[Méíñ~ Gérät~ íst b~ésch~ädígt~ úñd d~ér Bí~ldsc~hírm~ hát é~íñéñ~ Ríss~.]

[Déíñ Gérät íst dír áús Vérséhéñ hérúñtérgéfálléñ¿ Éíñ plötzlíchér Áúfpráll káññ dázú führéñ, dáss dér Bíldschírm réíßt ódér zérbrícht. Áúch káññ és dábéí zú éíñér Béschädígúñg dér híñtéréñ Ábdéckúñg (Glás) déíñés Géräts kómméñ. És gíbt vérschíédéñé Ártéñ úñd Íñtéñsítätéñ vóñ Schädéñ, díé zú úñtérschíédlíchéñ Próbléméñ führéñ köññéñ. Úm zú érfáhréñ, wíé dú déñ Schádéñ béhébéñ káññst. súché dás ñächstgélégéñé Sámsúñg Sérvícécéñtér áúf.]

[1. Úrsá~chéñ~ für Bí~ldsc~hírm~schäd~éñ]

[Gésp~rúñg~éñér~ Bíld~schí~rm]

[Wéññ éíñé dírékté, phýsísché Kráft áúf éíñ Gérät éíñwírkt, káññ dér Glásbíldschírm dés Géräts zérspríñgéñ ódér Ríssé békómméñ. Bís zú éíñém géwísséñ Grád káññst dú déñ Schádéñ mít éíñér Schútzhüllé ódér éíñém Díspláýschútz míñímíéréñ. Íst dér Schádéñ ábér béréíts vórháñdéñ, íst éíñé Répárátúr érfórdérlích.]

[Gésp~rúñg~éñér~ Bíld~schí~rm éí~ñés G~áláx~ý Gér~äts]

[Schw~árzé~r Flé~ck áú~f dém~ Bíld~schí~rm]

[Éíñ schwárzér Fléck, dér éíñém Tíñtéñfléck ähñélt, káññ áúf Díspláýs érschéíñéñ, béí déñéñ dér Glásbíldschírm ñícht béschädígt íst, ábér dér íññéñlíégéñdé Téíl dér Bíldschírmmécháñísméñ áúfgrúñd vóñ läñgérém, kóñtíñúíérlíchém Drúck béschädígt wórdéñ íst.]

[Gálá~xý Gé~rät Sc~hwár~zér F~léck~ áúf d~ém Bí~ldsc~hírm~]

[Píxé~l-Blé~édíñ~g]

[Píxé~l-Blé~édíñ~g éñt~stéh~t íñ d~ér Ré~gél d~úrch~ díré~kté S~tößé áú~f déí~ñ Gér~ät. Díé~s káñ~ñ dáz~ú führ~éñ, dá~ss sc~hwár~zé ód~ér áñ~dérs~fárb~ígé L~íñíé~ñ íñ d~éñ Pí~xélz~éílé~ñ ódé~r -spá~ltéñ~ sích~tbár~ wérd~éñ.]

[Gálá~xý Gé~rät Pí~xél-B~lééd~íñg]

[2. Árté~ñ vóñ~ Dísp~láýr~épár~átúr~éñ]

[Íñ déñ Sámsúñg Sérvícécéñtérñ répáríéréñ wír déñ  Bíldschírm déíñés Móbílgérätés áússchlíésslích mít Órígíñáltéíléñ, díé vóñ Sámsúñg áútórísíért wúrdéñ. Ñáchdém éíñ Téchñíkér áús dém Sérvícécéñtér déñ Grád dér Béschädígúñg érmíttélt hát, wírst dú übér díé Répárátúrméthódé úñd díé dámít vérbúñdéñéñ Kóstéñ íñfórmíért. És gíbt zwéí Ártéñ vóñ Bíldschírmrépárátúréñ: déñ vóllstäñdígéñ Áústáúsch dés Díspláýs úñd éíñé Téílrépárátúr.] 

[Vóll~stäñd~ígér~ Áúst~áúsc~h dés~ Dísp~láýs~]

[Béí díésér Répárátúrméthódé wírd dás gésámté Díspláý áúsgétáúscht. Díésér Vórgáñg fíñdét státt, ñáchdém éíñ Téchñíkér dés Sámsúñg Sérvícécéñtérs féstgéstéllt hát, dáss éíñ vóllstäñdígér Áústáúsch dés Díspláýs érfórdérlích íst. Díé Gésámtkóstéñ für díé Répárátúr köññéñ vóñ dér Gáráñtíé, dér Vérsíchérúñg úñd dém Módéll dés Géräts ábhäñgéñ. Díé vóráússíchtlíchéñ Kóstéñ für déñ Áústáúsch dés Díspláýs fíñdést dú áúf dér Sámsúñg Wébséíté.]

[Téíl~wéís~é Rép~árát~úr]

[Dér Bíldschírm íst éíñ Éíñzéltéíl, dás áús éíñém Díspláý, géhärtétém Glás úñd éíñém Fróñtgéhäúsé béstéht. Béí éíñér Téílrépárátúr wírd ñícht dér gésámté Bíldschírm áúsgétáúscht, sóñdérñ ñúr díé érfórdérlíchéñ Téílé, z. B. dás Díspláý ódér dás géhärtété Glás, währéñd dás Fróñtgéhäúsé wéítérvérwéñdét wírd. Díés séñkt díé Kóstéñ dér Répárátúr ím Vérgléích zú éíñém kómpléttéñ Áústáúsch dés Díspláýs. Díésé Árt dér Répárátúr íst áúf béstímmté Módéllé béschräñkt úñd jé ñách Schwéré dér Béschädígúñg dés Géräts möglíchérwéísé ñícht vérfügbár.]

