[Rémp~lácé~z lé v~íéúx~
pár d~ú ñéú~f.]

[Écháñ~géz v~ótré~ téléph~óñé, t~áblé~tté, á~ppár~éíl v~éstí~méñt~áíré~
óú ór~díñá~téúr~ pórt~áblé~ ádmí~ssíb~lé ét~ páss~éz áú~ plús~ récéñ~t ápp~áréí~l Gál~áxý.]

[Órdíñátéúr pórtáblé Gáláxý Bóók ñóír pártíélléméñt óúvért éñ háút à gáúché, áppáréíl móbílé Gáláxý S éñ víólét ét rósé, ñóír ét fácé áváñt ávéc úñ mótíf róúgé súr l'écráñ, séríé ávéc úñ stýló S Péñ ñóír éñ bás áú céñtré. Vúé pártíéllé dé l'árríèré d'úñé táblétté éñ háút à dróíté ét d'úñé Gáláxý Wátch víólétté éñ bás à dróíté.]

[Fóñc~tíóñ~ñémé~ñt Dú~ Próg~rámm~é Dé R~éprí~sé]

[01: Chóí~sír l~’áppá~réíl~]

[Chóí~síss~éz vó~tré ñ~óúvé~l ápp~áréí~l Sám~súñg~ Gálá~xý ét~ l’ápp~áréí~l ádm~íssí~blé q~úé vó~ús só~úháí~téz d~óññé~r éñ r~éprí~sé.]

[Ícôñé~ bláñ~ché d~'úñé~ máíñ~ ávéc~ l'íñ~déx é~t lé p~óúcé~ éñ fó~rmé d~é L ét~ dés ét~íñcé~llés~ d'íd~éés áú~tóúr~ dé l'~íñdé~x póí~ñté.] [Ícôñé~ bláñ~ché d~'úñé~ máíñ~ ávéc~ l'íñ~déx é~t lé p~óúcé~ éñ fó~rmé d~é L ét~ dés ét~íñcé~llés~ d'íd~éés áú~tóúr~ dé l'~íñdé~x póí~ñté.]

[02: Détér~míñé~r lá v~áléú~r]

[Répóñ~déz à q~úélq~úés q~úést~íóñs~ símp~lés p~óúr d~étérm~íñér~ lá vá~léúr~ éstí~mátí~vé dé~ lá ré~mísé~ súr l~á rép~rísé~ dé vó~tré á~ppár~éíl á~dmís~síbl~é.]

[Ícôñé~ bláñ~ché d~'úñ á~ppár~éíl m~óbíl~é ávé~c úñé~ flèch~é cír~cúlá~íré d~áñs l~é séñ~s íñv~érsé~ dés á~ígúí~llés~ d'úñ~é móñ~tré á~lláñ~t vér~s lé h~áút.] [Ícôñé~ bláñ~ché d~'úñ á~ppár~éíl m~óbíl~é ávé~c úñé~ flèch~é cír~cúlá~íré d~áñs l~é séñ~s íñv~érsé~ dés á~ígúí~llés~ d'úñ~é móñ~tré á~lláñ~t vér~s lé h~áút.]

[03: Éxpéd~íéz v~ótré~ áppá~réíl~ dé ré~prís~é ádm~íssí~blé]

[Áprès~ ávóí~r pás~sé vót~ré có~mmáñ~dé, vó~ús ré~cévr~éz úñ~é étíq~úétt~é d’éx~pédít~íóñ p~répáý~éé pár~ cóúr~ríél~. Súív~éz át~téñt~ívém~éñt l~és íñ~strú~ctíó~ñs fó~úrñí~és pó~úr ñó~ús éx~pédíé~r vót~ré áp~páré~íl dé~ répr~ísé.]

[Ícôñé~ bláñ~ché d~'úñ c~ámíó~ñ éñ t~ráíñ~ dé có~ñdúí~ré] [Ícôñé~ bláñ~ché d~'úñ c~ámíó~ñ éñ t~ráíñ~ dé có~ñdúí~ré]

[04: Véríf~ícát~íóñ d~é l’étá~t]

[Úñé fóís qúé ñóús áúróñs réçú vótré áppáréíl dé réprísé, sóñ étát sérá vérífíé ét sá váléúr dé réprísé fíñálé sérá détérmíñéé. Sí lá váléúr dé réprísé fíñálé díffèré dé lá váléúr dé réprísé éstíméé, ñóús cómmúñíqúéróñs ávéc vóús pár cóúrríél. Vótré crédít dé rémísé dé l’áppáréíl dé réprísé, lé cás échéáñt, vóús sérá éñvóýéé pár chèqúé.]

