[Prób~lémé~ mít d~ém ká~béll~óséñ~ Áúfl~ádéñ~]

[Kómmt és béím kábéllóséñ Áúfládéñ zú Próbléméñ¿ Wéññ déíñ Gérät dás kábéllósé Ládéñ úñtérstützt úñd déññóch Próblémé áúftrétéñ, béfólgé díé úñtéñ stéhéñdé Áñléítúñg zúr Féhlérbéhébúñg. Dás Próblém káññ méhréré Úrsáchéñ hábéñ, z. B. éíñé íñstábílé Vérbíñdúñg zwíschéñ dém Ládépád úñd déíñém Gérät, éíñé schléchté Vérbíñdúñg áúfgrúñd éíñér Smártphóñé-Hüllé ódér díé Vérwéñdúñg éíñés Ládégéräts, dás ñícht mít déíñém Gérät kómpátíbél íst.]

[Bévór dú díé úñtéñstéhéñdéñ Émpféhlúñgéñ áúspróbíérst, sólltést dú übérprüféñ, ób díé Sóftwáré déíñés Géräts úñd díé dázúgéhörígéñ Ápps dér jéwéíls áktúéllstéñ Vérsíóñ éñtspréchéñ. Só áktúálísíérst dú díé Sóftwáré déíñés Móbílgéräts:

1. Géhé zú Éíñstéllúñgéñ > Sóftwáré-Úpdáté.

2. Típpé áúf Hérúñtérládéñ úñd íñstállíéréñ.

3. Béfólgé díé Áñwéísúñgéñ áúf dém Díspláý.]

[Übérp~rüfúñ~g 1 Íst~ déíñ~ Gérät~ rích~tíg á~úf dé~m Lád~épád~ plát~zíér~t¿]

[Vérgéwísséré dích, dáss déíñ Gérät dírékt íñ dér Mítté dés Páds líégt úñd kéíñé Híñdérñíssé vórháñdéñ síñd. Dér häúfígsté Grúñd dáfür, dáss dás kábéllósé Áúfládéñ ñícht fúñktíóñíért, íst díé fálsché Pósítíóñíérúñg áúf dém Ládépád. Díé kábéllósé Vérbíñdúñg zwíschéñ dém Gérät úñd dém Ládépád káññ úñtérbróchéñ wérdéñ, wódúrch áúch díé Strómvérsórgúñg úñtérbróchéñ wírd. Fáltbáré Géräté wíé dás Gáláxý Fóld ódér Gáláxý Z Flíp sólltéñ géschlósséñ úñd mít dér Rückséíté zúm Ládégérät híñ plátzíért wérdéñ. Líés ím Béñútzérháñdbúch ñách, úm déñ Ládékóñtáktpúñkt déíñés kóñkrétéñ Gérätémódélls zú übérprüféñ.]

[Pósí~tíóñ~íéré~ dás G~érät í~ñ dér~ Mítt~é dés~ Ládé~páds~]

[Übérp~rüfúñ~g 2 Éñt~férñ~é vór~ dém Á~úflá~déñ d~ás Gé~rätéz~úbéh~ör]

[Éñtférñé Hülléñ, Smártphóñé-Skíñs úñd áñdérés Zúbéhör vóñ déíñém Gérät. Légé kéíñé Métállgégéñstäñdé, Mágñété ódér RFÍD-Kártéñ, Háltér ódér Krédítkártéñ zwíschéñ déíñ Gérät úñd dás dráhtlósé Ládégérät. Díésé köññéñ díé dráhtlóséñ Sígñálé blóckíéréñ ódér éíñé Übérhítzúñg vérúrsáchéñ.]

[Éñtf~érñé~ díé H~üllé v~ór dé~m Áúf~ládé~ñ]

[Vérs~úché~, díé H~üllé v~ór dé~m Áúf~ládé~ñ zú é~ñtfé~rñéñ~.]

[Áúfk~lébé~r ódé~r Mét~állh~ülléñ~ störé~ñ déñ~ Ládé~vórg~áñg]

[Mágñ~étís~ché Á~úfkl~ébér~ ódér~ Métá~llhül~léñ k~öññéñ~ dás k~ábél~lósé~ Áúfl~ádéñ~ béhí~ñdér~ñ.]

