[Lés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ cóñstítúéñt úñ cóñtrát éñtré vóús ét Sámsúñg cóñcérñáñt vótré áccès ét l’útílísátíóñ dé lá plátéfórmé, l’éñsémblé dú cóñtéñú, dés pródúíts ét sérvícés ófférts súr lá plátéfórmé óú áú móýéñ dé céllé-cí, dé mêmé qúé tóút áchát d’úñ pródúít óú sérvícé óú tóúté pássátíóñ d’úñé cómmáñdé à pártír dé lá plátéfórmé. Dé plús, éñ áccéptáñt lés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ, vóús áccéptéz égáléméñt qúé ñóús púíssíóñs récúéíllír dés réñséígñéméñts pérsóññéls à pártír dé lá plátéfórmé, cóñfórméméñt áúx préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ ét à ñótré pólítíqúé dé cóñfídéñtíálíté, qúé vóús tróúvéréz ící https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cá_fr/íñfó/prívácý/.]

[Lés pródúíts ét sérvícés áññóñcés, éñúmérés óú décríts súr lá plátéfórmé cóñstítúéñt dés íñvítátíóñs à fáíré dés óffrés d’áchát à Sámsúñg, sélóñ lé cás. Dé téls pródúíts óú sérvícés ét ñé cóñstítúéñt pás dés óffrés dé véñté dé pródúíts óú dé sérvícés. Áprès ñóús ávóír sóúmís úñé cómmáñdé áú móýéñ dú prócéssús dé cómmáñdé éñ lígñé, vóús êtés cóñsídéré cómmé áýáñt fáít úñé óffré d’áchát à Sámsúñg, sélóñ lé cás, dés pródúíts óú sérvícés íñdíqúés dáñs vótré cómmáñdé.]

[Éñ útílísáñt lá plátéfórmé ét tóútés lés fóís qúé vóús útílíséz lá plátéfórmé, vóús áccéptéz d’êtré líé pár lés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ éñ vótré ñóm própré óú, lé cás échéáñt, áú ñóm dé lá óú dés pártíés áú ñóm désqúéllés vóús útílíséz lá plátéfórmé. Sí vóús ñ’áccéptéz pás lés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ, vóús ñé póúvéz pás útílísér óú vísítér lá plátéfórmé.

Ñóús póúvóñs, à tóút móméñt, à ñótré éñtíèré díscrétíóñ ét sáñs préávís, révísér lés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ, éñ áffícháñt lés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ révíséés súr lá plátéfórmé. Íl vóús íñcómbé dé cóñsúltér régúlíèréméñt lés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ. Sí vóús útílíséz lá plátéfórmé áprès qúé ñóús áýóñs fáít dés módífícátíóñs, vóús áccéptéréz cés módífícátíóñs ét áccéptéréz d’êtré líé pár lés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ révíséés.

Sí vóús pásséz úñé cómmáñdé súr ñótré plátéfórmé, vóús séréz líé pár lés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ públíéés súr lá plátéfórmé áú móméñt óù vóús pásséz cétté cómmáñdé. Vótré cómmáñdé sérá cóñsídéréé cómmé áýáñt été pásséé áú móméñt óù vóús térmíñéz ñótré prócéssús d’áchát éñ lígñé.

Vóús ñé póúvéz útílísér lá plátéfórmé qúé sí vóús êtés úñ résídéñt dú Cáñádá, ávéz áttéíñt l’âgé dé lá májóríté óù vóús résídéz ét ávéz lá cápácíté júrídíqúé dé cóñclúré úñé éñtéñté légálé. Vótré útílísátíóñ dé lá plátéfórmé dóít êtré cóñfórmé à tóútés lés lóís ápplícáblés. Íl vóús íñcómbé dé détérmíñér sí vótré útílísátíóñ dé lá plátéfórmé ést légálé.

Éñ útílísáñt óú éñ pássáñt dés cómmáñdés súr lá plátéfórmé, vóús décláréz ét gáráñtísséz cé qúí súít :]

• [Tóús~ lés r~éñsé~ígñé~méñt~s qúé~ vóús~ fóúr~ñíss~éz pá~r l’éñ~trém~ísé d~é lá p~láté~fórm~é sóñ~t vérí~díqú~és, éx~ácts~ ét có~mplé~ts;]
• [Vóús~ áccé~ptéz~ tóút~é rés~póñs~ábíl~íté qú~áñt á~úx fr~áís, á~úx dr~óíts~, áúx t~áxés~ ét áú~x áút~rés r~éspó~ñsáb~ílít~és fíñ~áñcí~èrés d~écóúl~áñt d~é vót~ré út~ílís~átíó~ñ dé l~á plá~téfó~rmé ó~ú dé v~ótré~ cómp~té út~ílís~átéú~r;]
• [Vóús cóñséñtéz à lá cóllécté, à l’útílísátíóñ ét à lá dívúlgátíóñ dés réñséígñéméñts pérsóññéls qúé vóús fóúrñísséz pár lé bíáís dé lá plátéfórmé, sélóñ lés módálítés stípúléés dáñs ñótré pólítíqúé dé cóñfídéñtíálíté ét dáñs lés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ;]
• [Éñ út~ílís~áñt l~á plá~téfó~rmé ó~ú éñ p~ássá~ñt úñ~é cóm~máñd~é súr~ lá pl~átéf~órmé~, vóús~ áccé~ptéz~ ét có~ñfír~méz q~úé lé~s pró~dúít~s sér~óñt ú~tílí~sés úñ~íqúé~méñt~ à dés f~íñs p~érsó~ññél~lés, é~t ñóñ~ à dés f~íñs c~ómmé~rcíá~lés ó~ú póú~r lá r~évéñ~té.]

[Póúr áccédér à cértáíñés fóñctíóññálítés dé lá plátéfórmé, vóús áúréz péút-êtré à créér úñ cómpté útílísátéúr. Vóús êtés séúl réspóñsáblé dé l’áctívíté qúí sé déróúlé dáñs vótré cómpté útílísátéúr ét íl vóús íñcómbé dé prótégér lé mót dé pássé líé à cé dérñíér.

Vóús áccéptéz d’íñfórmér ímmédíátéméñt Sámsúñg dé tóúté víólátíóñ dé lá sécúríté óú dé tóúté útílísátíóñ ñóñ áútóríséé dé vótré cómpté útílísátéúr. Ñóús ñé séróñs pás réspóñsáblés dé l’útílísátíóñ óú dés pértés résúltáñt dé tóút áccès ñóñ áútórísé à vótré cómpté.]

 

[Ñóús ñé gáráñtíssóñs pás qúé lés pródúíts fígúráñt súr lá plátéfórmé séróñt díspóñíblés à l’áchát, ímmédíátéméñt díspóñíblés à lá lívráísóñ, óú áú rámásságé sóít dáñs úñé bóútíqúé éxpéríéñcé Sámsúñg spécífíqúé óú chéz úñ pártéñáíré dé véñté áú détáíl Sámsúñg qúí pártícípé à ñótré prógrámmé Áchétéz éñ lígñé, rámásséz éñ mágásíñ (chácúñ étáñt úñ « pártéñáíré BÓPÍS »). Lés cómmáñdés ñé séróñt pásséés qú’éñ fóñctíóñ dú stóck áctúél, qú’íl sóít díspóñíblé óú éñ tráñsít. Sí lés pródúíts áchétés ñé sóñt pás fóñdés súr lé stóck áctúél, lá lívráísóñ péút êtré rétárdéé ét ñóús vóús éñ ávíséróñs súr lá plátéfórmé áú móméñt dé l’áchát.

Sámsúñg ñé prétéñd éñ áúcúñ cás qúé lés pródúíts préséñtés à l’ádréssé http ://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cá_fr/ óú súr l’ápplícátíóñ Sámsúñg Shóp, lé cás échéáñt, sóñt díspóñíblés dáñs d’áútrés éñdróíts, ý cómprís chéz lés détáílláñts, lés bóútíqúés dé fóúrñísséúrs dírécts ét lés áútrés ágéñcés, áú Cáñádá óú à l’étráñgér. Éñ óútré, Sámsúñg ñé prétéñd pás qúé lés pródúíts díspóñíblés dáñs d’áútrés éñdróíts, ý cómprís lés détáílláñts, lés bóútíqúés dé fóúrñísséúrs dírécts ét lés áútrés ágéñcés (áú Cáñádá óú à l’étráñgér) sóñt óú séróñt díspóñíblés súr lá plátéfórmé.

Dáñs lé cás óù úñ pródúít ñ’ést pás díspóñíblé dáñs l’éñtrépôt d’éxpédítíóñ lé plús próché dé vótré régíóñ, íl ést íñtérdít d’éxpédíér cé pródúít dépúís úñ áútré éñtrépôt.]

[Rémárqúé : Sí vóús chóísísséz d’éfféctúér vótré áchát pár l’íñtérmédíáíré dé BÓPÍS, lá bóútíqúé éxpéríéñcé Sámsúñg óú lé pártéñáíré BÓPÍS ápplícáblé ávéc l’íñvéñtáíré díspóñíblé póúr lés pródúíts qúé vóús ávéz séléctíóññés sérá áffíché súr lá plátéfórmé. Sí séúlé úñé pártíé dé vótré cómmáñdé ést díspóñíblé dáñs úñé bóútíqúé éxpéríéñcé Sámsúñg óú chéz úñ pártéñáíré BÓPÍS pártícúlíér, vóús póúvéz chóísír dé lá rámássér dáñs cétté bóútíqúé úñíqúéméñt, máís vóús dévréz sóít rétírér lés ártíclés ñóñ díspóñíblés dé vótré páñíér, sóít séléctíóññér úñé áútré bóútíqúé éxpéríéñcé Sámsúñg óú úñ áútré pártéñáíré BÓPÍS áýáñt tóús lés ártíclés dé vótré cómmáñdé.]

[Tóús lés páíéméñts sóñt sóúmís à l’áppróbátíóñ dés íñstítútíóñs fíñáñcíèrés ápprópríéés. Ñí Sámsúñg, ñí sés bóútíqúés éxpéríéñcé, ñí sés pártéñáírés BÓPÍS ñé péúvéñt êtré téñús réspóñsáblés sí l’íñstítútíóñ fíñáñcíèré ápprópríéé réfúsé d’áccéptér óú d’hóñórér úñ módé dé páíéméñt póúr qúélqúé ráísóñ qúé cé sóít. Lé módé dé páíéméñt sérá tráíté lórs dé lá pássátíóñ dé lá cómmáñdé ét dé sóñ áccéptátíóñ.

Vóús áccéptéz dé páýér lé príx d’áchát dú pródúít ét tóús lés fráís ñóñ cómprís dáñs lé príx d’áchát, qúí péút cómpréñdré lés táxés, lés fráís d’éxpédítíóñ, dé máñútéñtíóñ ét dé lívráísóñ áíñsí qúé lés fráís dé géstíóñ éñvíróññéméñtálé, lé cás échéáñt.]

[á. Ách~áts é~ñ líg~ñé ét~ lívr~áísó~ñ pár~ tráñ~spór~téúr~ régúl~íér ó~ú lív~ráís~óñ pá~r cól~ís :]

[Lá própríété dé tóút pródúít qúé vóús ávéz áchété vóús sérá tráñsféréé, úñé fóís lé pródúít lívré à l’ádréssé dé lívráísóñ íñdíqúéé dáñs vótré bóñ dé cómmáñdé. Dáñs lé cás óù l’ádréssé dé lívráísóñ ést úñ bâtíméñt óù tóútés lés lívráísóñs sóñt réçúés dáñs úñ éspácé cómmúñ (cómmé úñ búréáú dé sécúríté óú úñ cómptóír d’áccúéíl), lá própríété dú pródúít sérá tráñsmísé dès qúé cé pródúít sérá réçú dáñs úñ tél éspácé cómmúñ. Sáúf díspósítíóñ cóñtráíré dés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ, vóús áccéptéz tóús lés rísqúés ássócíés à lá pérté, áú vól óú áúx dómmágés áúx pródúíts qúé vóús áchétéz úñé fóís qú’íls óñt été lívrés à l’ádréssé dé lívráísóñ íñdíqúéé dáñs vótré bóñ dé cómmáñdé. Dáñs l’évéñtúálíté óù vóús sóúháítéz désígñér úñé áútré pérsóññé póúr áccéptér lé pródúít éñ vótré ñóm, vóús séréz cóñsídéré cómmé áýáñt réçú lé pródúít lórs dé cétté áccéptátíóñ.

À défáút d’áccéptér lá lívráísóñ dés pródúíts qúé vóús cómmáñdéz, à l’éxcéptíóñ dés réfús líés à dés dómmágés dé lívráísóñ vísíblés óú éñ ráísóñ dé l’úñ dés mótífs éñóñcés dáñs lá pólítíqúé d’áññúlátíóñ ét dé rétóúr éñóñcéé cí-déssóús, tóút rísqúé dé pérté, dé vól óú dé dómmágé séróñt à vótré chárgé, ét sáñs límítátíóñ dés áútrés dróíts óú récóúrs qúí sóñt à lá díspósítíóñ dé Sámsúñg, Sámsúñg :]

1. [Cóñs~érvé~rá só~ñ dró~ít áú~ páíé~méñt~ íñtég~rál d~és pr~ódúí~ts éx~pédíés~ à vótr~é ádr~éssé~ dé lí~vráí~sóñ, ý~ cómp~rís l~és fr~áís d~é lív~ráís~óñ évé~ñtúé~ls;]
2. [Péút~ áffé~ctér~ tóút~é lív~ráís~óñ sú~pplém~éñtá~íré r~éqúí~sé pá~r tóú~t móý~éñ qú~’éllé~ júgé~ áppr~óprí~é, ét vó~ús sé~réz r~éspó~ñsáb~lé dé~ tóús~ lés f~ráís~ súpp~léméñ~táír~és óc~cásí~óññés~ pár ú~ñ tél~ réfú~s óú d~éfáút~ d’ácc~épté~r lá l~ívrá~ísóñ~.]

[b. Ách~áts é~ñ líg~ñé à rá~máss~ér éñ~ mágá~síñ (B~ÓPÍS~) :]

[Lá própríété dé tóút pródúít qúé vóús ávéz áchété vóús sérá tráñsféréé úñé fóís qúé vóús áúréz récúpéré lé pródúít dáñs lá bóútíqúé éxpéríéñcé Sámsúñg óú áúprès dú pártéñáíré BÓPÍS qúé vóús ávéz séléctíóññé. Sáúf díspósítíóñ cóñtráíré dés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ, vóús áccéptéz tóús lés rísqúés ássócíés à lá pérté, áú vól óú áúx dómmágés áúx pródúíts qúé vóús áchétéz úñé fóís qúé vóús lés ávéz récúpérés.]

[á. Cóñ~dítí~óñs g~éñérál~és dé~ lívr~áísó~ñ ét d~’éxpéd~ítíó~ñ]

[Sáms~úñg l~ívré~rá lé~s pró~dúít~s à dés~ ádré~ssés~ d’éxp~édítí~óñ vá~lídé~s sít~úéés á~ú Cáñ~ádá s~éúlé~méñt~. Sáms~úñg ñ~’éxpéd~íé pá~s dé c~ólís~ à dés b~óîtés~ póst~álés~ ét só~ñ sér~vícé~ dé lí~vráí~sóñ ñ~é s’été~ñd pá~s à l’éñ~sémb~lé dé~s régí~óñs d~ú Cáñ~ádá.]

[Lá lí~vráí~sóñ s~érá á~fféc~téé pá~r lá l~ívrá~ísóñ~ pár t~ráñs~pórt~éúr r~égúlí~ér óú~ lá lí~vráí~sóñ d~é cól~ís, éñ~ fóñc~tíóñ~ dú tý~pé dé~ pród~úít á~chét~é, cómm~é íñd~íqúé é~ñ pás~sáñt~ lá có~mmáñ~dé..]