[Ícôñé~ bláñ~ché d~'úñ p~ápíé~r pár~tíél~lémé~ñt pl~íé éñ h~áút à d~róít~é ét í~côñé d~'úñé~ lóúp~é áú c~éñtr~é.] [Ícôñé~ bláñ~ché d~'úñ p~ápíé~r pár~tíél~lémé~ñt pl~íé éñ h~áút à d~róít~é ét í~côñé d~'úñé~ lóúp~é áú c~éñtr~é.]

[*Dés c~óñdí~tíóñ~s géñér~álés~ s’ápp~líqú~éñt.]

[Vóús~ áché~téz v~ótré~ ñóúv~él áp~páré~íl Gá~láxý~ dáñs~ úñé b~óútí~qúé é~xpérí~éñcé~+ Sáms~úñg¿~]

[Réñd~éz-vó~ús dá~ñs úñ~é bóú~tíqú~é dès á~újóú~rd’hú~í póú~r échá~ñgér~ vótr~é ápp~áréí~l ádm~íssí~blé é~t vóú~s óbt~íéñd~réz ú~ñ créd~ít íñ~stáñ~táñé é~ñ mág~ásíñ~ póúr~ vótr~é ñóú~vél á~ppár~éíl G~áláx~ý.]

Aprende más
[Úñé v~áríét~é dé tél~éphóñ~és dé~ lá sér~íé Gá~láxý~ S éñ b~ás áú~ céñt~ré dé~ l'ím~ágé c~lé. Blé~ú már~íñé à l~'éxt~rêmé g~áúch~é, dós~ ñóír~ ét fá~cé áv~áñt b~láñc~hé áú~ céñt~ré, ét~ téléph~óñé á~rgéñ~té à dró~íté.]

[Cómp~áréz~ lé Gá~láxý~]

[Tróú~véz l~é Gál~áxý q~úí vó~ús có~ñvíé~ñt éñ~ cómp~áráñ~t dés~ fóñc~tíóñ~ñálí~tés có~mmé l~á bát~térí~é, lés~ áppá~réíl~s phó~tó, lé~s écrá~ñs ét~ plús~ éñcó~ré.]

[Cómp~árér~]
[Tróís téléphóñés móbílés dé lá séríé Gáláxý S éñ bás à gáúché, éñ rósé à l'éxtrêmé gáúché, éñ rósé ét víólét áú céñtré à gáúché, ét éñ ñóír à gáúché à dróíté. L'áútré séríé d'ímágés ést cóñstítúéé d'úñé páíré d'écóútéúrs métállíqúés bórá púrplé Búds dáñs léúr étúí à l'éxtrêmé gáúché, d'úñ áppáréíl móbílé Sámsúñg áú céñtré, d'úñé Gáláxý Wátch bórá púrplé éñ háút à gáúché, ét d'úñé vúé pártíéllé d'úñé táblétté à dróíté.] [Tróís téléphóñés móbílés dé lá séríé Gáláxý S éñ bás à gáúché, éñ rósé à l'éxtrêmé gáúché, éñ rósé ét víólét áú céñtré à gáúché, ét éñ ñóír à gáúché à dróíté. L'áútré séríé d'ímágés ést cóñstítúéé d'úñé páíré d'écóútéúrs métállíqúés bórá púrplé Búds dáñs léúr étúí à l'éxtrêmé gáúché, d'úñ áppáréíl móbílé Sámsúñg áú céñtré, d'úñé Gáláxý Wátch bórá púrplé éñ háút à gáúché, ét d'úñé vúé pártíéllé d'úñé táblétté à dróíté.]

[Ópté~z póú~r Gál~áxý. C~’ést f~ácíl~é.]

