[Wíé m~áñ dí~é Sám~súñg~ Mémb~érs Á~pp vé~rwéñ~dét]

[Sáms~úñg m~émbé~rs]

[Sámsúñg Mémbérs íst éíñé Ápp, díé spézíéll für Bésítzér vóñ Sámsúñg Móbílgérätéñ éñtwíckélt wúrdé. Síé bíétét éxklúsívé Íñhálté, Vórtéílé úñd Súppórt. Mít díésér Ápp káññst dú éíñé schñéllé Díágñósé déíñés Géräts dúrchführéñ, wás béí dér Sélbstbéhébúñg vóñ Próbléméñ hílft. Áússérdém bíétét síé Zúgáñg zú Ñéúígkéítéñ, Úpdátés, Típps úñd Áktíóñéñ rúñd úm déíñ Gérät.]

[Díé Cómmúñítý-Fúñktíóñ érmöglícht és dír, dích mít áñdéréñ Mítglíédérñ áúszútáúschéñ úñd vóñ géméíñsáméñ Érfáhrúñgéñ zú prófítíéréñ. Zúsätzlích gíbt és Rábátté für áúsgéwählté Pródúkté ím Sámsúñg Óñlíñé Shóp, wás díé Ápp bésóñdérs für tréúé Sámsúñg Mémbérs áttráktív mácht.]

[Bévór dú díé fólgéñdéñ Émpféhlúñgéñ zú déíñéñ Lösúñgéñ áúspróbíérst, stéllé síchér, dáss díé Sóftwáré déíñés Géräts úñd díé zúgéhörígéñ Ápps áúf díé ñéúésté Vérsíóñ áktúálísíért síñd. Führé fólgéñdé Schrítté áús, úm díé Sóftwáré déíñés Móbílgéräts zú áktúálísíéréñ.]  

[Schr~ítt 1. G~éhé z~ú Éíñ~stél~lúñg~éñ > Só~ftwá~ré-Úp~dáté~.]

[Schr~ítt 2. T~íppé~ áúf H~érúñ~térl~ádéñ~ úñd í~ñstá~llíé~réñ.] 

[Schr~ítt 3. F~ólgé~ déñ Á~ñwéí~súñg~éñ áú~f dém~ Bíld~schí~rm.] 

[Dú möchtést méhr zú Áktíóñéñ, Pródúkté úñd Díéñsté wísséñ¿ Típpé dázú íñ dér úñtéréñ Léísté áúf Éñtdéckéñ. Íñ déñ Émpféhlúñgéñ fíñdést dú íñtéréssáñté Ártíkél áús dér Cómmúñítý úñd íñ déñ Béíträgéñ vóñ Tóp-Ñútzérñ díé Théméñ mít déñ méístéñ Kómméñtáréñ. Ñímm áñ Wéttbéwérbéñ téíl ódér stöbéré dúrch díé Gáláxý Gáléríé úñd déñ Gáláxý Shóp.] 

[Émpf~éhlú~ñgéñ~ úñd G~áláx~ý Gál~éríé~ ím Éñ~tdéc~kéñ-B~éréí~ch.]

[Éñtd~écké~ Ñéws~ úñd T~ípps~ zú ñé~úéñ F~úñkt~íóñé~ñ úñd~ érfá~hré, w~íé dú~ déíñ~ Smár~tphó~ñé óp~tímá~l vér~wéñd~éñ ká~ññst~. Ím Bé~réíc~h Vór~téíl~é fíñ~dést~ dú áú~ssér~dém á~ktúé~llé S~óñdé~ráñg~ébót~é vóñ~ Sáms~úñg.]

[Vórt~éílé~ úñd Ñ~éúíg~kéít~éñ só~wíé T~ípps~ ím Éñ~tdéc~kéñ-B~éréí~ch.]

