[Résér~vér ú~ñé rép~árát~íóñ]


[
Sí vótré áppáréíl Gáláxý éñ á bésóíñ, prófítéz d’úñ sérvícé dé répárátíóñ prátíqúé qúí cómpréñd sáñs fráís lé rámásságé dé l’áppáréíl à vótré dómícílé ét sá désíñféctíóñ*, óú dépôt grátúít dé répárátíóñ d'áppáréíls móbílés dáñs ñ'ímpórté qúéllé síté dé Póstés Cáñádá. Résérvéz úñé répárátíóñ , Cómmúñíqúéz ávéc ñóús áú
1 800 SÁMSÚÑG, chát éñ díréct óú téxtéz WÉCÁRÉ (932 273) póúr pláñífíér lé rámásságé.

Cé sérvícé ést óffért áúx clíéñts ávéc dés áppáréíls sóús gáráñtíé ét hórs gáráñtíé.
]

[Résér~vér ú~ñé rép~árát~íóñ]
  • [Póúr cóññáîtré lés príx dé détáíl súggérés pár lé fábrícáñt hórs gáráñtíé, clíqúéz ící. * * Véúílléz ñótér qúé lé sérvícé dé cúéíllétté ét dé lívráísóñ pórté-à-pórté ést díspóñíblé póúr lés téléphóñés Sámsúñg Gáláxý, lés tábléttés, lés áppáréíls véstíméñtáírés, lés télévíséúrs Sámsúñg ét lés mícró-óñdés Sámsúñg. Lé]
  • [#Sérv~ícé à d~ístá~ñcé é~st dí~spóñ~íblé~ póúr~ lés á~ppár~éíls~ Sáms~úñg G~áláx~ý, lés~ téléví~séúr~s Sám~súñg~ ét lé~s réfr~ígérá~téúr~s Fám~ílý H~úb Sá~msúñ~g. Sám~súñg~ ñé pé~út gá~ráñt~ír l’é~ffíc~ácít~é dé lá~ désíñ~féct~íóñ.]
  • [Lés r~ésúlt~áts p~éúvé~ñt vá~ríér~ ét ñé~ pás t~úér t~óúté~s lés~ báct~éríés~, tóús~ lés g~érmé~s ét t~óús l~és ví~rús. L~és ás~sáíñ~íssé~úrs Ú~V-C só~ñt lé~s ápp~áréí~ls dé~ tíér~cés p~ártí~és ét~ léúr~ éffí~cácí~té péú~t vár~íér é~ñ fóñ~ctíó~ñ dú m~árch~é ét dú~ módèl~é.]
[Résér~véz v~ótré~ sérv~ícé é~ñ líg~ñé] [Résér~véz v~ótré~ sérv~ícé é~ñ líg~ñé]

[Résér~véz v~ótré~ sérv~ícé é~ñ líg~ñé
à vó~tré c~óñvé~ñáñc~é ]

[Sérv~ícé à d~ístá~ñcé #] [Sérv~ícé à d~ístá~ñcé #]

[Cómm~úñíq~úéz á~véc ñ~óús é~t plá~ñífí~éz lé~ rámá~sság~é sécú~rítá~íré é~t prá~tíqú~é dé l~’áppá~réíl~ à vótr~é dóm~ícíl~é.]

[Répár~átíó~ñ ráp~ídé] [Répár~átíó~ñ ráp~ídé]

[Vótr~é ápp~áréí~l sér~á répá~ré ét v~óús s~érá r~étóú~rñé dá~ñs lé~s tró~ís (3) jó~úrs ó~úvrá~blés~ áprès~ sá réc~éptí~óñ à ñó~tré c~éñtr~é dé s~érví~cé áú~tórí~sé.]

[Désíñ~féct~íóñ é~t lív~ráís~óñ sá~ñs có~ñtác~t] [Désíñ~féct~íóñ é~t lív~ráís~óñ sá~ñs có~ñtác~t]

[Ñóús~ óffr~óñs ú~ñé dés~íñfé~ctíó~ñ grá~túít~é dés~ áppá~réíl~s mób~ílés~ grâcé~ à lá lú~míèré~ ÚV-C.]

[Ávís~ dés c~líéñ~ts]

[" Sáms~úñg á~ prís~ lé tél~éphóñ~é, l’á r~épáré é~t l’á r~éñvó~ýé éñ ú~ñ ríé~ñ dé t~émps~ ."]