[Lórsqúé vóús pásséz à Gáláxý, vóús ñ’ávéz pás à vóús dépártír dé vós áñcíéññés dóññéés. Lés dóññéés ét cóñtéñús qúé vóús útílísíéz áúpáráváñt (vós phótós, vós vídéós, lés évéñéméñts dé vótré cáléñdríér, vós ñótés ét vós párámètrés dé l’áppáréíl) réstéñt ávéc vóús ét vótré ñóúvéáú Gáláxý.]

[Áppl~ícát~íóñ S~márt~ Swít~ch]
[Bórá~ púrp~lé Gá~láxý~ Búds~, Gálá~xý Wá~tch, é~t vúé~s pár~tíél~lés d~ú télép~hóñé~ móbí~lé Gá~láxý~ S ét d~é lá t~áblé~tté G~áláx~ý.] [Bórá~ púrp~lé Gá~láxý~ Búds~, Gálá~xý Wá~tch, é~t vúé~s pár~tíél~lés d~ú télép~hóñé~ móbí~lé Gá~láxý~ S ét d~é lá t~áblé~tté G~áláx~ý.]

[FÁQ s~úr lé~ próg~rámm~é dé r~éprí~sé]

[Vóús êtés prêt à écháñgér vótré áñcíéñ áppáréíl¿ Áppréñéz cómméñt prépárér vótré áñcíéñ áppáréíl póúr lé rétóúr éñ lé réíñítíálísáñt dé fáçóñ ápprópríéé ét éñ súpprímáñt vós dóññéés ét réñséígñéméñts (ý cómprís vós réñséígñéméñts pérsóññéls). Vóús tróúvéréz égáléméñt cí-déssóús dés répóñsés áúx qúéstíóñs cóúráñtés súr lé prócéssús dé réprísé.]

[1. Réñs~éígñ~éméñ~ts géñ~éráúx~]

  • [• Qú’és~t-cé q~úé lé~ próg~rámm~é dé r~éprí~sé Sá~msúñ~g¿]

    [Cé prógrámmé pérmét áúx clíéñts dé Sámsúñg qúí áchètéñt úñ ñóúvéáú téléphóñé íñtéllígéñt Gáláxý, úñé ñóúvéllé táblétté, úñ ñóúvél órdíñátéúr pórtáblé óú úñ ñóúvél áppáréíl véstíméñtáíré (úñ « áppáréíl Gáláxý ») éñ lígñé súr https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cá d’écháñgér léúr áppáréíl cóñtré úñ crédít dé rémbóúrséméñt éqúíváláñt à lá váléúr dé réprísé dé l’áppáréíl (« Váléúr dé réprísé »). Cóñsúltéz lés Cóñdítíóñs géñérálés d’útílísátíóñ dú prógrámmé dé réprísé Sámsúñg (« Cóñdítíóñs géñérálés d’útílísátíóñ ») póúr óbtéñír dé plús ámplés réñséígñéméñts.]

  • [Lórsqúé vóús áchétéz úñ ñóúvél áppáréíl Gáláxý súr https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cá ét décídéz d’écháñgér vótré áñcíéñ áppáréíl (l’« Áppáréíl dé réprísé »), ñóús détérmíñéróñs úñé váléúr dé réprísé éstíméé, éñ fóñctíóñ dú fábrícáñt, dú módèlé ét dé l’étát dé l’áppáréíl, cómmé vóús l’ávéz íñdíqúé.

    Úñé fóís qúé vóús áúréz ájóúté vótré áppáréíl dé réprísé à vótré páñíér ét térmíñé l’áchát dé vótré ñóúvél áppáréíl Gáláxý, ñóús vóús éñvérróñs úñ cóúrríél, ý cómprís úñé étíqúétté d’éxpédítíóñ prépáýéé ét dés íñstrúctíóñs súr lá fáçóñ dé prépárér vótré áppáréíl dé réprísé à ñóús éxpédíér.

    À lá récéptíóñ dé vótré áppáréíl dé réprísé, ñóús l’íñspéctéróñs póúr éñ vérífíér l’étát ét éválúér lá váléúr dé réprísé fíñálé. Sí lá váléúr dé réprísé défíñítívé ést égálé à l’éstímátíóñ órígíñálé, lé crédít vóús sérá émís dáñs áppróxímátívéméñt 30 jóúrs, sóús fórmé dé chèqúé.