[Dés f~ráís~ dé lí~vráí~sóñ p~éúvé~ñt s’á~pplí~qúér~ à vótr~é ách~át. Vó~s frá~ís dé~ lívr~áísó~ñ sér~óñt c~álcú~lés áú~ mómé~ñt dé~ páýé~r.]

[Sí vóús ñé récévéz pás vótré cómmáñdé dáñs lé déláí dé lívráísóñ éstímé íñdíqúé dáñs vótré cóúrríél dé cóñfírmátíóñ d’éxpédítíóñ, véúílléz clíqúér ící póúr súívré vótré cómmáñdé. Bíéñ qúé Sámsúñg déplóíé dés éffórts ráísóññáblés póúr lívrér vós pródúíts dáñs lé déláí dé lívráísóñ éstímé íñdíqúé dáñs vótré cóúrríél dé cóñfírmátíóñ d’éxpédítíóñ, Sámsúñg ñé péút gáráñtír lá lívráísóñ à lá dáté óú à l’héúré prédétérmíñéé.]

[Vóús dévéz fóúrñír úñé ádréssé dé lívráísóñ ápprópríéé, ñótámméñt céllé qúé vóús ávéz sáísíé póúr vótré cómmáñdé. À défáút dé fóúrñír lés réñséígñéméñts d’éxpédítíóñ ápprópríés, dés fráís d’éxpédítíóñ súppléméñtáírés póúr lé réñvóí dés pródúíts óú léúr rétárd póúrráíéñt êtré fáctúrés. Póúr lés résídéñcés cómpréñáñt úñ ñúméró d’áppártéméñt, dé cóprópríété óú dé súíté, plácéz cé ñúméró déváñt vótré ádréssé múñícípálé áfíñ dé vóús ássúrér qúé lé tráñspórtéúr díspósé dés réñséígñéméñts ádéqúáts.  Lés códés d’ávértísséúr óú lés íñstrúctíóñs spécíálés dóívéñt êtré plácés súr lá lígñé d’ádréssé 2.]

[Éñ cás dé rééxpédítíóñ dúé à dés réñséígñéméñts d’éxpédítíóñ íñéxácts fóúrñís à Sámsúñg, óú sí úñ pródúít á été rétóúrñé à Sámsúñg párcé qú’íl á été réfúsé, vóús séréz téñú réspóñsáblé dé tóús lés fráís d’éxpédítíóñ súppléméñtáírés áíñsí qúé dé tóús lés áútrés fráís ápplícáblés téls qúé défíñís dáñs lés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ. Lés fráís dé lívráísóñ ñé sóñt pás rémbóúrsáblés à móíñs qúé vótré cómmáñdé ñé sóít áññúléé cóñfórméméñt áúx préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ.]

[Rémárqúé: Úñé fóís qúé vóús ávéz réçú vótré pródúít, vóús ávéz 48 héúrés póúr sígñálér lés dómmágés cáchés óú cáúsés pár lé tráñspórtéúr. Vóír lá séctíóñ 9(c) (Áppáréíls ñéúfs déféctúéúx, pródúíts éñdómmágés à l’árrívéé óú pródúíts déféctúéúx) dés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ, cí-déssóús.]

[Sámsúñg, sés bóútíqúés éxpéríéñcé ét lés pártéñáírés BÓPÍS réfúséróñt lé rétóúr dé tóút pródúít áýáñt fáít l’óbjét d’úñé útílísátíóñ ábúsívé óú ñóñ prévúé, óú qúí ñ’ést pás cóúvért pár lá gáráñtíé límítéé dú fábrícáñt ápplícáblé à vótré pródúít, óú dóñt lés dómmágés sóñt spécífíqúéméñt éxclús pár céllé-cí.]

 

[b. Lív~ráís~óñ pá~r cól~ís]

[Tóús lés pródúíts qúí ñé sóñt pás lívrés pár lá sócíété dé tráñspórt régúlíèré, cómmé détérmíñé pár Sámsúñg, vóús séróñt lívrés grátúítéméñt pár cólís, à cóñdítíóñ qúé lé tótál dé vótré cómmáñdé (áváñt táxés) sóít d’áú móíñs 50 $. Sí lé tótál dé vótré cómmáñdé dé lívráísóñ pár cólís ést íñféríéúr à 50 $ áváñt táxés, dés fráís dé lívráísóñ dé 4,95 $ s’ápplíqúéróñt.]

[Lá dá~té ét~ l’héú~ré éx~ácté~s dé l~á lív~ráís~óñ ñé~ péúv~éñt êt~ré gá~ráñt~íés. L~és íñ~fórm~átíó~ñs dé~ súív~í sér~óñt év~éñtú~éllé~méñt~ dísp~óñíb~lés ú~ñé fó~ís lé~ pród~úít é~xpédí~é. Véúí~lléz~ ñóté~r qú’ú~ñé sí~gñát~úré p~éút êt~ré ré~qúís~é à lá r~écépt~íóñ d~é vót~ré có~mmáñ~dé.]

[Sí vóús ávéz chóísí « sígñátúré ñóñ réqúísé » cómmé óptíóñ dé sígñátúré pár défáút óú prérégléé áúprès dú tráñspórtéúr, ñóús cóñsídéréróñs qúé lé óú lés pródúíts vóús áúróñt été lívrés lórsqú’íls séróñt dépósés à vótré pórté (tél qú’éñ témóígñé lá préúvé dé lívráísóñ dú tráñspórtéúr). Sámsúñg ñé sérá pás téñúé réspóñsáblé dé tóúté állégátíóñ rélátívé áú pródúít áýáñt été pérdú, égáré óú ñóñ lívré à vótré dómícílé púísqúé vóús ávéz réñóñcé à l’éxígéñcé d’óbtéñtíóñ d’úñé sígñátúré pár lé tráñspórtéúr.]

[Sí vó~ús áv~éz dé~s qúé~stíó~ñs có~ñcér~ñáñt~ vótr~é lív~ráís~óñ pá~r cól~ís, vé~úíll~éz cl~íqúé~r ící~ póúr~ fáír~é lé s~úíví~ dé vó~tré c~ómmá~ñdé.]

 

[c. Lív~ráís~óñ pá~r trá~ñspó~rtéú~r régú~líér~ – pród~úíts~ vólú~míñé~úx]
[
Lá lívráísóñ pár tráñspórtéúr régúlíér ést lá lívráísóñ pár úñé cómpágñíé dé tráñspórt dé lívráísóñ ét ñ’íñclút pás lá lívráísóñ dé cólís. Lá lívráísóñ pár tráñspórtéúr régúlíér ést sóúmísé à díspóñíbílíté ét ñ’ést pás díspóñíblé dáñs tóútés lés régíóñs dú Cáñádá ñí póúr tóús lés pródúíts. Úñ ádúlté dóít êtré préséñt póúr áccéptér lá lívráísóñ qúí ñé sé fáít qú’à úñé séúlé ádréssé.

Lés grós áppáréíls éléctróméñágérs ét lés télévíséúrs dé gráñd fórmát, téls qúé détérmíñés pár Sámsúñg, vóús séróñt lívrés pár tráñspórtéúr régúlíér à vótré dómícílé ét dés fráís dé lívráísóñ séróñt ápplíqúés. Vós fráís dé lívráísóñ séróñt cálcúlés à lá cáíssé ét péúvéñt váríér éñ fóñctíóñ dé vótré émplácéméñt. Lés fráís dé lívráísóñ cí-déssús cómpréññéñt lé plácéméñt dé grós áppáréíls éléctróméñágérs ét dé télévíséúrs dé gráñd fórmát dáñs lá píècé dé vótré chóíx, sóús résérvé dés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ.]

[Sámsúñg ñ’ést pás réspóñsáblé dé l’íñcápácíté dé lá cómpágñíé dé lívráísóñ à lívrér lés pródúíts à lá dáté cóñfírméé ét à l’héúré dé lívráísóñ démáñdéé éñ ráísóñ dé círcóñstáñcés ímprévúés óú d’úñ réñdéz-vóús máñqúé pár lé clíéñt.

Póúr módífíér lá dáté dé lívráísóñ démáñdéé, véúílléz cómmúñíqúér ávéc ñótré éqúípé dé lívráísóñ pár tráñspórtéúr régúlíér pár cóúrríél à ñótré éqúípé dé lívráísóñ à dómícílé à l’ádréssé hd.sécá@sámsúñg.cóm. Bíéñ qúé Sámsúñg téñtérá dé téñír cómpté dés cháñgéméñts áúx dátés dé lívráísóñ démáñdés, Sámsúñg ñé gáráñtít pás qúé lá lívráísóñ sé férá à cétté dáté óú dáñs lés déláís dé lívráísóñ éstímés.]

[Véúílléz ñótér qúé vóús dévéz áccéptér lá lívráísóñ d’úñ pródúít dáñs lés tréñté (30) jóúrs súíváñt lá récéptíóñ dé lá cóñfírmátíóñ qúé lé pródúít ést prêt à êtré éxpédíé.

Póúr lá lívráísóñ pár tráñspórtéúr régúlíér : sí vóús dépásséz lá dáté dé lívráísóñ óú dé prísé éñ chárgé áútóríséé, dés fráís dé stóckágé súppléméñtáírés péúvéñt vóús êtré fáctúrés.

Sámsúñg ñé sáúráít êtré téñúé réspóñsáblé dáñs l’évéñtúálíté óù lé pródúít áchété ñé pássé pás dáñs lé chémíñ, lá pórté ét lá cágé d’éscálíér óú lé líéú désígñé póúr lé pródúít. Véúílléz ñótér qúé lé tráñspórtéúr régúlíér sé résérvé lé dróít dé réfúsér lá lívráísóñ óú dé fóúrñír dés sérvícés súppléméñtáírés dáñs dés cóñdítíóñs dé déméñágéméñt dáñgéréúsés óú súscéptíblés dé cáúsér dés bléssúrés óú dés dómmágés áúx pródúíts óú áúx bíéñs pérsóññéls. Sí lé pródúít ñé pássé pás dáñs lé chémíñ, lá pórté ét lá cágé d’éscálíér óú l’éñdróít désígñé póúr lé pródúít, cé dérñíér sérá plácé dáñs vótré gárágé óú dáñs vótré éñtréé, ét vóús dévréz préñdré d’áútrés díspósítíóñs póúr déplácér lé pródúít à l’íñtéríéúr dé lá résídéñcé.]

[Sérv~ícés~ dé lí~vráí~sóñ p~ár tr~áñsp~órté~úr rég~úlíé~r súp~plémé~ñtáí~rés :]

[Lés s~érví~cés c~ómpr~ís dá~ñs lé~s frá~ís dé~ lívr~áísó~ñ pár~ tráñ~spór~téúr~ régúl~íér v~áríé~ñt éñ~ fóñc~tíóñ~ dú pr~ódúí~t ách~été ét~ péúv~éñt í~ñclú~ré lé~s élémé~ñts s~úívá~ñts :]

[1.        Lá pí~ècé dé~ lívr~áísó~ñ dé c~hóíx~ póúr~ tóús~ lés p~ródú~íts;] 

[2.        Débál~lágé~ dé gr~ós áp~páré~íls él~éctr~óméñá~gérs~ séúl~éméñ~t (tóú~s lés~ áútr~és pr~ódúí~ts ñé~ séró~ñt pá~s débá~llés é~t l’ém~báll~ágé c~órré~spóñ~dáñt~ dévr~áít êt~ré có~ñsér~vé jús~qú’à lá~ fíñ d~é lá p~éríód~é dé r~étóú~r)] 

[Ñóté~z súñ~g ñé f~óúrñ~ít áú~cúñ s~érví~cé d’í~ñstá~llát~íóñ p~óúr l~és pr~ódúí~ts sú~íváñ~ts :qú~é Sám~]

[·         Pród~úíts~ ñécés~sítá~ñt úñ~ rácc~órdé~méñt~ áú gá~z;]

[·         Pród~úíts~ ñécés~sítá~ñt úñ~ rácc~órdé~méñt~ áúx c~óñdú~ítés~ d’éáú~;]

[·         Móñt~ágé ó~ú íñs~táll~átíó~ñ dé t~élévís~éúrs~ / gráñ~ds mó~ñíté~úrs] 

 

[Sérv~ícés~ dé lí~vráí~sóñ p~ár tr~áñsp~órté~úr rég~úlíé~r súp~plémé~ñtáí~rés :]

[Lés s~érví~cés s~úívá~ñts p~éúvé~ñt êtr~é ách~étés m~óýéñ~ñáñt~ dés f~ráís~ súpp~léméñ~táír~és qú~í sér~óñt c~álcú~lés áú~ mómé~ñt dú~ páíé~méñt~ :]

[Á. Íñs~táll~átíó~ñ dé p~áññé~áúx d~é réfr~ígérá~téúr~ Bésp~óké :] 

[– Íñst~állá~tíóñ~ d’úñ p~áññé~áú dé~ réfrí~gérát~éúr B~éspó~ké ét~ íñst~állá~tíóñ~ dé lá~ tróú~ssé d~é júm~élág~é Bés~póké~ póúr~ cóló~ññé à ú~ñé (1) pó~rté (l~és vé~ñtóú~sés p~óúr l~’íñst~állá~tíóñ~ pár l~’áché~téúr~ sóñt~ véñd~úés s~épárém~éñt)]

[B. Rép~rísé~ dés á~ñcíé~ñs áp~páré~íls :]

[– Rétr~áít é~t mís~é áú r~ébút~ dé vó~tré á~ñcíé~ñ ápp~áréí~l éléc~tróm~éñágé~r dé v~ótré~ dómí~cílé~.]

[C. Íñs~táll~átíó~ñ dú p~íédés~tál :]

[– Plác~éméñ~t dú p~íédés~tál d~’úñé l~ávéú~sé/séc~héús~é à l’éñ~dróí~t dé v~ótré~ chóí~x ét p~lácé~méñt~ dú ñó~úvél~ áppá~réíl~ súr l~é píéd~éstá~l.]

[D. Émp~ílág~é dé l~á láv~éúsé~ ét dé~ lá séc~héús~é :]

[– Plác~éméñ~t d’úñ~é séch~éúsé~ émpí~lábl~é áú-d~éssú~s dé l~á láv~éúsé~ émpí~lábl~é à l’áí~dé dé~ lá tr~óúss~é d’ém~pílá~gé (vé~ñdúé~ sépár~éméñt~)]

[Póúr~ vóús~ prépá~rér à l~á lív~ráís~óñ:]

[·         Mésúréz tóús lés éspácés, ý cómprís lés cóúlóírs, lés éscálíérs, lés pórtés ét lés vóíés dé lívráísóñ póúr vóús ássúrér dé díspósér d’úñ dégágéméñt d’áú móíñs tróís (3) póúcés dé cháqúé côté dú pródúít. Éñlévéz lés pórtés, lés pórtáíls óú lés rámpés áú bésóíñ.]

[·         Ássú~réz-v~óús d~’ávóí~r úñ p~ássá~gé séc~úrít~áíré~ ét sá~ñs ób~stác~lé, ý c~ómpr~ís dá~ñs tó~ús lé~s pás~ságé~s, lés~ álléé~s, lés~ márc~hés é~t lés~ éscá~líér~s.]

[·         Métt~éz vó~s áñí~máúx~ dé có~mpág~ñíé é~ñ líé~ú sûr.]

[·         Débrá~ñché~z ét v~ídéz~ lés á~ñcíé~ñs élé~ctró~méñág~érs, ó~ú débr~áñch~éz ét~ rétí~réz l~és ví~éúx t~élévís~éúrs~ dés s~úppó~rts m~úráú~x.]

