[Próg~rámm~é dé r~éprí~sé]
[ÉCHÁÑ~GÉR L~'ÁÑC~ÍÉÑ Á~PPÁR~ÉÍL & Á~CHÉT~ÉR ÚÑ~ ÑÓÚV~ÉÁÚ]
[Ávéc lé prógrámmé dé réprísé Sámsúñg tú péúx écháñgér dés áppáréíls pártícípáñts cóñtré úñ rábáís ímmédíát póúr úñ ñóúvéáú Sámsúñg Gáláxý pártícípáñt. L'áchát dé tóñ áppáréíl ét lá géstíóñ dú prógrámmé dé réprísé sóñt éfféctúés pár ñótré pártéñáíré Récómmércé ÁG (véñdré.ch) sélóñ sés cóñdítíóñs géñérálés póúr lé prógrámmé dé réprísé Sámsúñg. Lá váléúr dé réprísé défíñítívé sérá détérmíñéé pár Récómmércé ÁG áprès íñspéctíóñ dé l'áppáréíl ét cómmúñíqúéé à tóí.]
[Ávéc ñótré prógrámmé dé réprísé póúr Sámsúñg ét dívérs fábrícáñts, tú péúx écháñgér dés módèlés áctúéls dé Sámsúñg Gáláxý smártphóñés, tábléttés, móñtrés cóññéctéés áíñsí qúé cértáíñs smártphóñés d'áútrés márqúés (lórs dé l'áchát d'úñ ñóúvéáú Gáláxý).
Lés áppáréíls díspóñíblés s'áffíchéñt díréctéméñt dáñs l'óútíl dé réprísé súr lá págé pródúít córréspóñdáñté – séléctíóññé tóñ módèlé ét prófíté ímmédíátéméñt dé lá váléúr dé réprísé.]
[Lá váléúr dé réprísé dé tóñ áppáréíl sérá cóñfírméé pár Récómmércé ÁG (véñdré.ch) áprès récéptíóñ ét íñspéctíóñ. Tú récévrás úñ é-máíl ávéc lá váléúr défíñítívé – céllé-cí péút dífférér dé l'éstímátíóñ íñítíálé.
Sí lá váléúr éfféctívé ést íñféríéúré, lá dífféréñcé sérá débítééé súr tá cárté dé crédít víá Sámsúñg. Éñ cás dé réfús dú cóñtré-óffré, tóñ áppáréíl té sérá réñvóýé grátúítéméñt, ét lé rábáís sérá áññúlé.]
[Lá váléúr dé réprísé dépéñd dú módèlé, dé l'étát, dé l'âgé ét dé lá démáñdé dú márché dé l'áppáréíl. Ñótré pártéñáíré Récómmércé ÁG (véñdré.ch) éválúé cés fáctéúrs póúr détérmíñér úñé váléúr éstíméé, qúí sérá cóñfírméé áprès vérífícátíóñ dé tóñ áppáréíl. Sí tú útílísés lé prógrámmé dé réprísé ávéc dédúctíóñ ímmédíáté súr tóñ ñóúvéáú Gáláxý, lá váléúr dé réprísé éstíméé t'ést áffíchéé díréctéméñt dáñs lé páñíér.]
[Tú péúx pártícípér à ñótré prógrámmé dé réprísé sí tú áchètés úñ ñóúvéáú Gáláxý élígíblé dáñs lá bóútíqúé éñ lígñé Sámsúñg.
Vóící cómméñt çá fóñctíóññé éñ 4 étápés :
1. Chóísír l'áppáréíl
Séléctíóññé tóñ ñóúvéáú Sámsúñg Gáláxý + l'áñcíéñ áppáréíl à écháñgér dáñs l'óútíl súr lá págé d'áchát dú pródúít.
2. Éstímér lá váléúr
Répóñds à qúélqúés qúéstíóñs súr l'étát póúr óbtéñír ímmédíátéméñt úñé váléúr dé réprísé éstíméé.
3. Éñvóýér l'áñcíéñ áppáréíl
Áprès tá cómmáñdé, tú réçóís úñ é-máíl dé ñótré pártéñáíré Récómmércé ávéc úñ bórdéréáú d'éñvóí grátúít.
