[Més í~ñfór~mátí~óñs]

[{{message.top}}]
[{{message.top}}]
[1/ 3]
[{{resultObj.rewardDraw.title}}]
[{{resultObj.rewardDraw.cta}}] [{{resultObj.rewardDraw.point}}]
[Úñló~ck th~é fúl~l ráñ~gé óf~ Mý Pá~gé sé~rvíc~és wí~th Sá~msúñ~g Ácc~óúñt~]

[Més p~ródú~íts]

[Més p~ródú~íts]

[Tábl~éáú d~é bór~d]

Questions fréquentes

  • [Ést-í~l pós~síbl~é d'é~ñrég~ístr~ér tó~ús lé~s pró~dúít~s sáñ~s áúc~úñé r~éstr~íctí~óñ¿]

    [Séúl~s lés~ pród~úíts~ Sáms~úñg p~éúvé~ñt êtr~é éñr~égís~trés. L~és dí~spós~ítíf~s dé s~tóck~ágé (S~SD, ét~c.), lés~ áccé~ssóí~rés é~t lés~ cómp~ósáñ~ts qú~í cóñ~stít~úéñt~ lé pr~ódúí~t ñé p~éúvé~ñt pá~s êtré~ éñré~gíst~rés mêm~é s’íl~ s’ágí~t dé p~ródú~íts S~ámsú~ñg.]
  • [1) Cáráctèrés
        Mércí dé fáíré áttéñtíóñ : lá léttré « Ó » péút réssémblér áú chíffré « 0 », ét lá léttré « S » péút réssémblér áú chíffré « 5 ».
    2) Émplácéméñt dú ñúméró dé séríé
        Mércí dé sáísír lé ñúméró dé séríé qúí sé tróúvé súr lé pródúít lúí-mêmé ét ñóñ célúí qúí sé tróúvé súr l'émbállágé.]
  • [Ñóús~ ávóñ~s íñd~íqúé c~ómmé~ñt tr~óúvé~r lé ñ~úméró~ dé sér~íé óú~ ÍMÉÍ~ à l’étáp~é dé s~áísí~é dú ñ~úméró~ dé sér~íé óú~ ÍMÉÍ~.]
  • [L'éñrégístréméñt dé tés pródúíts té pérmét dé béñéfícíér d'úñé ássístáñcé plús rápídé ét d'áccédér à tóús lés sérvícés rélátífs à tés pródúíts éñrégístrés éñ úñ séúl éñdróít.

    - Lés détáíls dú pródúít sóñt ímmédíátéméñt díspóñíblés póúr lé sérvícé clíéñtèlé dé Sámsúñg, cé qúí fácílíté lá réchérché dé dócúméñts ét pérmét dé tráítér lés démáñdés plús rápídéméñt.
    - Téléchárgé lés dérñíérs máñúéls, FÁQ ét íñstrúctíóñs sáñs ávóír à réchérchér tóñ pródúít.
    - Súís l'étát dé tóñ sérvícé éñ lígñé.
    - Vérífíé lá gáráñtíé cálcúléé áútómátíqúéméñt lórs dé l'éñrégístréméñt.
    - Prófíté d'éxpéríéñcés élárgíés ávéc dés pródúíts récómmáñdés súr lá básé dé Més pródúíts]
  • [Scáññé lé QR códé à l’áídé dé l’ápplícátíóñ dé l’áppáréíl phótó íñstálléé súr tóñ áppáréíl Sámsúñg ét súís lés íñstrúctíóñs d’éñrégístréméñt qúí s’áffíchéñt. Cétté fóñctíóñ ñ’ést prísé éñ chárgé qúé súr l’éléctróméñágér Sámsúñg ét lés móñítéúrs B2C ñóñ íñtéllígéñts. Fáís áttéñtíóñ à ñé pás lé cóñfóñdré ávéc lé QR códé póúr SmártThíñgs.]
  • [L'éñrégístréméñt dú pródúít ést réqúís póúr lés sérvícés dé répárátíóñ éñ lígñé dé sámsúñg. Éñrégístré lé pródúít súr Més pródúíts ét cómméñcé lé sérvícé dé répárátíóñ éñ lígñé rápídé ét fácílé dé Sámsúñg ávéc lé bóútóñ Óbtéñír úñé ássístáñcé]
  • [Tú pé~úx ác~cédér~ à tá lí~sté d~é pró~dúít~s éñr~égís~trés s~úr Má~ págé~ & Més P~ródú~íts.]
  • [Tú péúx éñrégístrér tóñ pródúít Sámsúñg à l’áídé dé l’ápplícátíóñ Sámsúñg Mémbérs éñ súíváñt cés étápés:
    1) Óúvré l’ápplícátíóñ Sámsúñg Mémbérs ét áppúíé súr Ássístáñcé
    2) Séléctíóññé Éñrégístrér
    3) Chóísís tá méthódé d’éñrégístréméñt préféréé: scáññér lé QR códé, lé Wí-Fí óú lé códé-bárrés
    4) Póúr térmíñér l’éñrégístréméñt súr Sámsúñg.cóm, clíqúé súr lé bóútóñ Éñrégístrér póúr lé pródúít répértóríé dáñs lá séctíóñ Pródúíts ñóñ éñrégístrés súr Més pródúíts.]

