[Chóí~sís t~óñ pá~ýs ét~ tá lá~ñgúé~.]

[Récúp~érér t~óñ íd~éñtí~fíáñ~t dé c~ómpt~é Sám~súñg~ ét réí~ñítí~álís~ér tó~ñ mót~ dé pá~ssé d~íréc~témé~ñt sú~r tóñ~ Sáms~úñg G~áláx~ý]

[Úñ cómpté Sámsúñg té pérmét d'útílísér dés ápplícátíóñs ét dés sérvícés spécífíqúés, téls qúé Sámsúñg Páss ét Sámsúñg Fíñd, áíñsí qúé dé sáúvégárdér tés dóññéés súr Sámsúñg Clóúd. Dáñs lé cás óù tú ñé péúx pás té ráppélér lés ídéñtífíáñts dé tóñ cómpté Sámsúñg, tú péúx lés récúpérér óú réíñítíálísér lé mót dé pássé póúr régágñér l'áccès à tóñ cómpté.]

[Répr~éséñt~átíó~ñ grá~phíq~úé dé~ l'écr~áñ dé~ cóññ~éxíó~ñ à úñ c~ómpt~é Sám~súñg~ súr ú~ñ télép~hóñé~ Sáms~úñg G~áláx~ý]

[Récúp~érér t~óñ íd~éñtí~fíáñ~t óúb~líé]

[Tú pé~úx ré~tróú~vér t~óñ íd~éñtí~fíáñ~t dé c~ómpt~é Sám~súñg~ éñ út~ílís~áñt t~óñ ñú~méró d~é télép~hóñé~ óú ví~á úñ í~ñdíc~é líé à t~óñ é-m~áíl.]

[Écráñ~ dú mé~ñú dé~s pár~ámètr~és sú~r úñ á~ppár~éíl S~ámsú~ñg Gá~láxý~]

[Étápé~ 1. Ñáví~gúé v~érs P~árám~ètrés~ ét sél~éctí~óññé~ tóñ C~ómpt~é Sám~súñg~.]

[Écráñ~ dé có~ññéx~íóñ à ú~ñ cóm~pté S~ámsú~ñg]

[Étápé~ 2. Áppú~íé sú~r Vóú~s ávé~z óúb~líé vó~tré m~ót dé~ páss~é óú v~óús ñ~'ávé~z pás~ dé có~mpté~ ¿]

[Écráñ~ dé réc~úpérá~tíóñ~ dés í~déñt~ífíá~ñts ó~úblí~és d’úñ~ cómp~té Sá~msúñ~g]

[Étápé~ 3. Áppú~íé sú~r ÍD ó~úblí~é.]

[Récúp~érátí~óñ dé~ l'íd~éñtí~fíáñ~t víá~ úñ íñ~dícé~ d'ád~réss~é émá~íl]

[Écráñ~ dé réc~úpérá~tíóñ~ d’úñ í~déñt~ífíá~ñt óú~blíé d~’úñ có~mpté~ Sáms~úñg]

[Étápé~ 1. Áppú~íé sú~r Vóú~s ávé~z dés~ díff~ícúl~tés à ób~téñí~r vót~ré íd~éñtí~fíáñ~t dé c~ómpt~é ¿]

[Écráñ~ dé vér~ífíc~átíó~ñ dé l~á pró~príét~é d’úñ c~ómpt~é Sám~súñg~]

[Étápé~ 2. Sáís~ís lé~s réñ~séíg~ñémé~ñts r~éqúí~s ét á~ppúí~é súr~ Cóñt~íñúé~r.]

[Écráñ~ dé réc~úpérá~tíóñ~ dé l'~ídéñ~tífí~áñt d~’úñ có~mpté~ Sáms~úñg]

[Étápé~ 3. Véríf~íé lé~s ádr~éssé~s é-má~íl rép~értó~ríéés~ ét áp~púíé~ súr S~é cóñ~ñéct~ér má~íñté~ñáñt~. Éñsú~íté, c~óññé~cté-t~óí à tó~ñ cóm~pté S~ámsú~ñg.]

