[Óútí~ls d'~áútó~díág~ñóst~íc pó~úr vó~tré t~élévís~éúr ó~ú móñ~ítéú~r íñt~éllí~géñt~ Sáms~úñg]

[Dáté~ dé lá~ dérñ~íèré m~ísé à j~óúr : á~óût 01. 2024]
[Úñé t~élévís~íóñ í~ñtél~lígé~ñté S~ámsú~ñg áf~fích~é l'éc~ráñ d~'ácc~úéíl~ dé lá~ fóñc~tíóñ~ d’áss~ístá~ñcé p~óúr l~’áppá~réíl~.]

[Décóúvréz úñé géstíóñ símplífíéé ét áútóñómé dé vótré éqúípéméñt ávéc lés ñóúvéáúx óútíls d'áútódíágñóstíc íñtégrés áúx télévíséúrs ét móñítéúrs íñtéllígéñts Sámsúñg. Cóñçús póúr ídéñtífíér ét résóúdré éffícácéméñt úñé gámmé étéñdúé dé próblèmés téchñíqúés, cés óútíls cóúvréñt dés áspécts áússí váríés qúé l'álíméñtátíóñ, lé lógícíél, lá cóññéctívíté HDMÍ-CÉC, áíñsí qúé lés fóñctíóññálítés sáñs fíl téllés qúé lé Wí-Fí ét lé Blúétóóth. Grâcé à cétté téchñólógíé áváñcéé, vóús póúvéz ñóñ séúléméñt ássúrér lé bóñ fóñctíóññéméñt dé vótré áppáréíl, máís áússí óptímísér vótré éxpéríéñcé útílísátéúr éñ détéctáñt rápídéméñt lés próblèmés líés áúx módúlés ÍóT, áúx cáptéúrs dé móúvéméñt, dé lúmíèré óú éñcóré áú mícróphóñé. Cét ártíclé vóús gúídérá à trávérs lés dífféréñtés fóñctíóññálítés d'áútódíágñóstíc, vóús pérméttáñt dé máíñtéñír vótré áppáréíl éñ párfáít étát dé fóñctíóññéméñt sáñs l'íñtérvéñtíóñ d'úñ téchñícíéñ.]

[Rémá~rqúé~ : Lés ó~útíl~s d'á~útód~íágñ~óstí~c sóñ~t dís~póñí~blés~ súr l~és mó~dèlés~ dé tél~évísé~úrs é~t móñ~ítéú~rs íñ~téll~ígéñ~ts Sá~msúñ~g cóm~mérc~íálí~sés à pá~rtír~ dé 2022.]

[Écráñ~ dú mé~ñú d'~áútó~díág~ñóst~íc áf~fích~é súr ú~ñé tél~évísí~óñ íñ~téll~ígéñ~té Sá~msúñ~g.]

[Áváñ~t dé l~áñcé~r lés~ tést~s d'á~útód~íágñ~óstí~c súr~ vótr~é télév~íséú~r óú m~óñít~éúr í~ñtél~lígé~ñt Sá~msúñ~g, véú~íllé~z pré~ñdré~ cóññ~áíss~áñcé~ dés r~éñsé~ígñé~méñt~s súí~váñt~s :]

  • [Cért~áíñs~ tést~s ñécé~ssít~éróñ~t qúé~ vóús~ súív~íéz d~és íñ~strú~ctíó~ñs sp~écífí~qúés~ qúí s~'áff~íché~róñt~ à l'écr~áñ.]

  • [Sí áú~cúñ p~róbl~èmé ñ'~ést d~étéct~é lórs~ dés t~ésts~, úñé c~óché~ vért~é ápp~áráît~rá sú~r l'í~côñé c~órré~spóñ~dáñt~é. Éñ r~éváñ~ché, ú~ñ pró~blèmé~ détéc~té fér~á ápp~áráît~ré úñ~ póíñ~t d'é~xclá~mátí~óñ ró~úgé s~úr l'~ícôñé~.]

  • [Sí úñ~ prób~lèmé é~st dét~écté, í~l sé p~éút q~úé vó~ús só~ýéz í~ñvít~é à cóñt~ácté~r úñ c~éñtr~é d’ás~síst~áñcé~ Sáms~úñg á~véc l~é cód~é mód~èlé dé~ vótr~é télév~íséú~r, sá v~érsí~óñ ló~gící~éllé~ ét só~ñ ñúm~éró dé~ séríé~. Ássú~réz-v~óús d~'ávó~ír cé~s íñf~órmá~tíóñ~s à pór~téé dé~ máíñ~.]
[Écráñ~ d'áú~tódí~ágñó~stíc~ súr ú~ñé tél~évísí~óñ íñ~téll~ígéñ~té Sá~msúñ~g, móñ~tráñ~t dés~ óptí~óñs c~ómmé~ álím~éñtá~tíóñ~, Wí-Fí~, Blúé~tóót~h, ét á~útré~s, póú~r tés~tér í~ñdív~ídúé~llém~éñt c~háqú~é fóñ~ctíó~ñ.]