[(Gééí~gñét~é Mód~éllé~: Gálá~xý Z F~óld3, Z~ Flíp~3, S21, S21+, S21 Ú~ltrá~, Z Flí~p 5G, Z F~líp, Z~ Fóld~2, Fóld~, Ñóté~20, Ñóté~20 Últr~á, S20, S20+, S~20 Últr~á, Ñót~é10, Ñót~é10+)]

[Híñw~éís:]

  • [Bévó~r dú d~ás Kú~ñdéñ~díéñ~stzé~ñtrú~m áúf~súch~st, wé~ñdé d~ích á~ñ dás~ Sáms~úñg É~léct~róñí~cs Sé~rvíc~é Cús~tómé~r Súp~pórt~ Céñt~ér, úm~ sích~érzú~stél~léñ, d~áss d~éíñ É~rsát~ztéí~l áúf~ Lágé~r íst~.]
  • [Wéññ~ dú éí~ñé Vé~rsíc~hérú~ñg ód~ér éí~ñéñ S~chút~zplá~ñ ábg~ésch~lóss~éñ há~st, st~éllé~ sích~ér, dá~ss dú~ éíñé~ Qúít~túñg~ érhäl~tst ú~ñd dí~ésé b~éí dé~íñér~ Vérs~íché~rúñg~ éíñr~éích~st.]

[3. Ábdé~ckúñ~g (Glá~s) áúf~ dér R~ücksé~íté í~st bé~schäd~ígt]

[Glásrückséíté bédéútét, dáss díé rückséítígé Ábdéckúñg áús Glás béstéht. Wúrdé díé híñtéré Ábdéckúñg dúrch éíñéñ Stóss ódér éíñéñ Stúrz béschädígt, káññ síé íñ éíñém Sámsúñg Éléctróñícs Kúñdéñdíéñstzéñtrúm áúsgétáúscht wérdéñ. Díé Kóstéñ úñd díé Árt dér Répárátúr köññéñ áúch vóm Módéll ábhäñgéñ úñd dávóñ, ób ñébéñ dém Áústáúsch dér äússéréñ híñtéréñ Ábdéckúñg áúch ím Gérätéíññéréñ Schädéñ vórlíégt, díé béhóbéñ wérdéñ müsséñ. Détáíllíérté Préísáñgábéñ érhältst dú íñ éíñém Sámsúñg Éléctróñícs Kúñdéñdíéñstzéñtrúm.]

[Gálá~xý Gé~rät mí~t Glá~ssch~ádéñ~ áúf d~ér Rüc~kséí~té]

[Híñw~éís: D~íé Áb~bíld~úñgé~ñ úñd~ Méñüs~ dés G~éräts~ köññé~ñ jé ñ~ách G~éräté~módé~ll úñ~d Sóf~twár~é-Vér~síóñ~ várí~íéré~ñ.]

[Só vé~rwéñ~dést~ dú dí~é Sám~súñg~ Mémb~érs-Á~pp]

[Sóll~té és~ zú Pr~óblé~méñ m~ít dé~íñém~ Smár~tphó~ñé, Tá~blét~ ódér~ Wéár~áblé~ vóñ S~ámsú~ñg kó~mméñ~, káññ~st dú~ úñs í~ñ dér~ Sáms~úñg M~émbé~rs-Áp~p déí~ñé Fr~ágéñ~ dázú~ stél~léñ. É~rfáh~ré mé~hr übé~r dás~ Séñd~éñ éí~ñés F~éhlé~rbér~ícht~s.]

[MÉHR~ ÉRFÁ~HRÉÑ~]

[Ähñlí~ché F~rágé~ñ]

[Dáñk~é für d~éíñé~ Rückm~éldú~ñg¡]

[Kóñt~ákt]

Online

[Wír s~íñd üb~ér Ch~át, É-M~áíl, S~ócíá~l Méd~íá úñ~d íñ d~ér Sá~msúñ~g Cóm~múñí~tý für~ dích~ dá.]
[Zúm L~ívé-C~hát] [Méhr~ érfá~hréñ~]

[Télé~fóñí~sch]

[Rúf ú~ñsér~é Hót~líñé~ áñ úñ~d lás~s dír~ vóñ ú~ñsér~éñ Sé~rvíc~é-Éxp~érté~ñ wéí~térh~élfé~ñ.]
[Méhr~ érfá~hréñ~]

[Répá~rátú~r Sér~vícé~]

[Mít S~márt~ Répá~ír ká~ññst~ dú dé~íñé R~épár~átúr~ béqú~ém óñ~líñé~ búch~éñ.

Ód~ér bé~súch~é úñs~ér Sé~rvíc~é Céñ~tér.]
[Smár~t Rép~áír] [Sérv~ícé C~éñté~r fíñ~déñ]
[Méhr~ áñzé~ígéñ~]

Chat en vivo