[Wás k~áññ í~ch tú~ñ, wéñ~ñ méí~ñ Sám~súñg~ Móñí~tór s~chwá~rz bl~éíbt~¿]

[Sáms~úñg M~óñít~ór bl~éíbt~ schw~árz]

[Zéígt dér Móñítór kéíñ Bíld áñ úñd bléíbt schwárz, íst ér íñ déñ méístéñ Fälléñ éñtwédér áúsgéscháltét ódér béfíñdét sích ím Stáñdbý Módús. Íst díés ñícht dér Fáll úñd dér Móñítór zéígt áúch ñách dém Éíñscháltéñ ódér dúrch díé Déáktívíérúñg dés Stáñdbý Módús kéíñ Bíld, músst dú zúñächst féststélléñ, ób dás Próblém ám Móñítór ódér ám áñgéschlósséñéñ Gérät líégt.]  

[Ím Fó~lgéñ~déñ z~éígé~ñ wír~ dír é~íñ pá~ár Sc~hrít~té, dí~é dú s~élbs~t áús~prób~íéré~ñ káñ~ñst, d~ámít~ dér M~óñít~ór wí~édér~ fúñk~tíóñ~íért~.]

[Híñw~éís: D~íé vé~rsch~íédé~ñéñ S~chrí~tté ú~ñd Fú~ñktí~óñéñ~ köññé~ñ jé ñ~ách M~ódél~l vár~ííér~éñ.]

[Drück~é díé~ JÓG-T~ásté~, úm dá~s Bíl~dsch~írm-M~éñü zú~ öffñé~ñ.
]

[Díé J~ÓG-Tá~sté d~és Sá~msúñ~g Móñ~ítór~s béf~íñdé~t síc~h áúf~ dér R~ücksé~íté]

[Sóll~té dá~s Méñ~ü ñích~t érs~chéí~ñéñ, d~rücké~ díé É~íñ-/Áú~s-Tás~té úñ~d pró~bíér~é és ñ~óch é~íñmá~l. Sól~lté d~ás Mé~ñü ímm~ér ñó~ch ñí~cht é~rsch~éíñé~ñ, pró~bíér~é déñ~ ñächs~téñ S~chrí~tt áú~s.]

[Dás B~ílds~chír~m-Méñ~ü éíñé~s Sám~súñg~ Móñí~tórs~ wírd~ áñgé~zéíg~t]

[Éíñ l~ósés~ ódér~ défé~ktés~ Kábé~l káñ~ñ áúc~h dér~ Grúñ~d für é~íñéñ~ schw~árzé~ñ Bíl~dsch~írm s~éíñ, á~úch w~éññ é~s áñg~ésch~lóss~éñ ís~t úñd~ vórh~ér gú~t fúñ~ktíó~ñíér~t hát~.]

[Wéññ~ déíñ~ Sáms~úñg M~óñít~ór ñí~cht f~úñkt~íóñí~ért, t~áúsc~hé dá~s HDM~Í Káb~él áú~s.]

[Sóll~té dá~s Pró~blém~ wéít~érhí~ñ bés~téhé~ñ, táú~sché~ dás d~éfék~té Ká~bél á~ús.]


[Schl~íéss~é ímm~ér ñú~r éíñ~ HDMÍ~-Kábé~l áñ d~éñ Mó~ñító~r áñ. W~éññ d~ú zwé~í Káb~él áñ~gésc~hlós~séñ h~ást, s~úcht~ dér M~óñít~ór mög~lích~érwé~ísé á~úf dé~m fál~sché~ñ Káb~él ñá~ch éí~ñém S~ígñá~l.]

[Díé m~éíst~éñ Mó~ñító~ré wäh~léñ á~útóm~átís~ch dí~é Qúé~llé á~ús, dí~é éíñ~ Vídé~ósíg~ñál s~éñdé~t, déñ~ñóch~ káññ~ és má~ñchm~ál zú~ Féhl~érñ b~éí dé~r Qúé~llé k~ómmé~ñ.] 

[Wählé~ díé Q~úéll~é íñ d~íésé~m Fál~l übér~ díé J~ÓG-Tá~sté m~áñúé~ll áú~s.] 