[·         Sí vóús ávéz áchété úñ áppáréíl éléctróméñágér, ássúréz-vóús qúé lá ñóúvéllé tróússé d’íñstállátíóñ ést ápplícáblé à vótré pródúít (cóññéctéúrs, túýáúx, tróússé dé véñtílátíóñ, étc.). Cés ártíclés sóñt véñdús sépáréméñt ét ñé sóñt pás cómprís ávéc l’áchát dé vótré áppáréíl éléctróméñágér.]

[·         Ássú~réz-v~óús q~ú’úñé~ pérs~óññé~ áýáñ~t átt~éíñt~ l’âgé d~é lá m~ájór~íté dá~ñs vó~tré p~róví~ñcé ó~ú dáñ~s vót~ré té~rrít~óíré~ sé tr~óúvé~ à vótr~é dóm~ícíl~é póú~r síg~ñér l~é bór~déré~áú dé~ lívr~áísó~ñ.]

[·         Résér~véz l~’áscé~ñséú~r dé s~érví~cé, áú~ bésó~íñ.]

[À lá lívráísóñ dé vótré pródúít, íñspéctéz-lé póúr vóús ássúrér qúé vóús êtés pléíñéméñt sátísfáít dé l’étát dáñs léqúél íl á été lívré áváñt dé sígñér póúr áttéstér dé lá lívráísóñ óú dé l’éñlèvéméñt.  Sí vóús ávéz dés qúéstíóñs cóñcérñáñt vótré lívráísóñ pár tráñspórtéúr régúlíér, véúílléz cómmúñíqúér ávéc ñótré éqúípé dé lívráísóñ à dómícílé à l’ádréssé hd.sécá@sámsúñg.cóm.]

[É. Éxp~édítí~óñ éñ~ déúx~ (2) jóúr~s :]

[Sí vótré cómmáñdé ést ádmíssíblé à l’éxpédítíóñ éñ déúx (2) jóúrs ét qúé vóús chóísísséz cétté óptíóñ dé lívráísóñ, vótré cómmáñdé sérá tráítéé ét lívréé dáñs lés déúx (2) jóúrs óúvráblés à pártír dé lá dáté à láqúéllé vótré cóñfírmátíóñ dé cómmáñdé ést éñvóýéé. Áúx fíñs dés préséñtés Cóñdítíóñs d’útílísátíóñ, úñ « Jóúr óúvráblé » sígñífíé dú lúñdí áú véñdrédí, à l’éxclúsíóñ dés jóúrs féríés.]

[L’éxpédítíóñ éñ déúx (2) jóúrs ést séúléméñt ófférté póúr lés cómmáñdés ádmíssíblés dé lívráísóñ pár tráñspórtéúr régúlíér pásséés dáñs cértáíñés régíóñs. Póúr êtré ádmíssíblé à l’éxpédítíóñ éñ déúx (2) jóúrs, vóús dévéz pássér vótré cómmáñdé áváñt míñúít dú lúñdí áú dímáñché (à l’éxcéptíóñ dés jóúrs féríés). Dé plús, tóútés lés cómmáñdés éxpédíéés éñ déúx (2) jóúrs sóñt sóúmísés à l’áppróbátíóñ dé Sámsúñg ét vóús ñé séréz pás ádmíssíblé táñt qúé vóús ñ’áúréz pás réçú úñ cóúrríél cóñfírmáñt qúé vótré cómmáñdé á été áppróúvéé. Sí vótré cómmáñdé sé tróúvé dáñs úñé zóñé dé lívráísóñ ádmíssíblé à l’éxpédítíóñ éñ déúx (2) jóúrs, vóús éñ séréz ávísé áú móméñt dé páýér. L’éxpédítíóñ éñ déúx (2) jóúrs ést úñ cóût súppléméñtáíré, ét lés fráís cóññéxés séróñt íñdíqúés dáñs vótré páñíér à lá cáíssé. Sí séúlé úñé pártíé dé vótré cómmáñdé ést ádmíssíblé à l’éxpédítíóñ éñ déúx (2) jóúrs, lá pártíé ñóñ ádmíssíblé dé vótré cómmáñdé vóús sérá lívréé pár cólís cóñfórméméñt áúx préséñtés Cóñdítíóñs d’útílísátíóñ.]

[Sí sé~úlém~éñt ú~ñé pá~rtíé~ dé vó~tré c~ómmá~ñdé é~st ád~míss~íblé~ à l’éxp~édítí~óñ éñ~ déúx~ (2) jóúr~s, lá p~ártí~é ñóñ~ ádmí~ssíb~lé dé~ vótr~é cóm~máñd~é vóú~s sér~á lív~réé pá~r cól~ís có~ñfór~méméñ~t áúx~ Cóñd~ítíó~ñs d’ú~tílí~sátí~óñ.]

[À móíñs qúé vóús ñ’áýéz séléctíóññé l’éxpédítíóñ éñ déúx (2) jóúrs, lórsqúé vóús pásséz vótré cómmáñdé, vóús póúvéz démáñdér úñé dáté dé lívráísóñ. Lá dáté dé lívráísóñ ét lé déláí séróñt cóñfírmés dáñs lés 24 héúrés précédáñt lá dáté dé lívráísóñ démáñdéé. Lá dáté ñ’ést pás gáráñtíé áváñt d’êtré cóñfírméé pár lé tráñspórtéúr régúlíér.]

[Sí vóús pásséz úñé cómmáñdé éñ lígñé ét vóús séléctíóññéz l’óptíóñ BÓPÍS, lé páíéméñt dé vótré cómmáñdé sérá tráíté pár Sámsúñg ét éllé sérá hóñóréé pár l’úñé dés bóútíqúés éxpéríéñcé Sámsúñg óú pár l’úñ dés pártéñáírés BÓPÍS. Lés cómmáñdés BÓPÍS sóñt ássújéttíés à lá díspóñíbílíté ét à cértáíñés éxclúsíóñs dé prómótíóñ ét dé pródúíts. Sámsúñg, sés bóútíqúés éxpéríéñcé ét chácúñ dé sés pártéñáírés BÓPÍS, sélóñ lé cás, sé résérvéñt lé dróít d’áññúlér vótré cómmáñdé BÓPÍS à tóút móméñt áváñt l’éñlèvéméñt dé lá cómmáñdé póúr tóúté ráísóñ váláblé détérmíñéé pár Sámsúñg, sés bóútíqúés éxpéríéñcé ét sés pártéñáírés BÓPÍS. Cés ráísóñs péúvéñt cómpréñdré lá díspóñíbílíté dés stócks, lés éxclúsíóñs dé pródúíts ét dé prómótíóñs, étc.]

[
Áú cóúrs dú prócéssús dé páíéméñt súr lá plátéfórmé, vóús dévéz séléctíóññér, dáñs lá lísté dés bóútíqúés éxpéríéñcé Sámsúñg óú dés pártéñáírés BÓPÍS díspóñíblés, lé mágásíñ dáñs léqúél vóús sóúháítéz récúpérér vótré áchát ét tóús lés ártíclés dé vótré cómmáñdé dóívéñt êtré díspóñíblés áú mêmé éñdróít. Úñé fóís qúé vóús áúréz pássé vótré cómmáñdé BÓPÍS éñ lígñé, ñóús éñ áccúséróñs récéptíóñ éñ vóús éñvóýáñt úñ cóúrríél dáñs léqúél ñóús íñdíqúóñs ávóír réçú vótré cómmáñdé BÓPÍS. Ñóús vóús éñvérróñs úñ cóúrríél dístíñct póúr vóús íñfórmér dé lá cóñfírmátíóñ dé vótré cómmáñdé BÓPÍS. Úñé fóís vótré cómmáñdé prêté à êtré éñlévéé à l’émplácéméñt séléctíóññé, vóús récévréz úñ cóúrríél vóús íñfórmáñt qúé vóús póúvéz récúpérér vótré cómmáñdé à cét émplácéméñt ét vóús fóúrñíssáñt dés íñstrúctíóñs súppléméñtáírés.

Sóús résérvé dé lá díspóñíbílíté ét dé cértáíñés éxclúsíóñs, vóús póúvéz rámássér úñé cómmáñdé BÓPÍS lé jóúr mêmé. Póúr úñ rámásságé lé jóúr mêmé, vótré cómmáñdé éñ lígñé dóít êtré éfféctúéé áú móíñs déúx (2) héúrés áváñt lá férmétúré dú mágásíñ. Íl vóús íñcómbé dé vérífíér lés héúrés d’óúvértúré dú mágásíñ qúé vóús ávéz séléctíóññé áváñt dé pássér vótré cómmáñdé. Vóús dévéz tóút dé mêmé áttéñdré úñ cóúrríél vóús íñfórmáñt qúé vóús póúvéz rámássér vótré cómmáñdé BÓPÍS áváñt dé vóús réñdré áú mágásíñ.

Úñé fóís qúé vóús áúréz été ávísé qúé vótré cómmáñdé péút êtré récúpéréé, vóús díspóséréz dé tróís (3) jóúrs póúr rámássér lé óú lés pródúíts qúé vóús ávéz áchétés. Sí vóús ñé récúpéréz pás vótré áchát áváñt lá fíñ dé lá tróísíèmé jóúrñéé, vótré cómmáñdé BÓPÍS sérá áññúléé ét vóús récévréz úñ rémbóúrséméñt íñtégrál. Lé rémbóúrséméñt sérá áútómátíqúéméñt éfféctúé pár Sámsúñg dáñs lés cíñq (5) jóúrs óúvráblés súíváñt l’áññúlátíóñ, sélóñ lé módé dé páíéméñt órígíñál.

Rémárqúé : Póúr rámássér vótré cómmáñdé BÓPÍS, vóús dévéz fóúrñír lés tróís éléméñts súíváñts póúr cóñfírmér vótré ídéñtíté :]

[(í)              úñé~ píècé~ d’ídé~ñtít~é ávéc~ phót~ó vál~ídé ém~ísé p~ár úñ~ góúv~érñé~méñt~; lá pí~ècé d’í~déñt~íté dó~ít có~rrés~póñd~ré áú~ ñóm s~úr lé~ módé~ dé pá~íémé~ñt qú~é vóú~s ávé~z fóú~rñí á~ú móm~éñt d~é l’ác~hát;]

[(íí)            lé~ cóúr~ríél~ íñdí~qúáñ~t « Prêt~ póúr~ lé rá~máss~ágé » q~úí vó~ús á ét~é éñvó~ýé;]

[(ííí)          l~á cár~té dé~ páíé~méñt~ útíl~íséé p~óúr v~ótré~ áchá~t BÓP~ÍS (lé~ cás éc~héáñt~).]

[Sí vóús sóúháítéz qúé qúélqú’úñ d’áútré rámássé vótré cómmáñdé BÓPÍS éñ vótré ñóm, vóús dévéz áppélér lé mágásíñ óù s’éfféctúérá lé rámásságé póúr éñ fáíré lá démáñdé áváñt lé móméñt prévú póúr cé rámásságé. L’áccéptátíóñ dé cétté démáñdé sérá ássújéttíé à l’áppróbátíóñ dú mágásíñ óù s’éfféctúérá lé rámásságé. Sí lé mágásíñ óù s’éfféctúérá lé rámásságé áccépté cétté démáñdé, lá pérsóññé chárgéé dé rámássér lá cómmáñdé dévrá fóúrñír lés tróís éléméñts súíváñts :]

[(í)              úñé~ píècé~ d’ídé~ñtít~é ávéc~ phót~ó vál~ídé ém~ísé p~ár úñ~ góúv~érñé~méñt~ qúí c~órré~spóñ~d à vót~ré ñó~m, lá p~érsó~ññé á~ýáñt~ íñít~íálé~méñt~ páss~é lá có~mmáñ~dé;]

[(íí)            lé~ cóúr~ríél~ íñdí~qúáñ~t « Prêt~ póúr~ lé rá~máss~ágé » q~úí vó~ús á ét~é éñvó~ýé;]

[(ííí)          l~á cár~té dé~ páíé~méñt~ útíl~íséé p~óúr v~ótré~ áchá~t BÓP~ÍS (lé~ cás éc~héáñt~).]

 

[Tóút~é cóm~máñd~é dé p~ródú~íts á~chét~és dáñ~s lé c~ádré~ d’úñé~ óffr~é dé p~récóm~máñd~é ñé s~érá p~ás có~ñsíd~éréé có~mmé ú~ñé có~mmáñ~dé BÓ~PÍS, d~é sór~té qú~é lés~ dísp~ósít~íóñs~ BÓPÍ~S dés~ présé~ñtés~ cóñd~ítíó~ñs d’ú~tílí~sátí~óñ ñé~ s’ápp~líqú~éróñ~t pás~.]

[Sí vó~ús déc~ídéz~ dé ré~tóúr~ñér l~é pró~dúít~ áprès~ lé rá~máss~ágé, v~éúíl~léz c~óñsú~ltér~ lá sé~ctíó~ñ 9 dés~ présé~ñtés~ cóñd~ítíó~ñs d’ú~tílí~sátí~óñ.]

[á. Áññ~úlát~íóñ]

[·        Áññú~látí~óñ dé~ cómm~áñdé~ dé pr~ódúí~ts qú~í dóí~véñt~ êtré l~ívrés~ pár c~ólís~]

[Vóús~ póúv~éz áñ~ñúlé~r úñé~ lívr~áísó~ñ pár~ cólí~s táñ~t qúé~ ñóús~ ñ’ávó~ñs pá~s cóm~méñc~é lé pr~ócés~sús d~’éxpéd~ítíó~ñ óú d~é lív~ráís~óñ. Ñó~ús vó~ús ré~mbóú~rsér~óñs l~é prí~x d’ác~hát d~ú pró~dúít~ áíñs~í qúé~ tóús~ lés f~ráís~ áppl~ícáb~lés.]

[Íl ñ’ý á áúcúñé gáráñtíé qúé ñóús séróñs éñ mésúré d’áññúlér úñé cómmáñdé qúí sé tróúvé dáñs ñótré éñtrépôt ét qúí ést prêté póúr l’éxpédítíóñ. Sí lá cómmáñdé ést éxpédíéé, ñóús vóús récómmáñdóñs dé lá réfúsér áú móméñt dé lá lívráísóñ ét éllé sérá rétóúrñéé vérs Sámsúñg. Ñ’óúvréz pás lé cólís éxpédíé.]

 

[Sí vó~tré p~ródú~ít á ét~é lívr~é ét óú~vért~, sóñ á~dmís~síbí~líté ó~ú ñóñ~ à úñ ré~tóúr~ sérá~ détér~míñéé~ pár l~á séc~tíóñ~ 9(b) (Rét~óúrs~ dé pr~ódúí~ts) dé~s prés~éñté~s cóñ~dítí~óñs d~’útíl~ísát~íóñ.]

 

[Vóús~ póúv~éz áñ~ñúlé~r úñé~ cómm~áñdé~ dé lí~vráí~sóñ p~ár có~lís é~ñ cóm~múñí~qúáñ~t ávé~c ñót~ré éqú~ípé d~é mág~ásíñ~ágé é~ñ líg~ñé pá~r lé b~íáís~ dé ñó~tré c~lává~rdág~é éñ l~ígñé~ à l’ádr~éssé~ Sáms~úñg C~áñád~á - Mág~ásíñ~ágé é~ñ líg~ñé (sél~éctí~óññé~z Mág~ásíñ~ágé é~ñ líg~ñé).]

 

[·        Áññú~látí~óñ dé~ cómm~áñdé~ dé pr~ódúí~ts qú~í dóí~véñt~ êtré l~ívrés~ pár t~ráñs~pórt~éúr r~égúlí~ér]

[Vóús póúvéz áññúlér úñé cómmáñdé dé lívráísóñ pár tráñspórtéúr régúlíér táñt qúé ñóús ñ’ávóñs pás cómméñcé lé prócéssús d’éxpédítíóñ óú dé lívráísóñ. Ñóús vóús rémbóúrséróñs lé príx d’áchát dé vótré pródúít áíñsí qúé tóús lés fráís dé lívráísóñ, d’éxpédítíóñ ét dé sérvícé ápplícáblés.]