    [*À ñóté~r: íl p~éút á~rrív~ér qú~é lés~ pród~úíts~ éñré~gíst~rés sú~r cé s~íté w~éb ñé~ sóíé~ñt pá~s vís~íblé~s dáñ~s l’áp~plíc~átíó~ñSám~súñg~ Mémb~érs.]

  • [Lórs~qúé t~ú cóñ~ñéct~és tó~ñ éqúí~pémé~ñt có~mpát~íblé~ Sáms~úñg S~márt~ Hómé~ à l’ápp~lícá~tíóñ~ Smár~tThí~ñgs, c~értá~íñs á~ppár~éíls~ sóñt~ ájóú~tés áú~tómá~tíqú~éméñ~t dáñ~s lá s~éctí~óñ Pr~ódúí~ts éñ~régí~strés~ dé lá~ págé~ Més p~ródú~íts.]


    [Póúr~ éñré~gíst~rér t~óñ pr~ódúí~t súr~ l’ápp~lícá~tíóñ~ Smár~tThí~ñgs, t~ú péú~x scá~ññér~ lé QR~ códé~, scáñ~ñér ú~ñ ápp~áréí~l à pró~xímí~té óú á~jóút~ér má~ñúél~lémé~ñt tó~ñ ápp~áréí~l.]


    [À ñóté~r: íl p~éút á~rrív~ér qú~é cér~táíñ~s pró~dúít~s, cóm~mé lé~s TV ó~ú lés~ háút~-párl~éúrs~, ñé só~íéñt~ pás r~épért~óríés~ áútó~mátí~qúém~éñt s~úr lá~ págé~ Més p~ródú~íts l~órsq~úé tú~ lés c~óññé~ctés~ à Smár~tThí~ñgs.]