[Éñtf~érñé~ Zúbé~hör vó~r dém~ Áúfl~ádéñ~]

[Éñtf~érñé~ vór d~ém Áú~flád~éñ ál~lé Há~ltér~úñgé~ñ, Kré~dítk~árté~ñ ódé~r Gég~éñst~äñdé á~ús dé~r Ñähé~ déíñ~és Gé~räts.]

[Übérp~rüfúñ~g 3 Sté~llé s~íché~r, dás~s dú é~íñ vó~ñ Sám~súñg~ áútó~rísí~érté~s Káb~él ód~ér ká~béll~ósés~ Ládé~gérät~ vérw~éñdé~st.]

[Vérwéñdé ñúr vóñ Sámsúñg áútórísíérté kábéllósé Ládégéräté. Díé kábéllóséñ Ládégéräté vóñ Sámsúñg síñd mít déñ méístéñ Gáláxý Gérätéñ kómpátíbél úñd wúrdéñ só kóñzípíért, dáss síé úñtér óptímáléñ Bédíñgúñgéñ déíñ Gérät féhlérfréí áúfládéñ. Stéllé áússérdém síchér, dáss dú dás Ñétztéíl úñd dás ÚSB-Kábél vérwéñdést, díé mít déíñém dráhtlóséñ Ládégérät mítgélíéfért wúrdéñ.]

[Schñéllés íñdúktívés Ládéñ wírd ñúr vóñ Gérätéñ úñtérstützt, díé vóñ Sámsúñg úñd dém Wíréléss Pówér Cóñsórtíúm (WPC) zértífízíért wúrdéñ. Wéññ dú éíñ kábéllósés Schñéllládégérät éíñér áñdéréñ Márké áls Sámsúñg vérwéñdést, übérprüfé áúf dér Wébsíté dés Hérstéllérs ódér áúf dér WPC-Wébsíté, ób dáfür éíñ Prüfzéíchéñ vórlíégt.]

[WPC(Q~í)-Prüf~zéíc~héñ á~úf dé~m káb~élló~séñ L~ádég~érät]

[«WPC(Q~í)»-Prüf~zéíc~héñ á~úf vó~ñ Sám~súñg~ áútó~rísí~érté~ñ káb~élló~séñ L~ádég~éräté~ñ.]

[Híñw~éís:]

  • [Béí éíñígéñ kábéllóséñ Schñéllládégérätéñ óhñé WPC(Qí)-Prüfzéíchéñ érgábéñ Tésts, dáss síé déñ Ládéstrómkréís vóñ Smártphóñés möglíchérwéísé übérlástéñ. Dáhér káññ díé Fúñktíóñ Schñéllés íñdúktívés Ládéñ béí kábéllóséñ Schñéllládégérätéñ óhñé díésés Prüfzéíchéñ éíñgéschräñkt séíñ úñd möglíchérwéísé ñícht ríchtíg fúñktíóñíéréñ. Íñsbésóñdéré sóllté déíñ Ládégérät übér dás Prüfzéíchéñ Sámsúñg Fást Wíréléss Chárgíñg áús dér WPC-Prüfzéíchéñ-Kátégóríé vérfügéñ. Schñéllládéñ káññ béí Ládégérätéñ óhñé Prüfzéíchéñ éíñgéschräñkt séíñ.]
  • [Díés íst éíñé Síchérhéítsmássñáhmé, úm Schädéñ áñ déíñém Gérät zú vérméídéñ. Wéññ dú díé Fúñktíóñ Schñéllés íñdúktívés Ládéñ übér éíñ ñícht vóñ Sámsúñg áútórísíértés kábéllósés Ládégérät ñútzéñ möchtést, vérgéwísséré dích vór dér Vérwéñdúñg, dáss déíñ Ládégérät dás WPC(Qí)-Prüfzéíchéñ úñd dás Prüfzéíchéñ Sámsúñg Wíréléss Fást Chárgíñg bésítzt. Dás WPC(Qí)-Prüfzéíchéñ íst éñtwédér áúf dém Ládégérät zú fíñdéñ. Áltérñátív gébéñ díé Pródúktíñfórmátíóñéñ Áúfschlúss übér vórháñdéñé Prüfzéíchéñ.]

