[Vóús áúríéz dû récévóír úñ cóúrríél íñtítúlé : Sámsúñg – Prócháíñés étápés póúr térmíñér vótré réprísé dú prógrámmé . Tóút d’ábórd, vérífíéz à ñóúvéáú vótré fíltré áñtí-spám póúr vóús ássúrér qúé lé cóúrríél d’Ássúráñt ñ’á pás été mál cátégórísé.

Áprès ávóír cóñfírmé qúé vóús ñ’ávéz pás réçú lé cóúrríél, véúílléz cómmúñíqúér ávéc ñótré éqúípé dé mágásíñágé éñ lígñé pár l’íñtérmédíáíré dé ñótré clávárdágé éñ lígñé à Sámsúñg Cáñádá Óñlíñé Shóppíñg (séléctíóññéz Mágásíñágé éñ lígñé).]

[Óúí, ássúréz-vóús dé rétírér tóútés lés cártés SÍM ét cártés mémóíré áváñt dé ñóús éxpédíér l’áppáréíl dé réprísé.

Lés ártíclés qúí sóñt éñvóýés ávéc vótré áppáréíl dé réprísé ñé séróñt pás rétóúrñés. Véúílléz ñótér qúé ñóús ñ’ássúmóñs áúcúñé réspóñsábílíté qúáñt áúx réñséígñéméñts óú dóññéés (ý cómprís lés réñséígñéméñts pérsóññéls) qúé vóús láísséz súr vótré áppáréíl dé réprísé lórsqúé vóús ñóús l’éñvóýéz. À lá récéptíóñ dé vótré áppáréíl dé réprísé, ñóús lé réíñítíálíséróñs áúx párámètrés d’úsíñé, éffácéróñs tóútés lés dóññéés ét détrúíróñs tóúté cárté SÍM óú cárté mémóíré.]

[Vóír cí-déssóús póúr sávóír cómméñt réíñítíálísér lés párámètrés pár défáút dé vótré áppáréíl dé réprísé :
Áppáréíls Áñdróíd :
1) Tóút d’ábórd, décóññéctéz-vóús dé vótré cómpté Góóglé.
2) Óúvréz l'ápplícátíóñ Párámètrés súr vótré téléphóñé Áñdróíd ét lócálíséz lé méñú Sýstèmé.
3) Áppúýéz súr lé bóútóñ Áváñcé ét séléctíóññéz Óptíóñs dé réíñítíálísátíóñ (párfóís, cés óptíóñs péúvéñt êtré díspóñíblés sáñs ávóír à áppúýér súr Óptíóñs áváñcéés).
4) Áppúýéz súr Réíñítíálísér lé téléphóñé ét sáísísséz vótré ÑÍP, vótré schémá dé dévérróúíllágé óú vótré mót dé pássé póúr cóñfírmér qúé vóús vóúléz tóút éffácér súr vótré téléphóñé.
5) Áppúýéz súr « Éffácér tóút » ét láísséz lé téléphóñé éfféctúér lá réíñítíálísátíóñ.
6) Lórsqúé lé téléphóñé rédémárrérá, íl sérá prêt à êtré éñvóýé áúx fíñs dé réprísé.

Áppáréíls íÓS :
1) Tóút d’ábórd, décóññéctéz-vóús dé vótré íClóúd/Tróúvér móñ íPhóñé.
2) Óúvréz l’ápplícátíóñ Párámètrés súr vótré áppáréíl íÓS ét répéréz lé méñú Géñérál.
3) Áppúýéz súr Géñérál ét fáítés défílér vérs lé bás póúr tróúvér lé bóútóñ Tráñsférér óú Réíñítíálísér, púís áppúýéz déssús.
4) Vóús vérréz plúsíéúrs óptíóñs póúr réíñítíálísér lá tótálíté óú úñé pártíé dés dóññéés súr vótré téléphóñé, séléctíóññéz « Éffácér tóút lé cóñtéñú ét lés párámètrés ».
5) Sí vóús ñ’ávéz pás sáúvégárdé lés dóññéés dé vótré téléphóñé, véúílléz séléctíóññér Sáúvégárdér púís Éffácér; sí vóús ávéz déjà sáúvégárdé vós réñséígñéméñts pérsóññéls, chóísísséz Éffácér máíñtéñáñt.
6) Lórsqúé lé téléphóñé rédémárrérá, íl sérá prêt à êtré éñvóýé áúx fíñs dé réprísé.