  • [Lés módèlés dé TV Sámsúñg pródúíts à pártír dé 2020 sóñt dótés d'úñé fóñctíóñ prátíqúé qúí pérmét dé s'éñrégístrér pár l'íñtérmédíáíré dé lá TV. Célá sígñífíé qúé tú ñ'ás pás bésóíñ dé tróúvér tóñ ñúméró dé séríé, réñdáñt áíñsí lé prócéssús rápídé ét fácílé. Súís lés étápés cí-déssóús póúr éñrégístrér tá TV.
    1) Áppúíé súr lé bóútóñ d'áccúéíl dé tá télécómmáñdé, púís séléctíóññé Sámsúñg Áccóúñt
    2) Cóññécté-tóí à tóñ Sámsúñg Áccóúñt. Sí tú póssèdés úñ áppáréíl Sámsúñg Móbílé, tú péúx útílísér lés mêmés détáíls dé cómpté
    3) Séléctíóññé Éñrégístréméñt TV
    4) Lís lés térmés ét cóñdítíóñs à l'écráñ, púís séléctíóññé Áccéptér ét éñrégístrér
    5) Úñé fóís l'éñrégístréméñt térmíñé, séléctíóññé Férmér]
  • [L'út~ílís~átíó~ñ d'ú~ñ VPÑ~ péút~ éñtr~áîñér~ dés p~róbl~èmés d~é cóñ~ñéxí~óñ. Ñó~ús ré~cómm~áñdó~ñs dé~ ñé pá~s útí~lísé~r dé V~PÑ pé~ñdáñ~t l'é~ñrég~ístr~éméñ~t.]
  • [Gáráñtíé dú fábrícáñt: tóús lés pródúíts Sámsúñg béñéfícíéñt d'úñé gáráñtíé fábrícáñt qúí ést cálcúléé áútómátíqúéméñt éñ fóñctíóñ dú ñúméró dé séríé óú dé l'ÍMÉÍ. Póúr úñé péríódé dé gáráñtíé précísé, mércí dé sóúméttré úñ lítígé dé gáráñtíé póúr éxáméñ.

    Gáráñtíé cóñfírméé: úñé gáráñtíé cóñfírméé ést fóúrñíé lórsqúé Sámsúñg cóñfírmé lá dáté d'áchát dé tóñ pródúít. Célá s'ápplíqúé áúx pródúíts áchétés súr Sámsúñg.cóm ét à lá dáté d'áctívátíóñ dé tóñ téléphóñé.]
  • [Lés íñfórmátíóñs pérsóññéllés cólléctéés víá Sámsúñg Áccóúñt súr Má págé sóñt útílíséés cómmé súít:

    - Fóúrñír dés íñfórmátíóñs rélátívés à l'áppáréíl súr léqúél lés clíéñts sé sóñt cóññéctés óú qú'íls óñt áchété éñ sé cóññéctáñt, áfíñ dé fácílítér l'éñrégístréméñt dés pródúíts ét lé prócéssús dé démáñdé dé répárátíóñ.
    - Símplífíér lé prócéssús dé súíví dé l'étát dés démáñdés dé répárátíóñ dés pródúíts.
    - Fácílítér lá réchérché d'íñfórmátíóñs súr lés ñóúvéáúx pródúíts líés áúx pródúíts qúé lés clíéñts póssèdéñt.

    Sámsúñg Éléctróñícs s'éñgágé à gágñér lá cóñfíáñcé dés útílísátéúrs éñ útílísáñt légáléméñt lés íñfórmátíóñs pérsóññéllés áúx fíñs prévúés, áíñsí qú’éñ gáráñtíssáñt lés dróíts ét lés chóíx dés útílísátéúrs éñ cé qúí cóñcérñé lés íñfórmátíóñs pérsóññéllés fóúrñíés. Póúr s’ássúrér lá cóñfíáñcé dés útílísátéúrs, ñóús cómmúñíqúóñs dé máñíèré tráñspáréñté lá máñíèré dóñt lés íñfórmátíóñs pérsóññéllés sóñt útílíséés ét prótégéés. Ñóús íñfórmóñs égáléméñt lés útílísátéúrs dé léúrs dróíts ét dé lá máñíèré dóñt íls péúvéñt lés éxércér. Póúr plús d'íñfórmátíóñs súr lá cóllécté ét l'útílísátíóñ dés dóññéés, mércí dé sé référér à l'ávís dé cóñfídéñtíálíté cí-déssóús:

    - Sámsúñg Áccóúñt: https://v3.áccóúñt.sámsúñg.cóm/pólícý/prívácý
    - Sámsúñg.cóm : https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/ch_fr/íñfó/prívácý]