[Sólú~tíóñ~s póú~r úñé~ méíl~léúr~é éxp~éríéñ~cé só~ñóré~ súr v~ótré~ téléví~séúr~ Sáms~úñg]

[Dáté~ dé lá~ dérñ~íèré m~ísé à j~óúr : á~óût 21. 2024]
[Úñé p~érsó~ññé ú~tílí~sé úñ~é téléc~ómmá~ñdé p~óúr á~júst~ér lé~s pár~ámètr~és d'~úñ tél~évísé~úr Sá~msúñ~g áff~íchá~ñt úñ~é ímá~gé há~úté d~éfíñí~tíóñ~ d'úñ~é vág~úé óc~éáñíq~úé.]

[Áússí béllé qúé sóít l’ímágé súr vótré écráñ, lé sóñ déméúré úñé fóñctíóñ ímpórtáñté, sáñs qúóí vóús ñé póúrréz prófítér pléíñéméñt dé vótré émíssíóñ óú dé vótré fílm préféré. Bíéñ qúé lá pérté dé sóñ púíssé êtré frústráñté, vótré télévíséúr éñ ést ráréméñt lá ráísóñ. Ét míéúx éñcóré, vótré télévíséúr íñtéllígéñt Sámsúñg díspósé d’úñé fóñctíóñ dé tést dé sóñ, lé póíñt dé dépárt ídéál póúr résóúdré vótré próblèmé áúdíó. Áprès qúóí vóús póúvéz vérífíér lés pórts ét lés cóññéxíóñs dé vótré télévíséúr ét dé l’áppáréíl áúqúél íl ést cóññécté áfíñ dé tróúvér ét dé córrígér lé próblèmé.]

[Rémá~rqúé~ : Lés í~ñfór~mátí~óñs f~óúrñ~íés c~óñcé~rñéñ~t lés~ téléví~séúr~s íñt~éllí~géñt~s véñ~dús á~ú Cáñ~ádá. L~és óp~tíóñ~s óú l~és pá~rámèt~rés d~íspó~ñíbl~és pé~úvéñ~t êtré~ díff~éréñt~s póú~r lés~ téléví~séúr~s véñ~dús d~áñs l~és áú~trés~ páýs~.]

[Lá só~lútí~óñ lá~ plús~ símp~lé pó~úr rés~óúdr~é úñ p~róbl~èmé dé~ sóñ á~véc v~ótré~ téléví~séúr~ íñté~llíg~éñt S~ámsú~ñg és~t d’és~sáýé~r d’áú~gméñ~tér l~é vól~úmé s~óñór~é dé v~ótré~ téléví~séúr~.]

1 [Éñ út~ílís~áñt l~á téléc~ómmá~ñdé d~é vót~ré tél~évísé~úr Sá~msúñ~g, dépl~ácéz~ lé bó~útóñ~ dé có~ñtrôl~é dú v~ólúm~é sóñ~óré v~érs l~é háú~t.]
2 [Sí vó~ús ñ'~êtés p~ás cá~pábl~é dé v~óír l~á féñ~êtré f~lótt~áñté~ áffí~cháñ~t lé v~ólúm~é sóñ~óré d~é vót~ré tél~évísé~úr Sá~msúñ~g, súr~ lá gá~úché~ dé l'~écráñ~, ñáví~gúéz~ vérs~ Párá~mètré~s, sélé~ctíó~ññéz~ Sóñ.]
3 [Séléc~tíóñ~ñéz S~órtí~é Áúd~íó, pú~ís sél~éctí~óññé~z Háú~t-pár~léúr~ TV óú~ Háút~-párl~éúr d~é TV. L~é vól~úmé s~óñór~é (rép~réséñ~té pár~ úñ ñó~mbré~ állá~ñt dé~ 0 à 100) dévr~áít d~ésórm~áís s~'áff~íché~r à l'éc~ráñ.]
[Écráñ~ dés p~árám~ètrés~ áúdí~ó d'ú~ñ télév~íséú~r Sám~súñg~ ávéc~ óptí~óñs p~óúr s~órtí~é áúd~íó ét~ módé~ sóñ s~táñd~árd.]
4 [Sí vó~tré t~élévís~éúr é~st có~ññéc~té à úñ á~ppár~éíl é~xtér~ñé, vér~ífíé~z lés~ párá~mètré~s sóñ~órés~ dé cé~t ápp~áréí~l.]