[Récúp~érátí~óñ dé~ l'íd~éñtí~fíáñ~t pár~ ñúmér~ó dé t~éléphó~ñé sé~cóñd~áíré~ óú é-m~áíl]

[Étápé~ 1. Sáís~ís tó~ñ ñúm~éró dé~ téléph~óñé ó~ú tóñ~ é-máí~l dé r~écúpér~átíó~ñ ét á~ppúí~é súr~ Cóñt~íñúé~r.]

[Étápé~ 2. Sáís~ís lé~s réñ~séíg~ñémé~ñts r~éqúí~s ét á~ppúí~é súr~ Cóñt~íñúé~r.]

[Écráñ~ dé vér~ífíc~átíó~ñ dú S~MS pó~úr lá~ récúp~érátí~óñ d’ú~ñ cóm~pté S~ámsú~ñg]

[Étápé~ 3. Véríf~íé qú~é lé ñ~úméró~ dé tél~éphóñ~é óú l~'é-má~íl áf~fích~é ést l~é tíé~ñ ét á~ppúí~é súr~ Éñvó~ýér l~é cód~é. Éñs~úíté~, sáís~ís lé~ códé~ dé vér~ífíc~átíó~ñ ét á~ppúí~é súr~ Cóñf~írmé~r.]

[Étápé~ 4. Sí ñéc~éssá~íré, s~éléct~íóññ~é l’úñ~ dés í~déñt~ífíá~ñts (é~-máíl~) ássó~cíé à tó~ñ cóm~pté S~ámsú~ñg ét~ áppú~íé sú~r Sé c~óññé~ctér~ máíñ~téñá~ñt. Éñ~súít~é, cóñ~ñéct~é-tóí~ à tóñ c~ómpt~é.]

[Récúp~érér l~é mót~ dé pá~ssé d~é tóñ~ cómp~té Sá~msúñ~g]

[Cómm~éñcé~ pár s~úívr~é lés~ 5 prém~íèrés~ étápé~s cí-d~éssó~ús, áp~plíc~áblé~s à tóú~tés l~és pr~ócédú~rés, p~úís c~hóís~ís pá~rmí l~és 4 mét~hódé~s prés~éñtéé~s dáñ~s lés~ séct~íóñs~ súív~áñté~s póú~r réíñ~ítíá~lísé~r tóñ~ mót d~é pás~sé.]

[Étápé~ 1. Ñáví~gúé v~érs P~árám~ètrés~ ét sél~éctí~óññé~ tóñ C~ómpt~é Sám~súñg~.]

[Étápé~ 2. Sáís~ís l’í~déñt~ífíá~ñt dé~ cómp~té Sá~msúñ~g ét á~ppúí~é súr~ Súív~áñt.]

[Écráñ~ dé sá~ísíé~ dú mó~t dé p~ássé~ d’úñ c~ómpt~é Sám~súñg~]

[Étápé~ 3. Áppú~íé sú~r Mót~ dé pá~ssé ó~úblí~é ¿]

[Écráñ~ dé réí~ñítí~álís~átíó~ñ dú m~ót dé~ páss~é d’úñ~ cómp~té Sá~msúñ~g]

[Étápé~ 4. Sáís~ís úñ~é ñóú~véll~é fóí~s l’íd~éñtí~fíáñ~t dé c~ómpt~é Sám~súñg~ ét áp~púíé~ súr R~éíñít~íálí~sér l~é MDP~.]

[Écráñ~ dé vér~ífíc~átíó~ñ dú ñ~úméró~ dé tél~éphóñ~é áss~ócíé à ú~ñ cóm~pté S~ámsú~ñg]

[Étápé~ 5. Sáís~ís tó~ñ ñúm~éró dé~ téléph~óñé d~é cóm~pté (ñ~écéss~áíré~ póúr~ récé~vóír~ úñ có~dé dé~ véríf~ícát~íóñ) é~t ápp~úíé s~úr Có~ñtíñ~úér.]

[1. Réíñí~tíál~ísér~ lé mó~t dé p~ássé~ éñ út~ílís~áñt t~óñ é-m~áíl p~ríñc~ípál~]

[Écráñ~ dé vér~ífíc~átíó~ñ d’úñ~ cómp~té Sá~msúñ~g]

[Étápé~ 1. Séléc~tíóñ~ñé Vér~ífíc~átíó~ñ d’Ém~áíl (s~í ñécé~ssáí~ré) ét~ áppú~íé sú~r Cóñ~tíñú~ér.]

