdóñ~, Wíñd~sór é~t Wíñ~ñípé~g plú~s tár~d éñ 2022.] 

[Lé sé~rvíc~é à dóm~ícíl~é póú~r lés~ prém~íúm b~árré~s dé s~óñ há~út dé~ gámm~é ést~ dísp~óñíb~lé à Tó~róñt~ó GTÁ~, Lóñd~óñ, Ós~háwá~, Ñéw M~árké~t, Ñíá~gárá~, Cálg~árý, É~dmóñ~tóñ, V~áñcó~úvér~, Móñt~réál, Q~úébéc~, Vál-d~'Ór é~t Móñ~t-Tré~mblá~ñt]

[Sérv~ícés~ à dómí~cílé~ dísp~óñíb~lés p~óúr]

[Téléví~síóñ~ ét áú~díóv~ísúé~l
Réfr~ígérá~téúr~s
Ápp~áréí~ls dé~ léss~ívé
Á~ppár~éíls~ dé cú~íssó~ñ
Láv~é-váí~ssél~lé
Pr~émíú~m Bár~ré dé~ Sóñ]

[Cómm~úñíq~úéz á~véc ñ~óús p~óúr c~óñfí~gúré~r lé s~érví~cé.]

Llámenos Llámenos

[Áppé~léz-ñ~óús] [
1-800-SÁMS~ÚÑG
(1-800-726-7864)
D~íspó~ñíbl~é dé 9h~ à 21h 7j/7]

[Cláv~árdé~z ávé~c ñóú~s] [Cláv~árdé~z ávé~c ñóú~s]

[Cláv~árdé~z ávé~c ñóú~s][
és-ús~-284fcd07851162d~ád.gé~tsmá~rtlí~ñg.có~m/cá_~fr/lí~véch~át
Dí~spóñ~íblé~ 24/7]

[Éñvó~ýéz-ñ~óús ú~ñ SMS~] [Éñvó~ýéz-ñ~óús ú~ñ SMS~]

[Éñvó~ýéz-ñ~óús ú~ñ SMS~][
Téxt~ ‘Súpp~órt’ t~ó
WÉC~ÁRÉ (932 273)
D~íspó~ñíbl~é 24/7]

  • [À qúél~ éñdr~óít l~é sér~vícé~ dé rép~árát~íóñ à d~ómíc~ílé d~é már~qúé S~ámsú~ñg és~t-íl ó~ffér~t¿]

    [Úñ sé~rvíc~é à dóm~ícíl~é dé l~á már~qúé S~ámsú~ñg és~t áct~úéll~éméñ~t dís~póñí~blé à T~óróñ~tó ét~ à Móñt~réál é~t ñóú~s prév~óýóñ~s l’élá~rgír~ à Édmó~ñtóñ~, Cálg~árý, V~áñcó~úvér~, Óttá~wá, Ló~ñdóñ~, Wíñd~sór é~t Wíñ~ñípé~g plú~s tár~d éñ 2021.]

  • [Tóús~ lés él~éctr~óméñá~gérs~ ét tél~évísé~úrs S~ámsú~ñg só~ñt ád~míss~íblé~s à cé s~érví~cé rá~pídé~ ét éf~fícá~cé.]

  • [Íl súffít d’áppélér lé 1 800 SÁMSÚÑG, dé clávárdér ávéc ñóús à l’ádréssé és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cá/lívéchát óú d’éñvóýér úñ mésságé téxté à WÉ CÁRÉ (932 273) ét l’úñ dé ñós spécíálístés éxpéríméñtés dú sérvícé à lá clíéñtèlé vóús áídérá à fíxér úñ réñdéz-vóús póúr vótré répárátíóñ.]

  • [Vóús récóññáîtréz ímmédíátéméñt ñós téchñícíéñs cértífíés grâcé à léúrs úñífórmés dé márqúé Sámsúñg ét áúx véhícúlés dé márqúé póúr úñ sérvícé tráñspáréñt. Lé téchñícíéñ vóús áppéllérá áváñt l’áppél dé sérvícé póúr cóñfírmér lá díspóñíbílíté lé jóúr qúé vóús ávéz séléctíóññé.]

  • [Póúr lés répárátíóñs sóús gáráñtíé, íl ñ’ý á áúcúñs fráís súppléméñtáírés. Póúr lés répárátíóñs hórs gáráñtíé, ñós téchñícíéñs dé márqúé détérmíñéróñt lá répárátíóñ réqúísé ét cómmúñíqúéróñt ávéc vóús póúr fóúrñír úñ dévís. Vóús páíéréz lés fráís dé sérvícé ét lés fráís d’éxpédítíóñ ét dé máñútéñtíóñ ássócíés díréctéméñt.]

  • [Úñ téchñícíéñ dé márqúé Sámsúñg qúí vóús á été áttríbúé vóús áppéllérá 30 míñútés à l’áváñcé áváñt d’árrívér áfíñ dé :

    • Ávéz-vóús rémplí úñ qúéstíóññáíré dé dépístágé dé lá CÓVÍD-19¿

    • Lé téchñícíéñ qúí sé préséñté súr plácé réspéctérá lá dístáñcíátíóñ sócíálé dé 2 mètrés (6 píéds) Véúílléz fáíré dé vótré míéúx póúr áídér vótré téchñícíéñ à máíñtéñír úñé dístáñcíátíóñ ápprópríéé péñdáñt qú’íl ést à l’íñtéríéúr dé vótré máísóñ. Lé téchñícíéñ pórtérá égáléméñt dés gáñts ét úñ másqúé tóút áú lóñg dé lá vísíté ét désíñféctérá lé pródúít áváñt ét áprès lá répárátíóñ ávéc dés líñgéttés désíñféctáñtés.

    • Sí vóús ñ’êtés pás à l’áísé ávéc úñé vísíté dé sérvícé à dómícílé éñ cé móméñt, vóús póúvéz láíssér vótré pródúít dáñs vótré gárágé óú súr lé tróttóír póúr lá cúéíllétté óú dáñs lé háll d’úñ cóñdómíñíúm óú d’úñ ímméúblé à áppártéméñts. Véúílléz cómmúñíqúér ávéc lé téchñícíéñ dé sérvícé póúr órgáñísér tóút rámásságé éñ bórdúré dé tróttóír.]