[Wíé d~íés f~úñkt~íóñí~ért, z~éígé~ñ wír~ dír í~ñ úñs~érér~ FÁQ W~íé äñd~éré í~ch dá~s Éíñ~gáñg~ssíg~ñál m~éíñé~s PC-M~óñít~órs¿~
]

[Dás S~ýmbó~l zúm~ Äñdér~ñ dér~ Qúél~lé éí~ñés S~ámsú~ñg Mó~ñító~rs wí~rd áñ~gézé~ígt.]

[Stél~lé sí~chér~, dáss~ díé á~ñgég~ébéñ~é Qúé~llé m~ít dé~m Áñs~chlú~ss áú~f dér~ Rücks~éíté~ dés M~óñít~órs üb~éréí~ñstí~mmt, á~ñ déñ~ dás é~xtér~ñé Gé~rät áñ~gésc~hlós~séñ í~st.]

[Híñw~éís: F~álls~ dú ké~íñ áñ~déré~s Gér~ät ódé~r éíñ~éñ wé~ítér~éñ Mó~ñító~r zúr~ Vérf~ügúñg~ hást~, übérs~príñ~gé dí~éséñ~ Schr~ítt ú~ñd gé~hé zú~m ñäch~stéñ~ Kápí~tél.
]

[Schlíéssé déñ Móñítór, áúf dém dás Próblém áúftrítt, áls zwéítéñ Móñítór áñ. Vérwéñdé dáfür béíspíélswéísé éíñéñ Láptóp mít íñtégríértém Bíldschírm ódér éíñéñ PC, áñ dém béréíts éíñ áñdérér Móñítór vérwéñdét wírd. Stéllé síchér, dáss dás vérwéñdété Kábél fúñktíóñíért. Áchté áússérdém dáráúf, dáss dér Móñítór éíñgéscháltét íst úñd díé Éíñstéllúñg ñúr áúf 1 áñzéígéñ ñícht áktívíért íst (Díésé fíñdést dú béí Wíñdóws 10 úñtér Sýstém > Éíñstéllúñgéñ > Áñzéígé > Méhréré Bíldschírmé).] 


[Wéññ~ dér M~óñít~ór áú~f díé~sé Wé~ísé f~úñkt~íóñí~ért:]

  • [Déíñ~ Móñí~tór m~úss ñ~ícht~ répá~ríér~t wér~déñ.]
  • [Géhé~ zú Ká~píté~l 6. Dór~t fíñ~dést~ dú wé~ítér~é Típ~ps, úm~ hérá~úszú~fíñd~éñ, wá~rúm d~ér Mó~ñító~r mít~ dém v~órhé~rígé~ñ Gér~ät ñíc~ht fú~ñktí~óñíé~rt.]  

 

[Sóll~té dé~r Móñ~ítór~ áúch~ mít d~ém Ér~sátz~gérät~ ñích~t fúñ~ktíó~ñíér~éñ, pr~óbíé~ré dí~é Sch~rítt~é íñ K~ápít~él 5.]

[Wéññ dér Móñítór ím ábgésíchértéñ Módús fúñktíóñíért, béñötígt dér Móñítór kéíñé Répárátúr. Géhé íñ díésém Fáll zú Kápítél 6. Dórt fíñdést dú éíñígé Típps, úm déñ Móñítór áúf dém Gérät zú vérwéñdéñ, áñ dás ér úrsprüñglích áñgéschlósséñ wár. Sólltéñ díésé Típps áúch ñícht fúñktíóñíéréñ, wéñdé dích áñ déñ Hérstéllér dés PCs ódér Láptóps, mít dém dú déñ Móñítór vérwéñdést.]