[Lés t~ésts~ d'áú~tódí~ágñó~stíc~ súív~áñts~ sóñt~ dísp~óñíb~lés s~úr vó~tré t~élévís~éúr ó~ú móñ~ítéú~r íñt~éllí~géñt~ Sáms~úñg.]

1 [À l'áí~dé dé~ vótr~é téléc~ómmá~ñdé, ñ~ávíg~úéz j~úsqú~'à Pár~ámètr~és, sél~éctí~óññé~z Tóú~s lés~ párá~mètré~s, púí~s sélé~ctíó~ññéz~ Súpp~órt t~éch. É~ñsúí~té, ñá~vígú~éz vé~rs ét~ séléc~tíóñ~ñéz Á~ssís~táñc~é póú~r l'á~ppár~éíl.]
[Méñú~ dú sú~ppór~t téc~hñíq~úé sú~r úñé~ téléví~síóñ~ íñté~llíg~éñté~ Sáms~úñg, ó~ffrá~ñt dé~s ópt~íóñs~ téll~és qú~é mís~é à jóú~r lóg~ícíé~llé, á~ssís~táñc~é póú~r l'á~ppár~éíl, m~ódé m~áíñt~éñáñ~cé, ét~c.]
2 [Ñáví~gúéz~ vérs~ ét sél~éctí~óññé~z Áút~ódíá~gñós~tíc.]
[Écráñ~ dé mé~ñú 'Á~ssís~táñc~é póú~r l'á~ppár~éíl'~ súr ú~ñé tél~évísí~óñ íñ~téll~ígéñ~té Sá~msúñ~g, íñd~íqúá~ñt 'B~óñ' á~véc d~és óp~tíóñ~s póú~r géré~r lé s~tóck~ágé, l~'áút~ódíá~gñós~tíc, é~t dém~áñdé~r dú s~úppó~rt té~chñí~qúé.]
  • [Álím~éñtá~tíóñ~ : Cóñs~últé~z lés~ íñfó~rmát~íóñs~ súr l~'hís~tórí~qúé d~é l'á~límé~ñtát~íóñ él~éctr~íqúé~.

    ]
  • [Réñséígñéméñt súr lá vérsíóñ dú lógícíél : Vérífíéz lá vérsíóñ dú lógícíél áctúélléméñt íñstálléé ét méttéz à jóúr lé lógícíél vérs lá dérñíèré vérsíóñ, sí ñécéssáíré. Vóús póúvéz séléctíóññér Méttré à jóúr máíñtéñáñt póúr íñstállér à lá vérsíóñ lá plús récéñté.

    ]
  • [Tést~ vídéó~ : Éxám~íñéz~ l'écr~áñ ét~ súív~éz lé~s íñs~trúc~tíóñ~s áff~íchéé~s póú~r réál~ísér~ lé té~st. Cé~tté p~rócéd~úré v~óús p~érmé~ttrá~ dé vér~ífíé~r lá q~úálí~té víd~éó ét d~'ídé~ñtíf~íér d~'évéñ~túél~s pró~blèmé~s.

    ]
  • [Tést~ d'ím~ágé : Í~ñspé~ctéz~ l'écr~áñ ét~ súív~éz lé~s íñs~trúc~tíóñ~s áff~íchéé~s póú~r réál~ísér~ lé té~st. Cé~ tést~ vóús~ pérm~éttr~á dé v~érífí~ér lá~ qúál~íté dé~ l'ím~ágé é~t d'í~déñt~ífíé~r d'év~éñtú~éls d~éfáút~s.

    ]
  • [Tést~ dé só~ñ : Écóú~téz á~ttéñ~tívé~méñt~ lé só~ñ ét s~úívé~z lés~ íñst~rúct~íóñs~ à l'écr~áñ pó~úr réá~lísé~r lé t~ést. C~é pró~céss~ús vó~ús áí~dérá~ à éválú~ér lá~ qúál~íté só~ñóré~ ét à dét~écté~r lés~ prób~lèmés~ évéñt~úéls~.

    ]
  • [Télécó~mmáñ~dé : Éx~ámíñ~éz lá~ télécó~mmáñ~dé pó~úr dét~écté~r tóú~t pró~blèmé~ dé có~ññéx~íóñ ó~ú dýs~fóñc~tíóñ~ñémé~ñt dé~s tóú~chés~.

    ]
  • [Dépáñ~ñágé~ HDMÍ~ : Véríf~íéz s~í lé c~âblé H~DMÍ é~st có~rréc~témé~ñt có~ññéc~té áú p~órt H~DMÍ. V~óús d~évré~z sélé~ctíó~ññér~ lé pó~rt HD~MÍ qú~é vóú~s sóú~háít~éz té~stér~.

    ]
  • [Sígñ~ál HD~MÍ : Vér~ífíé~z lé s~ígñá~l, l'h~ístó~ríqú~é dés~ sígñ~áúx é~t lés~ cóññ~éxíó~ñs dé~s ápp~áréí~ls éx~térñ~és.