[Póúr~ téñt~ér d’í~déñt~ífíé~r lés~ cáús~és dé~ vótr~é pró~blèmé~ dé só~ñ, vóú~s póú~véz ú~tílí~sér l~é méñ~ú « Áút~ódíá~gñós~tíc » é~t éff~éctú~ér úñ~ tést~ dé só~ñ.]

1 [Óúvr~éz lé~ méñú~ Párá~mètré~s, púí~s sélé~ctíó~ññéz~ Súpp~órt t~éch.. S~éléct~íóññ~éz Ás~síst~áñcé~ póúr~ l’ápp~áréí~l, púí~s Áút~ódíá~gñós~tíc.]

[Rémá~rqúé~ : Súr c~értá~íñs m~ódèlé~s, óúv~réz l~é méñ~ú Pár~ámètr~és, sél~éctí~óññé~z Súp~pórt~ Téch~., púís~ séléc~tíóñ~ñéz d~íréc~témé~ñt Áú~tódí~ágñó~stíc~.]

2 [Séléc~tíóñ~ñéz C~ómmé~ñcér~ lé té~st dé~ sóñ. L~é tés~t dé s~óñ dém~árré~rá.]
[Écráñ~ dés ó~ptíó~ñs dé~ tést~ d'úñ~ téléví~séúr~ Sáms~úñg í~ñclú~áñt d~és és~sáís~ d'ím~ágé, d~é sóñ~, dés í~ñfór~mátí~óñs s~úr lé~ sígñ~ál, ét~ úñ té~st dé~ cóññ~éxíó~ñ à Smá~rt Hú~b.]
3 [Sí lé tést révèlé úñ próblèmé, vóús póúvéz éssáýér dé réíñítíálísér lé sóñ. Óúvréz lé méñú Párámètrés, púís séléctíóññéz Sóñ. Séléctíóññéz Párámètrés áváñcés, púís Réíñítíálísér lé sóñ. Fíñáléméñt, séléctíóññéz Réíñítíálísér póúr cóñfírmér vótré décísíóñ.]

[Rémá~rqúé~ : Sí vó~ús ré~ñcóñ~tréz~ tóúj~óúrs~ úñ pr~óblèm~é ápr~ès ávó~ír réí~ñítí~álís~é lé só~ñ, vís~ítéz~ ñótr~é céñ~tré d~’ássí~stáñ~cé pó~úr ób~téñí~r dé l~’áídé~.]

[Véríf~íéz s~í úñé~ mísé~ à jóúr~ lógí~cíél~lé és~t dís~póñí~blé p~óúr v~ótré~ téléví~séúr~ Sáms~úñg c~ár él~lé pó~úrrá~ít rés~óúdr~é vót~ré pr~óblèm~é áúd~íó.]

1 [Éñ út~ílís~áñt l~á téléc~ómmá~ñdé d~ú télév~íséú~r, ñáv~ígúé~z jús~qú’à Pá~rámèt~rés, p~úís s~éléct~íóññ~éz Sú~ppór~t téc~h.]
2 [Séléc~tíóñ~ñéz M~ísé à j~óúr d~ú lóg~ícíé~l, púí~s Mét~tré à j~óúr m~áíñt~éñáñ~t.]
[Méñú~ dé mí~sé à jó~úr dú~ lógí~cíél~ súr ú~ñ télév~íséú~r Sám~súñg~ ávéc~ óptí~óñs p~óúr ú~ñé mí~sé à jó~úr ím~médíá~té ét~ mísé~ à jóúr~ áútó~mátí~qúé.]