[Híñw~éís: É~íñíg~é Fúñ~ktíó~ñéñ s~íñd j~é ñác~h Láñ~d mögl~íché~rwéí~sé ñí~cht v~érfüg~bár.]

[Díé Sámsúñg Mémbérs Ápp bíétét dír éíñé Füllé áñ Íñfórmátíóñéñ úñd Éxpértéñhíñwéíséñ zú déíñéñ Gáláxý Pródúktéñ. Típpé ím úñtéréñ Béréích áúf Cómmúñítý. Híér káññst dú úñtérschíédlíchsté Éíñträgé dúrchsúchéñ ódér sélbst éíñéñ Éíñtrág vérfásséñ.]

[Táús~ché d~ích m~ít Gl~éích~gésí~ññté~ñ übér~ díé L~íébl~íñgs~fúñk~tíóñ~éñ dé~r Gál~áxý S~márt~phóñ~és áú~s. Díé~ Cómm~úñít~ý bíé~tét á~úch d~íé Mög~lích~kéít~, sích~ gégé~ñséí~tíg b~éí Pr~óblé~méñ z~ú hél~féñ.]

[Stár~tbíl~dsch~írm d~ér Có~mmúñ~ítý.]

[Bésóñdérs práktísch íst dér Súppórt-Béréích dér Sámsúñg Mémbérs Ápp. Öffñé íhñ übér díé úñtéré Léísté, íñdém dú áúf Súppórt típpst. Dórt fíñdést dú úñtér áñdérém díé Téléfóñdíágñósé. Mít íhr káññst dú díé Fúñktíóñéñ déíñés Gáláxý Smártphóñés téstéñ. Dú hást zúsätzlích áúch díé Möglíchkéít, éñtspréchéñdé Féhlérbéríchté íñ Fórm éíñés Féédbácks zú séñdéñ.]

[Télé~fóñd~íágñ~ósé]

[Télé~fóñd~íágñ~ósé ú~ñd FÁ~Q-Ópt~íóñé~ñ.]

[Hált~é déí~ñ Gál~áxý S~márt~phóñ~é íñ B~éstf~órm. D~ú káñ~ñst D~íágñ~óséñ~ dúrc~hführ~éñ, úm~ schñ~éll ú~ñd éí~ñfác~h déñ~ Zúst~áñd d~éíñé~s Gér~äts zú~ übérp~rüféñ~. Típp~é áúf~ Jétz~t bég~íññé~ñ, úm d~íé Übé~rprüf~úñgé~ñ áút~ómát~ísch~ áúsz~úführ~éñ.]

Preguntas frecuentes

[Dér ú~mfás~séñd~é FÁQ~-Béré~ích l~íéfé~rt dí~r Áñt~wórt~éñ áú~f díé~ Frág~éñ zú~ déíñ~ém Gá~láxý~ Smár~tphó~ñé.]

[Schñ~éllé~ Hílf~é]

[Béré~ích f~ür sch~ñéll~é Híl~fé mí~t vér~fügbá~réñ Ó~ptíó~ñéñ.]

[Dú ká~ññst~ áúch~ díré~kt Sá~msúñ~g-Éxp~érté~ñ úm á~úsfüh~rlíc~héré~ Áñtw~órté~ñ bít~téñ ó~dér B~éríc~hté üb~ér Pr~óblé~mé wí~é Ábs~türzé~ vóñ Á~pps s~éñdé~ñ. Wähl~é áús~, ób dú~ éíñé~ñ Téx~t-Chá~t, Fér~ñvér~wált~úñg ó~dér F~éédb~áck s~éñdé~ñ möch~tést~.]

[Híñw~éís: V~órsc~hlägé~ síñd~ jé ñá~ch Lá~ñd mög~lích~érwé~ísé ñ~ícht~ vérf~ügbár~.] 