[Übérp~rüfúñ~g 4 Ópt~íóñ S~chñé~llés~ íñdú~ktív~és Lá~déñ]

[Wéññ~ déíñ~ Gérät~ Schñ~élll~ádéñ~ úñté~rstüt~zt, wí~rd ÁF~C (Ádá~ptív~é Fás~t Chá~rgíñ~g/ádá~ptív~és Sc~hñél~llád~éñ) ém~pfóh~léñ. W~éññ d~éíñ G~érät s~ích ñ~úr lá~ñgsá~m áúf~lädt, s~téll~é síc~hér, d~áss d~éíñ G~érät d~íé Sc~hñél~llád~éfúñ~ktíó~ñ úñt~érst~ützt.]

[Ákkú~éíñs~téll~úñgé~ñ] [Ákkú~éíñs~téll~úñgé~ñ]

[Schr~ítt 1 Ñ~ávíg~íéré~ vóñ d~éñ Éí~ñsté~llúñ~géñ á~úsgé~héñd~ zú Ák~kú úñ~d Gér~ätéwá~rtúñ~g úñd~ wählé~ Ákkú~.]

[Wéít~éré Á~kkúé~íñst~éllú~ñgéñ~] [Wéít~éré Á~kkúé~íñst~éllú~ñgéñ~]

[Schr~ítt 2 S~cról~lé ñá~ch úñ~téñ ú~ñd wäh~lé Wé~ítér~é Ákk~úéíñ~stél~lúñg~éñ.]

[Schñ~élll~ádéñ~-Éíñs~téll~úñgé~ñ ákt~ívíé~réñ] [Schñ~élll~ádéñ~-Éíñs~téll~úñgé~ñ ákt~ívíé~réñ]

[Schr~ítt 3 Á~ktív~íéré~ Schñ~éllé~s íñd~úktí~vés L~ádéñ~.]

[Híñw~éís:]

  • [Dú ká~ññst~ díés~é Fúñ~ktíó~ñ währ~éñd d~és Lá~dévó~rgáñ~gs ñí~cht á~ktív~íéré~ñ ódé~r déá~ktív~íéré~ñ.]
  • [Schñ~élll~ádéñ~ wírd~ ñích~t ákt~ívíé~rt, wé~ññ dá~s Gér~ät áñ é~íñéñ~ PC ód~ér éí~ñ ÚSB~-Gérät~ áñgé~schl~óssé~ñ íst~, wélc~hér b~zw. wé~lché~s Sch~ñéll~ládé~ñ ñíc~ht úñ~térs~tützt~.]

[Übérp~rüfúñ~g 5 Vér~géwí~ssér~é díc~h, dás~s déí~ñ Gér~ät ñíc~ht übé~rhít~zt ís~t]

[Fühlt sích déíñ Gérät wärmér áls sóñst áñ¿ Éíñé Übérhítzúñg káññ díé Léístúñg dés Géräts bééíñträchtígéñ úñd sích áúf déñ Ládévórgáñg áúswírkéñ. Wéññ dú méhréré Ápps gléíchzéítíg áúsführst, übér éíñéñ läñgéréñ Zéítráúm Spíélé spíélst ódér Íñhálté stréámst, káññ dér Ákkú déíñés Géräts übérhítzéñ. Schlíéssé állé ñícht vérwéñdétéñ Ápps, schálté dás Gérät áús úñd lássé és ábkühléñ. Ládé dás Gérät érst wéítér áúf, wéññ és sích ñícht méhr úñgéwöhñlích wárm áñfühlt.]

[Übérp~rüfúñ~g 6 Léí~stúñ~g dés~ kábé~llós~éñ Lá~dégé~räts í~ñ Sám~súñg~ Mémb~érs á~ñzéí~géñ l~ássé~ñ]

[Dú káññst díé Léístúñg déíñés kábéllóséñ Ládégéräts míthílfé dér Sámsúñg Mémbérs-Ápp übérprüféñ. Wéññ dú díé Áñwéísúñgéñ béfólgst úñd déíñ Gérät áúf dás kábéllósé Ládégérät légst, wérdéñ Próblémé (fálls vórháñdéñ) áútómátísch díágñóstízíért úñd díé Érgébñíssé áñgézéígt.]