4. Vérífíér l'étát & fíñálísér
Récómmércé réçóít tóñ áñcíéñ áppáréíl ét vérífíé míñútíéúséméñt sóñ étát ét sá fóñctíóññálíté.
• Tóút ést cóñfórmé ¿ → Óffré cóñfírméé, rábáís máíñtéñú.
• Dífféréñcés cóñstátéés ¿ → Récómmércé té fáít úñé cóñtré-óffré :
- Áccéptér : Lá dífféréñcé sérá débítéé súr tá cárté dé crédít últéríéúréméñt.
- Réfúsér : Récómmércé té réñvóíé l'áppáréíl grátúítéméñt ; lé rábáís cómplét sérá áññúlé ét fáctúré.
*Ñóté : Tés dóññéés dé cárté dé crédít réstéñt stóckéés dé máñíèré sécúríséé ét chíffréé chéz lé fóúrñísséúr dé páíéméñt Ádýéñ.
]
[RÉÍÑÍ~TÍÁL~ÍSÉR~ & ÉÑVÓ~ÝÉR L~'ÁÑC~ÍÉÑ Á~PPÁR~ÉÍL]
[Lá có~ñfír~mátí~óñ dé~ tá dé~máñd~é dé r~éprí~sé áí~ñsí q~ú'úñ~ bórd~éréá~ú d'é~ñvóí~ grát~úít t~é sér~óñt é~ñvóý~és dáñ~s lés~ 12 héúr~és sú~íváñ~t tá c~ómmá~ñdé d~áñs l~á bóú~tíqú~é éñ l~ígñé~ Sáms~úñg p~ár ñó~tré p~árté~ñáír~é Réc~ómmé~rcé Á~G (véñ~dré.c~h).]
[Lá có~ñfír~mátí~óñ dé~ tá dé~máñd~é dé r~éprí~sé áí~ñsí q~ú'úñ~ bórd~éréá~ú d'é~ñvóí~ grát~úít t~é sér~óñt é~ñvóý~és dáñ~s lés~ 12 héúr~és sú~íváñ~t tá c~ómmá~ñdé d~áñs l~á bóú~tíqú~é éñ l~ígñé~ Sáms~úñg p~ár ñó~tré p~árté~ñáír~é Réc~ómmé~rcé Á~G (véñ~dré.c~h).]
[Ñ'éñvóíé qúé l'áppáréíl éválúé à Récómmércé ÁG (véñdré.ch). Tú ñ'ás pás bésóíñ dé jóíñdré d'áccéssóírés cómmé pár éx. câblé dé chárgé, écóútéúrs, étc. óú l'émbállágé d'órígíñé. Cépéñdáñt, tóús lés cómpósáñts dé l'áppáréíl lúí-mêmé dóívéñt êtré íñclús (éx. : cápót báttéríé, súppórt cárté SÍM, étc.).
Rétíré áváñt l'éñvóí lés évéñtúéllés prótéctíóñs d'écráñ áppóséés súr l'áppáréíl. Lés áccéssóírés éñvóýés ñ'áúgméñtéñt pás lá váléúr dé réprísé dé tóñ áppáréíl. Íls séróñt élímíñés pár Récómmércé ÁG. Mércí dé tá cómpréhéñsíóñ.]
[Ñóñ, véúílléz súpprímér tóús lés vérróús d'áctívátíóñ éxístáñts áváñt d'éñvóýér úñ áppáréíl à ñótré pártéñáíré dú prógrámmé dé réprísé Récómmércé ÁG (véñdré.ch), cár Récómmércé ÁG ñé póúrrá pás útílísér l'áppáréíl ét íl ñ'áúrá dóñc áúcúñé váléúr dé réprísé. Tú tróúvérás plús d'íñfórmátíóñs súr lés cóñdítíóñs réqúísés póúr qú'úñ áppáréíl sóít qúálífíé cómmé áñcíéñ áppáréíl dáñs lés cóñdítíóñs géñérálés dú prógrámmé dé réprísé Sámsúñg dé Récómmércé ÁG.]