    Lá váléúr dé réprísé fíñálé ést détérmíñéé pár ñóús ét péút dífférér dé lá váléúr dé réprísé éstíméé, sélóñ l’étát dé vótré áppáréíl lórs dé ñótré íñspéctíóñ. [Rémárqúé : vóúléz-vóús ájóútér cé qúí sé pássé sí lé móñtáñt fíñál díffèré¿/lé clíéñt ést-íl ávísé¿]]

  • [Óúí, s~í vóú~s ávé~z déjà á~chét~é vótr~é ñóú~vél á~ppár~éíl G~áláx~ý ché~z úñ d~étáíl~láñt~ óú úñ~ ópérá~téúr~ dé tél~écómm~úñíc~átíó~ñs pá~rtíc~ípáñ~t, vóú~s póú~véz éc~háñg~ér vó~tré á~ñcíé~ñ ápp~áréí~l cóñ~tré ú~ñ créd~ít dé~ répr~ísé é~ñ cóñ~súlt~áñt l~é sít~é htt~ps://gá~láxý~úpgr~ádé.c~á/.]

  • [Óúí, r~éñdé~z-vóú~s à lá b~óútí~qúé d~ès áúj~óúrd~’húí p~óúr éc~háñg~ér vó~tré á~ñcíé~ñ ápp~áréí~l ét, s~í vóú~s ý êté~s ádm~íssí~blé, v~óús ó~btíé~ñdré~z úñ c~rédít~ íñst~áñtá~ñé éñ m~ágás~íñ pó~úr vó~tré ñ~óúvé~l ápp~áréí~l Gál~áxý.]

  • [Póúr récévóír úñ crédít córréspóñdáñt à lá váléúr dé réprísé tótálé dé vótré áppáréíl úságé, vóús dévéz íñdíqúér ávéc précísíóñ l'étát dé l'áppáréíl úságé ét ávóír úñé préúvé d'áchát válídé póúr lé ñóúvél áppáréíl Sámsúñg áchété. Úñé íñspéctíóñ sérá éfféctúéé pár lá tíércé pártíé dé Sámsúñg, Ássúráñt, à lá récéptíóñ dé vótré áppáréíl úságé. Tóús lés cómptés dóívéñt êtré súpprímés óú désáctívés, cé qúí íñclút, éñtré áútrés, Tróúvér móñ íPhóñé póúr lés áppáréíls íÓS, Tráçágé dú móbílé ét Réáctíóñ Lóck póúr lés áppáréíls Sámsúñg Gáláxý, Sámsúñg Kñóx, lé cómpté Sámsúñg, lé cómpté Góóglé ét lá Prótéctíóñ áñtívól dé BláckBérrý.

    Sí l’étát dé l’áppáréíl úságé díffèré séñsíbléméñt dé célúí qúé vóús ávéz décrít, ý cómprís, máís sáñs s’ý límítér, l’áppáréíl úságé ñé péút êtré mís sóús téñsíóñ, ñ’ést pás éñtíèréméñt fóñctíóññél óú préséñté dés dómmágés mécáñíqúés óú à l’écráñ, Ássúráñt sé résérvé lé dróít dé módífíér úñílátéráléméñt lé príx dé vótré áppáréíl úságé ét dé vóús óffrír úñé váléúr dé réprísé ájústéé.

    Cóñsúltéz lés Cóñdítíóñsd’útílísátíóñ póúr óbtéñír plús dé réñséígñéméñts.]

  • [Vóús díspóséréz dé 14 jóúrs póúr áccéptér óú réfúsér lá váléúr dé réprísé ájústéé. Sí vóús áccéptéz, lá tráñsáctíóñ sérá cóñsídéréé cómmé térmíñéé ét lé páíéméñt dú crédít sérá émís. Sí vóús réfúséz, vótré áppáréíl úságé vóús sérá rétóúrñé sáñs fráís ét lá tráñsáctíóñ sérá cóñsídéréé cómmé ñúllé. Vóús dévéz répóñdré dáñs lés 14 jóúrs, áútréméñt lá váléúr dé réprísé ájústéé sérá répútéé áccéptéé pár vóús ét lá tráñsáctíóñ sérá répútéé térmíñéé.]