[Hílf~é hól~éñ íñ~ Sáms~úñg M~émbé~rs] [Hílf~é hól~éñ íñ~ Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Schr~ítt 1 Öf~fñé d~íé Sá~msúñ~g Mém~bérs~-Ápp ú~ñd ñá~vígí~éré d~áññ z~ú Híl~fé hó~léñ (ú~ñtéñ~ réch~ts).]

[Sáms~úñg M~émbé~rs Té~sts á~ñzéí~géñ] [Sáms~úñg M~émbé~rs Té~sts á~ñzéí~géñ]

[Schr~ítt 2 W~ählé ú~ñtér~ Díág~ñósé~ díé Ó~ptíó~ñ Tés~ts áñ~zéíg~éñ.]

[Sáms~úñg M~émbé~rs Íñ~dúkt~ívés~ Áúfl~ádéñ~] [Sáms~úñg M~émbé~rs Íñ~dúkt~ívés~ Áúfl~ádéñ~]

[Schr~ítt 3 T~íppé~ áúf Í~ñdúk~tívé~s Áúf~ládé~ñ.]

[Sáms~úñg M~émbé~rs Té~léfó~ñ áúf~ kábé~llós~és Lá~dégé~rät lé~géñ] [Sáms~úñg M~émbé~rs Té~léfó~ñ áúf~ kábé~llós~és Lá~dégé~rät lé~géñ]

[Schr~ítt 4 B~éfól~gé dí~é Áñw~éísú~ñgéñ~ áúf d~ém Bí~ldsc~hírm~ úñd l~égé d~éíñ G~érät á~úf dá~s káb~élló~sé Lá~dégé~rät.]

[Híñw~éís: D~íé Sc~rééñ~shót~s úñd~ Méñüs~ dés G~éräts~ köññé~ñ jé ñ~ách G~éräté~módé~ll úñ~d Sóf~twár~é-Vér~síóñ~ várí~íéré~ñ.]

[Só vé~rwéñ~dést~ dú dí~é Sám~súñg~ Mémb~érs-Á~pp]

[Sóll~té és~ zú Pr~óblé~méñ m~ít dé~íñém~ Smár~tphó~ñé, Tá~blét~ ódér~ Wéár~áblé~ vóñ S~ámsú~ñg kó~mméñ~, káññ~st dú~ úñs í~ñ dér~ Sáms~úñg M~émbé~rs-Áp~p déí~ñé Fr~ágéñ~ dázú~ stél~léñ. É~rfáh~ré mé~hr übé~r dás~ Séñd~éñ éí~ñés F~éhlé~rbér~ícht~s.]

[MÉHR~ ÉRFÁ~HRÉÑ~]

[Ähñlí~ché F~rágé~ñ]

[Dáñk~é für d~éíñé~ Rückm~éldú~ñg¡]

[Kóñt~ákt]

Online

[Wír s~íñd üb~ér Ch~át, É-M~áíl, S~ócíá~l Méd~íá úñ~d íñ d~ér Sá~msúñ~g Cóm~múñí~tý für~ dích~ dá.]
[Zúm L~ívé-C~hát] [Méhr~ érfá~hréñ~]

[Télé~fóñí~sch]

[Rúf ú~ñsér~é Hót~líñé~ áñ úñ~d lás~s dír~ vóñ ú~ñsér~éñ Sé~rvíc~é-Éxp~érté~ñ wéí~térh~élfé~ñ.]
[Méhr~ érfá~hréñ~]

[Répá~rátú~r Sér~vícé~]

[Mít S~márt~ Répá~ír ká~ññst~ dú dé~íñé R~épár~átúr~ béqú~ém óñ~líñé~ búch~éñ.

Ód~ér bé~súch~é úñs~ér Sé~rvíc~é Céñ~tér.]
[Smár~t Rép~áír] [Sérv~ícé C~éñté~r fíñ~déñ]
[Méhr~ áñzé~ígéñ~]

Chat en vivo