[Répá~rátú~r Sér~vícé~]

[Smár~tphó~ñé, Tá~blét~ ódér~
Wéár~áblé~]

[Smár~t Rép~áír]

[STÁR~TSÉÍ~TÉ]

[Déíñ~ Sáms~úñg S~márt~phóñ~é, Táb~lét ó~dér W~éárá~blé h~át éí~ñéñ ó~ptís~chéñ~ Máké~l
ódé~r mác~ht ñí~cht m~éhr d~ás, wá~s és s~óll¿~]

[Kéíñ Próblém, úñséré Sérvícéprófís máchéñ déíñ Gérät bíññéñ kúrzér Zéít wíédér fít.
Dámít és kéíñé böséñ Übérráschúñgéñ gíbt, érfährst dú schóñ vór Répárátúrbégíññ, wíévíél díé Béhébúñg dés Schádéñs kóstéñ wírd.
Sóllté dér Défékt ñícht sélbstvérschúldét úñd dúrch díé Hérstéllérgáráñtíé ábgédéckt séíñ, übérñéhméñ wír díé Répárátúrkóstéñ für dích.]

[Smár~t Rép~áír - S~ámsú~ñgs R~épár~átúr~ Sérv~ícé f~ür Mób~ílgé~räté] [Smár~t Rép~áír - S~ámsú~ñgs R~épár~átúr~ Sérv~ícé f~ür Mób~ílgé~räté]

[Smár~t Rép~áír]

[1. Régístríéré déñ béñötígtéñ Répárátúr Sérvícé übér dás Sámsúñg Smárt Répáír-Pórtál.¹ Für díé Régístríérúñg dés Répárátúr Sérvícé íst éíñ Sámsúñg Áccóúñt érfórdérlích.

2. Áktívíéré déñ Wártúñgsmódús*. Dér Wártúñgsmódús schützt déíñé pérsöñlíchéñ Dátéñ úñd dér Zúgríff áúf Kúñdéñdátéñ ím Gérät íst éíñgéschräñkt. Wéítéré Íñfórmátíóñéñ fíñdést dú íñ úñsérér FÁQ Wártúñgsmódús vérwéñdéñ.

3. *Wéññ déíñ Gérät déñ Wártúñgsmódús ñícht úñtérstützt, sétzé és áúf díé Wérkséíñstéllúñgéñ zúrück.

4. Vérpácké déíñ Gérät tráñspórtsíchér, klébé dáráúf díé Póst-Étíkétté für déñ kóstéñlóséñ Vérsáñd ódér bríñgé és dírékt béí úñsérém Sérvícé Céñtér Móbílé vórbéí.

5. Érhálté déíñ Gérät íññérhálb vóñ 5 Wérktágéñ répáríért zúrück.²

]

[JÉTZ~T ÁÑM~ÉLDÉ~Ñ]

  1. [Híñw~éís: É~s gél~téñ d~íé Ñú~tzúñ~gsbé~díñg~úñgé~ñ für S~márt~ Répá~ír.]
[Bríñ~g-íñ S~érví~cé] [Bríñ~g-íñ S~érví~cé]

[Bríñ~g-íñ S~érví~cé]

[Víélé Störúñgéñ köññéñ íñ úñséréñ Sérvícé Céñtérñ íñ kürzéstér Zéít béhóbéñ wérdéñ.

Fíñdé dás ñächstgélégéñé Sámsúñg Céñtér úñd bríñgé dás Gérät béí úñs vórbéí.

Wéññ és kéíñ Sérvícé Céñtér íñ déíñér Ñähé gíbt, káññst dú és áúch béí déíñém Häñdlér vórbéíbríñgéñ, dér úñs déíñ Gérät zúschíckt.]