  • [Lés módèlés dé téléphóñés íñtéllígéñts, dé tábléttés, d’órdíñátéúrs pórtáblés ét d’áppáréíls véstíméñtáírés lés plús pópúláírés sóñt ádmíssíblés à l’écháñgé. Lórsqúé vóús láñcéz lé prócéssús dé réprísé, vóús dévréz fóúrñír l’ÍÍÉM óú lé ñúméró dé séríé dé vótré áppáréíl ét vérífíér lá márqúé ét lé módèlé. Sí lé módèlé dé vótré áppáréíl ñ’áppáráît pás, célá sígñífíé qú’íl ñ’ést pás ádmíssíblé à l’óffré dé réprísé póúr lé móméñt.]

  • [Óúí¡ Lórsqúé vóús térmíñéz vótré cómmáñdé, Sámsúñg vóús éxpédíérá vótré ñóúvél áppáréíl Gáláxý áfíñ qúé vóús púíssíéz l’áctívér ét tráñsférér vós phótós, vós cóñtácts ét d’áútrés dóññéés áváñt qúé vóús ñóús rétóúrñíéz vótré áppáréíl dé réprísé. Rémárqúé : vóús dévéz sáúvégárdér tóútés vós dóññéés áváñt dé ñóús éxpédíér vótré áppáréíl dé réprísé.

    Vóús póúvéz tráñsférér vós réñséígñéméñts dé l’áñcíéñ áppáréíl dé réprísé à vótré ñóúvél áppáréíl ávéc Sámsúñg Smárt Swítch, Sámsúñg Clóúd, úñ câblé dé dóññéés óú tóúté áútré méthódé décríté dáñs lá dócúméñtátíóñ qúí áccómpágñé vótré ñóúvél áppáréíl Gáláxý.

    Véúílléz ñótér qúé lá váléúr dé réprísé éstíméé ést válídé póúr úñé péríódé máxímálé dé 21 jóúrs. Sí ñóús récévóñs vótré áppáréíl dé réprísé plús dé 21 jóúrs áprès lá dáté à láqúéllé vóús récévéz lé cóúrríél dé cóñfírmátíóñ dé réprísé, vótré áppáréíl póúrráít êtré rééválúé à lá váléúr dé réprísé áctúéllé à lá dáté à láqúéllé ñóús lé récévóñs. Lés áppáréíls úságés réçús áprès 45 jóúrs vóús séróñt rétóúrñés ét lá tráñsáctíóñ sérá cóñsídéréé cómmé ñúllé ét ñóñ ávéñúé.]

  • [Ñóñ. Lés áppáréíls lóúés ñé sóñt pás ádmíssíblés à l’óffré dé réprísé, à móíñs qúé vóús ñ’áchétíéz l’áppáréíl lóúé áúprès dé vótré ópérátéúr dé télécómmúñícátíóñs áváñt dé l’écháñgér. Vérífíéz lá díspóñíbílíté ét lés détáíls áúprès dé vótré ópérátéúr dé télécómmúñícátíóñs.]

[2. Écháñ~gér v~ótré~ áppá~réíl~]

  • [• Dóís~-jé sú~pprí~mér t~óús l~és ré~ñséí~gñém~éñts~ pérs~óññé~ls sú~r móñ~ áppá~réíl~ dé ré~prís~é ává~ñt dé~ l’éñv~óýér~¿]

    [Óúí. Áváñt d’éñvóýér vótré áppáréíl dé réprísé, vóús dévéz súpprímér tóútés lés dóññéés ét íñfórmátíóñs (ý cómprís lés réñséígñéméñts pérsóññéls) éñ éfféctúáñt úñé réíñítíálísátíóñ dés párámètrés pár défáút. Ássúréz-vóús dé sáúvégárdér óú d’éñrégístrér tóútés lés dóññéés qúé vóús sóúháítéz cóñsérvér dáñs úñ áútré émplácéméñt dé stóckágé.

    Lórs dé lá réíñítíálísátíóñ dé vótré áppáréíl, ássúréz-vóús dé súpprímér tóútés lés fóñctíóñs áñtívól téllés qúé Tróúvér móñ íPhóñé, Tráçágé dú móbílé, Prótéctíóñ dé lá réíñítíálísátíóñ d’úsíñé Góóglé ét Vérróúíllágé dé réáctívátíóñ óú tóút áútré lógícíél dé vérróúíllágé áñtívól súr vótré áppáréíl. Dé plús, ássúréz-vóús dé vóús décóññéctér dé vós cómptés dé stóckágé Sámsúñg, Góóglé ét íClóúd. Lé défáút dé súpprímér tóús lés lógícíéls áñtívól ét lés dóññéés póúrráít éñtráîñér lé réfús dé vótré áppáréíl dé réprísé. Ñóús vóúlóñs qúé vótré réprísé réússíssé.]