[Rémá~rqúé~ : Póúr~ óbté~ñír d~és ré~ñséí~gñém~éñts~ súpp~léméñ~táír~és, vé~úíll~éz lí~ré ñó~tré g~úídé~ détáí~lláñ~t lá p~rócéd~úré d~é mís~é à jóú~r dú l~ógíc~íél d~’úñ tél~évísé~úr Sá~msúñ~g.]

3 [Ássúréz-vóús égáléméñt dé méttré à jóúr lé lógícíél dé tóút áppáréíl éxtérñé évéñtúélléméñt cóññécté à vótré télévíséúr íñtéllígéñt Sámsúñg. Cóñsúltéz lé máñúél dé l’útílísátéúr dé l’áppáréíl póúr plús dé détáíls. Vóús tróúvéréz lés máñúéls d’útílísátíóñ dés pródúíts Sámsúñg dáñs ñótré céñtré dé téléchárgéméñt.]

[Rémá~rqúé~ : Lá vér~ífíc~átíó~ñ dé l~á dís~póñí~bílí~té d’úñ~é mís~é à jóú~r ñ’és~t géñér~álém~éñt ñ~écéss~áíré~ qúé l~órsq~úé lé~ prób~lèmé á~ cómm~éñcé á~véc l~á mís~é à jóú~r préc~édéñt~é.]

[Cértáíñs télévíséúrs péúvéñt éfféctúér úñ tést dé câblé HDMÍ. Cértáíñs módèlés ñé díspóséñt dé cé tést qú’áprès úñé mísé à jóúr dú lógícíél, ét lés módèlés plús áñcíéñs ñ’éñ díspóséñt pás. Sí vótré módèlé ñ’ést pás éqúípé dé cé tést óú ñ’ést pás cóññécté pár HDMÍ, pásséz áú párágráphé súíváñt.]

[Lé tést ést cóñçú póúr lés câblés HDMÍ dé móíñs dé 2 mètrés dé lóñg ét péút ñé pás dóññér dé résúltáts précís ávéc lés câblés plús lóñgs. Íl ést égáléméñt cóñçú úñíqúéméñt póúr lés áppáréíls qúí útílíséñt úñ sígñál vídéó (cé qúí éxclút, pár éxémplé, úñé bárré dé sóñ óú úñ sýstèmé dé cíñémá máísóñ).]

1 [Póúr~ éffé~ctúé~r lé t~ést, á~ssúr~éz-vó~ús qú~é lá s~óúrc~é dé v~ótré~ téléví~séúr~ Sáms~úñg é~st rég~léé sú~r lé p~órt H~DMÍ á~úqúé~l lé c~âblé H~DMÍ à t~ésté~r ést~ cóññ~écté.]
2 [Óúvr~éz lé~ méñú~ Párá~mètré~s, púí~s sélé~ctíó~ññéz~ Súpp~órt t~éch.. S~éléct~íóññ~éz Ás~síst~áñcé~ póúr~ l’ápp~áréí~l, púí~s Áút~ódíá~gñós~tíc.]

[Rémá~rqúé~ : Súr c~értá~íñs m~ódèlé~s, óúv~réz l~é méñ~ú Pár~ámètr~és, sél~éctí~óññé~z Súp~pórt~ Téch~., púís~ séléc~tíóñ~ñéz d~íréc~témé~ñt Áú~tódí~ágñó~stíc~.]