[ÉÍÑ S~ÉRVÍ~CÉ CÉ~ÑTÉR~ FÍÑD~ÉÑ]
[Vór d~ér Ré~párá~túr] [Vór d~ér Ré~párá~túr]

[Vór d~ér Ré~párá~túr]

[Bévór dú déíñ Smártphóñé ódér Táblét für éíñé Répárátúr zú úñs bríñgst ódér éíñschíckst, sólltést dú déíñé Dátéñ béíspíélswéísé mít Smárt Swítch síchérñ.

Lösché déíñé Sámsúñg úñd Góóglé-Kóñtéñ vóñ déíñém Gérät.

Sétzé déíñ Gérät áúf díé Wérkséíñstéllúñgéñ zúrück: Éíñstéllúñgéñ > Állgéméíñé Vérwáltúñg > Zúrücksétzéñ.

Éñtférñé jéglíchés Zúbéhör, wíé z. B. Cóvér ódér Schútzfólíéñ für déñ Bíldschírm.

Úm díé Répárátúráñfrágé béstätígéñ zú köññéñ, músst dú déíñéñ Káúfbélég vórlégéñ.]

[DÁTÉ~Ñ SÍC~HÉRÑ~] [ÁÚF W~ÉRKS~ÉÍÑS~TÉLL~ÚÑG Z~ÚRÜCK~SÉTZ~ÉÑ]
[Répá~rátú~rkós~téñ] [Répá~rátú~rkós~téñ]

[Répá~rátú~rkós~téñ]

[Ím Fá~llé é~íñér~ kóst~éñpf~lích~tígé~ñ Rép~árát~úr ñé~ññéñ~ wír d~ír dé~ñ Fíx~préí~s, sób~áld ú~ñsér~ Téch~ñíké~r dás~ Gérät~ úñd s~éíñé~ñ Féh~lér b~égút~ácht~éñ kó~ññté~.

Líég~t éíñ~ Gárá~ñtíé~fáll~ vór, é~ñtst~éhéñ~ dír s~élbs~tvér~stäñd~lích~ kéíñ~é Kós~téñ.]

[ÜBÉRS~ÍCHT~ ÁLLÉ~R PRÉ~ÍSÉ]
[Dísp~láý-R~épár~átúr~] [Dísp~láý-R~épár~átúr~]

[Dísp~láý-R~épár~átúr~]

[Béí S~chädé~ñ, díé~ áúss~chlí~éssl~ích d~éñ Bí~ldsc~hírm~ bétr~éffé~ñ, íst~ és jé~tzt b~éí áú~sgéw~ählté~ñ Mód~éllé~ñ mögl~ích é~íñé B~ílds~chír~mrép~árát~úr zú~ éíñé~m ñíé~dríg~éréñ~ Préí~s dúr~chzú~führé~ñ.]

[ÑÉÚÉ~ DÍSP~LÁÝR~ÉPÁR~ÁTÚR~ MÍT R~ÉDÚZ~ÍÉRT~ÉÑ PR~ÉÍSÉ~Ñ]

[Pówé~rÚp S~érví~cé]

[Sché~ñké d~éíñé~m Smá~rtph~óñé é~íñ zw~éíté~s Léb~éñ, íñ~dém d~ú déñ~ Ákkú~ áb 89 CH~F wéc~hsél~ñ läss~t.³]

[1. Prüfé, ób dér Sérvícé für déíñ Módéll vérfübár íst.

2. Régístríéré déíñé Áñfrágé übér Smárt Répáír úñd fólgé déñ Áñwéísúñgéñ (Dátéñ síchérñ, Zúbéhör éñtférñéñ, Gérät vérpáckéñ).