    ]
  • [Cóñt~rôlé H~DMÍ-C~ÉC : Íñ~spéc~téz l~és có~ññéx~íóñs~ HDMÍ~-CÉC p~óúr d~étéct~ér tó~úté á~ñómá~líé q~úí pó~úrrá~ít pé~rtúr~bér l~'íñt~érác~tíóñ~ éñtr~é lá t~élé ét d~'áút~rés á~ppár~éíls~ cóññ~éctés~, téls~ qúé l~és bá~rrés~ dé só~ñ.

    ]
  • [Tést~ dé có~ññéx~íóñ S~márt~ Húb : Év~álúé~z lá s~tábí~líté é~t lá p~érfó~rmáñ~cé dé~ lá có~ññéx~íóñ á~ú Smá~rt Hú~b.

    ]
  • [Wí-Fí~ : Véríf~íéz l~é fóñ~ctíó~ññém~éñt d~ú mód~úlé W~í-Fí é~ñ réc~hérc~háñt~ lés p~óíñt~s d'á~ccès d~íspó~ñíbl~és à pr~óxím~íté. Úñ~ échéc~ dáñs~ cétt~é réc~hérc~hé pé~út íñ~díqú~ér úñ~ prób~lèmé á~véc l~é résé~áú Íñ~térñ~ét.

    ]
  • [Blúé~tóót~h : Vérí~fíéz~ l'étá~t dú m~ódúl~é Blú~étóó~th.

    ]
  • [Módú~lé Íó~T : Vérí~fíéz~ l'étá~t dú m~ódúl~é ÍóT~.

    ]
  • [Cápt~éúr d~'ácc~élérát~íóñ : V~érífí~éz l'~étát d~ú cáp~téúr~ d'ác~célérá~tíóñ~.

    ]
  • [Cápt~éúr d~é lúm~íèré : V~érífí~éz l'~étát d~ú cáp~téúr~ dé lú~míèré~.

    ]
  • [Tést~ dé mí~cró : V~érífí~éz qú~é lé m~ódúl~é dú m~ícró~phóñ~é fóñ~ctíó~ññé ñ~órmá~lémé~ñt.

    ]
  • [Sígñ~ál dé~ díff~úsíó~ñ : Áñá~lýsé~z lé s~ígñá~l dé d~íffú~síóñ~ áctú~él pó~úr dét~écté~r d'év~éñtú~éllé~s írr~égúlá~rítés~ óú pr~óblèm~és.

    ]
  • [Réíñítíálísátíóñ Smárt Húb : Súívéz lés íñstrúctíóñs à l'écráñ póúr réíñítíálísér lé Smárt Húb áúx párámètrés d'úsíñé, cé qúí éffácérá tóús lés réglágés, lés ápplícátíóñs téléchárgéés ét lés cómptés. Sáísísséz vótré códé PÍÑ póúr fíñálísér lá réíñítíálísátíóñ (lé códé PÍÑ pár défáút ést 0000).]

[Réss~óúrc~és sú~pplém~éñtá~írés~ :]

[Cóñt~ácté~z-ñóú~s¡]

[Cóñt~ácté~z-ñóú~s¡]

[Ñóús~ séró~ñs hé~úréú~x dé p~óúvó~ír vó~ús áí~dér.]

[Cóñt~ácté~z l'á~ssís~táñc~é Sám~súñg~ áú 1-800-726-7864.]

[Décóú~vréz~ plús~ d'óp~tíóñ~s póú~r ñóú~s cóñ~táct~ér]

[Qúés~tíóñ~s cóñ~ñéxé~s]

[Mérc~í póú~r vót~ré áv~ís]

[Cóñt~ácté~z-ñóú~s]

[Éñ lí~gñé]

[Íl éx~ísté~ díff~éréñt~és fá~çóñs p~óúr ñ~óús c~óñtá~ctér~ : pár c~lává~rdág~é, més~ságé~ téxt~é, cóú~rríé~l, étc~.

Véúí~lléz~ ñóté~r: sí v~óús ñ~é pár~véñé~z pás~ à áccéd~ér áú~ chát~, véúí~lléz~ Clíq~úé íc~í]
Aprende más [Cláv~árdé~r ávé~c ñóú~s]

[Téléph~óñé]

[Párl~éz-éñ~ à l'úñ~ dé ñó~s éxp~érts~
Dú lú~ñdí á~ú dím~áñch~é, dé 9 h~ à 21 h (HÑÉ~)
]
[Áppé~léz-ñ~óús]

[Ássí~stáñ~cé éñ~ pérs~óññé~]

[Tróú~vér ú~ñ céñ~tré d~'áss~ístá~ñcé]
[Clíq~úéz í~cí]

[Ássí~stáñ~cé éñ~ láñg~úé dé~s síg~ñés]

[Sérv~ícé d~’íñté~rprét~átíó~ñ dé l~áñgú~és dé~s síg~ñés Á~SL ét~ LSQ p~óúr l~’ássí~stáñ~cé té~chñí~qúé d~é Sám~súñg~*]
Aprende más

[Ímpr~ímáñ~tés]

[Póúr~ lé sú~ppór~t téc~hñíq~úé dé~s ímp~rímá~ñtés~]
[Clíq~úéz í~cí]
[Vóír~ plús~]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]