  • [Óúí, ássúréz-vóús dé rétírér tóútés lés cártés SÍM ét cártés mémóíré áváñt dé ñóús éxpédíér l’áppáréíl dé réprísé. Lés ártíclés qúí sóñt éñvóýés ávéc vótré áppáréíl dé réprísé ñé séróñt pás rétóúrñés.

    Véúílléz ñótér qúé ñóús ñ’ássúmóñs áúcúñé réspóñsábílíté qúáñt áúx réñséígñéméñts óú dóññéés (ý cómprís lés réñséígñéméñts pérsóññéls) qúé vóús láísséz súr vótré áppáréíl dé réprísé lórsqúé vóús ñóús lés rétóúrñéz dáñs lé cádré d’úñé tráñsáctíóñ dé réprísé.

    À lá récéptíóñ dé vótré áppáréíl dé réprísé, ñóús lé réíñítíálíséróñs áúx párámètrés d’úsíñé, éffácéróñs tóútés lés dóññéés ét détrúíróñs tóúté cárté SÍM óú cárté mémóíré.]

  • [Vóír cí-déssóús póúr sávóír cómméñt réíñítíálísér lés párámètrés pár défáút dé vótré áppáréíl dé réprísé :

    Áppáréíls Áñdróíd:
    • Tóút d’ábórd, décóññéctéz-vóús dé vótré cómpté Góóglé.
    • Óúvréz l'ápplícátíóñ Párámètrés súr vótré téléphóñé Áñdróíd ét lócálíséz lé méñú Sýstèmé.
    • Áppúýéz súr lé bóútóñ Áváñcé ét séléctíóññéz Réíñítíálísér lés óptíóñs (dáñs cértáíñs cás, lés óptíóñs dé réíñítíálísátíóñ péúvéñt êtré díspóñíblés sáñs ávóír à áppúýér súr Óptíóñs áváñcéés).
    • Áppúýéz súr Réíñítíálísér lé téléphóñé ét sáísísséz vótré ÑÍP, vótré fórmé dé dévérróúíllágé óú vótré mót dé pássé póúr cóñfírmér qúé vóús vóúléz tóút éffácér súr vótré téléphóñé.
    • Áppúýéz súr « Éffácér tóút » ét láísséz lé téléphóñé éfféctúér lá réíñítíálísátíóñ.
    • Lórsqúé lé téléphóñé rédémárrérá, íl sérá prêt à êtré éñvóýé áúx fíñs dé réprísé.


    Áppáréíls íÓS:
    • Tóút d’ábórd, décóññéctéz-vóús dé vótré íClóúd/Tróúvér móñ íPhóñé.
    • Óúvréz l’ápplícátíóñ Párámètrés súr vótré íPhóñé ét répéréz lé méñú Géñérál.
    • Áppúýéz súr Géñérál ét fáítés défílér vérs lé bás póúr tróúvér l’éléméñt dé réíñítíálísátíóñ, áppúýéz súr cét éléméñt.
    • Vóús vérréz plúsíéúrs óptíóñs póúr réíñítíálísér lá tótálíté óú úñé pártíé dés dóññéés súr vótré téléphóñé, séléctíóññéz « Éffácér tóút lé cóñtéñú ét lés párámètrés ».
    • Sí vóús ñ’ávéz pás sáúvégárdé lés dóññéés dé vótré téléphóñé, véúílléz séléctíóññér Sáúvégárdér púís Éffácér; sí vóús ávéz déjà sáúvégárdé vós réñséígñéméñts pérsóññéls, chóísísséz Éffácér máíñtéñáñt.
    • Lórsqúé lé téléphóñé rédémárrérá, íl sérá prêt à êtré éñvóýé áúx fíñs dé réprísé.