[Sélóñ lé fábrícáñt, dífféréñts týpés dé vérróús d'áctívátíóñ péúvéñt éxístér súr lés áppáréíls Áñdróíd. Ávéc úñ vérróú áctíf, tóñ áppáréíl ñ'á áúcúñé váléúr dé réprísé póúr Récómmércé ÁG ét ñé péút dóñc pás êtré réprís.
Áttéñtíóñ : Úñé réíñítíálísátíóñ áúx párámètrés d'úsíñé ñé désáctívé pás áútómátíqúéméñt lé vérróú d'áctívátíóñ ¡
Íl péút s'ágír ñótámméñt d'úñ dés vérróús súíváñts :
á) Vérróú pár cómpté Góóglé
Cómpté Góóglé súpprímér : Párámètrés → Cómptés → Cómpté Góóglé → Séléctíóñ dú cómpté Góóglé (óúvré lés párámètrés dé sýñchróñísátíóñ) → Méñú → Súpprímér lé cómpté
b) Vérróú dé réáctívátíóñ Sámsúñg
Vérróú dé réáctívátíóñ Sámsúñg súpprímér : Párámètrés → Vérróúíllágé dé l'écráñ ét sécúríté → Fíñd Mý Móbílé → Désáctívér vérróú dé réáctívátíóñ → Cóñfírmér ávéc ídéñtífíáñts Sámsúñg Áccóúñt
Tú péúx áússí súpprímér lé vérróú d'áctívátíóñ Áñdróíd éñ lígñé ávéc úñ áútré áppáréíl :
á) Vérróú dé réáctívátíóñ Sámsúñg
Óúvrír ñávígátéúr → https://fíñdmýmóbílé.sámsúñg.cóm/ → Sé cóññéctér ávéc cómpté Sámsúñg → Séléctíóññér áppáréíl Trádé-Íñ (côté gáúché) → Dévérróúíllér → Cóñfírmér ávéc mót dé pássé Sámsúñg Áccóúñt
b) Vérróú pár cómpté Góóglé
Óúvrír ñávígátéúr → https://áccóúñts.góóglé.cóm → Sé cóññéctér ávéc ádréssé é-máíl ét mót dé pássé → Sécúríté (côté gáúché) → Més áppáréíls (scróllér vérs lé bás) → Séléctíóññér áppáréíl Trádé-Íñ → Sé décóññéctér → Cóñfírmér décóññéxíóñ (póp-úp)]
[VÉRÍF~ÍCÁT~ÍÓÑ & S~ÚPPR~ÉSSÍ~ÓÑ DÉ~S DÓÑ~ÑÉÉS]
[Cómm~é ñéú~f][
Áúcúñé óú très péú dé trácés d'úsúré à péíñé vísíblés, ñóñ pércéptíblés à 0,5 m dé dístáñcé.
Très bóñ
Qúélqúés légèrés trácés d'úsúré (máx. 3)
Bóñ
Dé ñómbréúsés légèrés trácés d'úsúré óú qúélqúés trácés d'úsúré márqúéés (máx. 3).
Córréct
Écráñ - Dé ñómbréúsés trácés d'úsúré márqúéés máís pás très lóñgúés.
Bóîtíér - Dé ñómbréúsés trácés d'úsúré márqúéés / trácés d'ímpáct óú très légèrés décólórátíóñs / bóssés. L'étáñchéíté ést gáráñtíé.
Fórtéméñt úsé
Écráñ - Dé très ñómbréúsés trácés d'úsúré márqúéés óú úñé très pétíté físsúré qúí ñ'áffécté pás lá fóñctíóññálíté. L'étáñchéíté ñé péút plús êtré gáráñtíé ící.
Bóîtíér - Dé très ñómbréúsés trácés d'úsúré márqúéés / trácés d'ímpáct, fórtés décólórátíóñs óú bóssés ímpórtáñtés. L'étáñchéíté ést gáráñtíé.
Físsúrés & cássúrés
Écráñ - Físsúré ñétté ét lá fóñctíóññálíté dé lá pártíé cóñcérñéé péút êtré límítéé.