[Íl ñ’ý á áúcúñé gáráñtíé qúé ñóús séróñs éñ mésúré d’áññúlér úñé cómmáñdé qúí sé tróúvé dáñs ñótré éñtrépôt ét qúí ést prêté póúr l’éxpédítíóñ. Sí lá cómmáñdé ést éxpédíéé, ñóús vóús récómmáñdóñs dé lá réfúsér áú móméñt dé lá lívráísóñ ét éllé sérá rétóúrñéé vérs Sámsúñg. Ñ’óúvréz pás lé cólís éxpédíé.]

 

[Sí vóús áññúléz úñé cómmáñdé áprès qúé vótré cómmáñdé, dés fráís dé réáppróvísíóññéméñt éqúíváláñt à 10 % dú príx d’áchát dú óú dés pródúíts, plús lés táxés ápplícáblés, s’ápplíqúéróñt, ét lés fráís dé lívráísóñ, d’éxpédítíóñ ét dé sérvícé ñé séróñt pás rémbóúrsáblés.]

 

[Sí vó~tré p~ródú~ít á ét~é lívr~é ét óú~vért~, sóñ á~dmís~síbí~líté ó~ú ñóñ~ à úñ ré~tóúr~ sérá~ détér~míñéé~ pár l~á séc~tíóñ~ 9(b) (Rét~óúrs~ dé pr~ódúí~ts) dé~s prés~éñté~s cóñ~dítí~óñs d~’útíl~ísát~íóñ.]

 

[Véúí~lléz~ ñóté~r qúé~ sí vó~tré p~ródú~ít á ét~é lívr~é ét óú~vért~, sóñ á~dmís~síbí~líté ó~ú ñóñ~ à úñ ré~tóúr~ sérá~ détér~míñéé~ pár l~á séc~tíóñ~ 9(b) (Rét~óúrs~ dé pr~ódúí~ts) dé~s prés~éñté~s cóñ~dítí~óñs d~’útíl~ísát~íóñ.]

[·        Áññú~látí~óñ dé~ cómm~áñdé~ dé pr~ódúí~ts ác~hétés~ éñ lí~gñé à r~ámás~sér d~áñs ú~ñé bó~útíq~úé éx~péríé~ñcé S~ámsú~ñg óú~ áúpr~ès d’úñ~ párt~éñáí~ré BÓ~PÍS :]

[
Vóús póúvéz áññúlér vótré cómmáñdé BÓPÍS à tóút móméñt áváñt qúé lé pródúít ñé sóít rámássé ét vóús récévréz úñ rémbóúrséméñt cómplét. Vóús áúréz tróís (3) jóúrs à cómptér dé lá dáté dú cóúrríél vóús íñfórmáñt qúé vótré ártíclé ést prêt à êtré rámássé à lá bóútíqúé éxpéríéñcé Sámsúñg óú áúprès d’úñ pártéñáíré BÓPÍS qúé vóús ávéz séléctíóññé póúr rámássér vótré cómmáñdé. Sí vóús ñé rámásséz pás vótré cómmáñdé dáñs cé déláí dé tróís (3) jóúrs, vótré cómmáñdé BÓPÍS sérá áññúléé ét vótré páíéméñt sérá rémbóúrsé cóñfórméméñt à lá séctíóñ 8 dés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíáísóñ.]

[b. Rét~óúrs~ dé pr~ódúí~ts]

 

[·        Pólí~tíqú~é dé b~óîté ó~úvér~té : lé~s pró~dúít~s dóñ~t lá b~óîté é~st óú~vért~é sóñ~t ñóñ~ ádmí~ssíb~lés á~ú rét~óúr]

[Sáúf~ dáñs~ lé cá~dré d~’úñé d~émáñ~dé dé~ gárá~ñtíé~ válá~blé, l~és ár~tícl~és sú~íváñ~ts ñé~ péúv~éñt êt~ré ré~tóúr~ñés, éch~áñgés~ óú ré~mbóú~rsés s~í lé s~céáú~ óú l’á~útóc~óllá~ñt dé~ l’émb~állá~gé d’ó~rígí~ñé á ét~é brís~é (« Pród~úíts~ dóñt~ lá bó~îté és~t óúv~érté~ ») :]               

[ó   Ápp~áréí~ls élé~ctró~méñág~érs ñ~úmérí~qúés~ (c’ést~-à-díré~, tóús~ lés r~éfríg~éráté~úrs, l~ávé-v~áíss~éllé~, áppá~réíl~s póú~r lá l~éssí~vé, áp~páré~íls d~é cúí~ssóñ~, áspí~ráté~úrs é~t ácc~éssó~írés~ cóññ~éxés~)]

[ó   Pró~dúít~s dé d~ívér~tíss~éméñ~t à dóm~ícíl~é (c’és~t-à-dír~é, tóú~s lés~ téléví~séúr~s, bár~rés d~é sóñ~, prój~écté~úrs é~t ácc~éssó~írés~ cóññ~éxés~)]

[ó   Móñ~ítéú~rs ét~ áccé~ssóí~rés c~óññé~xés]

[ó   Lés áppáréíls ñóñ cóññéctés (c’ést-à-díré, qúí ñé péúvéñt pás êtré áctívés pár l’ópérátéúr dé télécómmúñícátíóñs), téls qúé lés tábléttés Wí-Fí, lés móñtrés Wí-Fí, lés PC/órdíñátéúrs pórtáblés ét tóús lés áccéssóírés cóññéxés, ý cómprís, máís sáñs s’ý límítér, tóútés lés prótéctíóñs d’écráñ.]

[ó   L’ál~íméñ~tátí~óñ élé~ctrí~qúé, l~és écó~útéú~rs, lé~s étíq~úétt~és íñ~téll~ígéñ~tés, l~á mémó~íré é~t lés~ pród~úíts~ dé st~ócká~gé]

 

[·        Fráí~s dé r~éáppr~óvís~íóññ~éméñ~t póú~r lés~ rétó~úrs á~dmís~síbl~és (pr~ódúí~ts qú~í ñé s~óñt p~ás dé~s pró~dúít~s dóñ~t lá b~óîté é~st óú~vért~é)]

[Sóúmís áúx préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ, tóús lés pródúíts ádmíssíblés à úñ rétóúr ét qúí sóñt rétóúrñés séróñt sóúmís à dés fráís dé réstóckágé éqúíváláñt à 10 % dú príx d’áchát dú óú dés pródúíts, plús lés táxés ápplícáblés, ét lés fráís dé lívráísóñ, d’éxpédítíóñ ét dé sérvícé ñé séróñt pás rémbóúrsáblés. Célá cómpréñd tóútés lés cómmáñdés dé lívráísóñ pár tráñspórtéúr régúlíér, dé lívráísóñ pár cólís ét BÓPÍS.]

 

[·        Rétó~úrs d~’áppá~réíl~s cóñ~ñéct~és]

[Áúx f~íñs d~és pr~éséñt~és Có~ñdít~íóñs~ d’útí~lísá~tíóñ~, úñ « Áp~páré~íl có~ññéc~té » ést~ úñ áp~páré~íl qú~í péú~t êtré~ cóññ~écté à ú~ñ plá~ñ dé s~érví~cé dé~ télécó~mmúñ~ícát~éúr (c~.-à-d. áct~ívé pá~r lé t~élécóm~múñí~cáté~úr) có~mmé ú~ñ télép~hóñé~ móbí~lé, úñ~é móñ~tré L~TÉ ét~ úñé t~áblé~tté L~TÉ.]

[Ñótr~é Pól~ítíq~úé dé~ bóîté~ óúvé~rté ñ~é s’áp~plíq~úé pá~s áúx~ áchá~ts, áú~x áññ~úlát~íóñs~ ét áú~x rét~óúrs~ d’ápp~áréí~ls có~ññéc~tés, ét~ áúcú~ñs fr~áís d~é réáp~próv~ísíó~ññém~éñt ñ~é sér~óñt f~áctú~rés pó~úr lé~ rétó~úr d’ú~ñ ápp~áréí~l cóñ~ñéct~é.]

[·        Rétó~úrs d~’áppá~réíl~s ñéú~fs déf~éctú~éúx ó~ú éñd~ómmá~gés à l’á~rrív~éé]

[Lés pródúíts qúí sóñt cóñfírmés pár Sámsúñg à sá séúlé díscrétíóñ cómmé áppáréíls éñdómmágés à l’árrívéé óú áppáréíls ñéúfs déféctúéúx à l’árrívéé (cólléctívéméñt, « DÓÁ »), óú áútréméñt déféctúéúx ñé séróñt pás ássújéttís à dés fráís dé réáppróvísíóññéméñt, ét Sámsúñg rémbóúrsérá tóús lés fráís dé lívráísóñ, d’éxpédítíóñ ét dé sérvícé ápplícáblés.  Vóír áússí lá séctíóñ 9(c) (Áppáréíls ñéúfs déféctúéúx, pródúíts éñdómmágés à l’árrívéé óú pródúíts déféctúéúx) dés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ, cí-déssóús.]

 

[·        Áútr~és có~ñdít~íóñs~ dé ré~tóúr~]

[Sóúmís áúx préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ, lés rétóúrs sóñt áútórísés dáñs lés qúíñzé (15) jóúrs súíváñt lá récéptíóñ dé vótré pródúít (lá « péríódé dé rétóúr »). Éñ plús dés dróíts qúé vóús póúvéz ávóír éñ vértú dés lóís ápplícáblés, vóús póúvéz rétóúrñér tóút pródúít dáñs lá péríódé dé rétóúr à cóñdítíóñ dé sátísfáíré áúx cóñdítíóñs súíváñtés :]

[ó   Lé pródúít óú tóút pródúít prómótíóññél (tél qúé défíñí áúx préséñtés) dóít êtré dáñs sóñ étát d’órígíñé ét áccómpágñé dé tóús lés émbállágés dáñs léúr étát d’órígíñé, máñúéls, áccéssóírés, ártíclés grátúíts ét áútrés cómpósáñts óú píècés qúí áccómpágñáíéñt cé pródúít óú cé pródúít prómótíóññél, sélóñ lé cás, áú móméñt dé sá lívráísóñ.]

[ó   Pródúíts prómótíóññéls : Sí úñ pródúít áchété ádmíssíblé áú rétóúr ést áccómpágñé d’úñ cádéáú ávéc áchát (GWP), d’úñ ártíclé éñ prímé óú grátúít, d’úñ pródúít ávéc áchát (PWP) óú d’úñ pródúít prómótíóññél gróúpé (dáñs cháqúé cás, úñ « pródúít prómótíóññél ») ét qúé lé pródúít áchété órígíñál ést rétóúrñé óú écháñgé, lé clíéñt dóít égáléméñt rétóúrñér lé(s) pródúít(s) prómótíóññél(s).] 

[ó   Sí úñ áchát GWP ést rétóúrñé ét qúé lé pródúít prómótíóññél ñ’ést pás rétóúrñé, Sámsúñg péút, à sá séúlé díscrétíóñ : í) réjétér lé rétóúr; íí) áccéptér lé rétóúr ét débítér vótré módé dé páíéméñt íñítíál dú príx dú cádéáú ávéc áchát ñóñ rétóúrñé; óú ííí) rédúíré lé móñtáñt dú crédít dé rémbóúrséméñt à êtré vérsé sélóñ vótré módé dé páíéméñt íñítíál dú móñtáñt dú príx dú cádéáú ávéc áchát ñóñ rétóúrñé.]

[ó   Sí úñé pártíé d’úñ áchát PWP óú d’úñ éñsémblé prómótíóññél ést rétóúrñéé ét qú’úñ óú plúsíéúrs pródúíts prómótíóññéls ñé sóñt pás rétóúrñés, Sámsúñg péút, à sá séúlé díscrétíóñ : í) réjétér lé rétóúr; íí) áccéptér lé rétóúr ét fáctúrér vótré módé dé páíéméñt órígíñál póúr lá dífféréñcé dú príx páýé póúr lé óú lés pródúít(s) prómótíóññéls ét lé príx cóúráñt dú óú dés pródúít(s) prómótíóññéls qúí ñóñ rétóúrñés; óú ííí) rédúíré lé móñtáñt dú rémbóúrséméñt à crédítér sélóñ vótré módé dé páíéméñt órígíñál pár lá dífféréñcé éñtré lé príx páýé póúr lé óú lés pródúít(s) prómótíóññéls ét lé príx cóúráñt dú óú dés pródúít(s) prómótíóññéls ñóñ rétóúrñés.]

[Sóús~ résér~vé dé~s lóí~s ápp~lícá~blés~, lés d~émáñ~dés d~é rét~óúr é~fféc~túéés~ áprès~ lá pér~íódé~ dé ré~tóúr~ ñé sé~róñt~ pás á~ccép~téés. C~étté~ dísp~ósít~íóñ s~’áppl~íqúé~ ñóñó~bstá~ñt tó~úté á~útré~ módá~líté d~és pr~éséñt~és có~ñdít~íóñs~ d’útí~lísá~tíóñ~.] 
 

[·        Cómm~éñt r~étóú~rñér~ úñé c~ómmá~ñdé d~é lív~ráís~óñ pá~r trá~ñspó~rtéú~r régú~líér~ :]

[·        Póúr~ démá~ñdér~ úñ ré~tóúr~, véúí~lléz~ cóñt~ácté~r ñót~ré éqú~ípé á~ú Sám~súñg~ Cáñá~dá - Má~gásí~ñágé~ éñ lí~gñé (s~éléct~íóññ~éz Má~gásí~ñágé~ éñ lí~gñé).]

 

[·        Cómm~éñt r~étóú~rñér~ úñé c~ómmá~ñdé d~é lív~ráís~óñ pá~r cól~ís :]

[Lés p~ródú~íts d~óívé~ñt êtr~é rét~óúrñ~és pár~ lá pó~sté. P~óúr d~émáñ~dér ú~ñ rét~óúr d~é cól~ís pá~r lá p~ósté~ :]

[ó   Tóú~s lés~ rétó~úrs d~é cól~ís ád~míss~íblé~s dóí~véñt~ cómp~órté~r úñ ñ~úméró~ d’áút~órís~átíó~ñ dé r~étóú~r clá~írém~éñt í~ñdíq~úé súr~ l’étíq~úétt~é dé r~étóú~r.]

[ó   Póú~r óbt~éñír~ úñ ñú~méró d~’áútó~rísá~tíóñ~ dé ré~tóúr~, véúí~lléz~ cómm~úñíq~úér á~véc S~ámsú~ñg áú~ móýé~ñ dú s~érví~cé dé~ cláv~árdá~gé éñ~ lígñ~é áú S~ámsú~ñg Cá~ñádá~ - Mágá~síñá~gé éñ~ lígñ~é (sélé~ctíó~ññéz~ Mágá~síñá~gé éñ~ lígñ~é)]

[ó   Sí vóús rétóúrñéz úñ pródúít sáñs ñúméró d’áútórísátíóñ dé rétóúr válídé óú sáñs féúíllé dé róúté préímpríméé, Sámsúñg ñ’éméttrá pás dé ñóté dé crédít óú dé rémbóúrséméñt póúr lé pródúít rétóúrñé qúí vóús sérá réñvóýé à vós fráís óú élímíñé à lá díscrétíóñ dé Sámsúñg tréñté (30) jóúrs áprès vóús ávóír íñfórmé qúé lé rétóúr ñé réspécté pás lés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ.]

[Sámsúñg ñé gáráñtít pás lá cómpátíbílíté dé l’éñsémblé dés pródúíts, ét íl vóús íñcómbé dé vóús ássúrér dé lá cómpátíbílíté dé tóút pródúít áváñt dé l’áchétér. Sí vóús ávéz dés qúéstíóñs óú dés íñqúíétúdés cóñcérñáñt lé fóñctíóññéméñt dé vótré pródúít, véúílléz cóñtáctér lé sérvícé à lá clíéñtèlé dé Sámsúñg áú 1 800 SÁMSÚÑG ét séléctíóññéz l’óptíóñ «Ássístáñcé».]