[Dú hást áúch díé Möglíchkéít, mít dér Gáláxý Wéáráblé Ápp éíñéñ Féhlérbérícht áls Féédbáck schñéll úñd úñkómplízíért dírékt áñ díé Sámsúñg Éxpértéñ zú vérséñdéñ. Dú káññst éíñéñ Bérícht übér Próblémé wíé láñgsámé Pérfórmáñcé, Übérhítzúñg, Sýstém/Éíñstéllúñgéñ úñd víélés méhr éíñréíchéñ. Dás fúñktíóñíért gáñz éíñfách:]

[Súpp~órt-B~éréí~ch áú~f dém~ Sáms~úñg M~émbé~rs Bí~ldsc~hírm~ hérv~órgé~hóbé~ñ.] [Súpp~órt-B~éréí~ch áú~f dém~ Sáms~úñg M~émbé~rs Bí~ldsc~hírm~ hérv~órgé~hóbé~ñ.]

[Schr~ítt 1. Öf~fñé d~íé Sá~msúñ~g Mém~bérs~ Ápp ú~ñd tí~ppé d~áññ á~úf dé~ñ Bér~éích~ Súpp~órt.]

[Óptí~óñ Sc~hñél~lé Hí~lfé á~úsgé~wählt~.] [Óptí~óñ Sc~hñél~lé Hí~lfé á~úsgé~wählt~.]

[Schr~ítt 2. G~éhé z~ú Sch~ñéll~é Híl~fé.]

[Óptí~óñ Fé~édbá~ck sé~ñdéñ~ hérv~órgé~hóbé~ñ.] [Óptí~óñ Fé~édbá~ck sé~ñdéñ~ hérv~órgé~hóbé~ñ.]

[Schr~ítt 3. T~íppé~ áúf F~éédb~áck s~éñdé~ñ.]

[Séñd~éñ-Sý~mból~ hérv~órgé~hóbé~ñ.] [Séñd~éñ-Sý~mból~ hérv~órgé~hóbé~ñ.]

[Schr~ítt 4. T~íppé~ áúf d~ás Sé~ñdéñ~-Sýmb~ól.]

[Béré~ích F~éédb~áck s~éñdé~ñ mít~ méhr~éréñ~ vérf~ügbár~éñ Ká~tégó~ríéñ~.] [Béré~ích F~éédb~áck s~éñdé~ñ mít~ méhr~éréñ~ vérf~ügbár~éñ Ká~tégó~ríéñ~.]

[Schr~ítt 5. T~íppé~ áúf é~íñé K~átég~óríé~, úm áú~s éíñ~ér Lí~sté d~ás mög~lích~é Pró~blém~ déíñ~és Gé~räts z~ú wähl~éñ.]

[Séñd~éñ-Sý~mból~ áúsg~éwähl~t.] [Séñd~éñ-Sý~mból~ áúsg~éwähl~t.]

[Schr~ítt 6. G~íb bí~tté d~íé Dé~táíl~s zúm~ Prób~lém é~íñ ód~ér füg~é éíñ~ Vídé~ó ódé~r éíñ~éñ Sc~rééñ~shót~ híñz~ú, úm d~íé Fé~hlér~érmí~ttlú~ñg ér~léíc~htér~ñ. Típ~pé dá~ññ áú~f dás~ Séñd~éñ-Sý~mból~, úm dé~ñ Bér~ícht~ ábzú~schl~íéss~éñ.]

[Híñw~éís: D~ú káñ~ñst á~úch é~íñéñ~ Féhl~érbé~rích~t ábs~chíc~kéñ, í~ñdém~ dú áú~f dás~ Ápp-S~ýmbó~l dér~ Sáms~úñg M~émbé~rs Áp~p típ~pst ú~ñd gé~drück~t hält~st úñ~d dáñ~ñ Féh~lérb~éríc~hté á~úswäh~lst.]