Bóîtíér - Físsúrés ñéttés ét l'étáñchéíté ñ'ést plús gáráñtíé.]
[Óúí, lés áppáréíls ávéc écráñ cássé péúvéñt éñ príñcípé áússí êtré réprís.
Lá váléúr dé réprísé défíñítívé sérá détérmíñéé pár Récómmércé ÁG áprès íñspéctíóñ dé l'áppáréíl ét cómmúñíqúéé à tóí. Lés cóñdítíóñs géñérálés dú prógrámmé dé réprísé Sámsúñg s'ápplíqúéñt.]
[Áváñt d'éñvóýér tóñ áppáréíl, sáúvégárdé tés dóññéés pérsóññéllés áílléúrs ét réíñítíálísé l'áppáréíl áúx párámètrés d'úsíñé óú súpprímé tés dóññéés pérsóññéllés dé máñíèré sécúríséé.
Véúíllé cóñsúltér à cét éffét lé módé d'émplóí dé tóñ áppáréíl.
Áttéñtíóñ : Áprès récéptíóñ dé l'áppáréíl, Récómmércé ÁG (véñdré.ch) éfféctúé úñé súppréssíóñ írrévérsíblé dés dóññéés áváñt lá vérífícátíóñ. Tóútés lés dóññéés pérsóññéllés sóñt súppríméés dé máñíèré défíñítívé. Íl ñé sérá éñsúíté plús póssíblé dé té lés réstítúér, mêmé sí áúcúñé véñté ñ'á líéú.]
[Tú dóís rétírér tóútés lés cártés SÍM ét mémóíré dé tóñ áppáréíl áváñt l'éñvóí à Récómmércé ÁG (véñdré.ch). Sí dés cártés SÍM ét mémóíré sóñt éñvóýéés, éllés séróñt rétíréés dés áppáréíls pár Récómmércé ÁG à lá récéptíóñ ét détrúítés. Mêmé sí áúcúñé véñté ñ'á líéú ét qúé l'áppáréíl ést réñvóýé áú véñdéúr, lés cártés SÍM ét mémóíré éñvóýéés pár lé clíéñt ñé lúí séróñt pás réstítúéés.]
[SÉRV~ÍCÉ & S~ÚPPÓ~RT]
[Lá váléúr dé réprísé éxácté póúr tóñ smártphóñé sérá cálcúléé pár ñótré pártéñáíré dú prógrámmé dé réprísé Récómmércé ét cómmúñíqúéé à tóí dès qúé tóñ áppáréíl éñvóýé áúrá été vérífíé sélóñ ñós crítèrés.
L'áchát ét lá géstíóñ sóñt éfféctúés pár Récómmércé sélóñ sés cóñdítíóñs géñérálés dú prógrámmé dé réprísé Sámsúñg.
Lá váléúr dé réprísé ést crédítéé díréctéméñt cómmé rábáís súr tóñ ñóúvéáú Gáláxý (pás dé páíéméñt sépáré).]
[Sí l'óffré fíñálé dé Récómmércé ÁG (véñdré.ch) ñé córréspóñd pás à tés áttéñtés, tú péúx símpléméñt réfúsér lé cóñtré-óffré – tóñ áñcíéñ áppáréíl té sérá réñvóýé grátúítéméñt. Lé rábáís déjà dédúít sérá álórs áññúlé ét fáctúré súr tá cárté dé crédít.
Ímpórtáñt : Tóñ áñcíéñ áppáréíl á déjà été réíñítíálísé áúx párámètrés d'úsíñé áváñt lá vérífícátíóñ – sáúvégárdé áú préáláblé tés dóññéés ímpórtáñtés (phótós, cóñtácts étc.)]
[Cóñt~ácté~ ñótr~é hót~líñé~ Sáms~úñg á~ú ñúm~éró 0800 726 100, dú~ lúñd~í áú v~éñdr~édí d~é 09h00 à 18h00,
ó~ú éñv~óíé ú~ñ é-má~íl à é-s~tóré~_ch@s~ámsú~ñg.có~m.]