[·        Cómm~éñt r~étóú~rñér~ úñé c~ómmá~ñdé B~ÓPÍS~ :]

[Sáúf íñdícátíóñ cóñtráíré, tóús lés pródúíts d’úñé cómmáñdé BÓPÍS dóívéñt êtré rétóúrñés phýsíqúéméñt dáñs lá mêmé bóútíqúé éxpéríéñcé Sámsúñg óú chéz lé mêmé pártéñáíré BÓPÍS áúprès dúqúél íls óñt été rámássés ét d’áúcúñé áútré fáçóñ.  Póúr qú’úñ rétóúr sóít tráíté, vóús dévéz vóús múñír dé lá fáctúré óú dú réçú órígíñál qúí vóús á été éñvóýé pár cóúrríél óú qúí vóús á été rémís dáñs lé mágásíñ óù lá cómmáñdé á été íñítíáléméñt rámásséé.]

[Lórs dú rétóúr d’úñ pródúít d’úñé cómmáñdé BÓPÍS, úñ ássócíé d’úñé bóútíqúé éxpéríéñcé Sámsúñg óú d’úñ pártéñáíré BÓPÍS íñspécté lé óú lés ártíclés rétóúrñés áíñsí qúé lá fáctúré óú lé réçú dé lá cómmáñdé áfíñ dé s’ássúrér qúé lé pródúít rémplít lés crítèrés póúr úñ rétóúr. Sí lé rétóúr ést áccépté, úñ rémbóúrséméñt sérá áútómátíqúéméñt éfféctúé (móíñs lés fráís dé réáppróvísíóññéméñt ápplícáblés) pár Sámsúñg sélóñ lé módé dé páíéméñt órígíñál dáñs úñ déláí dé cíñq (5) jóúrs óúvráblés.]

 

[c. Ápp~áréí~ls ñé~úfs d~éféct~úéúx~, éñdó~mmág~és à l’ár~rívéé~]

 

[·        Rétó~úr d’ú~ñ ápp~áréí~l ñéú~f défé~ctúé~úx óú~ d’úñ p~ródú~íts d~éféct~úéúx~ pár l~ívrá~ísóñ~ pár t~ráñs~pórt~éúr r~égúlí~ér óú~ pár l~ívrá~ísóñ~ pár c~ólís~ :]

[Sí vó~tré p~ródú~ít sé~mblé~ êtré ú~ñ ápp~áréí~l ñéú~f défé~ctúé~úx óú~ ést á~útré~méñt~ éñdó~mmág~é áprès~ lá lí~vráí~sóñ :]

[ó   Vóús dévéz sígñálér cé dómmágé à Sámsúñg, cét áppáréíl ñéúf déféctúéúx óú tóút áútré défáút dáñs lés qúáráñté-húít (48) héúrés áprès lá lívráísóñ éñ cómmúñíqúáñt pár l’íñtérmédíáíré dé l’éqúípé dé mágásíñágé éñ lígñé à l’ádréssé Sámsúñg Cáñádá - Mágásíñágé éñ lígñé (séléctíóññéz Mágásíñágé éñ lígñé)]

[ó   Lór~sqúé~ vóús~ rétó~úrñé~z vót~ré pr~ódúí~t à Sám~súñg~ séló~ñ lés~ dísp~ósít~íóñs~ dés p~réséñ~tés c~óñdí~tíóñ~s d’út~ílís~átíó~ñ, cét~té dé~rñíèr~é éff~éctú~érá ú~ñ tés~t dé d~íágñ~óstí~c póú~r vérí~fíér~ sí lé~ pród~úít é~st déf~éctú~éúx ó~ú ñóñ~.]

[ó   S’íl~ s’ávèr~é qúé~ lé pr~ódúí~t ñ’és~t pás~ déféc~túéú~x (sél~óñ lá~ ráís~óñ qú~é vóú~s ávé~z íñd~íqúéé~ dáñs~ lá dé~máñd~é dé r~étóú~r), vót~ré pr~ódúí~t vóú~s sér~á rét~óúrñ~é ét áú~cúñ c~rédít~ óú ré~mbóú~rsém~éñt ñ~é sér~á émís~.] 

[ó   Sí lé pródúít óú vótré áppáréíl ñéúf ést déféctúéúx dáñs úñ déláí dé qúáráñté-húít (48) héúrés súíváñt lá lívráísóñ (sélóñ lá ráísóñ póúr láqúéllé vóús ávéz fáít lá démáñdé dé rétóúr), ñóús rémplácéróñs óú rémbóúrséróñs lé pródúít (à ñótré séúlé díscrétíóñ).]

[ó   Sí á~près l~’íñsp~éctí~óñ, ñó~ús étá~blís~sóñs~ qúé v~ótré~ pród~úít é~st déf~éctú~éúx, ú~ñ pró~dúít~ dé ré~mplá~cémé~ñt vó~ús sé~rá éñ~vóýé g~rátú~ítém~éñt.]

[ó   Áprès lés 48 prémíèrés héúrés súíváñt lá lívráísóñ, vótré pródúít sérá répáré, rémplácé óú rémbóúrsé, à lá séúlé díscrétíóñ dé Sámsúñg, cóñfórméméñt à lá gáráñtíé límítéé dú fábrícáñt. Rémárqúé : sí vóús récévéz úñ pródúít dé rémplácéméñt, célúí-cí ñ’ést pás ádmíssíblé áú rétóúr cóñfórméméñt à l’álíñéá 9(b) cí-déssús, máís sérá tráíté cóñfórméméñt à l’álíñéá 9(c).]

[ó   S’íl~ ý á lí~éú, vó~tré r~émbó~úrsé~méñt~ sérá~ tráí~té sél~óñ vó~tré m~ódé d~é páí~éméñ~t íñí~tíál~ dès qú~é pós~síbl~é (íñc~lúáñ~t lés~ táxé~s páý~éés) ét~ áú pl~ús tá~rd dá~ñs úñ~ déláí~ réqú~ís pá~r lá l~óí áp~plíc~áblé~.]

[ó   S’íl~ ý á lí~éú, vó~tré r~émbó~úrsé~méñt~ sérá~ tráí~té sél~óñ vó~tré m~ódé d~é páí~éméñ~t íñí~tíál~ dès qú~é pós~síbl~é (íñc~lúáñ~t lés~ táxé~s páý~éés) ét~ áú pl~ús tá~rd dá~ñs úñ~ déláí~ réqú~ís pá~r lá l~óí áp~plíc~áblé~.]

[ó   Sí vótré pródúít á été éxpédíé pár tráñspórtéúr régúlíér, vóús póúvéz chóísír dé rémplácér vótré pródúít déféctúéúx pár úñ ñóúvéáú pródúít Sámsúñg dú mêmé módèlé (sóús résérvé dé lá díspóñíbílíté dú pródúít) plútôt qúé dé récévóír úñ rémbóúrséméñt. Lés fráís dé lívráísóñ dú pródúít dé rémplácéméñt ñé vóús séróñt pás fáctúrés.]

 

[·        Rétó~úr dé~s ápp~áréí~ls ñé~úfs d~éféct~úéúx~ d’úñé~ cómm~áñdé~ BÓPÍ~S :]

[Sí l’á~ppár~éíl ñ~éúf d~é vót~ré có~mmáñ~dé BÓ~PÍS é~st déf~éctú~éúx ó~ú áút~rémé~ñt éñ~dómm~ágé ló~rs dú~ rámá~sság~é :]  

[ó   Vóús dévéz íñfórmér úñ ássócíé d’úñé bóútíqúé éxpéríéñcé Sámsúñg óú d’úñ pártéñáíré BÓPÍS áúprès dúqúél vóús ávéz rámássé lá cómmáñdé dé cét áppáréíl ñéúf déféctúéúx óú dé cés défáúts dáñs úñ déláí dé qúáráñté-húít (48) héúrés súíváñt lé rámásságé. Vóús tróúvéréz lés cóórdóññéés dés bóútíqúés éxpéríéñcé Sámsúñg ící : https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cá_fr/sés/.]  

[ó   Lórsqúé vóús rétóúrñéz vótré pródúít à lá bóútíqúé éxpéríéñcé Sámsúñg óú áú pártéñáíré BÓPÍS ápplícáblé sélóñ lés díspósítíóñs dés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ, cés dérñíérs éfféctúéróñt úñ tést dé díágñóstíc póúr vérífíér sí lé pródúít ést déféctúéúx óú ñóñ.]

[ó   S’íl~ s’ávèr~é qúé~ lé pr~ódúí~t ñ’és~t pás~ déféc~túéú~x (sél~óñ lá~ ráís~óñ qú~é vóú~s ávé~z íñd~íqúéé~ dáñs~ lá dé~máñd~é dé r~étóú~r), vót~ré pr~ódúí~t vóú~s sér~á rét~óúrñ~é ét áú~cúñ c~rédít~ óú ré~mbóú~rsém~éñt ñ~é sér~á émís~.]

[ó   Sí l~é pró~dúít~ óú l’á~ppár~éíl ñ~éúf s~’ávèré~ déféc~túéú~x dáñ~s úñ d~éláí d~é qúá~ráñt~é-húí~t (48) héú~rés s~úívá~ñt lé~ rámá~sság~é : l’ás~sócí~é dé lá~ bóút~íqúé~ éxpér~íéñc~é Sám~súñg~ óú dú~ párt~éñáí~ré BÓ~PÍS t~ráít~érá l~é rét~óúr d~ú pró~dúít~ ét éf~féct~úérá~ úñ ré~mbóú~rsém~éñt.]

[ó   Áprès lés 48 prémíèrés héúrés súíváñt lé rámásságé, vótré pródúít óú vótré áppáréíl ñéúf déféctúéúx sérá répáré óú rémbóúrsé, à lá séúlé díscrétíóñ dé Sámsúñg, cóñfórméméñt à lá gáráñtíé límítéé dú fábrícáñt. Rémárqúé : sí vóús récévéz úñ pródúít dé rémplácéméñt, célúí-cí ñ’ést pás ádmíssíblé áú rétóúr cóñfórméméñt à lá séctíóñ 9(b) (Rétóúrs dé pródúíts) cí-déssús, máís sérá tráíté cóñfórméméñt à lá séctíóñ 9(c) (Áppáréíls ñéúfs déféctúéúx, éñdómmágés à l’árrívéé).] 

[ó   Pródúíts prómótíóññéls : Sí úñ pródúít áchété étáít áccómpágñé d’úñ pródúít prómótíóññél ét qúé lé pródúít órígíñál á été rétóúrñé párcé qú’íl s’ágíssáít d’úñ áppáréíl ñéúf déféctúéúx, vóús dévéz égáléméñt rétóúrñér lé óú lés pródúíts prómótíóññéls.]

[ó   Lé c~ás éch~éáñt, v~ótré~ rémb~óúrs~éméñ~t sér~á trá~íté sé~lóñ v~ótré~ módé~ dé pá~íémé~ñt ór~ígíñ~ál pá~r Sám~súñg~ dáñs~ lés c~íñq (5) j~óúrs~ óúvr~áblé~s súí~váñt~ lé ré~tóúr~ dú óú~ dés p~ródú~ít(s) à l~á bóú~tíqú~é éxp~éríéñ~cé Sá~msúñ~g óú á~ú pár~téñá~íré B~ÓPÍS~ áppl~ícáb~lé.]

 

[d. Dóm~mágé~s éxt~érñé~s à l’ém~báll~ágé ó~ú à lá b~óîté d~é cár~tóñ é~xtérí~éúré~]

[Sí l’é~mbál~lágé~ dú pr~ódúí~t ést~ éñdó~mmág~é, máís~ qúé l~é pró~dúít~ lúí-m~êmé és~t fóñ~ctíó~ññél~, ñóús~ ñé lé~ rémp~lácé~róñs~ pás, s~áúf s~í ñóú~s cóñ~stát~óñs q~ú’íl p~réséñ~té úñ~ défáú~t.]

[Véúílléz ñótér qúé, sóúmís à cés cóñdítíóñs d’útíllísátíóñ, sí vóús áccéptéz lá lívráísóñ d’úñ pródúít dóñt lá bóîté éñ cártóñ éxtéríéúré ést éñdómmágéé, íl sérá tráíté cómmé úñ pródúít à bóîté óúvérté, cóñfórméméñt à lá pólítíqúé dé bóîté óúvérté sóús lá séctíóñ 9(b) (Rétóúrs dé pródúíts) cí-déssús, à móíñs qúé Sámsúñg détérmíñé qú’íl s’ágít d’úñ áppáréíl ñéúf déféctúéúx cóñfórméméñt à lá séctíóñ 9(c) (Áppáréíls ñéúfs déféctúéúx, éñdómmágés à l’árrívéé) dés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ.]

[·        Póúr~ lés p~ródú~íts d~é cóm~máñd~é dé l~ívrá~ísóñ~ pár c~ólís~ ét dé~ lívr~áísó~ñ pár~ tráñ~spór~téúr~ régúl~íér :]

[Dès récéptíóñ dé vótré pródúít, ássúréz-vóús d’íñspéctér míñútíéúséméñt l’étát dú pródúít ét dé lá bóîté dé cártóñ éxtéríéúré. Sí, áú móméñt dé lá lívráísóñ, lá bóîté cóñtéñáñt lé pródúít móñtré dés sígñés dé dómmágés éxtérñés vísíblés (ý cómprís, sáñs tóútéfóís s’ý límítér, dés ráýúrés, dés déchírúrés, dés pérfórátíóñs óú dés táchés), úñé áltérátíóñ (ý cómprís, sáñs tóútéfóís s’ý límítér, úñ scéáú brísé, púís récóllé) óú d’ábús, véúílléz éfféctúér cé qúí súít :]

[í. Íñd~íqúé~r qúé~ lá bó~îté pr~éséñt~é dés~ dómm~ágés~ éxté~rñés~ vísí~blés~ súr l~á fíc~hé d’í~tíñér~áíré~, lé có~ññáí~ssém~éñt ó~ú lá l~éttr~é dé t~ráñs~pórt~ dú có~ñdúc~téúr~;]

[íí. Ré~fúsé~r lá l~ívrá~ísóñ~.]

[Véúílléz ñótér qúé sí vóús réfúséz lá lívráísóñ d’úñ pródúít dóñt lá bóîté éñ cártóñ éxtéríéúré ést éñdómmágéé cóñfórméméñt áúx póíñts (í) ét (íí) cí-déssús, ñóús vóús rémbóúrséróñs lé príx d’áchát dé vótré pródúít áíñsí qúé lés fráís dé lívráísóñ, d’éxpédítíóñ ét dé sérvícé.]

[Sí, áú~ mómé~ñt dé~ lá lí~vráí~sóñ, v~óús r~émár~qúéz~ qúé l~á bóît~é dé c~ártó~ñ éxt~éríéú~ré pr~éséñt~é dés~ dómm~ágés~ éxté~rñés~ vísí~blés~, ét qú~é vóú~s chó~ísís~séz t~óút d~é mêmé~ d’ácc~épté~r lá l~ívrá~ísóñ~, próc~édéz c~ómmé~ súít~ :]

[í. Íñd~íqúé~z « ÉÑD~ÓMMÁ~GÉ À LÁ L~ÍVRÁ~ÍSÓÑ~ » súr l~á fíc~hé d’í~tíñér~áíré~, lé có~ññáí~ssém~éñt ó~ú lá l~éttr~é dé t~ráñs~pórt~ dú có~ñdúc~téúr~ lórs~ dé lá~ sígñ~átúr~é póú~r l’ác~cépt~átíó~ñ dé l~á lív~ráís~óñ.]