[Écráñ~ dé có~ñfír~mátí~óñ d’ú~ñ cóm~pté S~ámsú~ñg]

[Étápé~ 2. Áppú~íé sú~r Ácc~édéz à l~á bóît~é dé r~écépt~íóñ é~t súí~s lés~ íñst~rúct~íóñs~ présé~ñtés~ dáñs~ l'é-m~áíl.

* S~í tú ñ~é vóí~s pás~ l’ópt~íóñ « Á~ccédé~z à lá b~óîté d~é récé~ptíó~ñ » súr~ tóñ á~ppár~éíl m~óbíl~é, vérí~fíé d~íréc~témé~ñt tá~ bóîté~ dé réc~éptí~óñ.
]

[Étápé 3. Sáísís déúx fóís tóñ ñóúvéáú mót dé pássé ét áppúíé súr Súíváñt.

* Tú ás lá póssíbílíté dé té décóññéctér óú dé máíñtéñír lá cóññéxíóñ dé tóñ cómpté Sámsúñg súr d'áútrés áppáréíls ávéc dés séssíóñs áctívés. Póúr réñfórcér tá sécúríté, íl ést récómmáñdé dé décóññéctér tóñ cómpté Sámsúñg dé tóús lés áppáréíls.]

[* Dáñs~ lés p~áýs á~útór~ísáñ~t l'í~ñscr~íptí~óñ ví~á úñ ñ~úméró~ dé tél~éphóñ~é mób~ílé, l~á réíñ~ítíá~lísá~tíóñ~ dé tó~ñ mót~ dé pá~ssé é~st égá~lémé~ñt pó~ssíb~lé éñ~ útíl~ísáñ~t lá v~érífí~cátí~óñ pá~r télép~hóñé~.]

[2. Réíñí~tíál~ísér~ lé mó~t dé p~ássé~ éñ út~ílís~áñt ú~ñé qú~éstí~óñ dé~ sécúr~íté]

[Étápé~ 1. Séléc~tíóñ~ñé Vér~ífíc~átíó~ñ à l'á~ídé d~’úñé q~úést~íóñ d~é sécú~ríté.]

[Écráñ~ dé vér~ífíc~átíó~ñ d’úñ~ cómp~té Sá~msúñ~g víá~ úñé q~úést~íóñ d~é sécú~ríté]

[Étápé~ 2. Répóñ~ds à tá~ qúés~tíóñ~ dé séc~úrít~é ét áp~púíé~ súr C~óñfí~rmér~.]

[* Lá réí~ñítí~álís~átíó~ñ dé t~óñ mó~t dé p~ássé~ víá ú~ñé qú~éstí~óñ dé~ sécúr~íté ñéc~éssí~té l'~éñré~gíst~rémé~ñt pr~éáláb~lé dé~ cétt~é qúé~stíó~ñ dáñ~s lés~ párá~mètré~s dé t~óñ có~mpté~ Sáms~úñg.]

[3. Réíñí~tíál~ísér~ lé mó~t dé p~ássé~ éñ út~ílís~áñt t~óñ ém~áíl d~é récú~pérát~íóñ]

[Étápé~ 1. Áppú~íé sú~r Vérí~fícá~tíóñ~ à l’áíd~é d’úñ~ ñúmér~ó óú d~’úñé á~drés~sé é-m~áíl d~é récú~pérát~íóñ.]

[Étápé~ 2. Séléc~tíóñ~ñé É-m~áíl d~é récú~pérát~íóñ é~t ápp~úíé s~úr Có~ñtíñ~úér. É~ñsúí~té, áp~púíé~ súr Á~ccédé~z à lá b~óîté d~é récé~ptíó~ñ ét s~úís l~és íñ~strú~ctíó~ñs pr~éséñt~és dá~ñs l’é~-máíl~.]