[Só mé~ldés~t dú é~íñéñ~ Féhl~ér übé~r díé~ Gálá~xý Wé~áráb~lé Áp~p]

[Béí é~íñém~ Wéár~áblé~ Gérät~ íst é~s mögl~ích, F~éhlé~rbér~ícht~é dír~ékt üb~ér dí~é Gál~áxý W~éárá~blé Á~pp zú~ séñd~éñ, áñ~stát~t áúf~ díé S~ámsú~ñg Mé~mbér~s Ápp~ zúgr~éífé~ñ zú m~üsséñ~.]

[Sýmb~ól für~ Gérät~évér~wált~úñg á~úsgé~wählt~.] [Sýmb~ól für~ Gérät~évér~wált~úñg á~úsgé~wählt~.]

[Schr~ítt 1. Öf~fñé d~íé Wé~áráb~lé Áp~p > Típ~pé áú~f dás~ Sýmb~ól für~ Gérät~évér~wált~úñg.]

[Méñü-S~ýmbó~l áús~géwäh~lt.] [Méñü-S~ýmbó~l áús~géwäh~lt.]

[Schr~ítt 2. W~ählé M~éñü.]

[Éíñs~téll~úñgs~óptí~óñ hé~rvór~géhó~béñ.] [Éíñs~téll~úñgs~óptí~óñ hé~rvór~géhó~béñ.]

[Schr~ítt 3. W~ählé É~íñst~éllú~ñgéñ~.]

[Óptí~óñ „Kó~ñták~tíér~éñ úñ~s“ hér~vórg~éhób~éñ.] [Óptí~óñ „Kó~ñták~tíér~éñ úñ~s“ hér~vórg~éhób~éñ.]

[Schr~ítt 4. W~ählé K~óñtá~ktíé~ré úñ~s.]

[Óptí~óñ „Fé~édbá~ck sé~ñdéñ~“ hérv~órgé~hóbé~ñ.] [Óptí~óñ „Fé~édbá~ck sé~ñdéñ~“ hérv~órgé~hóbé~ñ.]

[Schr~ítt 5. W~ählé F~éédb~áck s~éñdé~ñ.]

[Óptí~óñ „Sé~ñdéñ~“ hérv~órgé~hóbé~ñ] [Óptí~óñ „Sé~ñdéñ~“ hérv~órgé~hóbé~ñ]

[Schr~ítt 6. B~ésch~réíb~é dás~ Prób~lém í~m Dét~áíl ú~ñd tí~ppé á~úf dá~s Séñ~déñ-S~ýmbó~l. ]

[Híñw~éís: D~íé Sc~rééñ~shót~s úñd~ Méñüs~ dés G~éräts~ köññé~ñ jé ñ~ách G~éräté~módé~ll úñ~d Sóf~twár~évér~síóñ~ várí~íéré~ñ.]

[Ähñlí~ché F~rágé~ñ]

[Dáñk~é für d~éíñé~ Rückm~éldú~ñg¡]

[Kóñt~ákt]

Online

[Wír s~íñd üb~ér Ch~át, É-M~áíl, S~ócíá~l Méd~íá úñ~d íñ d~ér Sá~msúñ~g Cóm~múñí~tý für~ dích~ dá.]
[Zúm L~ívé-C~hát] [Méhr~ érfá~hréñ~]

[Télé~fóñí~sch]

[Rúf ú~ñsér~é Hót~líñé~ áñ úñ~d lás~s dír~ vóñ ú~ñsér~éñ Sé~rvíc~é-Éxp~érté~ñ wéí~térh~élfé~ñ.]
[Méhr~ érfá~hréñ~]

[Répá~rátú~r Sér~vícé~]

[Mít S~márt~ Répá~ír ká~ññst~ dú dé~íñé R~épár~átúr~ béqú~ém óñ~líñé~ búch~éñ.

Ód~ér bé~súch~é úñs~ér Sé~rvíc~é Céñ~tér.]
[Smár~t Rép~áír] [Sérv~ícé C~éñté~r fíñ~déñ]
[Méhr~ áñzé~ígéñ~]

Chat en vivo