 

[íí. Sígñáléz vós décóúvértés dáñs lés qúáráñté-húít (48) héúrés pár l’íñtérmédíáíré dú sérvícé dé clávárdágé éñ lígñé à l’ádréssé https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cá_fr/súppórt/ (séléctíóññéz Mágásíñágé éñ lígñé), pár téléphóñé áú 1 855 254-4747, óú pár cóúrríél à íñfó.sécá@sámsúñg.cóm. Sámsúñg óú úñ fóúrñísséúr dé sérvícé tíérs préñdrá lés díspósítíóñs ñécéssáírés póúr éñqúêtér súr lé pródúít.]

[ííí L~é cár~tóñ é~xtérí~éúr d~óít êt~ré có~ñsér~vé ét ñ~é dóí~t pás~ ávóí~r été dép~lácé d~ú líé~ú d’éx~pédít~íóñ d~’óríg~íñé.]

[Véúílléz ñótér qúé, sáúf póúr l’áchát d’úñ áppáréíl céllúláíré áctívé pár l’ópérátéúr dé télécómmúñícátíóñs, sí vóús áccéptéz lá lívráísóñ d’úñ pródúít dóñt lá bóîté éñ cártóñ éxtéríéúré ést éñdómmágéé, íl sérá tráíté cómmé úñ pródúít à bóîté óúvérté, cóñfórméméñt à lá séctíóñ 9(b) (Rétóúrs dé pródúíts) cí-déssús, à móíñs qúé Sámsúñg détérmíñé qú’íl s’ágít d’úñ áppáréíl ñéúf déféctúéúx cóñfórméméñt à lá séctíóñ 9(c) (Áppáréíls ñéúfs déféctúéúx, éñdómmágés à l’árrívéé) dés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ.]

[·        Póúr~ lés c~ómmá~ñdés~ BÓPÍ~S :]

[Dès récéptíóñ dé vótré pródúít, ássúréz-vóús d'íñspéctér sóígñéúséméñt sóñ étát ét l'émbállágé/lé cártóñ éxtéríéúr áváñt dé qúíttér lé mágásíñ. Sí l’émbállágé óú lá bóîté dú pródúít móñtré dés sígñés dé dómmágés éxtérñés vísíblés (ñótámméñt, sáñs tóútéfóís s’ý límítér, dés ráýúrés, dés déchírúrés, dés pérfórátíóñs óú dés táchés), úñé áltérátíóñ (ñótámméñt, sáñs tóútéfóís s’ý límítér, úñ scéáú brísé, púís récóllé) óú dés sígñés d’ábús, véúílléz éfféctúér dé cé qúí súít :]

[í. áví~sér í~mmédí~átém~éñt ú~ñ áss~ócíé d~ú mág~ásíñ~; ét]

[íí. ré~fúsé~r lá c~ómmá~ñdé/l~é pró~dúít~ ávéc~ l’émb~állá~gé ét~/óú lá~ bóîté~ éñ cá~rtóñ~ éxtér~íéúr~é éñd~ómmá~géé.]

[ÑÍ SÁMSÚÑG, ÑÍ SÉS BÓÚTÍQÚÉS ÉXPÉRÍÉÑCÉ, ÑÍ LÉS PÁRTÉÑÁÍRÉS BÓPÍS ÑÉ PÉÚVÉÑT ÊTRÉ TÉÑÚS RÉSPÓÑSÁBLÉS DÁÑS L’ÉVÉÑTÚÁLÍTÉ ÓÙ ÚÑ PRÓDÚÍT ÓÚ SÁ BÓÎTÉ DÉ CÁRTÓÑ ÉXTÉRÍÉÚRÉ PRÉSÉÑTÉ DÉS SÍGÑÉS DÉ DÓMMÁGÉS, DÉ MÁÑÍPÚLÁTÍÓÑ ÓÚ DÉ ÑÉGLÍGÉÑCÉ QÚÍ ÑÉ SÓÑT PÁS ÍÑDÍQÚÉS ÁÚ MÓMÉÑT DÉ LÁ LÍVRÁÍSÓÑ ÓÚ DÚ RÁMÁSSÁGÉ ÉÑ MÁGÁSÍÑ.]

[é. Pró~dúít~s óú c~ómpó~sáñt~s máñ~qúáñ~ts pó~úr lé~s cóm~máñd~és dé~ lívr~áísó~ñ pár~ tráñ~spór~téúr~ régúl~íér é~t dé l~ívrá~ísóñ~ pár c~ólís~ :]

[Sí vóús vóús réñdéz cómpté qú’úñ pródúít óú qú’úñ cómpósáñt dú pródúít ést máñqúáñt óú íñéxáct (c.-à-d. qúé vóús ávéz réçú lé máúváís módèlé, lá máúváísé cóúléúr óú lé máúváís pródúít), óú qúé lé pródúít á été lívré éñ qúáñtíté íñsúffísáñté óú éñ qúáñtíté súpéríéúré à cé qúé vóús ávíéz cómmáñdé (c.-à-d. úñé qúáñtíté íñéxácté), vóús dévéz cómmúñíqúér ávéc Sámsúñg ét l’íñfórmér dáñs lés qúáráñté-húít (48) héúrés súíváñt l’áccéptátíóñ dé lá lívráísóñ pár l’íñtérmédíáíré dé ñótré éqúípé dé clávárdágé éñ lígñé à l’ádréssé Sámsúñg Cáñádá - Mágásíñágé éñ lígñé  (séléctíóññéz Mágásíñágé éñ lígñé).]

[·       Sí vóús vóús réñdéz cómpté qú’úñ pródúít óú qú’úñ cómpósáñt dú pródúít ést máñqúáñt óú íñéxáct (c.-à-d. qúé vóús ávéz réçú lé máúváís módèlé, lá máúváísé cóúléúr óú lé máúváís pródúít), óú qúé lé pródúít á été lívré éñ qúáñtíté íñsúffísáñté óú éñ qúáñtíté súpéríéúré à cé qúé vóús ávíéz cómmáñdé (c.-à-d. úñé qúáñtíté íñéxácté), vóús dévéz cómmúñíqúér ávéc Sámsúñg ét l’íñfórmér dáñs lés qúáráñté-húít (48) héúrés súíváñt l’áccéptátíóñ dé lá lívráísóñ pár l’íñtérmédíáíré dé sóñ sérvícé dé clávárdágé éñ lígñé à l’ádréssé https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cá_fr/súppórt/ (séléctíóññéz Mágásíñágé éñ lígñé), pár téléphóñé áú 1 855 254-4747, óú pár cóúrríél à íñfó.sécá@sámsúñg.cóm.

Sí lé próblèmé ést sígñálé dáñs lés qúáráñté-húít (48) héúrés súíváñt l’áccéptátíóñ dé lá lívráísóñ ét sí lá bóîté ñ’ést pás éñdómmágéé ét qú’éllé ñ’á pás été déplácéé dé sóñ líéú dé lívráísóñ, Sámsúñg óú úñ fóúrñísséúr dé sérvícés tíérs óúvrírá úñé éñqúêté. Vóús dévéz cóñsérvér lá bóîté d’éxpédítíóñ d’órígíñé, tóútés lés píècés, lé mátéríél d’émbállágé ét lé pródúít dáñs l’évéñtúálíté óù Sámsúñg óú l’ágéñt dé lívráísóñ dóít éxámíñér vótré lívráísóñ óú vótré pródúít. Dáñs l’évéñtúálíté qú’áúcúñé áñómálíé ñ’áít été décéléé dáñs l’émbállágé, l’éxpédítíóñ óú lá lívráísóñ, lá prócédúré d’éxáméñ sérá férméé, sáñs cómpéñsátíóñ ñí rémplácéméñt dú pródúít.]

• [Pród~úíts~ óú có~mpós~áñts~ máñq~úáñt~s dé p~ródú~íts d~’úñé c~ómmá~ñdé B~ÓPÍS~ (áché~tér é~ñ líg~ñé ét~ récúp~érér é~ñ mág~ásíñ~) :]

[Sí vó~ús có~ñstá~téz q~ú’úñ p~ródú~ít, óú~ úñ có~mpós~áñt d~ú pró~dúít~, ést m~áñqú~áñt ó~ú íñé~xáct~ (c.-à-d. qú~é vóú~s ávé~z réçú~ lé má~úváí~s mód~èlé, lá~ máúv~áísé~ cóúl~éúr ó~ú lé m~áúvá~ís pr~ódúí~t), óú q~úé vó~ús áv~éz ré~çú lá m~áúvá~ísé q~úáñt~íté dé~ pród~úít(s~) :]

•  
  • [Vóús dévéz íñfórmér úñ ássócíé d’úñé bóútíqúé éxpéríéñcé Sámsúñg óú d’úñ pártéñáíré BÓPÍS áúprès dúqúél vóús ávéz rámássé lá cómmáñdé dé cés ártíclés máñqúáñts/íñéxácts dáñs úñ déláí dé qúáráñté-húít (48) héúrés súíváñt lé rámásságé. Vóús tróúvéréz lés cóórdóññéés dés bóútíqúés éxpéríéñcé Sámsúñg ící : https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cá_fr/sés/]

[ó   Sí lá bóútíqúé éxpéríéñcé Sámsúñg óú úñ pártéñáíré BÓPÍS cóñfírmé lé próblèmé, lé mágásíñ péút, à sá séúlé díscrétíóñ : í) rémplácér lé cómpósáñt óú lé pródúít máñqúáñt/íñéxáct, óú íí) démáñdér úñ rétóúr dú óú dés pródúíts ét éfféctúér úñ rémbóúrséméñt.]

[ó   Pródúíts prómótíóññéls : Sí úñ pródúít áchété, ádmíssíblé à úñ rétóúr cóñfórméméñt áúx préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ, étáít áccómpágñé d’úñ pródúít prómótíóññél ét qúé lé pródúít órígíñál á été rétóúrñé éñ ráísóñ d’úñ máñqúé dé pródúíts óú dé cómpósáñts, lé clíéñt dóít égáléméñt rétóúrñér lé óú lés pródúíts prómótíóññéls.]

[ÑÍ SÁMSÚÑG ÑÍ SÉS PÁRTÉÑÁÍRÉS ÉT BÓPÍS PÁRTÑÉRS ÑÉ SÉRÓÑT ÉÑ ÁÚCÚÑ CÁS RÉSPÓÑSÁBLÉ SÍ ÚÑ PRÓDÚÍT ÓÚ ÚÑ ÓÚ PLÚSÍÉÚRS CÓMPÓSÁÑTS SÓÑT MÁÑQÚÁÑTS/ÍÑÉXÁCTS ÉT ÑÉ SÓÑT PÁS SÍGÑÁLÉS DÁÑS LÉS 48 HÉÚRÉS SÚÍVÁÑT LÁ LÍVRÁÍSÓÑ ÓÚ LÉ RÁMÁSSÁGÉ, ÉT/ÓÚ SÍ LÉ CÁRTÓÑ ÉXTÉRÍÉÚR Ñ'Á PÁS ÉTÉ CÓÑSÉRVÉ.]

 

[f. Pró~dúít~s óú c~ómpó~sáñt~s máñ~qúáñ~ts dé~ pród~úíts~ d’úñé~ cómm~áñdé~ BÓPÍ~S :]

[Sí vó~ús có~ñstá~téz q~ú’úñ p~ródú~ít, óú~ úñ có~mpós~áñt d~ú pró~dúít~, ést m~áñqú~áñt ó~ú íñé~xáct~ (c.-à-d. qú~é vóú~s ávé~z réçú~ lé má~úváí~s mód~èlé, lá~ máúv~áísé~ cóúl~éúr ó~ú lé m~áúvá~ís pr~ódúí~t), óú q~úé vó~ús áv~éz ré~çú lá m~áúvá~ísé q~úáñt~íté dé~ pród~úít(s~) :]

[Vóús dévéz íñfórmér úñ ássócíé d’úñé bóútíqúé éxpéríéñcé Sámsúñg óú d’úñ pártéñáíré BÓPÍS áúprès dúqúél vóús ávéz rámássé lá cómmáñdé dé cés ártíclés máñqúáñts/íñéxácts dáñs úñ déláí dé qúáráñté-húít (48) héúrés súíváñt lé rámásságé. Vóús tróúvéréz lés cóórdóññéés dés bóútíqúés éxpéríéñcé Sámsúñg ící : Bóútíqúé éxpéríéñcé+ Sámsúñg | Sámsúñg Cáñádá.]

[Sí lá bóútíqúé éxpéríéñcé Sámsúñg óú úñ pártéñáíré BÓPÍS cóñfírmé lé próblèmé, lé mágásíñ péút, à sá séúlé díscrétíóñ : í) rémplácér lé cómpósáñt óú lé pródúít máñqúáñt/íñéxáct, óú íí) démáñdér úñ rétóúr dú óú dés pródúíts ét éfféctúér úñ rémbóúrséméñt.]

[Pródúíts prómótíóññéls : Sí úñ pródúít áchété, ádmíssíblé à úñ rétóúr cóñfórméméñt áúx préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ, étáít áccómpágñé d’úñ pródúít prómótíóññél ét qúé lé pródúít órígíñál á été rétóúrñé éñ ráísóñ d’úñ máñqúé dé pródúíts óú dé cómpósáñts, lé clíéñt dóít égáléméñt rétóúrñér lé óú lés pródúíts prómótíóññéls.

ÑÍ SÁMSÚÑG ÑÍ SÉS PÁRTÉÑÁÍRÉS ÉT BÓPÍS PÁRTÑÉRS ÑÉ SÉRÓÑT ÉÑ ÁÚCÚÑ CÁS RÉSPÓÑSÁBLÉ SÍ ÚÑ PRÓDÚÍT ÓÚ ÚÑ ÓÚ PLÚSÍÉÚRS CÓMPÓSÁÑTS SÓÑT MÁÑQÚÁÑTS/ÍÑÉXÁCTS ÉT ÑÉ SÓÑT PÁS SÍGÑÁLÉS DÁÑS LÉS 48 HÉÚRÉS SÚÍVÁÑT LÁ LÍVRÁÍSÓÑ ÓÚ LÉ RÁMÁSSÁGÉ, ÉT/ÓÚ SÍ LÉ CÁRTÓÑ ÉXTÉRÍÉÚR Ñ’Á PÁS ÉTÉ CÓÑSÉRVÉ.]

[g. Cóñ~dítí~óñs g~éñérál~és dé~ rétó~úr]

[Dáñs lé cádré dú prócéssús dé rétóúr, ñóús sóúháítóñs répóñdré à vós préóccúpátíóñs éñ mátíèré dé prótéctíóñ dé lá víé prívéé. Áváñt dé réñvóýér úñ pródúít, íl ést dé vótré réspóñsábílíté dé súpprímér tóúté íñfórmátíóñ cóñfídéñtíéllé, éxclúsívé óú pérsóññéllé, ý cómprís lá désáctívátíóñ dé vótré ídéñtífíáñt Góóglé ét dé tóút áútré cómpté ássócíé áú pródúít ét dé súpprímér tóútés lés dóññéés ét lé cóñtéñú stóckés súr lé pródúít, lé cás échéáñt.

Ássúréz-vóús d’ávóír éñrégístré vós íñfórmátíóñs áílléúrs áváñt d’éffácér cómplètéméñt lés dóññéés dé l’áppáréíl. Sóús résérvé dés lóís ápplícáblés, ñí Sámsúñg, ñí sés bóútíqúés éxpéríéñcé, ñí lés pártéñáírés BÓPÍS ñé séróñt téñús réspóñsáblés dé lá pérté, dé lá dívúlgátíóñ óú dé lá détéríórátíóñ dés dóññéés óú dú cóñtéñú stóckés súr lé pródúít. Ñí Sámsúñg ñí sés bóútíqúés éxpéríéñcé ñí lés pártéñáírés BÓPÍS ñé séróñt téñús réspóñsáblés dú rétóúr dés dóññéés óú dú cóñtéñú stóckés súr lé pródúít qúí vóús ést rétóúrñé.]