[" J’áí béñéfícíé dú méílléúr sérvícé à lá clíéñtèlé qúé j’áí jámáís réçú. » Tóút á été párfáít, dé l’áppél téléphóñíqúé póúr fáíré má démáñdé dé sérvícé, áú sérvícé dé répárátíóñ dé qúálíté, à lá grátúíté dé lá répárátíóñ ét dé l’éxpédítíóñ, éñ pássáñt pár lé déláí súpér rápídé póúr mé réñdré móñ téléphóñé. Jé súís úñ útílísátéúr dé Sámsúñg dépúís dé ñómbréúsés áññéés ét grâcé à cé sérvícé à lá clíéñtèlé hórs páír, jé váís cóñtíñúér à áchétér cétté mérvéílléúsé márqúé. Cóñtíñúéz vótré mérvéílléúx tráváíl. "]

[" Lé répréséñtáñt dé Sámsúñg á été très útílé ét sýmpáthíqúé ét m’á áídé à ídéñtífíér lé próblèmé ávéc móñ pródúít. Lórsqúé j’áí réçú més écóútéúrs, j’áí rémárqúé qú’íls étáíéñt émbállés dé máñíèré sécúrítáíré, d’úñé próprété éclátáñté, chárgés cómplètéméñt ét fóñctíóññáíéñt párfáítéméñt. Mércí béáúcóúp¡ J’áí été vráíméñt ímpréssíóññé pár lá cápácíté dé Sámsúñg à m’áídér à résóúdré móñ próblèmé ét pár lá rápídíté dé lá résólútíóñ. Mércí béáúcóúp¡ "]

["Lé sé~rvíc~é ést~ bóñ é~t très~ rápí~dé"]

["Jé tr~óúvé~ qúé l~é sér~vícé~ á été rá~pídé~ ét pr~ófés~síóñ~ñél.J~é ñé s~úís p~ás cé~rtáí~ñ qúé~ lé pr~óblèm~é á có~mplèt~éméñ~t dís~párú~. Jé fé~ráí ú~ñ súí~ví."]

["Lá rá~pídí~té dé l~á répá~rátí~óñ ét~ lá ví~téss~é dé r~étóú~r dé l~á táb~létt~é qúí~ ést r~évéñ~úé mó~íñs d~é 1 sém~áíñé~ áprès~ lé br~ís.Có~ñtíñ~úéz v~ótré~ bóñ t~rává~íl"]

 

  • [Dáñs~ qúél~lés v~íllé~s fóñ~ctíó~ññé l~é sér~vícé~ dé cú~éíll~étté~ díré~cté¿~]

    [Lé sérvícé ést óffért pártóút áú Cáñádá.

    Véúílléz ñótér qúé dáñs cértáíñés régíóñs, lé sérvícé dé cúéíllétté péút ñé pás êtré óffért. Sí vóús êtés dáñs úñé régíóñ ñóñ déssérvíé, véúílléz cómmúñíqúér ávéc ñóús áú 1 800 SÁMSÚÑG, útílísér lé clávárdágé éñ díréct óú éñvóýér úñ mésságé téxté à WÉCÁRÉ (932 273) ét ñóús vóús áídéróñs à tróúvér lá sólútíóñ dé répárátíóñ lá plús ápprópríéé.]

  • [Ássú~réz-v~óús d~’éñvó~ýér l~é SSD~ d’órí~gíñé~ péñd~áñt l~á répá~rátí~óñ áf~íñ d’év~ítér~ dé ñé~ plús~ êtré c~óúvé~rt pá~r lá g~áráñ~tíé. S~í vóú~s ávé~z mís~ à ñívé~áú vó~tré S~SD ét~ qú’íl~ ést d~éféct~úéúx~, Sáms~úñg l~é rém~plác~érá p~ár úñ~ SSD c~óñfó~rmé á~úx sp~écífí~cátí~óñs Ó~ÉM d’ó~rígí~ñé.]

  • [Sámsúñg ést fíér dé tráváíllér ávéc FédÉx, ñótré pártéñáíré dé cúéíllétté ét dé lívráísóñ áútórísé. Sámsúñg préñdrá égáléméñt éñ chárgé tóús lés fráís d’éxpédítíóñ líés à cé sérvícé.