[* Lá réí~ñítí~álís~átíó~ñ dé t~óñ mó~t dé p~ássé~ víá ú~ñ é-má~íl dé~ récúp~érátí~óñ ñéc~éssí~té l'~éñré~gíst~rémé~ñt pr~éáláb~lé dé~ cétt~é ádr~éssé~ dáñs~ lés p~árám~ètrés~ dé tó~ñ cóm~pté S~ámsú~ñg.]

[4. Réíñí~tíál~ísér~ lé mó~t dé p~ássé~ éñ út~ílís~áñt ú~ñ ñúm~éró dé~ téléph~óñé d~é récú~pérát~íóñ]

[Étápé~ 1. Áppú~íé sú~r Vérí~fícá~tíóñ~ à l’áíd~é d’úñ~ ñúmér~ó óú d~'úñé~ ádré~ssé é~-máíl~ dé réc~úpérá~tíóñ~.]

[Étápé~ 2. Séléc~tíóñ~ñé Ñú~méró d~é télép~hóñé~ récúp~érátí~óñ ét~ áppú~íé sú~r Cóñ~tíñú~ér.]

[Étápé~ 3. Sáís~ís tá~ dáté~ dé ñá~íssá~ñcé é~t ápp~úíé s~úr Có~ñtíñ~úér.]

[Étápé~ 4. Véríf~íé qú~é lé ñ~úméró~ dé tél~éphóñ~é ést~ lé tí~éñ ét~ áppú~íé sú~r Éñv~óýér~ lé có~dé. Éñ~súít~é, sáí~sís l~é cód~é dé v~érífí~cátí~óñ ét~ áppú~íé sú~r Cóñ~fírm~ér.]

[Étápé 5. Sáísís déúx fóís tóñ ñóúvéáú mót dé pássé ét áppúíé súr Súíváñt.

* Tú ás lá póssíbílíté dé té décóññéctér óú dé máíñtéñír lá cóññéxíóñ dé tóñ cómpté Sámsúñg súr d'áútrés áppáréíls ávéc dés séssíóñs áctívés. Póúr réñfórcér tá sécúríté, íl ést récómmáñdé dé décóññéctér tóñ cómpté Sámsúñg dé tóús lés áppáréíls.]

[* Lá réí~ñítí~álís~átíó~ñ dé t~óñ mó~t dé p~ássé~ ávéc~ úñ ñú~méró d~é télép~hóñé~ dé réc~úpérá~tíóñ~ ñécés~síté~ l'éñ~régí~stré~méñt~ préál~áblé~ dé cé~ ñúmér~ó dáñ~s lés~ párá~mètré~s dé t~óñ có~mpté~ Sáms~úñg.]

[Mérc~í d'á~vóír~ párt~ágé vó~tré á~vís á~véc ñ~óús¡~]

Contacto

[Éñ lí~gñé]

[Útíl~ísé ñ~ótré~ sérv~ícé d~é gés~tíóñ~ à díst~áñcé~ óú có~ñtác~té-ñó~ús ví~á ñót~ré ch~át, éñ~ ñóús~ écrív~áñt ú~ñ é-má~íl óú~ pár l~é bíá~ís dé~ lá có~mmúñ~áúté.]

Aprende más

[Pár t~éléphó~ñé]

[Párl~é ávé~c úñ d~é ñós~ spécí~álís~tés.]

Aprende más

[Sérv~ícé d~é répá~rátí~óñ]

[Ávéc~ Smár~t Rép~áír, t~ú péú~x fáí~ré tá~ démá~ñdé d~é répá~rátí~óñ dí~réct~éméñ~t éñ l~ígñé~.

Óú ví~síté~ úñ dé~ ñós c~éñtr~é dé s~érví~cé.
]

[Smár~t Rép~áír] [Lócá~lísé~r úñ c~éñtr~é dé s~érví~cé]

[Ássí~stáñ~cé à lá~ clíé~ñtèlé~ súr l~és áp~plíc~átíó~ñs ét~ lés s~érví~cés]

[
Sáms~úñg P~áý : 0800726729
Fí~ñd Mý~ Móbí~lé : +41 (0) 315800063
Gá~láxý~ Stór~é : +41 (0) 315800063
Gál~áxý T~hémé~s : +41 (0) 315800063
Sám~súñg~ Áccó~úñt : +41 (0) 315800063
]

[Vóír~ plús~]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]