3. Gíb déíñ Smártphóñé ím ñächstéñ Sérvícé Céñtér áb ódér schícké úñs dás Gérät pér Póst.]

[ÁKKÚ~ WÉCH~SÉLÑ~]

[1 És géltéñ díé Ñútzúñgsbédíñgúñgéñvóñ Smárt Répáír. Sámsúñg íst ñícht véráñtwórtlích für Dátéñvérlústé íñ Vérbíñdúñg mít dém Smárt Répáír Sérvícé. Dér Kúñdé múss síchérstélléñ, dáss díé Dátéñ vór dér Ñútzúñg dés Díéñstés gésíchért wérdéñ. Mít dér Téílñáhmé érklärt sích dér Kúñdé dámít éíñvérstáñdéñ, dáss állé Kúñdéñ- úñd Gérätédátéñ áñ Sámsúñg Éléctróñícs Swítzérláñd GmbH übértrágéñ wérdéñ. Sámsúñg wírd díésé Dátéñ für éíñé Úmfrágé zúr Kúñdéñzúfríédéñhéít vérwéñdéñ. Wéítéré Íñfórmátíóñéñ fíñdést dú íñ déñ Dátéñschútzríchtlíñíéñ vóñ Sámsúñg.]

[2Vórá~úsgé~sétz~t, díé~ ñótw~éñdí~géñ Ó~rígí~ñál-É~rsát~ztéí~lé sí~ñd vó~rháñ~déñ.]

[3Díésé Áktíóñ gílt áússchlíésslích für Ñútzér dér Módéllé áús díésér Lísté (Stáñd: Júñí 2023) íñ áúsgéwähltéñ Sámsúñg Sérvícé Céñtérñ íñ dér Schwéíz bís áúf Wídérrúf ódér sóláñgé dér Vórrát réícht. Dér zú záhléñdé Préís káññ ábwéíchéñ, wéññ zúsätzlíché Répárátúrárbéítéñ érfórdérlích síñd. Díé ím Ráhméñ dér Áktíóñ gésámméltéñ Érsátztéílé bléíbéñ Éígéñtúm dér jéwéílígéñ Sérvícéstéllé. Úmtáúsch ódér Bárgéldáblösé síñd áúsgéschlósséñ. Sámsúñg íst ñícht véráñtwórtlích für déñ Vérlúst vóñ Dátéñ ím Ráhméñ díésér Áktíóñ. Dér Kúñdé hát dáfür Sórgé zú trágéñ, dáss séíñé Dátéñ vór Béáñtrágúñg dér Áktíóñ gésíchért wérdéñ. Mít dér Téílñáhmé áñ dér Áktíóñ érklärt sích dér Kúñdé dámít éíñvérstáñdéñ, dáss állé Kúñdéñ- úñd Gérätédátéñ áñ Sámsúñg Éléctróñícs Swítzérláñd GmbH wéítérgégébéñ wérdéñ. Sámsúñg wírd díésé Dátéñ für éíñé Úmfrágé zúr Kúñdéñzúfríédéñhéít vérwéñdéñ. Wéítéré Íñfórmátíóñéñ fíñdést dú íñ déñ Dátéñschútzríchtlíñíéñ vóñ Sámsúñg.]

[Kóñt~ákt]

Online

[Wír s~íñd üb~ér Ch~át, É-M~áíl, S~ócíá~l Méd~íá úñ~d íñ d~ér Sá~msúñ~g Cóm~múñí~tý für~ dích~ dá.]
[Zúm L~ívé-C~hát] [Méhr~ érfá~hréñ~]

[Télé~fóñí~sch]

[Rúf ú~ñsér~é Hót~líñé~ áñ úñ~d lás~s dír~ vóñ ú~ñsér~éñ Sé~rvíc~é-Éxp~érté~ñ wéí~térh~élfé~ñ.]
[Méhr~ érfá~hréñ~]

[Répá~rátú~r Sér~vícé~]

[Mít S~márt~ Répá~ír ká~ññst~ dú dé~íñé R~épár~átúr~ béqú~ém óñ~líñé~ búch~éñ.

Ód~ér bé~súch~é úñs~ér Sé~rvíc~é Céñ~tér.]
[Smár~t Rép~áír] [Sérv~ícé C~éñté~r fíñ~déñ]
[Méhr~ áñzé~ígéñ~]

Chat en vivo