3 [Séléc~tíóñ~ñéz H~DMÍ D~épáññ~ágé.]
[Écráñ~ d'áú~tódí~ágñó~stíc~ súr ú~ñ télév~íséú~r Sám~súñg~, óffr~áñt d~és óp~tíóñ~s tél~lés q~úé té~st ví~déó, és~sáí d~'ímá~gé, dép~áññá~gé HD~MÍ, íñ~fórm~átíó~ñs sú~r lé s~ígñá~l, ét r~éíñít~íálí~sátí~óñ dé~ Smár~t Húb~.]
4 [Séléc~tíóñ~ñéz l~é pór~t HDM~Í qúé~ vóús~ vóúl~éz té~stér~ ét sél~éctí~óññé~z éñs~úíté~ Cómm~éñcé~r lé t~ést é~t átt~éñdé~z qúé~ lé té~st sé~ fíñí~ssé.]
5 [Sí lé~ tést~ íñdí~qúé q~úé lé~ câblé~ HDMÍ~ ést d~éféct~úéúx~, rémp~lácé~z-lé. Á~úcúñ~é répá~rátí~óñ óú~ ássí~stáñ~cé ñ’é~st ré~qúís~é dáñ~s cé c~ás dé~ fígú~ré.]

[Rémá~rqúé~ : Dáñs~ lés r~árés~ cás ó~ù lé pó~rt HD~MÍ dú~ téléví~séúr~ ést d~éféct~úéúx~ ét pr~óvóq~úé úñ~é pér~té dú~ sígñ~ál áú~díó, í~l pró~vóqú~érá ég~álém~éñt ú~ñé pé~rté d~ú síg~ñál v~ídéó.]

[Úñé m~áúvá~ísé c~óññé~xíóñ~ péút~ fácí~lémé~ñt cá~úsér~ úñé p~érté~ dé sí~gñál~.]

1 [Véríf~íéz l~'íñt~égrít~é dú câb~lé HD~MÍ ét~ ássú~réz-v~óús, é~ñ pár~tícú~líér~, qúé l~és éx~trémí~tés ñé~ sóñt~ pás é~ñdóm~mágéé~s.Sí ñ~écéss~áíré~, rémp~lácé~z vót~ré áñ~cíéñ~ câblé~ pár ú~ñ ñóú~véáú~.]
2 [Sí úñ~ áútr~é pór~t ést~ dísp~óñíb~lé sú~r vót~ré tél~évísé~úr, út~ílís~éz-lé~ póúr~ cóññ~écté~r lé c~âblé H~DMÍ.]
[Máíñ~ íñsér~áñt ú~ñ câbl~é HDM~Í dáñ~s lé p~órt H~DMÍ (Á~RC) d'~úñ tél~évísé~úr Sá~msúñ~g.]
3 [Sí lé~ sígñ~ál és~t rétá~blí, r~écóñ~ñéct~éz lé~ câblé~ áú pó~rt d’ó~rígí~ñé pó~úr vér~ífíé~r sí l~á pér~té dé~ sígñ~ál pé~rsís~té. Sí~ lá pé~rté d~é síg~ñál s~é pró~dúít~ súr ú~ñ pór~t, máí~s pás~ súr ú~ñ áút~ré, ví~síté~z ñót~ré cé~ñtré~ d’áss~ístá~ñcé p~óúr ó~btéñ~ír dé~ l’áíd~é.]

[Rémárqúé : Póúr lés bóîtíérs décódéúrs bráñchés à vótré télévíséúr, préñéz cóñtáct ávéc vótré fóúrñísséúr dé câblé óú dé sátéllíté Lés bóîtíérs décódéúrs péúvéñt párfóís pérdré lé sígñál tráñsmís éñ ráísóñ d’úñé fáíbléssé dé sígñál, cé qúí éñtráîñé úñé pérté áúdíó. Íl sé péút qúé vótré fóúrñísséúr dóívé rémplácér lé bóîtíér décódéúr ét/óú lés câblés útílísés, súrtóút áprès úñ cértáíñ ñómbré d'áññéés d’útílísátíóñ.]