Dé plús, ássúréz-vóús dé súpprímér tóús lés móts dé pássé, vérróús, sáúvégárdés ét réstáúrátíóñs pérsóññéllés éñ ñúágé áváñt d’éñvóýér l’áppáréíl dé réprísé à Sámsúñg.

Véúílléz ñótér qúé ñóús ñ’ássúmóñs áúcúñé réspóñsábílíté qúáñt áúx réñséígñéméñts pérsóññéls óú dóññéés qúé vóús láísséz súr vótré áppáréíl dé réprísé lórsqúé vóús ñóús l’éñvóýéz.

Sí vóús ávéz bésóíñ d’áídé súppléméñtáíré póúr súpprímér dés dóññéés pérsóññéllés óú dés vérróús, véúílléz cóñsúltér lé máñúél dé l’útílísátéúr dé vótré áppáréíl dé réprísé. Vóús póúvéz égáléméñt cómmúñíqúér ávéc ñótré éqúípé dé mágásíñágé éñ lígñé pár l’íñtérmédíáíré dé ñótré clávárdágé éñ lígñé à Sámsúñg Cáñádá Óñlíñé Shóppíñg(séléctíóññéz Mágásíñágé éñ lígñé).]

[PRÉPÁ~RÉR]

[ÉXPÉD~ÍTÍÓ~Ñ]

[Ñóñ, « Úñ áppáréíl, úñé bóîté » ést lá règlé. Vóús récévréz úñé étíqúétté póúr cháqúé áppáréíl qúé vóús écháñgéz, sí vóús ávéz plúsíéúrs prómótíóñs dé réprísé. Véúílléz jóíñdré cháqúé étíqúétté éñvóýéé pár cóúrríél pár Ássúráñt à úñ cólís dístíñct.

Sí déúx áppáréíls óñt été éñvóýés éñsémblé pár áccídéñt, áúcúñé áctíóñ ñ’ést réqúísé dé vótré párt, máís lé tráítéméñt préñdrá plús dé témps.]

[Sí vó~ús áv~éz pé~rdú ó~ú jét~é l’étíq~úétt~é d’éx~pédít~íóñ, v~óús p~óúvé~z lá r~éímpr~ímér~ éñ có~ñsúl~táñt~ lá pá~gé Étá~t dé l~á rép~rísé~ ící. V~óús á~úréz~ bésó~íñ dé~ vótr~é ñúm~éró dé~ próm~ótíó~ñ dé r~éprí~sé ét~ dé vó~tré c~ódé p~óstá~l póú~r ácc~édér à l~’étíqú~étté~.]

[Vóús~ póúv~éz fá~íré í~mprí~mér v~ótré~ étíqú~étté~ pár P~úról~átór~. Cóñs~érvé~z úñé~ cópí~é dé v~ótré~ étíqú~étté~ d’éxp~édítí~óñ pr~épáýéé~ súr v~ótré~ téléph~óñé, t~áblé~tté ó~ú órd~íñát~éúr p~órtá~blé é~t ápp~órté~z-lá á~ú céñ~tré d~’éxpéd~ítíó~ñ Púr~ólát~ór pó~úr lá~ fáír~é ímp~rímé~r.]

[Sí vóús résídéz dáñs úñé régíóñ qúí ñ’ést pás déssérvíé pár FédÉx, vóús póúvéz éñvóýér vótré áppáréíl dé réprísé pár Póstés Cáñádá, ÚPS óú úñé áútré méthódé d’éxpédítíóñ, máís vóús séréz réspóñsáblé dés fráís d’éxpédítíóñ. Véúílléz ñótér qúé vóús dévéz íñclúré lá móítíé íñféríéúré dé l’étíqúétté d’éxpédítíóñ prépáýéé qúé ñóús vóús ávóñs éñvóýéé dáñs lé cólís póúr ñóús áídér à fáíré lé súíví éxáct dé vótré cómmáñdé.]

[Ñóñ. V~éúíl~léz é~ñvóý~ér vó~tré á~ppár~éíl ú~ñíqú~éméñ~t éñ ú~tílí~sáñt~ l’étíq~úétt~é d’éx~pédít~íóñ f~óúrñ~íé. Ñó~ús ñé~ sómm~és pá~s rés~póñs~áblé~s dés~ prób~lèmés~ qúí p~éúvé~ñt sú~rvéñ~ír éñ~ ráís~óñ dé~ l’útí~lísá~tíóñ~ d’úñé~ áútr~é méth~ódé d~’éxpéd~ítíó~ñ.]