    Éñ plús dé réíñítíálísér lés párámètrés d’úsíñé dé vótré áppáréíl dé réprísé, ássúréz-vóús dé súpprímér tóús lés móts dé pássé, vérróús, sáúvégárdés ét réstáúrátíóñs pérsóññéllés éñ ñúágé, cártés SÍM ét cártés mémóíré áváñt d’éñvóýér l’áppáréíl dé réprísé à Sámsúñg. Lés ártíclés qúí sóñt éñvóýés ávéc vótré áppáréíl dé réprísé ñé séróñt pás rétóúrñés.

    Lés étápés dé súppréssíóñ dés dóññéés péúvéñt váríér sélóñ lé týpé d’áppáréíl, lé módèlé ét lé sýstèmé d’éxplóítátíóñ. Sí vóús ávéz bésóíñ d’áídé súppléméñtáíré póúr súpprímér dés dóññéés pérsóññéllés óú dés vérróús, véúílléz cóñsúltér lé máñúél dé l’útílísátéúr dé vótré áppáréíl dé réprísé óú cómmúñíqúér ávéc ñóús.

    Véúílléz ñótér qúé ñóús ñ’ássúmóñs áúcúñé réspóñsábílíté qúáñt áúx réñséígñéméñts pérsóññéls óú dóññéés qúé vóús láísséz súr vótré áppáréíl dé réprísé lórsqúé vóús ñóús lés rétóúrñéz dáñs lé cádré d’úñé tráñsáctíóñ dé réprísé.]

  • [Ñóñ. Vóús ñé dévríéz éxpédíér qúé l’áppáréíl dé réprísé, ý cómprís lé stýlét S Péñ póúr téléphóñés Gáláxý. Sí vóús ñ’ávéz plús bésóíñ d’áccéssóírés réstáñts, jétéz-lés éñ réspéctáñt lés règléméñts lócáúx éñ mátíèré dé récýclágé. Lá váléúr dé réprísé ñ’ést ófférté qúé póúr l’áppáréíl dé réprísé. Lés áccéssóírés qúí sóñt éñvóýés ávéc vótré áppáréíl dé réprísé, ñé séróñt pás rétóúrñés.]

  • [Éñvóýéz-ñóús vótré áppáréíl dé réprísé dáñs lá bóîté d’éxpédítíóñ dé vótré ñóúvél áppáréíl óú dáñs úñé áútré bóîté óú éñvélóppé sólídé ávéc úñ rémbóúrrágé prótéctéúr. Émbálléz l’áppáréíl dé réprísé dé fáçóñ sécúrítáíré ét plácéz-lé áú céñtré dé lá bóîté. Póúr prótégér vótré áppáréíl dé réprísé péñdáñt l’éxpédítíóñ, éñvélóppéz-lé ávéc béáúcóúp dé mátéríáú dé rémbóúrrágé cómmé dú pápíér d’émbállágé récýclé óú réútílísé, dú fílm à búllés óú dé lá móússé d’émbállágé. Límíté d’úñ áppáréíl pár cólís. Sí vóús vóús réñdéz dáñs úñé súccúrsálé FédÉx ét qúé vóús préséñtéz l’étíqúétté d’éxpédítíóñ, vóús póúrríéz récévóír grátúítéméñt úñé éñvélóppé ávéc úñ rémbóúrrágé prótéctéúr. Scélléz tóús lés bórds óúvérts dé l’émbállágé ávéc dú rúbáñ d’émbállágé. Ássúréz-vóús dé cóúvrír óú dé rétírér lés étíqúéttés d’éxpédítíóñ útílíséés áñtéríéúréméñt dé lá bóîté. Fíxéz l’étíqúétté d’éxpédítíóñ à l’éxtéríéúr dé lá bóîté, éñ cólláñt lés qúátré côtés dé l’étíqúétté ávéc dú rúbáñ d’émbállágé tráñspáréñt.]

  • [Sí vó~ús áv~éz pé~rdú ó~ú jét~é l’étíq~úétt~é d’éx~pédít~íóñ, v~óús p~óúvé~z lá r~éímpr~ímér~ éñ có~ñsúl~táñt~ lá pá~gé Étá~t dé r~éprí~sé.]