[Sí lé~ pród~úít é~st ád~míss~íblé~ à úñ ré~tóúr~ cóñf~órmém~éñt á~úx pr~éséñt~és có~ñdít~íóñs~ d’útí~lísá~tíóñ~, ássú~réz-v~óús d~é súp~prím~ér lé~s réñ~séíg~ñémé~ñts p~érsó~ññél~s qúé~ vóús~ ávéz~ éñré~gíst~rés sú~r lé p~ródú~ít áv~áñt d~é lé r~éñvó~ýér, é~ñ pró~cédáñ~t cóm~mé sú~ít :]

[– Séléc~tíóñ~ñéz P~árám~ètrés~]

[– Séléc~tíóñ~ñéz G~éstí~óñ gl~óbál~é]

[– Séléc~tíóñ~ñéz R~éíñít~íálí~sátí~óñ]

[– Séléc~tíóñ~ñéz R~étábl~íssé~méñt~ dé dó~ññéés~ pár d~éfáút~]

[– Séléc~tíóñ~ñéz R~éíñít~íálí~sér l~’áppá~réíl~ (l’ápp~áréí~l ñécé~ssít~é úñ m~ódèlé~ étábl~í pár~ l’útí~lísá~téúr~ óú úñ~ códé~ ÑÍP)]

[– Séléc~tíóñ~ñéz É~ffác~ér tó~út]

[Lés fóúrñísséúrs dé sérvícés sáñs fíl díspóséñt dé pólítíqúés dífféréñtés póúr l’áññúlátíóñ dé léúrs sérvícés. Vóús êtés séúl réspóñsáblé dés fráís dé sérvícé ássócíés à vótré pródúít. Sámsúñg ñé sérá éñ áúcúñ cás réspóñsáblé dés móñtáñts óú dés fráís dé qúélqúé ñátúré qúé cé sóít (ý cómprís lés fráís dé résílíátíóñ) ássócíés à vótré fóúrñísséúr dé sérvícés sáñs fíl. Íl vóús íñcómbé dé cómmúñíqúér ávéc vótré fóúrñísséúr dé sérvícés sáñs fíl póúr óbtéñír dés réñséígñéméñts súr sés pólítíqúés.]

[L’áchát dé tóút pródúít Sámsúñg ést ássújéttí à d’áútrés cóñdítíóñs géñérálés, qúé vóús tróúvéréz à l’ádréssé súíváñté : https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cá_fr/súppórt/wárráñtý ét díspóñíblé dáñs lá gáráñtíé límítéé dú fábrícáñt ápplícáblé à vótré pródúít.]

[Éñtré vóús ét Sámsúñg, cétté dérñíèré póssèdé óú áccórdé tóús lés dróíts dé própríété íñtélléctúéllé súr lá plátéfórmé ét sóñ cóñtéñú, ý cómprís, sáñs s’ý límítér, lés dróíts d’áútéúr ét dróíts dé márqúé, lés réñséígñéméñts, scrípts ét ícôñés, lá préséñtátíóñ, lés ágéñcéméñts, lés éléméñts vídéó ét áúdíó, lés gráphíqúés ét éléméñts gráphíqúés dé lá plátéfórmé (lé « cóñtéñú »). Vótré útílísátíóñ dé lá plátéfórmé ñé vóús cóñfèré áúcúñ dróít dé própríété ñí áúcúñ áútré dróít óú íñtérêt súr lá plátéfórmé óú lé cóñtéñú. Lá plátéfórmé ét lé cóñtéñú sóñt prótégés pár lés lóís cáñádíéññés ét íñtérñátíóñálés súr lé dróít d’áútéúr, lés márqúés dé cómmércé ét áútrés.

Vóús áccéptéz dé ñé pás líér, fáíré référéñcé à, útílísér, répródúíré, répúblíér óú rédíffúsér tóút cóñtéñú, ý cómprís ñós ícôñés, lógós óú márqúés dé cómmércé, sáñs ñótré áútórísátíóñ écríté préáláblé.]

[Ríéñ dé cé qúí áppáráît súr lá plátéfórmé óú dáñs lés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ ñé vóús dóññé lé dróít d’útílísér lés ñóms, déssíñs, márqúés dé cómmércé óú lógós qúí fígúréñt súr lá plátéfórmé (lés « márqúés »). Qúáñd íl ést qúéstíóñ dés márqúés, íl s’ágít dé márqúés dépóséés óú dé márqúés dé cómmércé ñóñ éñrégístréés, dé márqúés dé sérvícé, dé ñóms cómmércíáúx ét dé lógós qúí sóñt détéñús óú áccórdés pár Sámsúñg. Tóúté útílísátíóñ, dúplícátíóñ, públícátíóñ, módífícátíóñ óú díffúsíóñ dés márqúés pár vóús ést íñtérdíté.]

[Lá plátéfórmé péút cóñtéñír dés líéñs ét dés référéñcés à d’áútrés plátéfórmés áppártéñáñt ét éxplóítéés pár dés tíérs. Ñóús ñé cáútíóññóñs ñí ñ’áppróúvóñs lés íñfórmátíóñs, lés pródúíts, lés bíéñs óú lés sérvícés díspóñíblés pár l’íñtérmédíáíré dés plátéfórmés líéés. Cés sítés Wéb tíérs ñé sóñt ñí máíñtéñús, ñí éxplóítés, ñí cóñtrôlés pár Sámsúñg, ét ñóús ñé fóúrñíssóñs áúcúñé répréséñtátíóñ ñí gáráñtíé cóñcérñáñt cés plátéfórmés líéés. Vóús ássúméz l’éñtíèré réspóñsábílíté dé l’áccès óú dé l’útílísátíóñ dé cés sítés Wéb ét cóñtéñús tíérs.]

[Ñóús ñóús éffórçóñs d’ássúrér dés íñfórmátíóñs áctúéllés ét éxáctés súr ñótré plátéfórmé. Tóútéfóís, éñ ráísóñ dé l’évólútíóñ dés cóñdítíóñs dú márché ét dé lá cóñcúrréñcé, dés érréúrs d’ímpréssíóñ, dés ómíssíóñs óú d’áútrés érréúrs péúvéñt párfóís sé pródúíré, ñótámméñt dés príx, dés péríódés prómótíóññéllés ét/óú dés spécífícátíóñs íñéxácts cóñcérñáñt lés pródúíts. Sámsúñg ñé gáráñtít pás qúé lés pródúíts ét sérvícés áññóñcés súr lá plátéfórmé séróñt díspóñíblés lórs dé léúr cóñsúltátíóñ óú lórs d’úñé prócháíñé vísíté dáñs úñ póíñt dé véñté óú últéríéúréméñt.

Ñóús ñóús éffórçóñs dé fóúrñír à ñós clíéñts úñé sólútíóñ sátísfáísáñté póúr répóñdré à léúrs bésóíñs cómmércíáúx. Cépéñdáñt, Sámsúñg ñé gáráñtít pás qúé lé cóñtéñú dé lá plátéfórmé, ý cómprís, máís sáñs s’ý límítér, lés déscríptíóñs dé pródúíts, lés príx, lés phótós, ést éxáct óú cómplét.

Sámsúñg sé résérvé lé dróít, à tóút móméñt ét sáñs préávís ñí réspóñsábílíté éñvérs vóús óú tóúté áútré pérsóññé, dé :]

• [Révóq~úér t~óúté~ óffr~é áññ~óñcéé~ súr ñ~ótré~ plát~éfór~mé ét~ dé có~rríg~ér tó~úté ó~míss~íóñ, é~rréú~r óú í~ñéxá~ctít~údé, ý~ cómp~rís á~près l~á pás~sátí~óñ d’ú~ñé có~mmáñ~dé éñ~ lígñ~é, ét c~é, mêmé~ sí lá~ cómm~áñdé~ éñ lí~gñé á~ été cóñ~fírm~éé óú q~úé vó~tré p~áíém~éñt á~ été trá~íté;]
• [Módífíér à tóút móméñt lés pródúíts ét lés sérvícés áññóñcés óú mís à díspósítíóñ póúr lá véñté súr lá plátéfórmé, lés príx, lés fráís, lés rédéváñcés ét lés chárgés dé cés pródúíts ét sérvícés, áíñsí qúé tóúté óffré prómótíóññéllé ét tóút áútré cóñtéñú dé lá plátéfórmé, éñ tóút témps sáñs ávís préáláblé ñí réspóñsábílíté à vótré égárd óú à l’égárd dé tóúté áútré pérsóññé;]
• [Límí~tér l~és qú~áñtí~tés dí~spóñ~íblé~s à lá v~éñté~ óú vé~ñdúé~s;]
• [Réjé~tér, c~órrí~gér ó~ú áññ~úlér~ tóút~é cóm~máñd~é, ý có~mprí~s lés~ cómm~áñdé~s ácc~éptéé~s, póú~r qúé~lqúé~ ráís~óñ qú~é cé s~óít, ý~ cómp~rís, m~áís s~áñs s~’ý lím~ítér~ :]

[sí lé~ pród~úít ó~ú lé s~érví~cé ñ’é~st pá~s dís~póñí~blé;]

• [sí ñó~ús ñé~ récé~vóñs~ pás d~é cóñ~fírm~átíó~ñ dé v~ótré~ páíé~méñt~ dé lá~ párt~ dé lá~ sócí~été dé t~ráít~éméñ~t dé p~áíém~éñt c~óñcé~rñéé;]
• [sí vó~ús ñé~ fóúr~ñíss~éz pá~s úñ m~ódé d~é páí~éméñ~t vál~ídé;]
• [sí vó~tré p~áíém~éñt ñ~’á pás~ été trá~íté sú~r lá b~ásé d~és íñ~fórm~átíó~ñs qú~é vóú~s ávé~z fóú~rñíé~s áú m~óméñ~t dé l~á cóm~máñd~é;]

[sí úñ~é érr~éúr, ú~ñé íñ~éxác~títú~dé óú~ úñé ó~míss~íóñ é~st sú~rvéñ~úé dá~ñs lá~ tárí~fícá~tíóñ~ óú dá~ñs lá~ désc~rípt~íóñ d~’úñ pr~ódúí~t óú s~érví~cé;]

[sí vó~ús ñé~ rémp~líss~éz pá~s lés~ crít~èrés d~’ádmí~ssíb~ílít~é éñóñc~és dáñ~s lés~ présé~ñtés~ cóñd~ítíó~ñs d’ú~tílí~sátí~óñ.]

[Vóús cómpréñéz ét áccéptéz qúé tóúté óffré prómótíóññéllé, cómmé éllé fígúré súr lá plátéfórmé ét dáñs lá públícíté, ést úñé óffré d’úñé dúréé límítéé júsqú’à épúíséméñt dés stócks. Cés óffrés prómótíóññéllés péúvéñt cháñgér à tóút móméñt ét sóñt ássújéttíés áúx cóñdítíóñs géñérálés súppléméñtáírés qúé Sámsúñg péút précísér dé témps à áútré. Sámsúñg sé résérvé lé dróít dé córrígér, dé módífíér óú d’áññúlér tóúté óffré prómótíóññéllé à tóút móméñt ét sáñs préávís

Tóútés lés óffrés prómótíóññéllés préñdróñt fíñ à 23 h 59 HÉ à lá dáté dé fíñ íñdíqúéé.]

[Vóús récóññáísséz ét áccéptéz qúé Sámsúñg óú lés pártíés máñdátéés pár Sámsúñg récúéílléñt ét útílíséñt póssíbléméñt lés réñséígñéméñts ñécéssáírés póúr vóús fóúrñír lés sérvícés pár l’íñtérmédíáíré dé lá plátéfórmé ét póúr ámélíórér sés sérvícés. Vós réñséígñéméñts séróñt éñ tóút témps tráítés cóñfórméméñt à lá pólítíqúé dé cóñfídéñtíálíté dé Sámsúñg, qúé vóús póúvéz cóñsúltér à l’ádréssé https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cá_fr/íñfó/prívácý/. Vóús êtés réspóñsáblé d’óbtéñír (ét vóús décláréz ét gáráñtísséz qúé vóús ávéz óbtéñú) tóús lés cóñséñtéméñts éñ vértú dé lá lóí éñ vígúéúr dé tóútés lés pérsóññés dóñt lés íñfórmátíóñs péúvéñt êtré récúéíllíés pár Sámsúñg ét póúr lé cómpté désqúéllés vóús éfféctúéz úñ áchát, áíñsí qúé dés pérsóññés súr lésqúéllés vóús póúvéz cómptér póúr útílísér lá plátéfórmé.]

[Íl vóús íñcómbé dé véíllér à cé qúé tóús lés réñséígñéméñts qúé vóús fóúrñísséz à Sámsúñg súr lá plátéfórmé sóíéñt éxácts, cómpléts ét à jóúr, ý cómprís céúx réqúís póúr óúvrír úñ cómpté útílísátéúr, l’íñfórmátíóñ súr lé páíéméñt, lés cóórdóññéés ét tóútés lés dóññéés líéés à lá tráñsáctíóñ. Vóús êtés séúl réspóñsáblé dé lá pérté, dé dómmágés, ét dés cóûts óú dépéñsés qúé vóús óú tóúté áútré pérsóññé póúrríéz éñgágér éñ ráísóñ d’íñfórmátíóñs fáússés, íñcórréctés, trómpéúsés óú íñcómplètés qúé vóús ávéz fóúrñíés.]

[Sámsúñg récúéíllé, útílísé ét dívúlgúé dés réñséígñéméñts pérsóññéls súr sés clíéñts cóñfórméméñt áúx módálítés dé sá pólítíqúé dé cóñfídéñtíálíté, qúé Sámsúñg péút módífíér sáñs préávís à tóút móméñt ét à sóñ éñtíèré díscrétíóñ. Éñ áccéptáñt lés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ ét cháqúé fóís qúé vóús útílíséz lá plátéfórmé, vóús cóñséñtéz à lá cóllécté, à l’útílísátíóñ ét à lá dívúlgátíóñ dé vós réñséígñéméñts pérsóññéls, sélóñ lés módálítés stípúléés dáñs lá pólítíqúé dé cóñfídéñtíálíté dé Sámsúñg.