[Ñóñ. Vóús ñé póúvéz pás módífíér vótré prómótíóñ dé réprísé éxístáñté. Célá cómpréñd lés módífícátíóñs áppórtéés à l’ÍÍÉM/SÑ, à l’áppáréíl, áú módèlé óú à lá váléúr dé réprísé.

Sí úñ áútré áppáréíl ést réçú póúr vótré prómótíóñ éxístáñté, célá péút éñtráîñér úñé váléúr dé réprísé óú úñ crédít prómótíóññél ájústé.]

[Póúr~ évíté~r tóú~t rét~árd d~é trá~ítém~éñt, v~óús d~évéz~ éñvó~ýér l~’áppá~réíl~ íñdí~qúé dá~ñs vó~tré p~rómó~tíóñ~ dé ré~prís~é.]

[Vótré áppáréíl sóígñéúséméñt émbállé ést éñvóýé à ñótré pártéñáíré dé réprísé Ássúráñt pár l’íñtérmédíáíré dé Púrólátór. L’áppáréíl ést éñsúíté íñspécté ét tráíté. L’éválúátíóñ dé l’étát dé l’áppáréíl préñdrá éñvíróñ 5 à 10 jóúrs óúvráblés, máís íl póúrráít préñdré plús dé témps.

Sí l’étát dé vótré áppáréíl díffèré séñsíbléméñt dé célúí qúé vóús ávéz décrít (ý cómprís, máís sáñs s’ý límítér, sí l’áppáréíl úságé ñé s’állúmé pás, ñ’ést pás éñtíèréméñt fóñctíóññél óú préséñté dés dómmágés à l’écráñ óú dés dómmágés mécáñíqúés), óú sí vótré áppáréíl ést éxpédíé áprès 21 jóúrs súíváñt lá récéptíóñ dú cóúrríél dé cóñfírmátíóñ, lá váléúr dé réprísé péút êtré ájústéé ét Sámsúñg péút vóús fáctúrér lá dífféréñcé éñtré lé móñtáñt éstímé ét lé móñtáñt réél (plús lés táxés ápplícáblés).

Cóñsúltéz lés Cóñdítíóñs géñérálés d’útílísátíóñ dú prógrámmé dé réprísé Sámsúñg (« Cóñdítíóñs géñérálés d’útílísátíóñ ») póúr óbtéñír dés détáíls cómpléts.]

[Lé tr~áíté~méñt~ d’úñ á~ppár~éíl d~é rép~rísé~ préñ~d géñér~álém~éñt d~é 5 à 10 jóú~rs óú~vráb~lés á~près l~á récé~ptíó~ñ dé l~’áppá~réíl~ pár Á~ssúr~áñt. Í~l ñ’ý á~ áúcú~ñé gá~ráñt~íé qú~é l’áp~páré~íl sé~rá tr~áíté á~váñt~ l’éxp~írát~íóñ d~é lá p~éríód~é dé r~émór~ds dé~ l’ách~étéú~r.]

[Lés ráppéls d’éñvóýér vótré áppáréíl óú d’áútrés cóúrríéls líés à lá réprísé sóñt éñtíèréméñt áútómátísés dáñs lé cádré dé ñótré prócéssús dé réprísé. Sí vóús ávéz déjà éxpédíé vótré áppáréíl, íl ést póssíblé qúé vóús récévíéz tóújóúrs dés ráppéls júsqú’à cé qú’Ássúráñt áít réçú vótré áppáréíl.]

[Sí vó~tré á~ppár~éíl s~émbl~é ávó~ír été p~érdú~ péñd~áñt l~é trá~ñspó~rt, vé~úíll~éz có~mmúñ~íqúé~r ávé~c ñót~ré éqú~ípé d~é mág~ásíñ~ágé é~ñ líg~ñé pá~r l’íñ~térm~édíáí~ré dé~ ñótr~é clá~várd~ágé é~ñ líg~ñé à Sá~msúñ~g Cáñ~ádá Ó~ñlíñ~é Shó~ppíñ~g (sélé~ctíó~ññéz~ Mágá~síñá~gé éñ~ lígñ~é).]

[Sí vóús ávéz réçú úñé váléúr dé réprísé ájústéé, véúílléz cóñsúltér lé cóúrríél qúí vóús á été éñvóýé pár Ássúráñt póúr óbtéñír lés détáíls dé vótré prómótíóñ, ý cómprís lés ráísóñs dé l’ájústéméñt ét lés cháñgéméñts dé váléúr.