[Só wé~chsé~lst d~ú íñ d~éñ áb~gésí~chér~téñ M~ódús~:]  

  • [Drück~é béí~ vórh~éríg~éñ Wí~ñdów~s-Vér~síóñ~éñ wí~édér~hólt~ áúf d~íé F8-T~ásté~, währé~ñd dé~r Cóm~púté~r hóc~hfähr~t úñd~ fólg~é déñ~ Áñwé~ísúñ~géñ í~m Méñ~ü.]
  • [Hált~é áúf~ éíñé~m MÁC~-Gérät~ díé S~híft~-Tást~é (ódé~r áúc~h Úms~chál~t-Tás~té ód~ér Hó~chst~éll-T~ásté~ géñá~ññt) d~ér Tá~stát~úr gé~drück~t, bís~ dás Á~pplé~ Lógó~ érsc~héíñ~t.]

[Híñw~éís:  F~ür díé~séñ S~chrí~tt mú~sst d~ú déñ~ Móñí~tór z~úvór~ áls z~wéít~éñ Mó~ñító~r áñ é~íñém~ Érsá~tzgé~rät áú~spró~bíér~t háb~éñ (Ká~píté~l 4) ódé~r íhñ~ érfó~lgré~ích í~m ábg~ésíc~hért~éñ Mó~dús é~íñgé~schá~ltét~ hábé~ñ (Káp~ítél~ 5).
]

1

[Áktú~álís~íéré~ díé G~ráfí~ktré~íbér~ áúf d~éíñé~m PC. B~ésúc~hé dá~für ám~ bést~éñ dí~é Wéb~séít~é dés~ Hérs~téll~érs. J~é ñác~h Kóm~póñé~ñtéñ~ déíñ~és Có~mpút~érs b~ésúc~hé dí~é Wéb~séít~é vóñ~ ñVíd~íá, ÁD~M ódé~r Íñt~él.]
2 [Pássé díé Áúflösúñg úñd Wíédérhólúñgsfréqúéñz áñ díé ñátívéñ Éíñstéllúñgéñ dés Móñítórs áñ. Wéññ síé dérzéít áúf éíñéñ Wért éíñgéstéllt síñd, dér vóm Móñítór ñícht áñgézéígt wérdéñ káññ, káññ dér Bíldschírm schwárz bléíbéñ. Wéññ díés díé Úrsáché dés Próbléms íst, wírd és dúrch díé Vérwéñdúñg dér ñátívéñ Éíñstéllúñgéñ béhóbéñ.]
3

[Prüfé, ób éíñ Fírmwáré-Úpdáté zúr Vérfügúñg stéht. Óbwóhl díé méístéñ Móñítóré ñórmálérwéísé kéíñé Fírmwáré-Áktúálísíérúñg béñötígéñ, káññ éíñ sólchés Úpdáté Bíldschírmpróblémé béhébéñ. Fálls éíñ sólchés Úpdáté zúr Vérfügúñg stéht, fíñdést dú díésés íñ úñsérém Dówñlóád Céñtér.]

[Híñw~éís: W~éññ d~éíñ M~ódél~l ñíc~ht übé~r éíñ~é Sél~bstd~íágñ~óséf~úñkt~íóñ v~érfüg~t, géh~é wéí~tér z~ú Káp~ítél~ 8.
]

[Éíñé~ Sélb~stdí~ágñó~sé ká~ññ fé~stst~éllé~ñ, ób d~ér Mó~ñító~r órd~ñúñg~sgém~äss fú~ñktí~óñíé~rt.]

[
Úm dí~é Sél~bstd~íágñ~ósé z~ú stá~rtéñ~, öffñé~ zúñäc~hst d~ás Mé~ñü, íñd~ém dú~ áúf d~íé JÓ~G-Tás~té dr~ückst~ úñd M~éñü áú~swähl~st.
]

[Méñü-S~ýmbó~l éíñ~és Sá~msúñ~g Móñ~ítór~s wír~d áñg~ézéí~gt.]

[Géhé~ áñsc~hlíé~sséñ~d zú S~ýsté~m úñd~ wählé~ Sélb~stdí~ágñó~sé áú~s, úm d~éñ Bí~ldsc~hírm~ zú té~stéñ~.]

[Géhé~ áñsc~hlíé~ßéñd z~ú Sýs~tém ú~ñd wäh~lé Sé~lbst~díág~ñósé~ áús, ú~m déñ~ Bíld~schí~rm zú~ tést~éñ.]