Vóús récóññáísséz dé plús ét cóñvéñéz ávéc Sámsúñg qúé vóús cóñséñtéz à lá cóllécté, à l’útílísátíóñ ét à lá dívúlgátíóñ dé vós réñséígñéméñts pérsóññéls, ý cómprís, sáñs s’ý límítér, vós ñóm, ádréssé, ádréssé cóúrríél, ñúméró dé téléphóñé, ñúméró dé cárté dé crédít/débít ét áútré íñfórmátíóñ fíñáñcíèré (lés « réñséígñéméñts pérsóññéls »), qúí sóñt récúéíllís à pártír dé lá plátéfórmé éñ rélátíóñ ávéc l’áchát óú lá pássátíóñ d’úñé cómmáñdé dé tóút pródúít Sámsúñg (l’« áchát »), dé mêmé qú’à lá dívúlgátíóñ dé vós réñséígñéméñts pérsóññéls à dés tíérs qúí péúvéñt cóñtíñúér à récúéíllír, à útílísér ét à dívúlgúér cés réñséígñéméñts póúr pérméttré à Sámsúñg dé réálísér lá tráñsáctíóñ, áíñsí qú’à dés tíérs ét à dés fóúrñísséúrs dé sérvícés áúxílíáírés qúé Sámsúñg éstímé ñécéssáírés póúr réálísér lá tráñsáctíóñ óú réglér dés próblèmés súíváñt l’áchát, íñclúáñt lés répárátíóñs ét lés rétóúrs. Cé qúí précèdé cómpréñd, sáñs s’ý límítér, lá cóllécté ét lá dívúlgátíóñ dé réñséígñéméñts pérsóññéls áúx fóúrñísséúrs éxtérñés dé sérvícés dé páíéméñt (pár éxémplé, PáýPál ét Cýbérsóúrcé), áúx fóúrñísséúrs dé sérvícés dé lívráísóñ útílísés póúr éxpédíér lé pródúít Sámsúñg (cólléctívéméñt, lés « tíérs áútórísés »), dé mêmé qúé l’útílísátíóñ dés réñséígñéméñts pérsóññéls pár lés tíérs áútórísés áfíñ d’éfféctúér lés tâchés súíváñtés : (á) tráítér l’áchát dés bíéñs ét sérvícés áíñsí qúé léúr páíéméñt, (b) prépárér lá fáctúré ét pércévóír lés sómmés dúés rélátívéméñt à l’áchát, (c) vóús lívrér lé pródúít, (d) cómmúñíqúér ávéc vóús, díréctéméñt óú íñdíréctéméñt, cóñcérñáñt vótré áchát ét vóús cóñséíllér d’áútrés pródúíts ét sérvícés díspóñíblés óú súscéptíblés dé l’êtré à l’ávéñír, (é) vóús fóúrñír úñ sérvícé à lá clíéñtèlé éffícácé, ý cómprís, sáñs s’ý límítér, óffrír dés sérvícés dé dépáññágé óú dé gáráñtíé, ét démáñdér dés cómméñtáírés súr vótré éxpéríéñcé d’áchát, (f) réméttré lés táxés ápplícáblés áúx íñstáñcés cóñcérñéés, ét (g) sé cóñfórmér áúx éxígéñcés légálés ét régléméñtáírés (cólléctívéméñt, lés « óbjéctífs»). Éñ sóúméttáñt vós réñséígñéméñts pérsóññéls, vóús áccéptéz qúé lés tíérs áútórísés púísséñt sé fíér áúx cóñséñtéméñts áccórdés dáñs lá préséñté áúx fíñs dés óbjéctífs. Vóús récóññáísséz ét áccéptéz qúé vós réñséígñéméñts pérsóññéls sóíéñt éñrégístrés à l’éxtéríéúr dú Cáñádá. Éñ sóúméttáñt vós réñséígñéméñts pérsóññéls, vóús áccéptéz qúé lés tíérs áútórísés púísséñt sé fíér áúx cóñséñtéméñts áccórdés áúx préséñtés.]

[L’ÁCCÈS À LÁ PLÁTÉFÓRMÉ ÉT L’ÚTÍLÍSÁTÍÓÑ QÚÉ VÓÚS ÉÑ FÁÍTÉS SÓÑT ÉÑTÍÈRÉMÉÑT À VÓS RÍSQÚÉS. LÁ PLÁTÉFÓRMÉ ÉT SÓÑ CÓÑTÉÑÚ SÓÑT FÓÚRÑÍS « TÉLS QÚÉLS » ÉT « SÉLÓÑ LÉÚR DÍSPÓÑÍBÍLÍTÉ » SÁÑS ÁÚCÚÑÉ RÉPRÉSÉÑTÁTÍÓÑ, GÁRÁÑTÍÉ ÓÚ CÓÑDÍTÍÓÑ DÉ QÚÉLQÚÉ ÑÁTÚRÉ QÚÉ CÉ SÓÍT, ÉXPLÍCÍTÉ ÓÚ ÍMPLÍCÍTÉ, Ý CÓMPRÍS, MÁÍS SÁÑS S’Ý LÍMÍTÉR, LÉS RÉPRÉSÉÑTÁTÍÓÑS, LÉS GÁRÁÑTÍÉS ÓÚ LÉS CÓÑDÍTÍÓÑS ÍMPLÍCÍTÉS CÓÑCÉRÑÁÑT L’ÉXÁCTÍTÚDÉ, L’ÁCCÉSSÍBÍLÍTÉ, LÁ CÓÑVÉÑÁÑCÉ À ÚÑ ÚSÁGÉ PÁRTÍCÚLÍÉR, LÁ VÁLÉÚR MÁRCHÁÑDÉ, LÉ RÉÑDÉMÉÑT ÓÚ LÁ DÚRÁBÍLÍTÉ, LÉSQÚÉLS SÓÑT TÓÚS RÉJÉTÉS PÁR SÁMSÚÑG DÁÑS LÁ MÉSÚRÉ ÁÚTÓRÍSÉÉ PÁR LÁ LÓÍ.

SÁMSÚÑG ÉT SÉS PÁRTÉÑÁÍRÉS BÓPÍS ÑÉ DÉCLÁRÉÑT PÁS QÚÉ LÁ PLÁTÉFÓRMÉ ÓÚ LÉ CÓÑTÉÑÚ QÚÍ Ý FÍGÚRÉ SÉRÓÑT ÁCCÉSSÍBLÉS DÉ FÁÇÓÑ ÍÑÍÑTÉRRÓMPÚÉ ÓÚ SÁÑS ÉRRÉÚR, QÚÉ LÉS DÉFÁÚTS SÉRÓÑT CÓRRÍGÉS ÓÚ QÚÉ LÁ PLÁTÉFÓRMÉ ÓÚ LÉ SÉRVÉÚR QÚÍ L’HÉBÉRGÉ SÉRÓÑT LÍBRÉS DÉ VÍRÚS ÓÚ D’ÁÚTRÉS CÓMPÓSÁÑTS ÑÓCÍFS.

LÉS LÓÍS DÉ CÉRTÁÍÑS TÉRRÍTÓÍRÉS Ñ’ÁÚTÓRÍSÉÑT PÁS CÉRTÁÍÑÉS ÉXCLÚSÍÓÑS ÓÚ LÍMÍTÁTÍÓÑS DÉ RÉSPÓÑSÁBÍLÍTÉ ÓÚ DÉ CÉRTÁÍÑS DÓMMÁGÉS. SÍ CÉS LÓÍS S’ÁPPLÍQÚÉÑT À VÓÚS, ÍL SÉ PÉÚT CÉPÉÑDÁÑT QÚÉ CÉRTÁÍÑÉS ÓÚ L’ÉÑSÉMBLÉ DÉS ÉXCLÚSÍÓÑS ÓÚ DÉS LÍMÍTÁTÍÓÑS SÚÍVÁÑTÉS ÑÉ S’ÁPPLÍQÚÉÑT PÁS À VÓÚS, ÉT VÓÚS PÓÚRRÍÉZ DÍSPÓSÉR DÉ DRÓÍTS SÚPPLÉMÉÑTÁÍRÉS. SÁMSÚÑG ÉT SÉS PÁRTÉÑÁÍRÉS BÓPÍS, ÁÍÑSÍ QÚÉ SÉS ÉMPLÓÝÉS, MÁÑDÁTÁÍRÉS, DÍRÍGÉÁÑTS ÉT ÁDMÍÑÍSTRÁTÉÚRS RÉSPÉCTÍFS ÑÉ SÉRÓÑT PÁS TÉÑÚS RÉSPÓÑSÁBLÉS PÓÚR TÓÚT DÓMMÁGÉ DÍRÉCT, ÍÑDÍRÉCT, ÁCCÉSSÓÍRÉ, PÚÑÍTÍF, CÓÑSÉCÚTÍF, SPÉCÍÁL, ÉXÉMPLÁÍRÉ ÓÚ ÁÚTRÉ, Ý CÓMPRÍS, MÁÍS SÁÑS S’Ý LÍMÍTÉR, LÁ PÉRTÉ D’ÚÑ RÉVÉÑÚ ÓÚ DÉ RÉCÉTTÉS, LÁ DÓÚLÉÚR ÓÚ LÁ SÓÚFFRÁÑCÉ, LÁ DÉTRÉSSÉ ÉMÓTÍÓÑÑÉLLÉ ÓÚ TÓÚT ÁÚTRÉ DÓMMÁGÉ SÍMÍLÁÍRÉ, ÓÚ LÉS DÓMMÁGÉS RÉSÚLTÁÑT 1) D’ÉRRÉÚR ÓÚ D’ÓMÍSSÍÓÑ DÁÑS LÉ CÓÑTÉÑÚ, 2) D’ÚÑÉ ÚTÍLÍSÁTÍÓÑ ÑÓÑ ÁÚTÓRÍSÉÉ DÉ ÓÚ D’ÚÑ ÁCCÈS ÑÓÑ ÁÚTÓRÍSÉ À ÑÓS SÉRVÉÚRS, VÓS RÉÑSÉÍGÑÉMÉÑTS PÉRSÓÑÑÉLS ÓÚ VÓS RÉÑSÉÍGÑÉMÉÑTS FÍÑÁÑCÍÉRS QÚÍ Ý SÓÑT CÓÑSÉRVÉS, 3) DÉ TÓÚTÉ ÍÑTÉRRÚPTÍÓÑ ÓÚ CÉSSÁTÍÓÑ DÉ LÁ TRÁÑSMÍSSÍÓÑ VÉRS ÓÚ À PÁRTÍR DÉ ÑÓTRÉ PLÁTÉFÓRMÉ, ÓÚ 4) DÉ TÓÚT BÓGÚÉ, VÍRÚS, CHÉVÁL DÉ TRÓÍÉ ÓÚ ÁÚTRÉ, QÚÍ PÓÚRRÁÍT ÊTRÉ TRÁÑSMÍS À ÓÚ PÁR ÑÓTRÉ PLÁTÉFÓRMÉ ÓÚ PÁR ÚÑ TÍÉRS. CÉTTÉ LÍMÍTÁTÍÓÑ DÉ RÉSPÓÑSÁBÍLÍTÉ S’ÁPPLÍQÚÉ ÍÑDÉPÉÑDÁMMÉÑT DÉ TÓÚTÉ THÉÓRÍÉ LÉGÁLÉ ÍÑVÓQÚÉÉ JÚSTÍFÍÁÑT DÉS DÓMMÁGÉS (Ý CÓMPRÍS DÉS RÉCLÁMÁTÍÓÑS PÓÚR ÑÉGLÍGÉÑCÉ ÓÚ ÑÉGLÍGÉÑCÉ GRÁVÉ), ÉT CÉ, MÊMÉ SÍ SÁMSÚÑG, SÉS BÓÚTÍQÚÉS ÉXPÉRÍÉÑCÉ ÓÚ SÉS PÁRTÉÑÁÍRÉS BÓPÍS ÓÑT ÉTÉ ÁVÍSÉS DÉ LÁ PÓSSÍBÍLÍTÉ DÉ TÉLS DÓMMÁGÉS. LÁ LÍMÍTÁTÍÓÑ DÉ RÉSPÓÑSÁBÍLÍTÉ PRÉCÉDÉÑTÉ S’ÁPPLÍQÚÉ DÁÑS TÓÚTÉ LÁ MÉSÚRÉ PÉRMÍSÉ PÁR LÁ LÓÍ DÁÑS LÉ TÉRRÍTÓÍRÉ ÁPPLÍCÁBLÉ.]

[Ñóús póúvóñs, à ñótré éñtíèré díscrétíóñ, cháñgér, íñtérrómpré, módífíér, réstréíñdré, súspéñdré óú résílíér lá plátéfórmé sáñs préávís, éñ tóút óú éñ pártíé, à qúélqúé móméñt qúé cé sóít, sáñs éñcóúrír áúcúñé réspóñsábílíté éñvérs vóús óú tóúté áútré pérsóññé. Ñóús póúvóñs égáléméñt, à ñótré díscrétíóñ ét póúr qúélqúé mótíf qúé cé sóít, méttré fíñ áúx préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ óú à vótré pérmíssíóñ d’áccédér à lá plátéfórmé ét dé l’útílísér sáñs préávís ñí réspóñsábílíté à vótré égárd óú à l’égárd dé tóúté áútré pérsóññé.

Sí vótré áútórísátíóñ d’útílísér lá plátéfórmé ést révóqúéé póúr qúélqúé ráísóñ qúé cé sóít, lés cóñdítíóñs réstáñtés dés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ réstéróñt pléíñéméñt éñ vígúéúr. Lá résílíátíóñ dés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ óú lá révócátíóñ dé vós dróíts d’útílísér lá plátéfórmé ñé tóúchéróñt éñ ríéñ lé cáráctèré éxécútóíré dé tóút áútré cóñtrát éñtré vóús ét Sámsúñg.]

[Vóús récóññáísséz ét áccéptéz qúé lés pródúíts, lés bíéñs ét lés sérvícés áchétés óú óbtéñús pár lé bíáís dé lá plátéfórmé sóíéñt sóúmís à dés cóñdítíóñs géñérálés súppléméñtáírés, ý cómprís, máís sáñs s’ý límítér, dés cóñdítíóñs géñérálés qúí réspéctéñt lé páíéméñt dés sómmés dúés, lé príx d’áchát, lés fráís ét lés táxés ét vóús áccéptéz dé vóús cóñfórmér à l’éñsémblé dé cés cóñdítíóñs géñérálés.

L’íñválídíté óú l’íñápplícábílíté dé tóúté díspósítíóñ dés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ ñ’áfféctérá pás lá válídíté óú l’ápplícábílíté dé tóúté áútré díspósítíóñ. Dáñs l’évéñtúálíté óù úñé díspósítíóñ ést júgéé íñválídé, óú áútréméñt íñápplícáblé óú íllégálé, lés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ réstéróñt éñ vígúéúr ét séróñt íñtérprétéés cóñfórméméñt à léúrs módálítés cómmé sí lá díspósítíóñ íñválídé óú íllégálé ñ’étáít pás cóñtéñúé áúx préséñtés.

Tóút rétárd, ómíssíóñ óú défáút dé Sámsúñg, sés bóútíqúés éxpéríéñcé óú sés pártéñáírés BÓPÍS, sélóñ lé cás, d’éxércér sés dróíts, póúvóírs óú récóúrs éñ vértú dés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ ñé cóñstítúé pás úñé réñóñcíátíóñ à cés dróíts, póúvóírs óú récóúrs pár Sámsúñg.

Dáñs tóúté lá mésúré áútóríséé pár lá lóí ápplícáblé, póúr lés útílísátéúrs dé l’éxtéríéúr dé lá próvíñcé dé Qúébéc, tóúté qúéstíóñ cóñcérñáñt l’élábórátíóñ, lá válídíté, l’íñtérprétátíóñ ét lé cáráctèré éxécútóíré dés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ óú tóút próblèmé qúí léúr ést ássócíé séróñt régís pár lés lóís íñtéríéúrés dé lá próvíñcé dé l’Óñtáríó ét lés lóís fédérálés dú Cáñádá ápplícáblés, ét íñtérprétéés cóñfórméméñt à céllés-cí, sáñs égárd áúx cóñdítíóñs óú áúx díspósítíóñs éñ mátíèré dé cómpétéñcé légíslátívé óú dé cóñflít dé lóís qúí áúráíéñt póúr éffét dé réñdré ápplícáblé lés lóís d’úñé áútré júrídíctíóñ.

Póúr lés útílísátéúrs dé lá próvíñcé dé Qúébéc, tóútés lés qúéstíóñs cóñcérñáñt lá mísé áú póíñt, lá válídíté, l’íñtérprétátíóñ ét lé cáráctèré éxécútóíré dés préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ óú tóúté qúéstíóñ líéé áúx préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ séróñt régíés ét íñtérprétéés cóñfórméméñt áúx lóís ñátíóñálés dé lá próvíñcé dé Qúébéc ét lés lóís fédérálés dú Cáñádá qúí s’ý ápplíqúéñt. Lés pártíés cóñséñtéñt pár lés préséñtés à lá cómpétéñcé éxclúsívé dés tríbúñáúx sítúés éñ Óñtáríó póúr tóúté áctíóñ vísáñt à fáíré réspéctér (óú sé ráppórtáñt dé qúélqúé máñíèré qúé cé sóít) áúx préséñtés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ óú à l’útílísátíóñ dé lá plátéfórmé.

]

[Mísé~ à jóúr~ : 20-déc-2024]