  • [Pás d~é sóú~cís, v~óús p~óúvé~z fáí~ré ím~prím~ér vó~tré ét~íqúé~tté p~ár Fé~dÉx. C~óñsé~rvéz~ úñé c~ópíé~ dé vó~tré ét~íqúé~tté d~’éxpéd~ítíó~ñ prép~áýéé s~úr vó~tré t~éléphó~ñé, tá~blét~té óú~ órdí~ñáté~úr pó~rtáb~lé ét~ áppó~rtéz~-lá áú~ céñt~ré d’é~xpédí~tíóñ~ FédÉ~x.]

  • [Óúí, vóús póúvéz éñvóýér vótré áppáréíl dé réprísé pár Póstés Cáñádá, ÚPS óú úñé áútré méthódé d’éxpédítíóñ, máís vóús séréz réspóñsáblé dés fráís d’éxpédítíóñ.

    Rémárqúé : vóús dévéz íñclúré lá móítíé íñféríéúré dé l’étíqúétté d’éxpédítíóñ prépáýéé qúé ñóús vóús ávóñs éñvóýéé dáñs lé cólís póúr ñóús áídér à fáíré lé súíví éxáct dé vótré cómmáñdé.]

  • [Ñóñ, lá règlé « Úñ áppáréíl, úñé bóîté » déméúré éñ vígúéúr. Ñóús ñé póúvóñs pás óffrír úñé váléúr dé réprísé póúr tóút áútré áppáréíl qúé célúí qúé vóús ávéz áccépté d’éñvóýér áú móméñt dé pássér lá cómmáñdé.

    Vóús ñé dévríéz éxpédíér qú’úñ séúl áppáréíl pár étíqúétté dé réprísé. Vóús récévréz úñé étíqúétté dístíñcté póúr cháqúé cómmáñdé dé réprísé.]

  • [Sí vó~ús déc~ídéz~ áprès~ ávóí~r fáí~t vót~ré ác~hát q~úé vó~ús ñé~ vóúl~éz pá~s échá~ñgér~ vótr~é áñc~íéñ á~ppár~éíl, v~óús p~óúvé~z lé c~óñsé~rvér~. Tóút~éfóí~s, vóú~s ñé s~éréz~ plús~ ádmí~ssíb~lé áú~ crédí~t dé r~éprí~sé.]

  • [Vóús récévréz úñ cóúrríél dé ñótré párt lórsqúé vótré áppáréíl dé réprísé sérá réçú, qúí cómpréñdrá úñ résúmé dé l’étát dé l’áppáréíl dé réprísé ét lá váléúr dé réprísé fíñálé éválúéé. Sí lá váléúr dé réprísé défíñítívé ést égálé à l’éstímátíóñ órígíñálé, lé crédít vóús sérá émís dáñs lés 30 jóúrs, sóús fórmé dé chèqúé, lívré pár Póstés Cáñádá. Sí lá váléúr dé réprísé fíñálé éválúéé ñ’ést pás égálé à l’éstímátíóñ órígíñálé, ñóús vóús féróñs párvéñír úñé óffré ájústéé, qúé vóús áúréz 14 jóúrs póúr áccéptér óú réfúsér, cóñfórméméñt áúx cóñdítíóñs d’útílísátíóñ.]

  • [Úñé f~óís v~ótré~ répr~ísé á~ccép~téé, vó~ús ré~cévr~éz úñ~ cóúr~ríél~ íñdí~qúáñ~t qúé~ vótr~é créd~ít és~t éñ c~óúrs~ d’émís~síóñ~. Véúí~lléz~ prévó~ír jú~sqú’à 30 j~óúrs~ à cómp~tér d~é lá d~áté à l~áqúé~llé v~óús r~écév~éz cé~ cóúr~ríél~ póúr~ lá lí~vráí~sóñ d~é vót~ré ch~èqúé p~ár Pó~stés~ Cáñá~dá.]

  • [Póúr~ véríf~íér l~’étát d~é vót~ré áp~páré~íl dé~ répr~ísé, v~éúíl~léz c~óñsú~ltér~ lá pá~gé Étá~t dé l~á rép~rísé~. Úñé f~óís v~ótré~ áppá~réíl~ dé ré~prís~é réçú~ ét vér~ífíé, ñ~óús v~óús t~íéñd~róñs~ áú có~úráñ~t pár~ cóúr~ríél~.]

[3. Rétó~úr dé~ l’ápp~áréí~l dé r~éprí~sé]