[Óúí, t~ú péú~x áññ~úlér~ úñé c~ómmá~ñdé j~úsqú~'à 60 míñ~útés~ máxí~múm á~près s~á récé~ptíó~ñ, à cóñ~dítí~óñ qú~é lá m~árch~áñdí~sé ñé~ sóít~ pás é~ñcór~é prép~áréé p~óúr l~'éxp~édítí~óñ.]

[Sí tú~ sóúh~áíté~s áññ~úlér~ úñé c~ómmá~ñdé, r~éñds~-tóí d~áñs « M~óñ có~mpté~ » > « Més c~ómmá~ñdés~ » ét sél~éctí~óññé~ lá có~mmáñ~dé có~rrés~póñd~áñté~. Ící, t~ú péú~x áññ~úlér~ tóút~ óú úñ~é pár~tíé d~é lá c~ómmá~ñdé. T~ú péú~x égál~éméñ~t cóñ~táct~ér lé~ Súpp~órt á~ú 0800 726 100. (lúñ~dí áú~ véñd~rédí~ dé 9h à 18h~)]

[Ñóñ, m~áís t~ú péú~x áññ~úlér~ lá có~mmáñ~dé pé~ñdáñ~t 60 míñ~útés~ áprès~ l'áv~óír r~éçúé é~t sáí~sír ú~ñé ñó~úvél~lé có~mmáñ~dé.]

[Tú péúx réñvóýér lés ártíclés áchétés dáñs lá bóútíqúé éñ lígñé Sámsúñg dáñs lés 14 jóúrs súíváñt l'áchát. Tú péúx réñvóýér tóús lés ártíclés dé tá cómmáñdé éñsémblé óú sépáréméñt. Póúr qúé lé dróít dé rétóúr s'ápplíqúé à lá tótálíté dú príx d'áchát, íl fáút qúé lá márcháñdísé sóít dáñs sóñ émbállágé d'órígíñé, qú'éllé sóít própré, íñútílíséé ét ñóñ éñdómmágéé, qú'éllé ñé préséñté áúcúñé trácé d'útílísátíóñ ét qú'éllé sóít rétóúrñéé dáñs sóñ íñtégrálíté (ý cómprís l'émbállágé, lés évéñtúéls áccéssóírés ét lés ñótícés d'émbállágé).

Sí lé scéáú ést brísé, ñóús té fáctúróñs úñé dédúctíóñ dé 20% súr lé príx d'áchát, ávéc úñ míñímúm dé 20 CHF. Lé rétóúr dé lá márcháñdísé sáñs l'émbállágé, lés súppléméñts d'émbállágé ét/óú lés áccéssóírés ést éxclú dú dróít dé rétóúr.

Sóñt éxclús dú dróít dé rétóúr lés pródúíts Béspóké dé tóútés lés cátégóríés dé pródúíts, lé rémbóúrséméñt dé lá rémúñérátíóñ dés sérvícés (p. éx. sérvícés d'íñstállátíóñ), lés cás d'ábús à lá díscrétíóñ dé Sámsúñg, áíñsí qúé lés ártíclés d'hýgíèñé óúvérts (céíñtúrés péctórálés, cásqúés Blúétóóth, cásqúés fíláírés, écóútéúrs).]

[Sí tú~ sóúh~áíté~s réñ~vóýé~r úñ p~ródú~ít, ré~ñds-t~óí dá~ñs « Mó~ñ cóm~pté » > « M~á cóm~máñd~é » ét s~éléct~íóññ~é úñ ñ~úméró~ dé có~mmáñ~dé. Cl~íqúé~ éñsú~íté s~úr lé~ bóút~óñ « Ré~ñvóý~ér » só~ús « Óp~tíóñ~s » óú b~íéñ c~óñtá~cté l~é Súp~pórt~ áú 0800 726 100. (lú~ñdí á~ú véñ~dréd~í dé 9h~ à 18h)]

[Póúr~ lés é~ñvóí~s dé c~ólís~, tú ré~çóís g~rátú~ítém~éñt ú~ñé étí~qúét~té d'~éxpéd~ítíó~ñ dé S~ámsú~ñg. Pó~úr lé~s már~cháñ~dísé~s dé g~ráñd~é táí~llé (p~ár éx~. réfrí~gérát~éúrs~, mách~íñés~ à lávé~r, grá~ñds t~élévís~éúrs~), lés f~ráís~ dú pr~éstá~táír~é lóg~ístí~qúé, C~HF 120, só~ñt à tá~ chár~gé.]

[Lé rémbóúrséméñt péút préñdré 10 à 15 jóúrs óúvráblés à cómptér dé lá récéptíóñ dú óú dés ártíclés dáñs ñótré éñtrépôt. Lé déláí dé rémbóúrséméñt péút cépéñdáñt váríér éñ fóñctíóñ dú módé dé páíéméñt ét dú déláí dé tráítéméñt dú préstátáíré dé sérvícés dé páíéméñt.]

[Sí tú sóúháítés rétóúrñér úñ pródúít qúé tú ás áchété ávéc úñ ártíclé grátúít, tóús lés ártíclés dévróñt êtré rétóúrñés éñsémblé póúr récévóír lé rémbóúrséméñt. Sí úñ pródúít grátúít lívré ávéc úñ ártíclé ñ'ést pás rétóúrñé, íl ñé póúrrá málhéúréúséméñt pás t'êtré áccórdé dé rémbóúrséméñt.

Sámsúñg péút sóít réfúsér lá tótálíté dú rétóúr, sóít áccéptér cé dérñíér. Sámsúñg póúrrá tóútéfóís dédúíré dú móñtáñt rémbóúrsé lé príx dé véñté tótál dé l'ártíclé óffért. Pár áílléúrs, íl ñ'ést pás póssíblé póúr lés clíéñts dé rétóúrñér úñíqúéméñt lé cádéáú grátúít.]

[Sí tú sóúháítés rétóúrñér úñ pródúít gróúpé qúé tú ás áchété à úñ príx rédúít lórs d'úñé prómótíóñ súr lá bóútíqúé éñ lígñé Sámsúñg, tóús lés pródúíts dé l'óffré gróúpéé dévróñt êtré rétóúrñés éñsémblé póúr óbtéñír úñ rémbóúrséméñt. Sí úñ pródúít dé l'óffré gróúpéé áchétéé pár lé clíéñt ñ'ést pás rétóúrñé, lé cóût dé l'óffré gróúpéé lúí sérá rémbóúrsé dédúctíóñ fáíté dé lá váléúr tótálé dú príx rédúít dé l'ártíclé gróúpé ñóñ rétóúrñé, éñ sé básáñt súr lé príx dé véñté súr lá bóútíqúé éñ lígñé Sámsúñg áú móméñt dé l’áchát pár lé clíéñt.]