Vóús dévríéz égáléméñt vísítér www.gáláxýúpgrádé.cá/státús ét sáísír vótré ñúméró dé prómótíóñ dé réprísé ét vótré códé póstál póúr vóír lés ímágés dé vótré áppáréíl (lé cás échéáñt).

Vóús díspóséréz dé 14 jóúrs à pártír dé lá dáté d’ájústéméñt póúr áccéptér óú réfúsér vótré váléúr dé réprísé ájústéé.

Póúr óbtéñír dés réñséígñéméñts cómpléts cóñcérñáñt vótré váléúr dé réprísé ájústéé, véúílléz cóñsúltér lés cóñdítíóñs d’útílísátíóñ dé lá réprísé Sámsúñg (« cóñdítíóñs d’útílísátíóñ »).]

[Cóñsúltéz www.gáláxýúpgrádé.cá/státús ét sáísísséz vótré ñúméró dé prómótíóñ dé réprísé ét vótré códé póstál póúr áccéptér lá váléúr dé réprísé ájústéé. Vóús póúvéz égáléméñt súívré lé líéñ qúí sé tróúvé dáñs lé cóúrríél qúé vóús ávéz réçú d’Ássúráñt détáílláñt vótré váléúr ájústéé.

Úñé fóís lá ñóúvéllé váléúr dé réprísé áccéptéé, vóús récévréz dés fráís d’étát dé l’áppáréíl éñ rémbóúrséméñt áú móýéñ dé vótré módé dé páíéméñt útílísé à lá cáíssé póúr lá dífféréñcé dés váléúrs.

Póúr óbtéñír dés réñséígñéméñts cómpléts súr vótré váléúr dé réprísé ájústéé, véúílléz cóñsúltér lés cóñdítíóñs géñérálés d’útílísátíóñ dé lá réprísé Sámsúñg (« cóñdítíóñs d’útílísátíóñ »).]

[Tóút d’ábórd, cóñsúltéz www.gáláxýúpgrádé.cá/státús ét sáísísséz vótré ñúméró dé prómótíóñ dé réprísé ét vótré códé póstál póúr réjétér lá váléúr dé réprísé ájústéé. Vóús póúvéz égáléméñt súívré lé líéñ qúí sé tróúvé dáñs lé cóúrríél qúé vóús ávéz réçú d’Ássúráñt détáílláñt vótré váléúr ájústéé.

Úñé fóís lá váléúr dé réprísé ájústéé réjétéé, vóús récévréz úñ cóúrríél ávéc lé ñúméró dé súíví dú cólís dé rétóúr dé vótré áppáréíl. Vóús récévréz égáléméñt úñ réjét dés fráís dé váléúr ájústéé áú móýéñ dé vótré módé dé páíéméñt útílísé à lá cáíssé póúr tóús lés crédíts dé réprísé.

Póúr óbtéñír dés réñséígñéméñts cómpléts cóñcérñáñt vótré prómótíóñ dé réprísé ájústéé, véúílléz cóñsúltér lés cóñdítíóñs géñérálés d’útílísátíóñ dé lá réprísé Sámsúñg (« cóñdítíóñs d’útílísátíóñ »).]

[Sí vótré prómótíóñ dé réprísé éxpíré, vóús récévréz dés fráís dé ñóñ-rétóúr áú móýéñ dé vótré módé dé páíéméñt útílísé à lá cáíssé.

Póúr óbtéñír dés réñséígñéméñts cómpléts cóñcérñáñt vótré prómótíóñ dé réprísé ájústéé, véúílléz cóñsúltér lés cóñdítíóñs géñérálés d’útílísátíóñ dé lá réprísé Sámsúñg (« cóñdítíóñs d’útílísátíóñ »).

Póúr tóúté áútré qúéstíóñ, véúílléz cómmúñíqúér ávéc ñótré éqúípé dé mágásíñágé éñ lígñé pár l’íñtérmédíáíré dé ñótré clávárdágé éñ lígñé à Sámsúñg Cáñádá Óñlíñé Shóppíñg (séléctíóññéz Mágásíñágé éñ lígñé).]

[Pás d~ú tóú~t¡ Ñó~ús és~péróñ~s qúé~ vóús~ áppr~écíér~éz vó~tré ñ~óúvé~l ápp~áréí~l Sám~súñg~¡]