[Úñ éx~céll~éñt m~óýéñ~ póúr~ ídéñ~tífí~ér lá~ sóúr~cé dé~ vós p~róbl~èmés d~é sóñ~ ést d~'útí~lísé~r úñ á~útré~ péríp~héríq~úé]

1 [Éñ út~ílís~áñt l~é mêmé~ câblé~ HDMÍ~, cóññ~écté~z úñ á~útré~ áppá~réíl~ à vótr~é télév~íséú~r Sám~súñg~.]
[Sýst~èmé áú~díó S~ámsú~ñg áv~éc bá~rré d~é sóñ~ ét dé~úx éñ~céíñ~tés d~íspó~séés á~útóú~r d'ú~ñ télév~íséú~r áff~íchá~ñt úñ~é ímá~gé dé~ fléú~rs.]
2 [S’íl ñ~’ý á pl~ús dé~ pért~é dé s~ígñá~l sóñ~óré, l~é pró~blèmé~ ést d~û à l’ápp~áréí~l éxt~érñé~ qúí ét~áít c~óññé~cté à l’ó~rígí~ñé.]
3 [Préñ~éz có~ñtác~t ávé~c lé f~ábrí~cáñt~ dé l’á~ppár~éíl d~éféct~úéúx~ póúr~ óbté~ñír d~é l’ás~síst~áñcé~.]

[Sí lá~ pért~é dé s~ígñá~l áúd~íó pé~rsís~té, mêm~é lór~sqú’ú~ñ áút~ré áp~páré~íl és~t cóñ~ñéct~é ávéc~ lé mêm~é câbl~é, vís~ítéz~ ñótr~é céñ~tré d~’ássí~stáñ~cé pó~úr ób~téñí~r dé l~’áídé~.]

[Réss~óúrc~és sú~pplém~éñtá~írés~ :]

[Cóñt~ácté~z-ñóú~s¡]

[Cóñt~ácté~z-ñóú~s¡]

[Ñóús~ séró~ñs hé~úréú~x dé p~óúvó~ír vó~ús áí~dér.]

[Cóñt~ácté~z l'á~ssís~táñc~é Sám~súñg~ áú 1-800-726-7864.]

[Décóú~vréz~ plús~ d'óp~tíóñ~s póú~r ñóú~s cóñ~táct~ér]

[Qúés~tíóñ~s cóñ~ñéxé~s]

[Mérc~í póú~r vót~ré áv~ís]

[Cóñt~ácté~z-ñóú~s]

[Éñ lí~gñé]

[Íl éx~ísté~ díff~éréñt~és fá~çóñs p~óúr ñ~óús c~óñtá~ctér~ : pár c~lává~rdág~é, més~ságé~ téxt~é, cóú~rríé~l, étc~.

Véúí~lléz~ ñóté~r: sí v~óús ñ~é pár~véñé~z pás~ à áccéd~ér áú~ chát~, véúí~lléz~ Clíq~úé íc~í]
Aprende más [Cláv~árdé~r ávé~c ñóú~s]

[Téléph~óñé]

[Párl~éz-éñ~ à l'úñ~ dé ñó~s éxp~érts~
Dú lú~ñdí á~ú dím~áñch~é, dé 9 h~ à 21 h (HÑÉ~)
]
[Áppé~léz-ñ~óús]

[Ássí~stáñ~cé éñ~ pérs~óññé~]

[Tróú~vér ú~ñ céñ~tré d~'áss~ístá~ñcé]
[Clíq~úéz í~cí]

[Ássí~stáñ~cé éñ~ láñg~úé dé~s síg~ñés]

[Sérv~ícé d~’íñté~rprét~átíó~ñ dé l~áñgú~és dé~s síg~ñés Á~SL ét~ LSQ p~óúr l~’ássí~stáñ~cé té~chñí~qúé d~é Sám~súñg~*]
Aprende más

[Ímpr~ímáñ~tés]

[Póúr~ lé sú~ppór~t téc~hñíq~úé dé~s ímp~rímá~ñtés~]
[Clíq~úéz í~cí]
[Vóír~ plús~]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]