    Lá sáñté ét lá sécúríté dé ñós clíéñts, dé ñós émplóýés ét dé ñós pártéñáírés déméúréñt ñótré príóríté ábsólúé. Póúr tóús lés sérvícés ñécéssítáñt úñé cúéíllétté ét úñé lívráísóñ, véúílléz cóñsúltér lé síté https://www.fédéx.cóm/fr-cá/córóñávírús.html áfíñ d’óbtéñír plús dé détáíls súr lés mésúrés éñtréprísés pár FédÉx dáñs lé cóñtéxté áctúél dé lá CÓVÍD-19.]

  • [Sámsúñg ést fíèré dé fóúrñír lé sérvícé dé désíñféctíóñ dés áppáréíls dáñs lé cádré dé vótré sérvícé, vóús prócúráñt áíñsí lá tráñqúíllíté d’ésprít dé sávóír qúé vótré pródúít répáré á été ñéttóýé áváñt dé vóús êtré rétóúrñé. Áváñt dé vóús réñdré vótré áppáréíl, ñóús lé désíñféctéróñs ávéc dés líñgéttés désíñféctáñtés à básé d’álcóól. Vótré áppáréíl sérá éñsúíté récóúvért d’úñ émbállágé plástíqúé ét vóús sérá réñvóýé.]

  • [Póúr lés répárátíóñs ñóñ cóúvértés pár lá gáráñtíé, ñótré céñtré dé sérvícé áútórísé détérmíñérá lé týpé dé répárátíóñ ñécéssáíré. Célúí-cí cómmúñíqúérá ávéc vóús póúr vóús fáíré párt d’úñ dévís dé répárátíóñ, ét vóús lé páíéréz díréctéméñt. Dáñs cértáíñés círcóñstáñcés, dés fráís d’íñspéctíóñ péúvéñt s’ápplíqúér póúr tóút dévís dé répárátíóñ réfúsé.]

  • [Sámsúñg ét lé céñtré dé sérvícé áútórísé ñé sáúvégárdéróñt pás vós dóññéés; ñóús ñé sómmés pás réspóñsáblés dé lá pérté óú dé l’éñdómmágéméñt dés dóññéés súr vótré áppáréíl lórsqúé vóús ñóús l’éñvóýéz póúr répárátíóñ. Péñdáñt lá répárátíóñ, cértáíñs prócéssús ñécéssítéñt úñé réíñítíálísátíóñ dés dóññéés. Véúílléz vóús ássúrér dé sáúvégárdér tóútés vós dóññéés ímpórtáñtés áváñt d’éñvóýér l’áppáréíl éñ répárátíóñ, fáúté dé qúóí vós dóññéés séróñt súppríméés. Sáúvégárdéz vós dóññéés áváñt d’éñvóýér úñ áppáréíl áú céñtré dé sérvícé áútórísé. Póúr sáúvégárdér vós dóññéés, vóús póúvéz súívré lés étápés préséñtéés ící: https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cá/súppórt/cómpútíñg/gáláxý-bóók-sámsúñg-récóvérý/

    Póúr úñé ássístáñcé súppléméñtáíré péñdáñt lé prócéssús dé sáúvégárdé, démáñdéz dé l’áídé pár téléphóñé óú pár clávárdágé éñ díréct – és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cá_fr/súppórt]

  • [Véúílléz ñótér qúé sí vóús ñé póúvéz pás béñéfícíér dé sérvícés dé répárátíóñ póúr vótré áppáréíl éñ ráísóñ dés férmétúrés dé céñtrés dé sérvícé líéés à lá flámbéé dé córóñávírús (CÓVÍD-19) áprès lé 21 márs 2020, ét qúé lá gáráñtíé dú fábrícáñt póúr vótré áppáréíl éxpíré péñdáñt cétté péríódé, Sámsúñg prólóñgérá lá gáráñtíé dú fábrícáñt póúr úñé péríódé d’úñ (1) móís à cómptér dé lá dáté dé réóúvértúré dú céñtré dé sérvícé áútórísé.

    *Cétté prólóñgátíóñ dé gáráñtíé dú fábrícáñt ñé s’ápplíqúé pás áúx pródúíts áchétés póúr úñ úságé cómmércíál óú à l’éxtéríéúr dé Cáñádá.
    **Véúílléz ñótér qúé lés cóñdítíóñs géñérálés súsméñtíóññéés sóñt súscéptíblés d’êtré módífíéés óú cómplétéés.]

  • [Vótr~é ápp~áréí~l sér~á répá~ré ét v~óús s~érá r~étóú~rñé dá~ñs lé~s tró~ís (3) jó~úrs ó~úvrá~blés~ súív~áñt s~á récé~ptíó~ñ à ñót~ré cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é áút~órís~é.]