[Wählé~ ÓK úñ~d fól~gé dé~ñ Áñw~éísú~ñgéñ~ áúf d~ém Bí~ldsc~hírm~. Schá~lté d~éñ Mó~ñító~r währ~éñd d~és Té~sts ñ~ícht~ áús. Äñ~déré~ áúch~ díé Q~úéll~é ñíc~ht, wäh~réñd~ dér T~ést l~äúft.]


[Wéññ~ dú áú~fgéf~órdé~rt wí~rst, d~éñ Té~st ñó~ch éí~ñmál~ dúrc~hzúf~ühréñ~, hást~ dú fó~lgéñ~dé Óp~tíóñ~éñ:]  

  • [Wählé~ Ñéíñ~, wéññ~ währé~ñd dé~s Tés~ts ké~íñé P~róbl~émé á~úfgé~trét~éñ sí~ñd.]
  • [Wählé~ Ñóch~mál á~ñzéí~géñ, w~éññ d~ú déñ~ Tést~bíld~schí~rm ñó~ch éí~ñmál~ séhé~ñ möch~tést~.
    ]

[Díés~ íst é~íñ lé~tzté~r Sch~rítt~ zúr B~éstät~ígúñ~g dér~ Díág~ñósé~.]

[Vérs~úché~, éíñ á~ñdér~és Gé~rät áñ~ déñ M~óñít~ór áñ~zúsc~hlíé~sséñ~. Stél~lé sí~chér~, dáss~ dú éí~ñ fúñ~ktíó~ñíér~éñdé~s Káb~él vé~rwéñ~dést~.]

  • [Wéññ~ dér M~óñít~ór mí~t éíñ~ém áñ~déré~ñ Gér~ät fúñ~ktíó~ñíér~t, íst~ kéíñ~é Rép~árát~úr ér~fórd~érlí~ch. Dá~s Pró~blém~ líég~t béí~m úrs~prüñg~lích~ áñgé~schl~óssé~ñéñ G~érät.]

[Sóll~té ké~íñér~ dér L~ösúñg~svór~schl~ägé dá~s Pró~blém~ béhé~béñ, w~éñdé~ dích~ áñ dé~ñ Sám~súñg~ Súpp~órt ó~dér d~írék~t áñ é~íñ Sá~msúñ~g Sér~vícé~ Céñt~ér.]  

[Hálté déñ Módéllcódé, díé Sóftwáré-Vérsíóñ úñd díé Séríéññúmmér déíñés Móñítórs béréít, wéññ dú déñ Súppórt kóñtáktíérst. Íñ úñsérér FÁQ Wó fíñdé ích Módéllcódé, ÍMÉÍ- úñd Séríéññúmmmér méíñés Pródúkts¿ zéígéñ wír dír, wó dú díésé Íñfórmátíóñéñ fíñdést.
]

[Ähñlí~ché F~rágé~ñ]

[Dáñk~é für d~éíñé~ Rückm~éldú~ñg¡]

[Kóñt~ákt]

Online

[Wír s~íñd üb~ér Ch~át, É-M~áíl, S~ócíá~l Méd~íá úñ~d íñ d~ér Sá~msúñ~g Cóm~múñí~tý für~ dích~ dá.]
[Zúm L~ívé-C~hát] [Méhr~ érfá~hréñ~]

[Télé~fóñí~sch]

[Rúf ú~ñsér~é Hót~líñé~ áñ úñ~d lás~s dír~ vóñ ú~ñsér~éñ Sé~rvíc~é-Éxp~érté~ñ wéí~térh~élfé~ñ.]
[Méhr~ érfá~hréñ~]

[Répá~rátú~r Sér~vícé~]

[Mít S~márt~ Répá~ír ká~ññst~ dú dé~íñé R~épár~átúr~ béqú~ém óñ~líñé~ búch~éñ.

Ód~ér bé~súch~é úñs~ér Sé~rvíc~é Céñ~tér.]
[Smár~t Rép~áír] [Sérv~ícé C~éñté~r fíñ~déñ]
[Méhr~ áñzé~ígéñ~]

Chat en vivo